Puerta de Hierro Majadahonda University Hospital

Llevamos 8 horas en urgencias, 2 para mirar un sangrado en sitio de operación de hace 3 días. El resto esperando que venga cirujano a decirnos si el paciente se tiene que quedarse o irse a casa. Sin información de ninguna clase. En los baños no hay papel higiénico. Solo pido que mantengan informado al paciente. Ah y sin comer ni beber. Hay que gastar un dineral para un sándwich incomible

He contactado con atención al paciente, hablado con María y ha sido excelente. Gracias María.

He ido cambiando de hospital, buscando una unidad especializada que se hiciera un poco cargo de mí. Y hasta que no llegué, no me he encontrado bien.

También tiene sus cositas como hospital público, pero en general, la experiencia de momento, es buena.

6 horas en urgencias con fiebre y escalofríos sin poder hablar por el dolor de garganta y no podían darnos ni un ibuprofeno cuando mil personas q han llegado más tarde q nosotras han sido atendidas de inmediato

18.09.2023
Quiero felicitarles por el buen funcionamiento, trato y empatía de médic@s, enfermer@s, y personal auxiliar del Dpto de Urología y especialmente a la Dra. Aura Souto y al Dr. Claudio Rguez. Ballesteros. Extraordinarios profesionales. Mi agradecimiento a todos.

La atención es espectacular desde la recepción hasta que te vas.
Los médicos unos grandes profesionales.
Gracias a ellos, mi sobrino está vivo después de dos cirugías de urgencia. Nunca se lo podremos agradecer lo suficiente.

He vivido dos partos allí y qué decir. Solo agradecimiento a todas l@s matron@s que me guiaron en el parto. Parto respetuoso, informado y todo absolutamente genial.

Muchas gracias

No puedo más que dar la enhorabuena a la gestión y a todo el personal de este hospital. Hemos tenido durante casi un mes a mi padre hospitalizado, entro con obstrucción intestinal y fue operado de urgencia, dos días en coma inducido y un total de una semana en la UCI, tanto el trato en Urgencias dirigido por la Doctora Ferrero que nos dio un trato muy humano y profesional sin darnos falsas esperanzas pero nos dio algo más importante la certeza de saber que mi padre estaba en muy buenas manos. Y al cirujano que realizó la operación, que igual que la Doctora Ferrero nos dio la máxima confianza en su profesionalidad. Durante el tiempo que estuvo mi padre en la UCI donde hay que destacar la labor encomiable que realizan todo el personal, y sobre todo la amabilidad y el cariño con que tratan a los pacientes y a los familiares que van a visitarles, durante este tiempo fue una maravilla como los facultativos y enfermeros nos explicaban con detalle como evolucionaba mi padre.
Tras la UCI y ya en planta 3 del modulo de hospitalización F, nos volvimos a encontrar con esos celadores, personal de limpieza, auxiliares de enfermería, técnicos en enfermería y todos los facultativos que nos hicieron sentir el cariño, y laa seguridad de haber llevado a mi padre al mejor Hospital. Que no se me olvide mencionar a Paloma la trabajadora social que se mostró muy cariñosa y se interesó mucho por mi padre, la fisioterapeuta que le ayudo a volver a dar sus primeros pasos de nuevo y a respirar cada día mejor. En nombre de mi padre Juan Gonzalo muchas gracias a todas esas personas que le ayudaron. Según el cirujano fue un milagro que mi padre a sus 88 años saliese con vida. El milagro fue encontrarse con un personal de10 en todos los aspectos, profesionalidad, amabilidad y cariño al paciente. Gracias mil Hospital Universitario Puerta de Hierro.

Puff que contar de heste hospital falta he tenido a mi hijo en este hospital y las doctoras unas bordes y la matrona que a tendio mi parto fatal una mala bibra que tenia me hizo sentir mui mal en mi parto me decía guapa venga lebantate tu sola que tú as parido como las abuelas a lo antiguo y yo hacia 10 minutos que hacababa de dar aluz y muchísimas más fartas de respeto fatal como si no le gustaran sus trabajos como que están cansada fatal

Estuve ingresada unos días de abril en el hospital. En las urgencias no me hicieron esperar nada, traía informe del otro hospital, me atendieron rápido, el personal de urgencias muy atentos y amables. A Juan al que atiende en la sala conjunta antes que te adjudiquen habitación, le doy un 10 fué muy buen profesional, todo el rato pendiente de nosotros, los que estábamos de pacientes durante la noche. Y a las enfermeras, médicos, personal de limpieza, los que traían las bandejas de comida, celadores, voluntarios del hospital, sacerdote.todos en general me trataron muy bien. En este hospital me trataron fenomenal. Era la primera vez en mi vida que me quedaba ingresada.

Bajo puntuación ya que no hay servicio de cafetería para el público. Sólo encontré un bar para profesionales, para los demás Sólo máquinas: (

Mi padre entró grave en urgencias con los pulmones encharcados por retención de líquidos, se estaba muriendo y en el hospital no fueron capaces de avisar que le quedaba poco de vida y haber podido pasar esos últimos momentos con él. Solo llamaron diciendo que esta sedado y bien.
Me parece de una crueldad infinita.

