Provincial Traffic Department (DGT)

Estoy desesperada por sacar una cita con DGT en Madrid. Quiero cambiar mi carnet de conducir por cambio de NIE a DNI, y no hay manera. Llamo a 060 y no cogen, entro a cada rato al Internet a sacar cita y no me deja. ¿Qué hago? Esto es desesperante. ¿Alguien aquí me puede aconsejar como solicitó la cita por favor?

Aunque no he podido solucionar lo que iba a hacer, ya que me faltaba un documento, quiero darle las gracias a la persona que me ha atendido está mañana, que ha hecho todo lo posible para ayudarme, aún cuando el fallo era mío. Muchas gracias por todo!

Cambio NIE a DNI, porque veo que una persona preguntó ayer.yo solicité el cambio por internet en una plataforma que se llama reg.redsara.es, a djunté los documentos necesarios y me contestaron por mail con los pasos a seguir. Iré y luego contaré mi experiencia

A sido una buena experiencia todo muy ágil y rápido una atención muy bna desde el momento de llegar ala puerta y al momento de hacer mi trámite súper bien muy amable la funcionaria de la taquilla 34 excelente con mucha paciencia y excelente atención y súper amable muchas gracias valió la pena ir de Valencia a Madrid para hacer mi trámite estoy súper agradecido muchas gracias

La automatización para estos trámites no debería existir. Es desesperante. Para que te lie una máquina ya podría ser la llamada gratuita. Imposible hablar con un ser humano. No trabaja nadie? De vergüenza!

Viendo las reviews que tenéis y el trato que ofrecéis, os debe importar bien poco dar un servicio. Pero aún así, os vais a llevar una negativa más.
Aquí podréis encontrar el típico perfil de funcionario vago en su máxima expresión. Son maleducados, no atienden sin cita previa ni te ofrecen ayuda (no sacan nunca citas, llevo intentándolo meses), está bien claro las poquitas ganas que tienen de trabajar.
El de seguridad es aún más desagradable y antipático.
Lamentable, se os debería caer la cara de vergüenza, pero qué más os da atender o no al ciudadano, total tenéis el puesto asegurado…en una empresa privada ya estaríais en la calle

Nos tienen desde Mayo con la informacion de trafico en forma texto, en los navegadores apagada, no sabemos cuando tenemos un accidente, incendio, etc, record de multas el año pasado 500 millones de €, no cuenta la seguridad de las familias, para cuando el cese de los responsables, en cualquier empresa ya no estarian

Menuda vergüenza. 6 meses intentando conseguir cita en la península para poder canjear el carnet de conducir y nada. Llamas y te dicen que hay citas todos los días ¿Dónde? Porque nos metemos a buscar citas a todas horas y sólo encontramos 1 en Tenerife. Claro, como si no fuera poco coge el avión, hotel, paga las tasas y todo. Si no tienen gente, que contraten del paro, que hay mucha deseando trabajar.
Hemos perdido 5 ofertas de empleo inmediato por no tener el carnet canjeado, pero claro, que no se te olvide pagar una multa. ¿Cómo voy a pagar los impuestos si no puedo tener trabajo porque no hay citas para canjear el carnet?

Pagamos impuestos, ciudadanos de derecho, pero cuando tenemos una necesidad, nos quedamos sin protección. Luego dicen que las mafias y los subterfugios. No me extraña, por 300€ (el que los pueda pagar) tienen el canje en 2 meses o menos, igual que la tarjeta de residencia (según las noticias de no hace tanto tiempo)
En fin, una vergüenza.

La atención excelente, pudimos hacer todos los trámites y la persona que nos atendió nos ayudó mucho, mi único pero es el tiempo de espera aún teniendo cita previa.

Tengo el permiso caducado y no hay forma de coger cita. Ni online ni por teléfono.

Solo me queda buscar en el mercado negro (locutorios/milanuncios) para comprar la cita. Lo mismo que con Seguridad Social, Policia, Registro Civil.

Vergüenza

Encima insultan a los ciudadanos diciendo que sigamos intentando.
NO HAY! ¿VAN A SALIR CITAS EN LOS PRÓXIMOS MESES?
no nos hagáis perder el tiempo

Lamentable el trato en la puerta y los procesos para gestionar los trámites. Mucho que mejorar en atención al ciudadano.

