PSA RETAIL MADRID - Villaverde

Mi Peugeot tiene 6 años y siempre lo he llevado aquí y el trato y trabajo es muy profesional. Ahora mismo desconozco si siguen trabajando con Peugeot, de hecho al buscar para mi próxima revisión no me aparece como tal. Me podéis resolver mi duda. ¡Gracias!

Reparación de chapa y pintura. Magnífico trabajo, excelente servicio y exquisita atención. Muchas gracias.

Las instalaciones no son brillantes, pero las personas hizieron de todo para solucionar el problema que tenia yo y que no era de su responsabilidad.
Solo puedo agradecer y recomendar.

Muy buen taller. Tuve problemas en la reparación de mi vehículo con otro taller y ellos me lo solucionaron de manera eficiente. Me facilitaron al momento un coche de sustitución. La calidad de la reparación es muy buena, tanto en mecánica como en pintura. Muy recomendable.

Aviso a navegantes, no es particularidad de este concesionario, si no para que estéis prevenidos, cuidad si queréis comprar el nuevo c4 con lo de la tablet (pack pasajero (smart pad support) ) que ahora ya no viene de serie en el acabado feelpack pasa a ser opcional, supongo que el Shine ya lo llevará, por lo demás todo genial

Lleve el coche a la revisión y fueron muy transparentes en todo. Me aconsejaron de maravilla y el trato fenomenal. Mejor imposible.

Hola Jefe, tuve un problema y mi reseña lo reflejó, me acerqué por cortesia a tu llamada, pero no.me queda otra que reiterar mi queja, no limpiaron de pintura los cristales manchados por el pintor al no cubrir los mismos, pero eso es lo de menos, todavia espero desde junio a que me sean cambiadas, las ruedas, que yo tengo pagadas, ese chaval que tienes en recepción, o ha pasado totalmente o sigue ordenes de ti, no lo se, pero me siento engañado por dos veces, espero que lo mejores, por mi parte, no vuelvo a ese taller jamas, por la tuya si no quieres perder mas clientes, se un verdadero profesional.

EDIFICIO ANTIGUO CON INSTALACIONES QUÉ DEBEN DE MEJORAR, PERO EN CONTRAPARTIDA TE ATIENDE UN EQUIPO DE PERSONAS MUY! PROFESIONALES! CON UN TRATO CERCANO HACIA EL CLIENTE, CON UN SERVICIO EFICAZ Y PROFESIONAL CON EL VEHÍCULO.

Mi experiencia cara al cliente de esta gente es malísima. No compraré otro coche ni recomendaré a nadie este sitio. El recepcionista para taller, parece que se empeña en no ayudarte si tiene la ocasión. Una pena porque la verdad es que el resto del equipo parece bueno.

Atención excepcional por parte de todo su personal y máxima eficacia en su taller. Tengo un Peugeot 508SW con dos meses al que por desgracia aparcando le di un pequeño golpe en el parachoques trasero y le hice un raspón y pequeño bollo. Como no quería dejar así un coche tan nuevo, busqué un taller oficial que me diese cita pronto para poder irme de vacaciones con el coche arreglado. Llamé a otros PSA Retail y como poco me cogían el coche a mediados de agosto. Aquí en PSA Retail Villaverde al contarles lo que me ocurría me dieron cita para el mismo día siguiente. Llevé el coche y el jefe de chapa y pintura, muy simpático y profesional al momento me dijo lo que costaba arreglar para ver si me interesaba dar parte al seguro o pagarlo yo, y se quedó el coche en ese mismo momento. Dos días después lo tenía perfectamente arreglado y como nuevo. Decir que el señor que me gestionó la recepción del coche, encantador también, así como la empleada que me atendió para el pago de la reparación. Además me dieron el coche perfectamente lavado y el precio más que bueno (además te descuentan el importe del viaje de ida y vuelta en transporte público en caso de que no hagas uso de ese servicio que te ofrecen gratis). Estoy muy satisfecho con el servicio prestado. Los recomiendo sin duda

MALA. Volveré a mi taller de siempre.este solo te cumple lo que te dice su sistema de limpieza del coche es realmente malo.demasiado textual. No prendió volver jamás. NO RECOMENDABLE

De momento bien. Era una reparación gorda en garantía y han sido rápidos. La atención telefónica ha sido buena y detallada.