Atienden genial es el único hospital que conozco a los que los trabajadores realmente se preocupan por los pacientes un 10 a todo el personal.

6/07/2021 servicio obstetricia SOFIA HERRERO. Primera visita para el seguimiento de mi embarazo. Genial. Me explicó todas las dudas sin tener que preguntar.así da gusto.

3/08/2021 YOLANDA NIETO buen trato ya qie soy mama primeriza. Bastante empatía y trato recibido perfecto. Muchas gracias. ️

6/10/2021 MIGUEL RUIZ DE AZUA El mejor trato recibido por un profesional ecografista. Atento, empatico, muy tecnico. Resuelve dudas y la enfermera que acompañaba un encanto! Gracias

19/11/2021 No pongo menos porque hasta ahora y en todos los AÑOS que os hemos necesitado trato Excelente. Hoy en la consulta de obstetricia con número RO5620, a las 11.05 hemos entrado con la ilusion de papás primerizos que somos y esperando el trato Excelente que nos han brindado hasta ahora. El doctor (parecia doctor, porque llevaba una batita blanca, borde y poco elegante) en vez de explicar de forma empatica y educada, la historia que debía de comentarnos (resultados de análisis de glucosa, para que servia la cita, que debemos realizar.) De manera muy brusca y borde toma la tensión, pregunta si traemos informes (que nadie nos ha comentado y los tenemos todos) que nadie nos ha comentado nada (para eso vamos a las consultas y se supone que está todo DIGITALIZADO INCLUIDO AÑOS ATRÁS QUE HUBIERAS TENIDO ALGUNA CIRUGÍA, nos pone el "ecógrafo" en abdomen indicando que la cita de hoy solo es para verficar que late el corazón de nuestra bebé. Me parece bien que su trabajo sea el mínimo pero la educación no se debe perder nunca. Tantahistoria nos pide que la de hoy él mismo NO la ha proporcionado. Si así enseñan a las pasantes, como teniamos hoy una, la sanidad deja mucho de desear. Señor doctor si tienes mal día lo dejas fuera de consulta.

Hoy 23/11/2021 he tenido que acudir a urgencias obstetricia.y me han tratado fenomenal! (Como suele pasar cuando los he necesitado). Mismo medico que anterior vez, enfermeras y auxiliares perfectos. Como se puede ver en mi anterior reseña siempre hay una oveja negra en todos los trabajos.
Gracias por la atención de hoy! ️

Hoy 26/01/2022 servicio obstetricia, MARÍA BEGOÑA ENCINAS El trato recibido, pésimo OTRA OVEJA NEGRA. Al ser mi primer embarazo tenía dos dudas que realizarala; que hacer después de ésta ultima cita y pedir el urianálisis del dia 14/01/2022. (Ya que están tan tan saturados que ni llaman ni te cogen el teléfono, ni te lo envian por email algo que tiene que ser extremadamente difícil. Y he esperado a consulta hoy por la supuesta saturación) A lo que responde que ella no puede escribir leer y atender al mismo tipo. Mientras tanto la enfermera me pesa, tension. Una vez, acostada en el potro me hace una citología (ENFERERA) se acerca la doctora mencionada a realizarme la ecografía en la que le indico que si es posible que me de una fotografía de la bebé ya que el padre no ha podido entrar por el protocolo de covid que se acepta.
Me indica que no, que el ellos no dan fotografía de la ecografia realizadada a la bebe desde hace mucho tiempo. Cuando tienen un protocolo que su prioridad es mantener al paciente contento. Pues se ha NEGADO a darme la fotografía (que aunque estuviera mal realizada como en casos anteriores, no pasaba nada, simplemente el trato y el tacto te ayudan a pasar de ápices negativos). Mientras tanto, ha entrado otro medico indicando un cambio de fechas de algún evento y/o cambio de turno que a esta señora no le ha sentado bien. Le ha cambiado la cara y el tono en consulta, más malaje de lo que estaba. (Pero el papá del bebé NO puede entrar)
(Por cierto es mi semana 37 de embarazo no ha indicado si la bebe está en posición o si hay que realizar alguna pauta, solo me indicó despues de la duda que tengo que pedir cita para monitores.espero que la dirección de este hospital tome medidas.) Le he pedido la historia con datosdel compi del dia 19/11/2021 y me ha dado un resumen de consulta sin los datos pertinentes del mismo. Este tipo de personas a la calle por favor!
Porsupuesto bajamos de tres estrellitas a dos. Os estais luciendo.

Buenos días,
Primero decir que entiendo la situación por la que estamos pasando y sé que es muy duro para cualquier, pero somos personas y no se nos trata como tal.

