Puertas LEAL

Compré las puertas de la reforma de mi casa y aparte de ser de muy buena calidad, el trato de todo el personal fue excelente. 100% recomendable

Compré una puerta blindada y el cerco de la cerradura viene retorcido y la cerradura va fatal, deberían revisar las puertas antes de entregar. Días después me ha contestado la empresa diciendo q debería haber llamado para solucionar el problema y no poner la reseña, tengo que decirle q el momento de ver el defecto del producto era cuando se iba a instalar la puerta teniendo la puerta antigua quitada y no había posibilidad de solucionar el problema tan rápido como dicen una vez q yo me hubiera tenido q desplazar a la fábrica otra vez dejando la vivienda sin puerta, cuando la solución más fácil es que cuando entregen en este caso una puerta blindada, ya que son compradas a otra empresa y almacenadas y no las fabrican ellos verifiquen el estado de los cercos que con el cambio de temperatura se tuercen o peor aún viene así de fábrica, se lo dice una persona q lleva 30 años montando puertas, un saludo y espero que la próxima puerta pueda poner una reseña positiva.

Un trato excelente por todo el personal, te ayudan y te aconsejan en todo momento.
Con un precio excelente.
Gracias.

Pues llevamos unos años comprando solo de Leal. Atención al cliente. Calidad precios. Nosotros y nuestros clientes —- contentos! Recomiendo %. Mika.

Hemos comprado todas las puertas y los armarios empotrados de nuestra casa. La verdad que estamos encantados, sobresaliente en todo. La atención en la tienda muy buena y acertada, la disponibilidad para resolver cualquier duda, el asesoramiento y la facilidad para recibir el material no podría ser mejor. Buenas calidades. Muy recomendable.

10 días Después de desplazarme hasta Humanes para elegir puertas, cuando tenía que tener las ya las puertas, nos dicen que el modelo que elegi tarda todavía dos meses y medio más en traernos las puertas! Y no me lo dijo por que yo no pregunte.muy profesional!

He comprado puertas para toda la casa en dic/2021, menudas puertas. Bonitas, buenas y baratas para la calidad que tienen y comparando otras que he visto por ahí. Un 10. Te atienden con mucha amabilidad y paciencia. Les he pedido también dos puertas a medida para un armario zapatero y estoy sorprendida de bien que han encajado los huecos para las bisagras y lo bonito que me ha quedado una vez puestas. Estoy encantada, contenta y los recomiendo a todos.

Buenos días

Siento tener que ponerles una estrella nada más pero seguido relato brevemente mi relación con Puertas Leal.

A través de un conocido recurrí a ellos para adquirir 5 puertas por el plazo de entrega. Me urgían las puertas por ir demasiado rápido la obra. 2 de ellas con 4 marcos y 4 cristales cada una y otras 3 con 4 marcos pero ciegas. Mi descripción en la tienda fue precisa y concreta. El comercial me enseña la puerta con los 4 cristales, es ok y quedamos en la misma pero ciega. Me referencia todo y se lo doy al contratista para que vaya a encargarlas.
Mi gran y desagradable sorpresa es que las 3 puertas ciegas son completamente lisas, sin los 4 marcos. Contacto con ellos y me dicen que el equivalente en ese modelo de 4 marcos con 4 cristales en ciego es una puerta básica y lisa. No es lo que yo quería y lo que describí debidamente en la tienda a la persona que me atendió.
Primero fui a reclamarles por mal asesoramiento comercial, no por otro motivo aunque este punto es difícil de entender. Mi pretensión tampoco fue nunca que me devolvieran el dinero pero sí que se cambiaran las puertas, solo las puertas, no los marcos por otras y tener un detalle comercial, un gesto, algo por parte de la empresa. Me parece que mi postura era razonable y pretendía que justa (insisto en decir que nunca pedí que se me devolviera el dinero o un descuento enorme) pero sin embargo estas fueron las respuestas obtenidas y que me llevan a poner esta reseña en Google:

- El precio que pagó Ud, es el precio de una puerta básica y lisa.
Yo nunca hablé nada de precio, mi prioridad era el plazo de entrega.

- Su contratista no entendió bien.
El hombre fue con las referencias en mano a encargarlas. El problema no es mi contratista, yo no digo que se hayan encargado o entregado mal.

- Ni detalle comercial ni buscar una solución
En todo momento una actitud a la defensiva. Ud.ha encargado estas puertas y son las que les hemos servido. En eso estamos de acuerdo pero el motivo de mi reclamación es otro, es el mal asesoramiento comercial.

Creo que es difícil de entender en estos días pero si una persona pone una reclamación por un mal asesoramiento comercial se puede llegar a un acuerdo y solventar el tema de manera satisfactoria para todos. Nunca se me pasó por la cabeza devolver las puertas o pedir que se devolviera una cantidad enorme de lo pagado. Una solución habría sido elegir unas puertas acorde a mis gustos, aunque sean más caras, mantener los marcos que ya tengo instalados si se puede, aplicar un descuento del 15% - 20% por ejemplo y pagar la diferencia. Así de simple podría haber sido

Muchas gracias

Atención rápida y consejos profesionales, aún no he contratado, pero es muy posible que lo haga.
Gracias

Excelente atención, mucha variedad a elegir y muy buena calidad precio.
Recomendable 100%

Recomendable 100% por su calidad y trato agradable
Por la ex posición que tienen y lo bien que aconsejan

Les compré las puertas de mi casa y estoy encantada tanto con las puertas como por el trato recibido.

Tienen en exposición muchos modelos y además con stock suficiente. Necesité varias puertas para una reforma y me las trajeron al día siguiente.