FALLO ANTICONTAMINACION, compre en este concesionario una Peugeot Partner, en septiembre de 2016, este fallo se debe a un defecto del fabricante en los vehículos fabricados desde 2015, con ese defecto de fabrica hay que cambiar el depósito de ADBLUE y la reparación asciende a más de 1300€, se lavan las manos diciendo que hay que hablar con Atención al cliente de Peugeot, estos ofrecen un 30% de descuento pero para dártelo te obligan a firmar un documento con cláusulas abusivas como que renuncias a cualquier tipo de reclamación y no puedes comentar con nadie el problema que has tenido con el vehículo, lo cual no voy a firmar bajo ningún concepto. Llevo cerca de un mes sin poder utilizar mi vehículo porque sale un mensaje que a los 1.100km.el vehículo ya no arranca. Hay miles de clientes de afectados por este motivo. La marca se agarra a que la garantía ya se a terminado cuando deberían habernos llamado a los clientes para cambiar las piezas defectuosas de fábrica. Tenía pensado entregar mi vehículo el año que viene comprar un Peugeot 5008 y ahora NO RECOMIENDO COMPRAR NINGÚN VEHÍCULO DEL GRUPO PSA POR INCOMPETENTES Y POCO PROFESIONALES Y HACERLE GASTAR A LOS CLIENTES UNA FACTURA DE MÁS DE 1.300€ CUANDO ES UN DEFECTO DEL FABRICANTE O SE QUEDAN SIN PODER UTILIZAR EL VEHÍCULO. Espero que toda la gente afectada por este problema denuncien y que la empresa se hagan cargo de las reparaciones.

Me hicieron la revisión muy rápido, de un día para otro, me descontaron 3€ del transporte y un vale de 10€ que me habían dado anteriormente, además me lavaron el coche y revisión del aire acondicionado gratis. Son muy amables. Volveré

El comercial Rubén me atendió muy bien y formalidad la verdad es que me sentí muy cómodo, como si estuviera en casa.
Gracias, por todo.

Excelente servicio, personal y trato con el cliente. Totalmente recomendable, seguiré llevando el coche a cada revisión sin ninguna duda.

Rapidos y me han lavado el coche! Los recomiendo y seguro que volvere a pasar mi proxima revision.

Un trato excelente y un servicio estupendo, 100% recomendable, es la segunda vez que llevo mi coche alli y seguire haciendolo.

Ante todo decir que el personal es muy amable:

Es difícil atender peor a los clientes. PEUGEOT AGREDE LOS INTERESES DE LOS CLIENTES. Desde que puso en el mercado el sistema Ad BLUE anticontaminación con urea en vehículos diesel no causa más que averías por defecto en el diseño y fabricación de los componentes, especialmente el depósito de urea. En vez de llamar a revisión y reparación en garantía a los vehículos afectados (muchos miles desde 2015), deja indefenso al cliente ante los concesionarios que ofrecen diversas opciones que pueden llegar a los 1400€ de coste al cliente. VERGONZOSO y fuera de la ley. Nos obliga a presentar demanda judicial ante tanta desfachatez. Nos sentimos engañados por unas marcas que creíamos de prestigio. Vende productos de calidad con problemas de fabricación que no quiere asumir. Lo haremos a base de demandas.

Simplemente fenomenal. El trato de sus empleados, los plazos y el servicio prestado. Siempre encantado de volver. A seguir así.

Muy buenos el trato espectacular y cumplen siempre con lo que dicen ese es mi taller para mi peugeot 3008

He llevado mi coche desde que lo compre, 2014, siempre a este taller. Y lo continuaré haciendo.

De este servicio, además de la amabilidad y del buen trabajo,
voy a destacar rapidez en la cita y "CUMPLIMIENTO DE LA PALABRA".
Lo sumo a la buena imagen que tengo de este concesionario.

Tenía muy buenas referencias de este centro. Hoy lleve un 3008 para hacerle revisión de 2 años y me dio la sensación que no tenían muy claro que le tocaba, tras sacar el coche me ha saltado alarma de presión de neumáticos (supongo que los habrán revisado y habrán puesto la presión correcta), si persiste el aviso tendré que volver, por otra parte me he llevado una no muy buena imagen porque tras dejarme 284 € e la revisión no han tenido ni siquiera la gentileza de un lavado. El personal sumamente amable y displicente. Les volveré a dar una última oportunidad.

Cuando lo llevo para un ruido de rozamiento del motor me cmentan que puede ser que tenga la correa de distribución un poco tensa.lo cual yo pienso que una correa muy tensa de la distribución puede malos mayores.tambien les comente que se movia el capo cuando hace viento y me comentan que es un fallo de fabricacion y me lo tengo que comer asi.

Acabo de recoger mi coche nuevo. No pudo haber ido mejor. Muchas gracias a peugeot villaverde, en general un 10.

Han cambiado la politica de atencion y antes con renting te pagaban el transporte de dejar y recoger el coche. Ahora te dan un recibo propio que no podras usar nunca. Un renting tiene todo incluido.
Tomadura de pelo.

La primera foto donde se ve la nave azul, no corresponde con PSA retail Villaverde y en otra que se ve recepción y mosa Villaverde en la esquina superior derecha tampoco.
Este centro es actualmente Clicars, una empresa digital que vende vehículos por internet.
Grandes coches y gran servicio revolucionario

Llamé para pedir cita para un tema de bombona de radiador y como está en garantía parece que no es muy urgente sin embargo en el mes de mayo como di tres partes y había dinero por medio tardaron una semana en llamarme.