Acudí a vacunarme de la tercera dosis el día 5 de enero con cita previa.
Después de esperar más de media hora en la calle con un frío espantoso, cuando me llegó el turno solo había una persona poniendo vacunas. No me extraña nada el retraso. Además, en ningún momento me pidieron que me identificase con el DNI, por lo que me podría haber vacunado con el código QR de cualquier otra persona.
Es vergonzoso que hagan pasar a los pacientes por esta situación. Las 2 primeras dosis me las pusieron en el Zendal y ningún problema de esperas, mucho mejor organizados que en este Hospital al que no pienso volver a vacunarme en el futuro.

María Churruca Neumóloga.
Mi primera mención y motivo de esta reseña es para alabar el trabajo de la doctora neumóloga de este hospital público Puerta de Hierro María Churruca, el trato a sido agradable, cercano, empático y muy profesional, le estaremos agradecidos eternamente.
Enfermeras y auxiliares de 10.
Me traje a mis padres en diciembre de 2021 de Málaga. Con diversas patologías, y tanto la especialidad de Urología (terminaron con la pesadilla de dolores que tenía mi madre desde hacía 5 años) como neurologia (la pusieron un tratamiento para su deterioro congnitivo), nada que ver con la sanidad publica en Málaga, dónde las carencias son abrumadoras, (falta de personal, programas informáticos obsoletos, averías constantes de máquinas para tratamientos, idas de luz.tremendo.) Estoy muy contenta con el hospital Puerta de Hierro en todas las especialidades, geriatría, urología, neumología, neurologia.las urgencias lo mejor de lo mejor.

Es un hospital muy grande, súper organizado y con trabajadores muy amables y eficientes. Yo tengo que dar las gracias especialmente a mi neurólogo el Doctor Lorenzo Silva por su atención, comprensión, dedicación y su eficiencia.

Mi queja principal es con la UCI. No sé si estadísticamente es mejor o peor que otras, lo que si que sé es que es más parecido a un bazar que a un centro médico.

Las enfermeras no paran de cacarear sobre qué comen, sus dietas, sus problemas personales o amorosos, con quién van a tomar algo después de drenar a alguien o que su salario es menor que los que tratan covid.hablan sin parar continuamente. También tienen los móviles encendidos y hablan o chatean a menudo.

Ingresaron a mi madre en la UCI hace veinte días. Los médicos y las enfermeras son aparentemente diligentes, es difícil juzgar.
Lo que sí que es cierto es que muchos (no todos) ignoran por completo la gravedad del momento para pacientes y familiares y se comportan como si estuvieran en un taller mecánico o en la frutería.

Si quieren hablar vayan a la cafetería o a un cuartito pero por favor no hagan corritos para estar de cháchara y compórtense profesionalmente! Hay que guardar silencio cuando estén a pocos metros de los pacientes!

Por favor no acudir a esta consulta de vascular, hay una joven que el diagnóstico que te puede dar es totalmente contrario a la realidad.
Prepotente mal educada, total falta de empatía.
Tengo pruebas por escrito de que me ha dado un diagnóstico totalmente erróneo qqque me ha dado una consulta me ha dado un diagnóstico totalmente erróneo y contrario a la realidad

Fui a vacunarme de la tercera dosis y si no he pillado el covid allí será por suerte. Agobiante nada mas entrar en la biblioteca, se respiraba humanidad y sin control de distancia. Nos tuvieron 20 minutos sin poner vacunas no sé porqué y a reventar de gente. Solo 4 enfermeros poniendo vacunas y mezclados jovenes, medianos y mayores, total un desastre.

Una vergüenza. Acabo de salir de urgencias a las 20: 00h con mi madre, 6,5 horas esperando para recibir los resultados de un tac y unos rayos x que han hecho a las 13: 30. Encima en admisión cuando les preguntamos por los resultados, nos responden que esto es la seguridad social, aquí se espera 5,7 o 10 horas. Y cuando por fin llegamos a casa, nos damos cuenta que no le han quitado ni la vía. Auténticos inútiles, y encima, desagradables. Que daño hace esta gente a la imagen de la SS.

En general tod@s son estupendos. En el área de oncología y quimioterapia son maravillosos. Espero que todos ellos estén bien pagados y con contratos estables. Hacen un trabajo profesional de confianza y da esperanzas a quienes acudimos como es mi caso, con el amor de mi vida a su tratamiento. Y desde el primer momento nos han atendido con humanidad diligencia empatía. Veníamos de otro hospital privado pero la forma de gestionar la enfermedad y el tratamiento nos ha dado toda la confianza. Gracias muchas gracias al personal médico y enfermería administrativas todos ellos gracias.

Dar la Gracias a los y las profesionales de Urgencias que se multiplican para atender y estar pendiente de los pacientes. Anoche estuve
Y me gustaría que vieran poco personal, pocos médico y siempre pendiente de los pacientes, con retraso llegue tarde con resultados y tratamientos.