No entiendo porque me Dan cita a las 10-46 y me atienden a las 11-50. Ojo, y todo eso cuando me dicen que no hay retrasos. Claro, como no les pueden echar del trabajo, allí están. Tranquilos, sin prisas. A ver si es verdad y les hacen exámenes cada 2 años y echan a mitad de ellos.

Muy disgustada con la atención recibida. Después de pasar un calvario para conseguir una cita en la web, por fin llega el día de la cita y me atiende la señora de la mesa 7.pues resulta que me faltaba un documento por imprimir, entiendo que es fallo mío, pero la señora me dice de muy malas maneras y con un trato humillante que no me va a hacer el trámite. Le ruego que si por favor puedo ir a la copistería de al lado y volver con el papel que me faltaba y me dice con toda la borderia y frialdad del mundo que no, que vuelva otro día. Me parece lamentable el trato recibido, sales de ahí completamente hundido, porque esta señora se dedicaba a contestarme con monosílabos a mis preguntas y a encogerse de hombros, diciéndome con gestos que es lo que hay y que vuelva otro día, sabiendo lo difícil que es conseguir una cita. Tuve que pedirme el día libre en el trabajo para nada. Afortunadamente, volví otro día y me atendió un chico educado, profesional y cordial de la mesa 9 (un chico joven andaluz), me realizó el trámite con rapidez, fue amable y me escuchaba cuando le preguntaba algo. Me parece muy triste que cada vez que intente hacer algo con la administración salga de las oficinas llorando por el trato tan lamentable de la mayoría de los funcionarios, es necesario urgentemente un cambio en este aspecto.

Realice el trámite en menos de 10 min con cita previa. Me explicaron muy bien todo el proceso. Excelente atención. Muy bien organizados para ingresar.

Mi experiencia ha sido buena pero dejo está reseña no por los funcionarios sino por los seguridades que están en la puerta su labor es muy difícil destaco la simpatía del chico alto qué indica a qué servicio dirigirnos siempre ha sido amable gracias

He conseguido hacer tramites de flotas mil veces mas rapido en pasises africanos (no es una expresion, me dedico a ello) que en esta inutilidad de DGT. Marea inutil de funcionarios inutiles. Eso si, cobran de media 1700 eur/mes mas, q sus teoricos "jefes"; los ciudadanos. A disfrutar lo votado.

Creo que tenemos que indicar también las buenas experiencias, la mía fue muy rápida y profesión tanto por parte del personal de la entrada como también de la funcionaría que me atendió con tanta amabilidad. Lo que si es lento, es el proceso al conseguir la cita, con paciencia este punto.

He terminado la matriculación como histórico de un vehículo. El trato, exquisito. Al fin, y tras meses lo he logrado!

Me han atendido en la mesa 27 muy bien eficaz y amable.creo que muchas veces nuestra actitud es la que impide una buena atención.

En mi experiencia lo difícil y tedioso fue conseguir la cita. Una vez allí la atención ha sido estupenda. Me han atendido en la mesa 34 y allí la mujer que me tocó hizo todo y más para que pudiera finalizar el trámite en el momento. Le agradezco su gestión y sus ganas de trabajar ayudando a los demás a que se nos haga un poco más sencilla la vida como extranjeros.

¿Pero no os da vergüenza que los organismos de la Administración Pública sean los peor preparados?
La atención es nefasta, es desesperante e inútil hacer cualquier trámite por pequeño que sea. Es ridículo que algo tan importante y significativo como la DGT tenga un sistema pésimo y nadie haga nada por resolverlo. Parece una película de comedia cada vez que llamas al 060 y rebota de robot en robot

Una verguenza de administración publica mas de 6 meses para conseguir cita, pagina web que no da fecha, teléfono que te cortan tienes que superar pruebas como llamar a las 10: 01 minutos panda de funcionarios barrigas agradecidas

VERGONZOSO. Tras 1h de retraso en atenderme tras haber cogido cita previa por internet, llego al puesto 9 de la 1ªplanta y el chico que me iba a atender se tira 1min con el teléfono móvil como si nada, tras haberle saludado… Revisa la documentación de mi trámite y me dice que me falta un sello de Hacienda, le pregunto como proceder y NI IDEA… LAMENTABLE que trabajadores de este tipo cobren un sueldo. Normal que tengan tan poca valoración, vaya decepción.