Mentirosos y estafadores. ¿por que? Me explico:
Soy propietario de un 307 c.c a mediados de julio lo lleve por que tenia un problema en la capota, se abria el maletero pero nonse escamoteba el techo, asi se lo explique varias veces al "mecanico" que me atendio. Una vez lo metio dentro para rvisarlo, me cobraron una lectura de la centralita, y me dijeron q era una botonera de la consola, q el "mecanico" habia conseguido escamotearla (mentira) asi pues la compre, la cambie, y resulta q no era esa pieza por lo que la devolvi. Pues aun hoy sigo esperando el dinero, no solo eso si no que dicen q peugueot les penaliza con el 50% del valor de la pieza y q me dan la.mitad.osea q se equivocan y me penalizan a mi, deberian penalizar al " mecanico"
Asi pues esta misma semana pondre una reclamacion a ocu segun recomendacion del abogado.

Tanto el proceso de cita como el de recepción fueron muy sencillos. Muy correcto el trato de las personas que me atendieron. Cumplieron el tiempo de parada que me habían advertido, sin duda, muy importante para mi para organizarme en el día. Y me avisaron cuando el coche estaba terminado (antes de la hora acordada). Sin duda volveré en la próxima revisión.

Profesionales y amables. Llevo siempre mi Peugeot a las revisiones y operaciones de mantenimiento y en general estoy muy satisfecho con el servicio. Suelen cumplir los plazos y los trabajos son finos. Muy recomendado.

Lleve el coche en garantia en rretidas ocasiones por unos ruidos y unnproblema electrónico y me dijeron que no era nada, fuy a pedir otra opinion y si que habia un problema evidente ya que se veia el defectondel ruido a simple vista al subir el coche a un elevador volvi al taller oficial y el jefe taller con chulería me dijo que el mecanico al que fui a pedir una segunda opinion era un incompetente y que si el me revisava algo o avia algo que reparar lo tendria que pagar por que ya se avia pasado la garantia.
En conclusión unos incompetetentes un servicio pesimo a parte de la falta de profesionalidad del gefe taller ya que todos los serbicios que ofrece la marca se los paso por el forro y en una ocasión me tuvo que llevar la grua el coche dejandolo en.la.puerta del taller y este piltrafa de jefe de taller se nego a coherme el coche y llamo a los municipales diciendo que avia aparcado en la puerta, a ese hombre se le podria llamar de todo menos profesional

Pues lo que a priori iba a ser una buena reseña, me temo que no va a poder ser así. Deje el coche para la revisión de mantenimiento, en la que me dicen el precio cerrado de la operación, y me dicen que también le hacen una actualización de software. Les pido la entrega del coche a una determinada hora, cosa que así ocurre, y me dicen que está todo hecho, la revisión y la actualización. Me salta un aviso de la app de citroen, e la que me dice que tengo dos actualizaciones pendientes. Al mirar la versión de software y navegación, veo que no son las que me avisa la aplicación. Mi conclusión es que no las han instalado, me tocará hacerlo a mi, que no me supone ningún problema, ni me habría supuesto, si no me hubieran dicho, que ellos las hacían. El principal problema que esto me genera es la desconfianza al resto de trabajos realizados, porque se harán realizado, no?

bueno modifico la reseña, ya que se han puesto en contacto conmigo para aclararme la revisión. Creo que al final ha sido un malentendido entre lo explicado en el taller y lo entendido por mi. A la hora de hacer le revisión, la actualización de software que hacen, me han dicho que es algo a lo que el usuario no tiene acceso, y no la actualización de software y cartografia que aparece en la app, que es lo que yo entendí que actualizaban.

Es de agradecer que se hayan puesto en contacto conmigo para intentar darme una explicación de la revisión

NO CONFÍEN EN ESTE TALLER, te hacen firmar un RENUNCIO A PRESUPUESTO y luego te triplican el coste cuando vas a recoge el coche. A mi me lo han hecho

Serios y profesionales. Tienes que pagar un poco más con respecto a otros talleres, pero al final esta diferencia de precio la das por bien invertida, ya que sales con el problema solucionado (en mi caso fue así, otros talleres despues de gastarme el dinero no conseguían dar con la avería y en Citroen dieron con ello) Recomendable si tienes un Citroen, ya que ellos son especialistas.

Servicio oficial con muy buena Atencion para clientes de Citroen y Peugeot, Dirigido por Gabriel Martin.

Siempre muy atentos y unos grandes profesionales en especial al señor José Luis que es quien nos vendio el coche

No aconsejó que se compre Peugeot tengo el 3008 gt Line y se me a ido la pintura del coche en 5 meses no se responsabiliza

Muy buena atención al cliente. Rapidez en la ejecución de trabajos. Seriedad y profesionalidad.

Vergonzoso trato a un familiar. Compra un coche de Directivo y se lo entregan con unos defectos en el paragolpes trasero después de haberlo reparado. Va a reclamar y le dicen que esa reparación no se puede quedar mejor, que se habrá deformado por el calor (explicación penosa). Habrá que dejar el coche a la sombra.