Que vergüenza una señora con 80 Años recalcó 80 Años, con un dolor en la pierna que acude a Urgencias sobre las 12: 00 de la mañana le hacen un análisis y dicen que la sangre está rara y deciden hacer una Ecogradia desde las 16: 00 de la tarde y a las 12: 00 de la noche si hacer esa prueba ES VERGONZOSO Que un Hospital como este de este servicio recalcó 80 Años sin comer ni cenar y 12: 00horas sentada Vergonzoso

Atención en urgencias pediátricas, bien, bastante eficiencia y rapidez a pesar de la que está cayendo con el covid, llegamos y ni 20 minutos y ya nos había atendido una doctora, esperamos unos 5 minutos más para ser atendidos de nuevo por otra doctora y cuando finalmente nos tenía que ver un cirujano ya fué más complicado ya que estaba tan ocupado que hubiera sido imposible, ya que nos aseguraron horas de espera, imposible con un hijo pequeño y con los virus purulando a sus anchas por el hospital, así que renunciamos a ser observados por dicho cirujano bajo las recomendaciones de todo el personal médico que nos atendió

Flipante. Doctor Carabias Arcas (neumólogo) dice que no tiene por qué decir a sus pacientes la medicación que le va a suministrar. Todavía sigo en shock

El trato mucho que desear. Carecen de emaptia las ginecólogas parece mentira. En mi caso he tenido mala experiencia. No me gusta ni el trato y la 0 empatia. Por no hablar que si llegas a tu hora te atiendan 40 minutos paras tarde cuando no hay hay nadie. Falta de personal en la especialidad. Deberían subirle el sueldo a la especialidad de ginecólogia para que puedan dar un servicio decente. Es penoso
Están enfados / as atienden tan seco tan bordes. Es una pena la atención pero imagino que no estará bien pagado.

Una basura de urgencias. Tuve un accidente y acudi a urgencias en silla de ruedas por la rodilla y tras dos salas de espera me mandan a casa, ni un ibuprofeno me dieron… me moria del dolor, me comentaron que era una posible rotura de ligamento. Acabo al final yendo a un hospital privado, me atienden y me indican la medicación a tomar y que lo mas importante era la heparina… 130€ dos cajas de heparina, llamo a mi medico de cabecera a ver si me lo puede recetar… y me indica que eso debió recetarmelo en el Puerta de Hierro, era su obligacion darme toda la medicina necesaria hasta que me hagan la resonancia… que lastima de hospital, de sistema.

Es muy importante hay muy bueno profesionales y son unos ángeles por cada día salva vida gracias a todos ellos

No cambio éste hospital por ningún otro hospital privado, he tenido que ir varias veces, sobretodo por que la atención primaria de mi municipio no llega, he ido por urgencias y casi siempre la atención ha sido muy buena, alguna vez he tendido que estar varias horas pero siempre pienso que priorizan a quién se encuentra peor. En consultas normales han mejorado mucho y la espera es mucho me or que hace algunos años. Mi agradecimiento al hospital y a los sanitarios.

Cómplices de los políticos con infraestructuras que dejan mucho que desear, resultado del reflejo del comunismo en su estado más puro! 1/5. *

Desde las 7 de la mañana ingresado tras un accidente de tráfico pidiendo que llamaran a mi familia o algún amigo y no me hicieron ni caso hasta que a las 4 de la tarde me encontraron por su cuenta mis familiares y amigos, una vergüenza de hospital.

Desde mi experiencia personal operado por aneurisma el trato ha sido excepcional celadores enfermeras/os medicos neuroradiologos la comida para ser hospital esta bastante buena y variada

Sino te estas muriendo de manera evidente evitar ir a urgencias, no te van hacer ningún caso y te mandan para casa sin hacerte ni una prueba después de tenerte esperando 3 horas con el riesgo de coger covid.

Le puesto tres estrellas por que no he tenido buenas experiencias, en cada consulta siempre hay algo que falla. El otro dia acudi a la tercera planta y nada mas salir del ascensor me dio una bofetada de calor terrible, observe a los demas pacientes y estaban con todas las prendas quitadas, me sorprendio esto por la pandemia y mas en un hospital. Aparte jamas habia visto tanta gente en la sala de espera muy mal por parte de la gente ir acompañados pero que el propio hospital no prohibe ni pone remedio, cuando la gente estaba hasta de pie esperando citas, al hacer tanto calor la gente tenia las mascarillas bajada, increible que nadie lo controle, podias moverte por todas las plantas sin ningun problema, alguna vez si he visto un guardia de seguridad intentando hacer su trabajo pero bastante poca cosa cuando la gente anda a sus anchas por los pasillos y mascarillas bajadas.
Las veces que he acudido a consultas trato cordial pero muy basto por parte medicos, solo una vez he recivido un trato excelente, las demas veces nunca me han contestado con ayuda y atencion precisa, con tan pocas ganas de ayudar, mas bien se dedican a poner su firma y ya, cuando es tan bonito trabajar en esta planta.
Hace un año tambien acudi para realizar radiografia oido y aun estoy esperando resultados, se quedaron papeles y no puedo reclamar segun en informacion, yo estoy totalmente sorda de un oido y sigo esperando que me digan el por que, Una atencion nula total y una falta de dejadez absoluta, no he dejado de coger el tlf por si eran ellos y nada, ni llamadas ni correos, fue una perdida de tiempo.
El aparcamiento esta muy, siempre voy al de pago por ir mas rapido y te cobran 1,50 por media hora mas o menos mas abajo pongo foto del ticket.
Los baños de la planta baja muy sucios no recomiendo entrar, los llevo visitanto desde que se inaguro hospital y nada recomendables, subir a las plantas altas si os corre mucha prisa utilizarlos, puedes entrar sin problemas y estan limpios.
Solo cambiararia de este hospital un trato mas cordial y precisa por algunos medicos de ginecologia, que trabajen con mas ganas que es una unidad de martenidad muy bonita.