2 meses y medio para enviar un carné de conducir renovado? Como se puede tardar semejante barbaridad de tiempo para enviar una tarjeta de plástico cutre y mal plastificada y encima no dar un justificante que te permita conducir por Europa? LAMENTABLE

En la oficina de transporte te dan una tarjeta mejor en 3 minutos!

Pedir cita previa y que te atiendan 1hora después no tiene sentido.
He acudido a la jefatura provincial, después de llamar al 060 y que me dijeran que pidiera cita previa… cuando llegue a mi cita me informaron que no necesitaba cita previa (aunque en la puerta de la jefatura te lo exigen), que la cita que me habían dado no correspondía a lo que necesitaba y que no sabían si me podían ayudar.
Pedí que me dejaran hablar con el responsable y la señora que apareció fue extremadamente mal educada, diciendo que ellos estaban trabajando y que no podían hacer nada más.
Me da mucha pena que en un país como España cualquier trámite que hagas nunca salga bien a la primera y que encima personas que trabajan de cara al público sean tan ineficientes.

He tramitado el alta de un vehiculo que estaba de baja temporal a través de una gestoría y aún asi lleva ya 1 mes en tramite. Va a acabar agosto y voy a seguir sin coche. Parecemos un país tercermundista.

HORRIBLE, HORRIBLE, HORRIBLE. El trato recibido por la mujer de la ventanilla 28 el 18/08/2022 a las 9: 05, ha sido de lo peor que me he encontrado nunca. Me he sentido despreciada ante mi problema y maltratada por la formas con las que se ha dirigido a mi, siendo estas de una superioridad y una antipatía descomunales.
No puedo entender cómo puede suceder esto en UN SERVICIO PÚBLICO. Qué vergüenza.
Tenéis dos estrellas y no menos porque hay que poner una sí o sí. ¿No vais a hacer nada?
La gestión de cita previa es una tortura y se viene diciendo desde hace años. Nuevamente, ¿no vais a hacer nada?
¿Debemos permitir y tragar con las formas de algunos de los trabajadores se la DGT de Arturo Soria sin poder hacer nada?
No entiendo cómo la web puede funcionar tan sumamente mal. Tal vez, si HICIESEIS ALGO, todo funcionaría mejor. No sé, todo es darle una vuelta, que ya toca.

Tu pagas tus impuestos, pero luego nadie te ayuda a nada. Tienes que ir presencialmente en horario de oficina para que te traten mal y pongan problemas y a las 14.30 se les caiga el boli.

, EN TODO MOMENTO ME HAN AYUDADO Y ME HAN PRESTADO SU AYUDA Y TRANITADO TODOS LOS PAPELES.
DESDE EL CHICO QUE ESTA EN LA PUERTA A LOS 3 FUNCIONARIOS DE LAS MESAS QUE HOY ME HAN TRAMITADO Y AYUDADO EN TODO.
MUCHAS GRACIAS. 10

He ido hoy a hacerme el carnet de conducir internacional y ha Sido un trámite rápido, eficiente y por parte del personal trato inmejorable. No solo hay que poner lo malo.

Encontre cita en la DGT de Madrid a pesar de que vivo en Barcelona, pero alli es imposible conseguir una cita. Hoy vine a hacer mi tramite de canje de permiso de tercer pais y la verdad debo decir que quede gratamente sorprendida con la atención y ayuda que me brindaron, me atendieron en la mesa 34 y la verdad es que genial. Mil gracias!

Pongo 1 estrella porque no me dejan poner ninguna, que servicio tenemos los madrileños tan funesto. No hay citas y no hay servicio telefonico pero si hay funcionarios cobrando. Cómo hacemos para solicitar uns copia del carnet de conducir? Que desastre, no lo merecemos

Hola tenia una cita 15: 45 me atendieron súper puntual todo muy rápido si en 5 minutos ya está fuera gracias y no se porque solo 2 estrellas

Es un absoluto desastre de empresa, más de 4 meses para cambiar de titularidad un coche. No cogen el teléfono, no atienden, malos modos. Asqueroso.

