Punto Relojero

Muy buena experiencia con Punto Relojero.
Hemos recuperado un reloj que ya estaba amortizado y al que teníamos cierto cariño.
Gracias.

Fui atendido por Mario en este caso, y la verdad es que he quedado encantado. Repetiré en punto relojero sin ninguna duda!

Muy amables, rápidos y profesionales. Cambie una pila y me sorprendió que te dan incluso garantía.

Experiencia genial.
No se me ocurre qué más podría pedir. Servicio rápido y muy bueno.
Gracias

Estuve más de un mes esperando la reparación, me avisaron que el reloj estaba listo para retirar y al ir a buscarlo no estaba, ni sabían donde estaba. Esto se repitió tres veces, el recibir el aviso, ir y no estar el reloj. Recién la cuarta vez que fui a buscarlo me lo entregaron. Me pareció muy poco profesional. No le pongo una estrella por qué el personal fue muy bueno y atento. Lo único bueno de todo.

Me atendió Mario, es un verdadero PROFESIONAL e hizo un trabajo de 10. Muchas gracias, volveré seguro para cualquier asunto que necesite de mis relojes.

Servicio muy recomendable, cambié la pila y le hice la estanqueidad a un reloj y tanto el servicio como la atención fue perfecta.

Destacar la profesionalidad, rapidez y amabilidad. Son muy profesionales y es muy recomendable

Me parece muy elevado, la subida de precio, por cambiar una pila de reloj, la cambie hace poco tiempo por 3 euros, y ahora me cobran 10 euros, y además sin dar opción de ponerte junta de hermetismo.

Excelente servicio. Son muy expertos, conocen a la perfección cualquier modelo de reloj. Trato muy amable hacía el cliente y precios económicos y justos.

Llevé un reloj a arreglar, era un reloj que me ponía pocas veces
De repente uno de los días llegué a casa sin la tapa trasera, dicha tapa ellos la habían quitado para poder hacer el arreglo, con lo cual tengo que deducir que no cerraron bien el reloj y por eso se cayó.
Me puse en contacto con ellos y me dijeron que como ya había pasado un mes no se hacían responsables. Me dieron la solución de pulir una tapa que me habían puesto en otro sitio sin coste, lo cual agradezco, pero creo que se tenían que haber hecho responsables y haber buscado una tapa más acorde con mi reloj Omega.
Nunca volveré a este sitio.

Se han portado de maravilla con migo, me han cambiado maquinarias, han hecho lo posible por arreglarme un reloj que otros relojeros no querían arreglar, os lo recomiendo, y no os arrepentireis

Robo:
He ido a que me cambiase la pila y al llegar el señor que estaba en el mostrador me ha querido cobrar 10 euros por cambiar la pila cuando tan solo te la cambiar por tres euros, el señor no sabia ni que inventarse pero me ha intentado tangar. Si os pasa esto hay una joyería en la planta de arriba pegada a la entrada del alcampo que os lo hacen por 3 euros y en 5 minutos

Suelo cambiar aquí pilas, correas de cuero, ajustes de correas metálicas. Son rápidos y buen precio. La última vez que tuve que dejar un reloj para un pequeño arreglo, pregunte presupuesto para cambiar el cristal (simplemente para ver el precio). No me consultaron el presupuesto por un fallo a la hora de notificar al cliente pero no me cobraron nada, muy profesionales.

Rapidez y calidad. Me han atendido muy amablemente, he csmbiados las pilas de mi reloj y me han recomendado que es lo que mejor me convenía con buen criterio, me dijeron e 15 min y 15 minutos estaba listo.

Adrián es un chico estupendo que realiza su trabajo con una profesionalidad exquisita y gran pasión por su trabajo. Encantado!

He ido un par de veces y las dos han tardado mucho en atenderme.
Está última me comentó una tarifa bastante abusiva para mi sorpresa, intentando engañarme, fui a otro relojero y me hizo el mismo trabajo por un tercio del precio que intentó colarme.

El cambio de pila eran 3 euros, pero me cobraron 10 por cierre hermético que no pedí, pero era obligatorio.saludos.