El hospital Puerta de hierro es buenísimo, Desde la limpieza, como la atención de enfermeros y médicos.etc todo genial. Son unos verdaderos profesionales.

Leyendo las quejas de otros usuarios, les invito a que visiten el de Guadalajara o alguno de Castilla la Mancha, para que así valoren mejor lo que tienen

Por donde empezar.hablemos primero de las amateurs que envían a la habitación a sacarte la sangre de la falta de educación y de profesionalidad que tienen cuando decides que ya has sido por suficiente tiempo conejillo de india porque tus brazos ya parecen un colador y ya todos los pequeños morados se vuelven uno solo gigante y por tener el atrevimiento de decir que quieres a alguien con experiencia, la chica sale de la habitación tirando la puerta, te toman la tensión ven que esta alta y listo desaparecen sin darte nada, llamas para decir que envíen alguien a la habitación porque te sientes mal y ya van 40mins y aquí seguimos esperando.

Llevo llamando 2 meses para preguntar por una prueba que tengo pendiente desde el mes de agosto y nadie coge el teléfono. Al principio llamabas y daba señal, pero desde hace 1 mes aproximadamente no da ni señal. Me pongo a llamar desde las 8 de la mañana y puedo llamar hasta 20 veces y nadie contesta. No sé de que manera puedo contactar con ellos.

Pues para mii an operado a mi padre de una operación grabe del.corazon estuvo en uci 40dias todo perfecto x la atención de las enfermeras de la uci chapoo pero cuando le subieron ah planta la primera semana vale aparentemente td bn pero al los días nos empezamos ah dar cuenta de q las enfermeras de plantan y médicos pasaban de todo.eso si le atiforraban ah pastillas y ya está cuando nosotros mismos nos dimos cuenta de q mi padre tenía un bulto en el pecho al.lado de la cicatriz y se lo.dijimos al médico y nos contestoss no es nada un granito lo limpio una tirita y acabao pues al los 5 días mi padre empeoró de una infección de cojonws q le llegó a los pulmones riñón y al celebró vamos q ahora estoy rezando x el q se me va cn dioss.me lo mataron x no estar atentos en la planta y x quitar rápido la diálisis cuando se la tenían q haber dejado más tiempo

Está muy nuevo y muy bien. Si lo comparas con La Paz, por ejemplo, este 3s 5 estrellas y La Paz de 1.

De los hospitales públicos, para mi el mejor en el que he estado, pero como siempre existen algunos profesionales con un servicio pésimo, por lo demás, buenas instalaciones y en nuestro caso particular bien organizado.

Tengo una infección en la pierna que no me deja moverme, con hinchazón y color rojo, llevo 6 horas esperando en la zona A y aún no me han atendido, ni si quiera me han dado una silla para poder estirar la pierna, la proxima vez voy por la privada porque esto es de vergüenza.

Mucho llamamientos a vacunarnos y después de acudir a este hospital con cita, guardar cola durante 1 hora en la calle, bastante juntitos todos, y una vez q consigues llegar al punto de vacunación, te dicen q no te vacunan.
Una segunda vacuna con 5 meses de intervalo y parece q se necesitan 6 meses.
En el hospital Isabel zendal si lo habrían hecho.

Como es posible q el sistema de citas te confirme la cita, te de el código QR te hagan perder el tiempo y te quedes sin Vacuna.
P/favor aclaren los protocolos y q el personal del hospital avise de estas cosas a las personas q esperan en la cola más q nada x eso x ser personas.

Si en oncología las enfermeras y auxiliares maltrataban y vejaban a los pobres pacientes a los que quedaban días de vida, como a mi madre, qué no será ahora, que ya no pueden jugar a médicos y enfermeras.
Solo doy gracias de que no murió en ese tugurio.
Por cierto, su médico de toda la vida, también resultó ser un cerdo, tras 5 años tratándola. A cada cerdo le llega su San Martín, y a cada cerda, no digamos.

Mi agradecimiento total, por todo el cuidado, afecto y gran profesionalidad, desde el doctor cirujano pasando por enfermería hasta el personal de planta, que han ayudado a mi esposa en Cardiología. Muchísimas gracias.

