02 octubre 2020 11:43
Intenté contratar esta alarma a través de Movistar ya que estas empresas se han unido. La persona que me atendió para "venderme" la alarma lo pintó todo muy bonito, pero luego la atención al cliente fue un desastre. Te pasan de un teléfono a otro, nadie sabe nada, te cuelgan la llamada después de esperar 20 minutos. Te envían paquetes después de haver anulado el contrato.en fin. No sé qué culpa sea de Prosegur o de Movistar. Al final llamé a la competencia y cuatro horas después tenía la alarma montada.
10 septiembre 2019 15:03
Para contratar son unos fenómenos, para problemas y soluciones, miles de llamadas que te pasan de un lado a otro y allí nadie sabe nada. Desesperante.
Eso si, no solucionan, pero el trato después de dos horas de teléfono es impecable.
Para cargar recibos y poner sensores innecesarios son de 5 estrellas.

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