He llevado 2 relojes a cambiar la pila y a uno lo ha destrozado los números de la esfera y al decírselo no ha querido saber nada y encima con arrogancia

Hola a todos. Comentar mi experiencia en relación a éste establecimiento; aunque en realidad, creo qué sería más acertado llamarlo "puesto". Ya que se encuentra situado entre el ascensor y en frente del FNAC.
Comentar su amabilidad, eficiencia y eficacia. Llevé varios relojes, que llevaban parados desde la época de Tutankamón.por lo menos. Y casi todos lograron recobrar la vida, independientemente por la pila, arreglo, etc.incluso un reloj que data de los años 30-40.
Son muy profesionales. Lo recomiendo totalmente. Un saludo.

Dependiente muy amable y eficaz, con un servicio muy rapido y profesional. 2nda vez que utilizo sus servicios. Recomiendo al 100%!

Profesionales en toda regla tanto para cambio de pila y hermetismo como asesoramiento en arreglo de la maquinaria de relojes analógicos. Brian transmite una enorme Confianza en su trabajo. Muy recomendable.

El dependiente de 45 años pelo canoso, es maleducado, soberbio y agresivo, así no puede atender a los clientes diciendo que en su turno no me da el reloj porque no le sale de la polla e invitándome a salir a la calle con el como si fuera un matón de discoteca, que pena que gente no encuentre trabajo.

Fui recomendado por otro cliente y decir que son unos profesionales. Trabajo rápido y bien hecho. Ya he llevado varios relojes y los seguiré llevando. Totalmente recomendable.

Precios económicos de cambio de batería. Bajo costo, calidad y rapidez, nos salió una reciente reparación que habéis hecho de un Viceroy que no le funcionaba a mujer
Gracias.

Una total ruina, rompieron la cuerda de un reloj de bolsillo de plata valorado en 400 euros, yo solo lo lleve para pedir presupuesto de cambio de cristal y ver si se podia aclarar los numeros porque están borrosos y encima el técnico me llama para decirme que no hay repuesto y que no se hacen cargo.a todo esto con prepotencia a tal punto de llegarme a faltar el respeto.

Profesionales con mucho conocimientos y experiencia. Muy satisfecha por la solución y lo rápido que resolvieron. Muchas Gracias

No lo recomiendo, me rompieron un reloj de bolsillo valorado en 400 euros, yo pedi presupuesto para cambiar cristal y ver si podia aclarar los numeros porque estan borrosos, al cabo de una semana me llaman para decirme que pueden reparar mi reloj porque al ser antiguo no hay repuesto.tital voy a recojerlo y me llevo la gran sorpresa de que la cuerda esta rota, y con toda la cara dura me dicen que lo lleve asi, aun en el resguardo solo pedi cambio de cristal y aclarar numeros, total llegamos a los insultos tanto por parte del dependiente como el tecnico, que me llamo a insultarme y decirme que yo haga y tome las medidas pertinentes, que eso a ellos no les afecta, en fin me quede sin reloj, lo lleve a otro citio y me digeron que le faltan piezas. Estoy tan arrepentido en llevar mi reloj a PUNTO RELOJERO LA VAGUADA.

Muy contento, me trataron con mucha amabilidad, como siempre, muy buenos profesionales, buenos precios.

Muy buen trato. Se preocupan por buscar una solución a tu problema. Resuelven rápido, y barato.

El dependiente me atendió súper bien y te cambian las pilas de los relojes por 3€, está genial de precio.

Muy buena. Siempre que he ido he sido atendida muy bien. Servicio rápido. Es una suerte tener esta tienda en La Vaguada.

Desde que abrieron los he visitado tanto a poner pilas como arreglos, y he quedado satisfecha pues si voy una vez y no me satisface no vuelvo

Muy competentes y rápidos. El joven que me atendió tenía muchos conocimientos sobre relojes y fue muy amable. Tienen muy buenos precios también. Lo recomiendo 100%.

Son gente muy profesional y siempre te da consejos sobre lo que se debe arreglar y si merece la pena o no, son recomendables 100%z

Me parece un poco caro. Fui a cambiar una pila a mi reloj y dependiente me dijo que convenía engrasarlo. Me cobro 15 eurazos

Vaya tela con estos tíos.
Si es para cambiar una simple pila a un reloj barato al que no tengas demasiado cariño, vale.
Pero como sea para llevarles un automático o de cuerda, EVITA LLEVARLO ALLÍ, salvo que sea el reloj de tu cuñado o de tu peor enemigo. Será todo un milagro si te lo devuelven igual que se lo llevaste. Merece la pena gastarte más dinero y llevarlo a un servicio técnico oficial aunque te cobren el triple.