Hospital de postureo y para que se hagan algunos políticos la foto en la puerta. A excepción de algunos médicos, el personal carece de calidad humana, el clima laboral que se respira es de lo peor que he visto. En el nivel II de las urgencias es vergonzoso lo que hacen con los ancianos, enfermos que llegan con insuficiencia cardíaca esperando en su propia silla de ruedas porque el hospital ni tiene camas ni sillas de ruedas, inválidos que no tienen derecho ni a una camilla hasta que el cuidador no protesta y si no se protesta les toman el pelo como quieren. ¿No les da vergüenza este tipo de conductas dirigida a quién no se puede defender?
Falta de empatía en su máximo nivel de expresión, risas y caras largas, muy bipolar todo. Por supuesto en un hospital del que presumen no sé que hacen por el suelo botellas de oxígeno en la urgencia, se me cayó una en el píe y todavía estoy esperando que me pregunten si me encuentro bien, solo se les ocurre a los celadores, auxiliares o lo que quieran ser reírse. Falta de calidad humana hacía paciente y cuidador y desde luego que el trato a los ancianos denota mucha falta de profesionalidad. Es todo vergonzoso, por no hablar de la falta de seguridad ante cualquier virus, enfermos sin hacer ni un test de antígenos todos juntos, ni PCR ni nada parecido. El carácter de los que están cara a la galería hace mención al nombre del hospital Puerta de Hierro.
La calificación que tiene este hospital de mala muerte no se corresponde con la realidad.

El departamento de Reumatología ha dejado de atender la fibrómialgia y celiaquía tal y como venía haciendolo en favor de l@s enfermos.
Parece ser que son órdenes del consejero de sanidad. Inaudito!

Quiero felicitar a la planta de Geriatría del Hospital Puerta de hierro, desde los doctores, enfermeras, técnicos, los celadores y servicio de limpieza, por el buen trato recibido, la profesionalidad que han dado a Flora durante las dos semanas que ha estado por una caída, y destacar el buen trabajo que realizó la Doctora Roció Gómez por su buena disposición, su cariño y amor que trasladó a mi madre. Muchas gracias de todos.

Mi experiencia ha sido con él área de ginecología y obstetricia (parto de mi hijo Mateo el 30/07/2021) y no puedo estar más contenta de haber elegido este hospital. El trato de TODO el personal (ginecólogas, pediatras, anestesista, matron@s, auxiliares, celadores, personal de limpieza) que nos atendió durante los 5 días que estuvimos allí fue el inmejorable.
No tengo más que palabras de agradecimiento porque ni en mis mejores sueños imaginé la excelencia en el trabajo y trato de todo el equipo. ENHORABUENA POR VUESTRO TRABAJO, lo hacéis de 10!

La atención es muy buena, pero no dan a basto y las esperas en urgencias se hacen interminables, una media de 6 horas esperando se hacen larguísimas

He llamado al hospital Puerta de Hierro como 20 veces para pedir una informacion y cuando descuelgan el telefono me cuelgan. Me parece una gran desconsideracion.

Pongo 1 estrella porque 0 no se puede.
El peor equipo de ginecología del país, además de poco profesionales, desagradables e incompetentes.
Jamás volvería a ponerme en sus manos.

Trato y atención a la madre y bebé en paritorios de 10 para arriba.
Trato al aconpañante en módulo de ingreso fatal, ni sábanas ni una triste almohada.
La calefacción en el módulo de ingresos va fatal. Si fuera para un adulto vale pero para un recién nacido no da una temperatura estable.
La comida y cena en la cafetería del hospital es una vergüenza. Los desayunos aceptables.
Las comidas para los pacientes, mejor ni mencionarlo
Me quedo con el trato tan bueno de todos los profesionales del centro, que al fin y al cabo es lo importante

He tenido un accidente y la ambulancia me traslado directamente a este hospital por proximidad, sin consultarme, un sábado por la mañana. Nada más llegar hubo un despliegue de medios impresionantes, me aplicaron todos los protocolos y me hicieron infinidad de pruebas, de casi todo, por si acaso. Una vez hechas todas las pruebas me aparcaron en la uci, que está llena de gente en la misma situación que yo, durante varias horas hasta que alguien vino a decirme el diagnóstico, era una doctora de traumatología de treinta y tantos soberbia y prepotente que en seguida me dijo que tenía una rotura en el hombro y el dedo pulgar de la mano roto, después de otras pocas de horas me atendieron: una escayola para el dedo pulgar y un cabestrillo para el hombro, tres doctores en prácticas prepotentes y como si yo fuera un muñeco, me trataron fatal. Ocho horas después de mi entrada me dieron el alta. Cinco días después me tuvieron que operar en otro hospital de una luxación posterior que fueron incapaces de ver y me operaron del dedo con agujas kisner. Si no me hubiera operado hoy no tendría movilidad en el hombro y no podría usar bien el dedo pulgar. Creo que todo el mundo se puede equivocar pero esa falta de humildad, falta de empatía y de conocimientos me parecen increíbles en un hospital público. Nadie me ha vuelto a llamar, puse una reclamación pero jamas nadie de contacto, me parece increíble.

