Pull&Bear

Mal servicio telefónico, en la web aparecían las últimas unidades en la tienda de plenilunio y para no cruzar madrid en vano llame para que me confirmaran y salir volando, se negaron a decirlo y la respuesta fue que no lo podían mirar en tiendaentonces? Quien puede mirarlo, el cajero de Mercadona? , dije que no lo entendía y me dijo, hasta luego…. Sin comentarios
Como no me dieron la información tuve que ir en persona y efectivamente no había, gasolina, atasco y tiempo perdido…. Aunque dé de admitir que en persona un par de chicas me trataron genial, a una le pedí su nombre nombre para contrarrestar la mala reseña y la chica del almacén también fue correcta aunque confirmo que no podían dar información por teléfono cuando en otras tiendas si lo han hecho.
Pediría por parte de la dirección un mismo criterio.
Subo esta reseña de 1 a 3 estrellas por Elsa que fue excelente en el trato y por la chica de almacén que también fue amable ya que no me deja hacer otra reseña a parte y he tenido que editar esta.

Una vergüenza, me iba a comprar unos cargos negros que estaban rebajados por 15.99 y me quisieron cobrar el precio completo por ser otra talla. Ósea que si tengo la talla 38 me lo llevo rebajado y si no no? Que broma es esta por favor y encima la chica de la caja de devoluciones me dice que es un fallo del personal al poner los descuentos. NUNCA MÁS

Hago pedido online para recoger en tienda, llego a casa, abro el paquete y está ASQUEROSA. Vergonzoso

Ayer por la tarde a 3 dependientes que me dirigí o intenté dirigirme (porque algunos prefieren mantener la charla con sus compañeros que atender a los clientes ignorandote por completo) fue una atención pésima y sin ningún interés en trabajar.

La tienda en sí bueno pero la atención el personal deja mucho que desear, menos una chica que estaba en caja. Les preguntas algo y parece que les molesta, además de no contestar muy bien.

Lamentable atención. Empiezan las rebajas y entrando en parejitas, máximo 6 personas a la vez en la tienda más de una hora esperando con colas kilometricas.

Pésima atención por parte de Sergio, el chico que estaba en caja cobrando.
Teníamos un máximo de seis personas delante en la cola, con una única caja para cobros y nada más lejos de hacer su trabajo con algo de ritmo, se ha limitado a bostezar descaradamente delante de todos. Por no hablar de que a algunos clientes les ha tirado el ticket con mala gana encima del mostrador, increíble. Y para colmo la poca vergüenza de ponerse a hablar con sus compañeras cuando era nuestro turno después de veinte minutos de reloj esperando que incluso hemos tenido que pedir que nos hiciera la devolución para irnos ya de allí.
Ha sido lamentable.
Yo también trabajo de cara al público en tienda y ni de lejos mis jefes mantendrían a alguien así en plantilla.
Ni la educación ni la vergüenza conoce.

El trato es sumamente desagradable, por parte de la cajera (de pelo teñido de blanco) a diferencia de la vendedora. Le recomiendo un curso de atención al cliente, facilitado por el personal de la tienda de gran Vía;sería estupendo. Allí si provoca volver. Tenía tiempo sin tener trato con una vendedora tan desagradable.

Donde se indica que hoy jueves 5 de enero las tienda cierra a las 20.00? Tienes que recoger un pedido y te quedas sin él. Además las dependientas de la tienda del plenilunio te hablan con una actitud impertinente y de forma desagradable. Vaya personal.

Trato pesimo. Después de tenerme en la cola 15 minutos por un fallo de uno de los dependientes que en lugar de devolverme un pedido online me lo vuelve a cobrar. Al finalizar les pido que me tiren un sobre que no contiene datos personales y encima el trato es incorrecto y mal educado hacia mi persona. Los dependientes estaban hablando en caja riéndose entre ellos durante los 15 minutos que he estado para que me resolvieran el problema.
Sin duda no volveré a comprar en este establecimiento, ya que he trabajado muchos años para la cadena y nunca me han enseñado a atender de esa manera. Parece que ahora todo vale!

Resulta que después de esperar una cola TREMENDA para recoger un pedido no me lo dan y me dicen que en un iPad escondido tengo que pedirlo. PONED CARTELES, QUE LA GENTE NO SOMOS ADIVINOS, O POR LO MENOS HABERMELO DADO! Una borde la dependienta y todo desorganizado al máximo. No vuelvo a esa tienda!

Pésima atención la cajera con mala actitud y super grosera cuando hice un cambio de ropa después que se canso de tirarme todo me queje con la encargada monica y ni siquiera se disculpo por la atictud tan amargada de la cajera que nadie tiene la culpa que tenga un trabajo de atención al público, no deberían ponerla en esos puestos que la envíen al depósito para que no tenga que atender por que no sabe hacerlo.

La dependienta de pelo corto y gafas que suele estar en cajas es una antipática y muy desagradable. Por lo demás la tienda correcta pero su trato desmereció por completo la visita.

