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The staff are very accommodating and kind as well as professional and efficient! I’ve always enjoyed excellent service here, and been able to take care of my travel needs even at the last minute. Documentation provided in the language needed for travel. Highly recommended!
Hace 15 días fui con mi hijo de 12 años para hacernos PCR para un viaje al extranjero, y muy contenta con el servicio la persona que nos saco la muestra fue amable y paciente, los resultados nos llegaron al mail puntualmente, en dos idiomas, los imprimí y pudimos viajar con ello. Muy agradecida con la atención y el precio. Lo recomiendo. Gracias Clínica la Luz, también se tiene que mencionar el trabajo bien realizado.
INCOMPETENTES. Me mandaron varias veces el psicotécnico con los datos erróneos a la DGT. Perdí la fecha del examen y el trabajo porque la DGT me devolvió el expediente por la mala gestión del Centro Médico Luz de Alcalá dé Henares. Solución: Me fui a Mejorada del Campo a la Av.de la Concordia 6 y me hicieron el psicotécnico para el D, C y E en el momento sin cita previa y 10€ cada uno. En la DGT todo correcto. Lo recomiendo.
Mi amiga fue con algunos sintomas a hacerse un test, y la gente de la clínica tuvieron un trato discriminatorio y vejatorio hacia ella, hasta tal punto de sacarla a un balcón y encerrarla sin poder pasar, puesto que le echaron el pestillo y ademas la puerta no se podia abrir desde fuera. Es vergonzoso que traten así a cualquier persona independientemente de la causa por la que allí se personen. INCREIBLE
Mi hija tenia cita esta mañana para PCR y cuál ha sido su sorpresa y la de todas las personas citadas (había cola en la calle) que no han abierto la clínica me parece una falta de profesionalidad y de compromiso ya q la mayoría lo necesita para viajar ey estamos hablando de salud. Somos clientes de la clínica desde hace muchísimos años pues toda mi familia vamos a renovarnos el carnet de conducir y puedo asegurar que no vamos a volver. Advierto que he puesto 1 Estrella en la reseña para q se abra el cuadro de diálogo pero esa reseña es negativa por supuesto.
Me encanta! El trato es muy cercano e inmejorable! Siempre que he llamado aun sin tiempo han buscado un hueco para mi. Los resultados siempre a tiempo! En una ocasión mis nervios por un viaje me jugaron una mala situación y ellos me ayudaron y me trataron con muchísimo cariño y paciencia.
Mi amiga fue con sintomas a hacerse un test, y la gente de la clínica tuvieron un trato discriminatorio y vejatorio hacia ella, hasta tal punto de sacarla a un balcón y encerrarla sin poder pasar, puesto que la echaron el pestillo. Es vergonzoso que traten así a cualquier persona independientemente de la causa por la que allí se personen. He dejado adjunta la foto que lo constata.
Teníamos cita hoy, 1 de enero, para hacer tests de antígenos. Nos presentamos 5 minutos antes de la hora, la puerta estaba cerrada y nadie atendía al portero automático o al teléfono. En media hora esperando no se presentó nadie, y aparecieron varias personas más que se habían desplazado desde otros puntos de la Comunidad para hacerse tests. Ningún mensaje para avisar de que la clínica estaría cerrada, ni por teléfono ni en la puerta. Muy decepcionante.
Nos citaron para el dia 1 de enero para un test ya que teníamos que volar ese día y test no podía tener más de 24h. Volvimos a llamar para confirmar ya que teníamos 1h de camino. Al llegar estaba cerrado. Unos impresentables por no decir otra cosa.
Servicio excepcional. Teníamos cita ayer a primera hora psra hacernos una PCR para viajar. La persona que nos atendió fue muy amable, y la médica que nos lo realizó muy comprensiva, atenta y delicada a la vez que simpática. Nos enviaron los resultados antes de la hora prevista y todo estupendamente. Sin duda, volveríamos a realizarnos cualquier estudio en este centro. Muchísimas gracias por vuestra atención y profesionalidad.
Oficina cerrada a pesar de tener cita previa. Al contrario de lo que responde el propietario en una critica anterior, ni se nos aviso por telefono, ni habia cartel en la puerta. Nos vimos obligados a buscar un centro alternativo en Madrid: Democratest, en la Calle Palencia 61.
Excelente experiencia, el trato esquisito, los tes de antígenos a muy buen precio, rápidos y fiables así como los demás trámites que había realizado en esta clínica para psicotécnico, la recomiendo al 100%, para mí, tienen una puntuación de 5 estrellas.
Pros: El precio es muy barato y está en el centro de Alcalá, además, el señor de la recepción es muy amable.
Contras: es el psicotécnico más simple que he visto nunca, no es nada moderno. Además de eso, la mujer que atiende no es nada amable, es seca y cortante, en su caso la amabilidad hacía el cliente brilla por su ausencia.
Con todo esto, la puntuación que le doy son 3 estrellas
El trato inmejorable y el servicio muy profesional. La ubicación es excelente y que no sea necesaria la cita previa es una comodidad. Repetiría y recomendaría sin ninguna duda!
Recomendable 100%! Fui hacerme el psicotecnico y me trataron fenomenal, se nota que son profesionales! Además está muy bien de precio y tiene una ubicación estupenda, en todo El Centro de Alcalá!
La ubicación de la clínica en todo el centro de Alcalá de Henares es muy cómoda y excelente. Pero sobre todo la profesionalidad y el trato amable de todo el personal del centro. Muy recomendable
Fuí a hacer el psicotécnico, y sin duda fue el mejor sitio, tanto por la amabilidad de los trabajadores, y la rapidez con la que trabajan, sus precios (los más rentable de la zona), pero sobre todo su gran ubicacion.