HORRIBLE! Mi hijo a nacido aquí hace un par de días,
El personal de quirófano y reanimación genial,
Sin embargo el personal de la planta de maternidad letra E
Un trato nefasto,
Llamas al timbre y les molesta venir,
Tras retirar la sonda vesical a mi pareja nadie pregunto si había miccionado ni si quiera si el bebé había hecho deposición,
Te tiran las sábanas de malas formas para q hagas tú la cama,
Tienes q rogar para q te den un suplemento alimenticio ya q la leche aún no había subido,
Tienes q insistir con el timbre ya q no te hacen caso y en general exceptuando un par de trabajadores, los demás bordes y amargados en una planta de maternidad donde el nivel de trabajo es mínimo en comparación con otras y dónde deberían ser más amables.
No seis a luz aquí x dios,
Ahhh y la comida incomible.
Soy auxiliar de enfermería y e trabajado en muchos servicios y e alucinado aquí. Es increíble.
En fin no hay hospital bueno ni malo.depende todo de los profesionales q des.
Aquí falta más profesionalidad!

Muy buen trato recibido por parte del Dr Blasco (adjunto de Psiquiatría), pero me gustaría mencionar que a los residentes se les debería exigir más respeto hacia los pacientes que tratan (sobre todo tratándose de ingresos hospitalarios).
Lo que me parece inconcebible es que a una paciente de 26 años (o sea de la edad que sea) con TLP que acude por sus propios medios en el contexto de una crisis de ansiedad con clara ideación autolítica, sin agresividad en consulta, con fuerte labilidad emocional, se le juzgue y denigre en consulta empleando las palabras "borracha" por haber ingerido una dosis mínima de alcohol (haciendo un consumo exclusivo en crisis de ansiedad) al ver que los ansiolíticos eran insuficientes.
Y que el adjunto presente al lado lo dijese nada.

Es intolerable que un futuro psiquiatra en formación tenga esa falta de empatía (por mínima que sea) y que trate a los pacientes con tal prepotencia.

Imagino que los turnos de guardia, más si son de 24h, deben ser desgastantes, que la especialidad en sí no es nada fácil pero igual que yo intento ponerme en su piel por favor intenten entender el sufrimiento que implica vivir con una enfermedad mental, o al menos respetarlo.

No hay que haber hecho ningún máster ni haber pasado el MIR para entender que en un momento de ideación suicida desencadenada por factores externos fuera de control el sentirse faltada al respeto incluso por los profesionales de salud (a los que se acude en busca de cierto alivio y apoyo) es totalmente desmoralizante.

Quiero comentar la experiencia de mi familia en este hospital
Mi nuera estaba embaraza y hace 3 semanas su tensión empezo ha subir y la tubieron que ingresar el dia 4 de octubre para ponerle tratamiento e intentar mantener el embarazo el mayor tiempo posible, pero la madrugada del dia 9 la tension se disparo y tuvieron que hacerle la cesaria y sacar al niño por el riesgo que corrian, a dia de hoy siguen ingresados los dos.
Yo estuve con ella esa noche y el trato de todo el personal fue maravillosa, profesionles muy grande y una atención perfecta y asi ha seguido hasta hoy
Gracias personal del Puerta de Hierro con personas como vosotros es menos duro estar enfermo.
Cuando digo PERSONAL es todo des de médicos hasta personal de limpieza,

Muchos ejemplos de un trabajo de excelencia, pero el más espectacular es éste: acudo a Urgencias a las 12: 00 de un día laborable. Me clasifican 15 minutos después. Desde Oftalmoligía me llaman rápido, 12: 25. Después de valorarme y prescribirme una capsulotomía subo al departamento y me dan hora para las 16: 00 del día siguiente. Me operan puntual y salgo por mi pie 15 minutos después. En total habían transcurrido 28 horas desde mi presencia en Urgencias hasta que salgo con mi problema resuelto. Es o no es un trabajo excelente? Y tengo muchos otros ejemplos a la altura de éste.

Queremos dejar constancia de la profesionalidad y humanidad del equipo de NEUROLOGÍA tanto de urgencias como hospitalaria.

Una vergüenza de urgencias llevo como 5 horas aquí para que me hagan una radiografía y ya está aún no me han dicho nada de nada ni me han llamado de echo las primeras dos horas he estado esperando como un tonto hasta q me he quejado y en 5 minutos escasos me han atendido estoy aún por ponerles una hoja de reclamaciones a estos sinvergüenzas todos los médicos riéndose y de cháchara mientras estamos aquí esperando mucha cara q tienen aquí menos mal q es sanidad gratis y publica. Eso sí todos los inmigrantes han sido atendidos antes que yo un nacional. NI RECOMIENDO NI TENGO MAS GANAS DE Volver

En cuanto a urgencias y ginecología:
Es el hospital de las esperas, 20 min para que venga un celador, 3 horas para que te hagan una prueba y otras 3 horas para que te den los resultados, sin exagerar un ápice, y cuando no se olvidaban directamente de ti.
Falta de coordinación: mi novia ingresada viene una enfermera le pone un medicamento (por vía) y a los 5min viene otra a ponerle lo mismo, entre otras.
Falta de información: muchas cosas hay que preguntarlas porque no te las dicen de primeras, depende también con quien toques, pero no me parece normal que te den el alta tras una operación de laparoscopia y no te digan ni como curarte.
El personal en general amable pero con cosas tan importantes como la salud prefiero profesionalidad en todo momento.

