Proyectos y Montajes Xanadu - Pergolas, porches y cerramientos

Solo decir de esta empresa que es LAMENTABLE, tanto en la instalación, como en el servicio post-venta. Lo único que quieren es cobrar el dinero y desaparecer. Nos hicieron dos trabajos de cerramientos, MAS DE 15.000 EUROS, que aparte de ser de los más caros del mercado, son los más "CHAPUZAS" Y MENOS PROFESIONALES. Al poco tiempo de ponernos los cristales empezaron a tener humedades, se les llamaba y mandaban emails continuamente, cuando no te daban "largas" te daban citas a las que no acudían, hasta llegaron a decirnos que los cristales ya estaban encargados y en camino, solo a la espera que llegasen. Pero es todo mentira y esperan hasta agotar la garantía y te dicen que ya no se hacen cargo, que se ha pasado el plazo, y por si fuera poco les llamas para hablar con ellos y pedirles explicaciones y van te dicen que ya se ha pasado la garantía y no se hacen cargo, pero que puedes darle un golpe y que rompas tu el cristal y lo metas en el seguro de la vivienda ¡¡¡¡los sinvergüenzas!!!!! mandándote un presupuesto para el cambio. Así que hemos tomado la decisión de poner una reclamación allí y vamos a ponerlo en manos de un abogado, y denunciarles ya que grabamos la conversación con el Gerente.

Nos instalaron un porche de madera hace unos años. Ya tuvimos problemas desde la instalación (se les olvidó venir el día concertado, material escaso, una vez terminado, el diseño no era el que habíamos pedido etc) y para remate justo cuando acaba la garantía empieza a filtrar agua. Después de muchas llamadas y correos vinieron supuestamente a arreglar la mala instalación. Tiempo después hemos tenido que acudir a otra empresa para arreglar de nuevo las filtraciones tras muchas llamadas y correos de nuevo al servicio postventa. Quedamos sorprendidos cuando esta nueva empresa nos dice que le falta sellado a la instalación en varias partes. Es el peor servicio postventa que hemos visto nunca, lamentable. Por supuesto no recomendaremos a nadie nunca esta empresa. A día de hoy aún no tenemos noticias del servicio postventa.

Nos instalaron unas cortinas de cristal en la terraza, todo bien durante un tiempo pero ahora que las cortinas no están ya en garantía, les hemos llamado durante casi un año, enviado correos, todo lo imaginable para que por favor se pasen para reparar la cortina ya que es imposible abrirla y no hay manera. El servicio posventa es inexistente o si es que existe es peor que malo. Ni queriendo pagar hay manera de que vengan. Lamentable

Jamás me había encontrado con tan poca profesionalidad y tanta incompetencia. No puedo decir más.

Después de dos meses intentando que terminen el trabajo (faltan protectores de rail y tornillos) y que las cortinas de cristal corran completamente, estando el trabajo en garantía y hablando con unos y con otros ha sido imposible que cumplan. Pésimo servicio de posventa que parece orientado a que pase el tiempo de garantía sin haber realizado los trabajos. Después de cobrar no quieren saber nada. Normalmente estos trabajos son caros, les recomiendo no pagar la última parte hasta que todo esté perfectamente en orden.

Una pérgola que ha quedado fenomenal, el trato súper profesional, realizado en plazo y ajustado al presupuesto. Lo recomendaría a cualquiera.

El comercio q nos visito nos aporto soluciones y el resultado fue magnífico. Precio razonable en un tierecord, 100% recomendables.

Hicieron una pérgola de madera para mi casa de grandes dimensiones. El acabado, la calidad de su trabajo, el tiempo empleado y el precio fueron inmejorables. Muy profesionales y comprometidos con sus clientes. Totalmente recomendable!

Por su profesionalidad y alta calidad de los diseños. El resultado excepcional. Recomendable al cien por cien.

Buenas ideas
La exposición nos ayudo a ver los materiales y muy profesionales
Terminaron en plazo
Muy contentos

Mi experiencia con este empresa ha sido buenísima. La atención en sus oficinas muy profesional y atenta. Me dieron la opción que exactamente yo quería. Luego en mi casa el montaje y los trabajadores superlimpios y rápidos. No tengo queja de nada ya que todo salió perfecto. Muy recomendables.

Hicieron el porche de mi casa ubicada en barajas. Tanto el trato personal como el trabajo que me realizaron fue perfecto. Se realizó en el plazo concertado.
Recomendable 100 por 100.

Nos montaron unas celosias en mi atco ytodo bien. Nos aportaron buenas ideas, tardaron en montarlas por carga de trabajo, pero una vez en casa lo montaron en una mañana.

Hace casi 3 años nos instalaron una tarima en un cerramiento. Hace seis meses se hudió por varias zonas, debido (según nos indican dos expertos consultados) a que el tipo de tarima estanca que se instaló no era adecuada para ese lugar: no soportó la humedad que se condensaba y que generaba el desagüe que había debajo (los tableros de madera cemento se pudrieron). Vinieron tres meses después del primer aviso, tras llamarles semanalmente. Al ver el desastre y sin pararse a pensar en los motivos ni asumir ningún tipo de responsabilidad, nos han pasado presupuesto para retirar íntegramente la tarima y volver a instalar exactamente lo mismo, dando por hecho que el motivo debió ser una fuga de agua. Todos podemos equivocarnos, pero una empresa que se declara experta en estos temas no puede cometer estos errores. Lo lamento porque sé que hay buenos profesionales trabajando allí. Evidentemente, hemos acudido a otra empresa: la solución ha sido radicalmente distinta; podría haberse hecho así desde el principio.

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Avd.de las Nieves, 25 - Pol. Ind. Las Nieves - Móstoles - Madrid.
Tenemos 1500 m2 de exposición, almacén y taller para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

Nos instalaron unas cortinas de cristal en la terraza y todo genial tanto en precio como en la instalación