060 el numero de tlf que no sirve para nada solo saben darte coba las máquinas de los huevos y no te pasan con ningún funcionario toca huevos por que es para lo único que sirven para tocar los huevos sobre todo los sellos. Deverdad que no hay a nadie a los que el tema covid les haya venido mejor que a todos los funcionarios de este país si antes no hacían nada ahora es de flipar la manera de llevarse el sueldo por la cara esta al mismo ritmo de cara duras que los políticos de este gran país

Penosa gestión, maleducados, sin ganas de resolver problemas, la plataforma online se cae y da fallos constantemente. Que pereza me da tener que tramitar expedientes con vosotros. Panda de incompetentes.

Muy buena atención. Tuve que ir dos veces porque en la primera me faltó un documento. Son esas cosas que quizás no están del todo bien explicadas en la web.
Más allá de eso, la atención ha sido muy amable en ambas ocaciones. Primera vez me tocó el puesto 39, y hoy el puesto 34.
En 20 minutos estuvo todo listo.

Es de vergüenza que renovara el carnet en octubre de 2021 y me lo han perdido.he ido dos veces ya a ver si ha sido devuelto y nada y la solución que me dan es un duplicado que estará disponible para recoger dentro de 3 ó 4 meses.pero qué broma es esta? Me parece increíble y lo peor es que tengo que volver a las oficinas a recogerlo, como si ir a la DGT fuera como pasear un domingo por el retiro. Por lo menos hoy me ha atendido un chico llamado Alberto P.el cuál ha sido super simpático y muy amable, no como el que me atendió la última vez, muy antipático y prepotente.
Servicio de la DGT deja mucho que desear.

Me ha atendido un señor majísimo en la mesa n°13, así da gusto hacer trámites.
Muchas gracias por la atención.

Me he equivocado al pedir la cita y aún así nos ha atendido, una chica majiiiiisima yo creo que era gallega, nos ha ayudado muchísimo, es muy muy agradable. Un 10 en todo

Es una especie de recinto sagrado al que es imposible acceder.
Creo que en su interior habitan seres a los que el común de los mortales no podemos ver.

Ojalá pudiese poner 0 estrellas, tocaba hacer simulacro (entendible para prevenir cualquier catástrofe) lo que no se entiende es la parsimonia de los funcionarios, las malas formas al hablar y la falta de respeto.
Querida mujer que estaba dando información a la gente que cogía los tickets el día 11 de noviembre de 2021, sea usted más amable, que no cuesta nada y si no ya sabe deje la plaza a otra persona.

Son unos sinverguensas impresentables. La atención telefonica, nunca responden los telefonos además no solucionan nada, solo aducen tener cita.

Excelente atención.
Saque mi cita para canje de Licencia (eso si es muy difícil de conseguir) y cuando llegue me dijeron que necesitaba un papel adicional que no indicaban en internet, sin embargo Pilar la personas que me atendió me explico como poder conseguir ese papel rápidamente y me permitió volver el mismo día de la cita antes del cierre para poder completar mi trámite. Gracias Pilar por tu buena onda!

Es una auténtica vergüenza el horario de esta oficina. ¿Se supone que hemos de pedirnos el día de vacaciones, en el trabajo, para acudir a hacer cualquier trámite? Es necesario que tengan atención por la tarde (solo ofrecida, si no es verano, los jueves, un rato). El dinero, la normativa, el tiempo y la importancia que tiene en las vidas de los ciudadanos la utilización del coche y los trámites que eso conlleva con la DGT, merecen más facilidad en tiempo y recursos, para cualquier trámite que haya que hacer aquí.

Da gusto encontrarse con gente que te hace el día un poquito mejor. Gracias Alba otra vez por tu amabilidad. Trato de 10 y además rápido, experiencia muy positiva.

19/07/20 La mujer que estaba en la mesa 28 se salió hasta la calle para darme un papel que me he olvidado y se lo agradezco con todo mi corazón un 10

Reseña antigua: Cartel en la puerta que indica: De 8.30 a 14.30 de lunes a viernes. Le indicamos al de seguridad que por teléfono y en la web dice que los jueves están por la tarde y con tono chulesco nos dice que le da igual, que si no hemos visto el cartel. Una vergüenza que no lo cambien y hagan a la gente perder el tiempo.
Edito mi reseña porque hoy han sido tremendamente amables, lo que hay que hacer es llamar al 060 para que te den cita siempre. Si vas allí a recoger el carnet internacional a cualquier hora (como fue mi caso), es posible que ya hayan pasado a horario de verano y no te atiendan

Increíble el compromiso, la implicación, la amabilidad del vigilante de seguridad que hay en la entrada (Jaime).
No ha sido sólo conmigo; he tenido q esperar un rato para q pudiera darme más información y ha sido igual con todo el mundo.
Ojalá su empresa le valore todo lo bien que lo hace y ojalá todos fuéramos igual en nuestros puestos de trabajo. Con personas como él, el mundo es mucho mejor y todo es mucho más fácil. Desde aquí GRACIAS!