En los momentos más bonitos y difíciles en los paritarios. Después en las habitaciones la atención de todo el Personal. Y cuando la cesaría se complicó y actuó el equipo de infecciosos tuve la maravillosa suerte de estar en este hospital! Gente de 10 profesionales atentos, con respeto y cariño. Gracias a tod@s. Han pasado ya cuatro años y solo tengo palabras de agradecimiento

Todas las experiencias que he tenido en este hospital han sido positivas. He tenido ingresados a familiares por distintas razones. Mis hijos han pasado por urgencias pediátricas, en fin, en lo que a medicina y atención al paciente se refiere, el trato fue excelente. Este hospital tiene a muy buenos Profesionales y nunca lo olvidaré.

Atención correcta, profesional, sobre todo en Hematología (Due, s un 10), Dr. Ojeda, Ginecología, Trabajadores Sociales, todos/@s muy eficientes

La verdad todo correcto, es un hospital moderno, si es verdad que el tema del parking deberían mirarlo, pero está muy bien el hospital, es grande, tiene varias cafeterías, tiendas, las habitaciones son amplias y agradables, urgencias es amplio, alguna vez tendrás que esperar un poco pero suelen estar dentro de lo aceptable, el personal cada vez más diverso, mucha subcontrata y contratos basura y alguna vez te puede tocar alguien un poco menos simpático, pero en general bien, por lo menos se gastan el dinero en algo que si vale. Gracias por vuestro tiempo y espero haberos informado en algo.

No he visto peor servicio peor organización, que la del servicio de rehabilitación, no hay adjetivos despectivos suficientes para calificar ese servicio, de un 10 estrellas del servicio de traumatología y de hospitalización bajar a lo mas denigrante de rehabilitación, te lo dan cuando ellos quieren (no cuando el medico dice), no se puede hablar con ellos, y ya si te tienen que llevar en ambulancia arreglatelo tu por que nadie lo va a hacer. Y ya el colmo es que el ordenador no encuentre tu calle, entonces vete a otro lado o hechate a llorar. No se como la dirección permite semejante descontrol, vergüenza, y desorganización. Un saludo.

Mandando el cirujano una ambulancia en el parte de alta, tienes que ir tu de planta en planta con los papelitos que te dan. 4 horas esperando una ambulancia. Y todo en silla de ruedas, y asi cada vez que tienes que ir a revision. Una verguenza.
En limpieza de habitaciones otra verguenza.
Y más, más y más.

Siempre han sido muy cortantes en la cafetería pero yo solo iba a desayunar. Hoy cuando he llegado conmigo éramos tres personas a atender y tres camareros cobrando atendiendo y se ponen a hablar entre ellos. Yo llegaba de hacerme unas pruebas en ayunas y estaba allí desde las 7: 30 eras las 10 y había salido muy mareada de la última con lo que necesitaba desayunar. He esperado durante 5 minutos y al rato viendo que se ponen a atender a una señora q ha llegado después q yo les pr guntonque si dónde estaba yo no atendían es una zona central más ancha y por si era de camareros o porque a lo mejor no me habían visto. Y es entonces cuando la jovencita rubia que creo se llama Bea le grita a su compañera al otro extremo de la barra “Menganitaaaa, atiéndela anda” como si yo fuera una oveja con todos mis respetos para las ovejas. En fin lo único que he podido decirle que si habla con un poco más de educación le iría mejor. Alguien tan arrabalero y despectivo no puede estar en un sitio así. Hay muchas personas que darían mucho por poder tener un trabajo. En fin no servirá de nada pero deberían retirarla de su puesto de trabajo o ponerla una amonestación.

Cada vez que me mandan hacer una cita a un especialista o una prueba tardan como poco UN AÑO en darte cita, y encima me dicen que el hospital funciona muy bien. Si voy de urgencias, como mínimo tardan 5 horas en atenderte, lamentable

Aparcamiento gratuito ridículo para la cantidad de personas que visitan el Hospital diariamente. Me gustaría ver más seguridad y supervisión del régimen de visitas. Me gusta la luminosidad del Hospital.

Moderno, limpio y funcional, muy bien indicado todo, parece una ciudad sanitaria de lo grande que es, la atencion por lo menos de las enfermeras es exquisita. El parking gratuito es pequeño, y el de pago es inmenso, pero queda lejos de algunas zonas del hospital, le tienes que atravesar entero. En la panaderia que hay a la entrada tienen muy buen genero, y unas palmeras de chocolate exquisitas.

IMPOSIBLE acceder a ellos telefónicamente. NO ATIENDEN LAS LLAMADAS A NINGUNA HORA. LLevo 2 días intentando conseguir una cita. Lamentable

Encantados con nuestro hospital, siempre que vamos salimos encantados con los doctores enfermeras y todo el personal da gusto ir a un sitio que aparte de ir ya indispuesto o enfermo te atiendan tan bien! Ya con el trato que recibes empiezas a mejorar! Así da gusto