El personal es muy agradable, tienda pequeña y casi siempre hay muchísima cola para pagar. Creo que en caja deberían poner a más personas (mínimo de dos cobrando)
A veces es algo caótico.

No es muy grande y tampoco tienen muchísimas cosas de la colección, pero está muy bien organizado y encuentras lo que buscas con bastante facilidad, el personal muy eficiente.

Dependienta super mal educada y faltando el respeto por qué la cogieron un pantalón que ella ya había colocado en la tarde cuando se cierra a las 22: 00 de la noche. Palabras textuales de la dependienta: como sigan destrozando lo que coloco se van a cargar.
Me encantan los modales (nótese la ironía)
Si no te gusta trabajar cara al público busca otra cosa o por lo menos que te presenten la educación que ni te suena. Y si atendieran al cliente a lo mejor no te tocan lo que coloques.

Ayer fui a este local para devolver unos pantalones que me quedaban pequeños, la chica que me atendió (rubia) no pudo ser más antipática. Los pantalones que iba a devolver los compré en tienda y me mandaron un ticket por correo para recogerlos otro día, no me dieron ningún ticket en papel. La chica rubia que me atendió me dijo de bastante mala manera que no podía devolverlo sin el ticket en papel, que me pusiera en contacto con atención al cliente. Esta mañana he llamado a atención al cliente y me han dicho que podían habérmelo resuelto en la tienda perfectamente generándome un ticket nuevo con el código que tenía. Esto da muy mala imagen sobre el local y deberían mirar mejor que tipo de personal contratan con tan pocas ganas de trabajar. Por supuesto, no volveré a este local, con estas cosas Pull & Bear cada vez pierde más en cuanto a calidad. Deberían mejorar estas ganas de trabajar, ya que nunca me habían tratado de esta forma en ninguna tienda.

Ropa moderna y estupenda para gente joven. Los dependientes son simpáticos y súper amables. Muy buena experiencia.

Dentro del cenytro comercial plenilunio este pull amd bear es un espacio amplio y bien diseñado con la tienda bastante en orden y que invita a ver probar y comprar productos de la misma.

Me parece estupenda, la tienda tiene tallas que me valen, grandes, la atención mejor todavía, si necesitas cualquier cosa ya está hay para alludarte

Pull and Bear en el centro comercial Plenilunio. Personalmente me gusta esta marca de ropa. Personal amable

Tienda de la franquicia que lleva funcionando desde hace bastantes años en la misma ubicacion. Tienen buenas ofertas y la colocacion del genero la realizan con cuidado, estando todo bastante ordenado y de fácil acceso. He realizado alguna compra por internet y ha sido muy fácil la recogida, sin tener que esperar cola para recoger el material adquirido, ya disponen de un espacio diferenciado del resto de las cajas. El personal bastante amable y dispuesto para atender cualquier consulta sobre ralla o colores disponibles.

Pongo solo dos estrellas por la ropa… ya no vuelvo a este Pull. Esperando en caja a que me atendieran, que en vez de hacerlo la dependienta discutía con la encargada a voces en el mostrador. A las tiendas vamos a comprar tranquilamente, vuestras discusiones no nos interesan da mala imagen. Me sentí muy mal atendida ni buenas tardes ni hasta luego. Así que adiós a este Pull!

Demasiada junta la ropa y siempre hay mucha nte jóven.en estos tiempos es difícil estár allí más de cinco minutos

Una chica en caja super tonta y borde, osea yo me llevo unas sandalias blancas con otra etiqueta que la culpa es de ellos por no fijarse al cobrar.y me monta el pollo que si me he llevado otras sandalias y que nosseque.enfin.no volvere penosa la tia.a gritos ahi en caja observar mas que trabajadores meteis y como hacen su trabajo para que esto no pase.

No se puede ni preguntar alguna duda sobra alguna prenda, una señora muy mayor que tiene pinta de ser la jefa era muy borde y grosera hasta el punto de quejarse por si habian mas prendas de este tipo. Los demas encargados muy amables

Me dicen que solo puedo probarme 4 prendas por día por el protocolo que tienen de COVID…. La razón que me dan es que lo hacen para evitar que se toquen tantas prendas…. Creo que es una mala idea hacerlo así porque limitáis mucho la compra… iba a probarme 6 vestidos y no lo he comprado porque no iba a volver mañana para probarme los dos que me faltaban…. Es la única tienda que hace esto y las normas tienen que tener cierto sentido ya que las prendas las vamos a tocar igual cuando estamos mirando en la tienda….

La peor atención al cliente del mundo, la chica de la caja me ha tirado literalmente las cosas y ni me ha dicho palabra porque estaba de mala hostia discutiendo con una compañera suya

Es como el resto, nada que añadir respecto a ropa y complementos. Trato agradable (en época de Navidad, la falta de tallas es obvia).
Muy bien, se compra tranquilo