Buenas tardes,

Al igual que soy la primera en opinar cuando pienso que algo no está bien, lo hago igual cuando veo cosas que me parecen que están correctas.

Ésta mañana he ido a la oficina de la DGT de Arturo Soria, los seguratas tienen bien organizada la cola, por horario de citas. La espera no ha sido muy larga.

Arriba.y debo decir es la primera vez en mi vida que he sido atendida así por un funcionario. Fui atendida por el número 14. Un señor algo mayor. Se tomó el tiempo necesario para explicarme el procedimiento, me ofreció una mejor solución a la que yo había ido a buscar. Y como me faltaba un documento para el nuevo proceso, me dió la oportunidad de ir a sacarlo y volver.

En muy poco tiempo, pude resolver mi problema con su ayuda en una sóla visita. (Cosa que agradezco porque vivo a 1 h de Madrid)

No le pregunté su nombre, pero estoy muy agradecida. Más funcionarios como él y las cosas serían distintas.

Le deseo buena suerte.

No abre pronto se han inventado el horario de "San Isidro" para abrir a las 9: 00. Por si tenían planes de venir a primera hora.

Nada nuevo bajo el sol con la Administración. Lo primero es que es imposible pedir cita previa, especialmente si quieres pedir fecha para hacer exámenes. Una vez allí, depende mucho de quién te atienda. En mi caso fue una mujer desagradable, con nulo interés en resolver cualquier duda/problema que no sea trivial.
Pero claro, tampoco se te ocurra hacer los trámites por internet porque igual te tiras semanas sin obtener respuesta.

Pesima atención al ciudadano. No contestan a los correos electrónicos, para cualquier tramite, al final tienes que acudir presencial.

Lamentable trato. Hice todos los trámites por internet para el permiso internacional, para ahorrarme la cita presencial, voy con lo que me genera la página y cuando llego me dicen que no, que pida cita.
Conclusión: los trámites por internet, basura. La página web, basura. Paciencia al que tenga que hacer trámites desde internet

Atención excelente, te resuelven cualquier duda desde la guardia en la entrada hasta el último persona que te pueden derigir

Hoy he cambiado los datos de NIE para DNI. Me atendieron en hora de la cita, muy ordenado. La chica que me hizo el trámite fue muy amable, ella queda en el puesto 17 de la primera planta.

Lamentable atención, una vergüenza! Encima que cuesta mucho sacar cita no me realizaron el tramite de canje de licencia por 2da vez por mala información por parte de ellos! Indignada con la gestión!

He ido a cambiar mi carne de conducir y pedir uno internacional.
Sí, hay mucha gente, pero tambien hay muchos funcionarios, cada 2-3 con solucionar un tramite en concreto. A mi me ha parecido que estaban bastante bien organizados.

Al haber siempre mucha gente alli, me parece normal que vayas con cita previa, si no, sí que habría caos.

La verdad es que yo no he tenido ningun problema las dos veces que he ido.

3 meses esperando el carnet de conducir, por teléfono te cuelgan automáticamente despues de escuchar un contestador, 1 mes intentando pedir cita previa sin éxito, que vergüenza

Es una pena que, a estas alturas, para una simple información que se necesita se tenga que coger cita previa. El teléfono que tienen comunica constantemente y el 060 no vale para nada. Mejoren la atención al ciudadano, por favor,

Ha cambiado mucho con respecto antiguamente, ahora ya no hay que esperar esas colas interminables.
Actualmente el carnet de conducir te lo tramitan directamente desde la clínica donde te haces el reconocimiento y te lo envían a casa.
Se ha ganado tiempo y a no hay ese estres por renovar el carnet.

La peor administración que existe en España desde que pusieron la cita con el fin de mejorar claro según ellos no hay quien pueda coger cita desde la pagina siempre hay problemas en la pagina llamas al 060 tampoco pueden darte cita y si te la dan es después de 20 o 30 días y cuando vas a las oficinas ves a los funcionarios rascándose los huevos porque atienden a muy poca gente esa es la formular maestra paga impuestos encima Te tienes que acudir a una gestoría para hacer la transferencia

Lo que no puede ser es que solo te atiendan con cita previa pero que lleve dos meses metiéndome en la web para pedirla y que me ponga que está todo lleno que ya se abrirán más huecos. ESTO NO ES DAR SERVICIO! ¿Un servicio tan importante tiene que funcionar así de mal?
Llevo tiempo necesitando un permiso y al final me voy a quedar sin él!

Dos meses para que me den cita para la renovación y nada.sin poder coger el coche. Mañana me presentaré allí y si no me atienden hoja de reclamación al canto.que hartura de gente de verdad.

La dgt esta saturada porque no hacen bien su trabajo, va igual o peor que la seguridad social, porfavor difundir este mensaje, tiene que haber cambios inmediatamente en como se hacen las cosas, porque obiamente no se estan haceindo las cosas como es debido

Lo de la etiqueta es imposible conseguirla por Correos la página Web que las emite no funciona y los empleados de Correos dicen que lleva varios días sin funcionar.

Me piden un certificado de residencia y me dicen que me vaya hasta la Oficina oficina de extranjeria de Aluche y que me lo dan el mismo día. Al llegar a Aluche después de 45min de trayecto me encuentro con que hay que pedir cita previa para pedir ese documento. Mi tiempo también vale querida administración pública española.

Penosa organizacion y tramitacion del permiso de conduccion provisional, llevo 20 dias esperando desde que aprobe, y me saltan con que la foto que entregue hace ya 2 meses no vale porque no tiene la dimension o el encuadre que ellos quieren, vergonzoso, panda vagos

Lo más decrépito de la administración de este país. Deberían hacer un programa de Salvados para que muestren el penoso funcionamiento. Imposible pedir cita online y por teléfono. Ahora, eso sí, tú cómo ciudadano tienes que llevar todo al día, sino te multan.

Como siempre la administracion no es funcional en absoluto.tiempos de espera eternos y los telefonos se los podrian ahorrar ya que nunca contestan.
Con la gente que hay en el paro con ganas de trabajar.

Por qué dejan el día 9 de diciembre un solo carril para Burgos a las 17: 00, generando un atasco. El sentido hacia Madrid tendra más trafico más tarde. Por favor, organicenlo mejor.

Tengo equivocado el permiso de circulacion de Gasolina a Gasoil desde la matriculacion del coche, me dicen que no lo cambian porque no saben que es lo correcto, para mear ni no hechar gota.

Aun no he encontrado una persona amable en esta Jefatura, parece que están por encima del ser humano, seguiré buscándola.de la gestión prefiero no hablar.

Tenía cita a las 14: 11, llegué a las 13: 56 y no me atendieron hasta las 14: 38. Cuando tienes prisa y tienes una hora de cita previa, se deberían ceñir a esas horas.

No trabajan, están hablando por teléfono todo el rato, hay 36 puestos y solo hay 10 habilitados de las cuales ninguno hace bien su trabajo, charlas entre ellos, café, hablar por el móvil, es un insulto a los ciudadanos.

Timadores a mas no poder¡¡¡¡¡, compulsar ficha técnica y permisos de circulación 8€ cada documento me pedían, y pretendia decirme que solo es validao para circular la compulsa por el organismo que lo expiden, cuando no es asi. Compulsarlo en un ayuntamiento de un pueblo cercano a madrid 0.34e cada documento.

Tienen 5 puesto para canje de permiso de conducir y solo están un solo operario. Llevo más de una hora esperando después de la hora pautada para mi cita.

Vergonzoso. Pera multarte bien q se preocupan. Pero tienen a 1 persona para dar información y dar citas previas. Que por cierto no se pueden coger por internet porque directamente dicen que están colapsados. Eso sí, hay otra señorita al lado super bordemirando una pantalla sin hacer nada porque ella lleva otro tema.

Servicio y trato pésimo. Indicaciones imprecisas. Se pierde mucho tiempo en hacer tramites sencillos haciéndote ir varias veces. Pero lo peor con diferencia, es la forma en que te tratan las personas que trabajan allí.