Ambos relojeros son encantadores, rápidos eficaces y con precios muy competitivos. Totalmente recomendables

Una gran atención, amabilidad y preparación técnica. Rapidez en la atención. Precios contenidos

Cuidado con estos señores. Llevé un Seiko automático de buceo a la típica revisión y lubricación. Lo devolvieron con los índices del bisel que van pintados en negro, ¡¡con la pintura quitada! No acepté, se lo quedaron para solucionarlo, y me lo devolvieron adelantando 7-8 minutos al día. Lo volví a llevar puesto que estaba en garantía de su servicio que ya había pagado, y conseguí a base de insistir que me lo dejaran en un rango de exactitud normal para el calibre que tiene ese reloj. Pero lo gordo no está ahí, sino que un día, de repente, moviéndolo para ponerlo en marcha, se cae la aguja de los segundos. Lo vuelvo a llevar (seguía en garantía) me lo cogieron refunfuñando y poniéndome pegas con mala cara, Me lo han devuelto y al fin todo bien.
El problema viene ahora.resulta que me he fijado que el cristal que tiene mi reloj no es el mismo que tenía cuando se lo llevé. El de ahora es abombado, y el que yo le llevé es de Hardlex de Seiko que es casi recto. Y como colofón, he abierto por curiosidad la tapa trasera y me he encontrado con que el calibre que está montado es un 7S36 de Seiko, cuando ese modelo lleva un 7S26 (un poco más básico, en eso he salido yo ganando).
En definitiva, un despropósito y una chapuza, a saber qué vueltas dio mi reloj para haberle hecho tanta chapuza. No pienso reclamar lo del cristal y la manipulación. Con no volver más y recomendar a cualquiera que no vuelva, me doy por satisfecho. Saludos.

Lleve la semana pasada un reloj viceroy que me regalo mi pareja y se me rompieron varias cosas. La atención estupenda, muy rápidos en apenas 2 días lo tuvierony el reloj va perfectamente. Parece nuevo.
Gracias Brayan

Llevé mi reloj G Schock a un cambio de pila rutinario, la cambian y no saben o no pueden ponerlo en hora en modo digital, los botones del menú no funcionan, amablemente me llaman para solucionarlo, lo solucionan y la estanqueidad, por la que pagué 10€ no funciona, lavandome las manos mi reloj se opaca, mal, muy mal, ya que es un reloj al que le tengo cariño.

Me arreglaron el cristal de mi reloj en lo que fui a comprar unas cosas. Rapidos, economicos y trato excelente.

Precios muy economicos. Merece la pena venir aqui. Aunque me tengo que desplazar bastante el servicio merece la pena.

Una vergüenza. Fui el día 13/07 a las 20: 35 a cambiar varias pilas de reloj. Después de esperar varios minutos sobre las 20: 45 me atendió una persona que directamente me dijo que no me atendía que estaba cerrado. Obviamente no era la hora de cierre, y las formas en las que se dirigió a mi fueron nefastas. Muy descontento con el trato y el NO servicio.
Era mi sitio de confianza a la hora de reparaciones, pero no pienso volver.
REPITO, una vergüenza de servicio. Espero que después del verano vuelva el equipo de siempre.

Fui a la Vaguada a cambiar la pila y antes de que terminara la cola y llegara mi turno ya tenian la pila del reloj cambiada y este puesto en hora. Genial!

No se puede arreglar todo en esta vida pero el buen trato que tuve en mi visita me hará volver en repetidas ocasiones, el reloj era bastante caro y por ello solicitaba reparación me ayudaron en todo momento.

Tienen todo tipo de arreglos de relojes y cambio de pilas, un personal muy amable y un buen servicio, 100% recomendable.

La precisión con la que trabajan les hace diferentes, saben mas o menos el problema que puede ser (aunque cada reloj es un mundo) fácil de encontrar dentro del centro comercial y allí son conocidos, repetiré.

Me han arreglado mi reloj que según otros sitios ya no tenía arreglo, son muy rápidos y buenos y recomendables. Un 10!

Está bueno la verdad está bien ubicado así te puedes saber la ora puedes comprar un reloj está exelente

Nada recomendable. Se puso a atender a un señor que acababa de llegar mientras yo estaba esperando a ser atendido desde hacía buen rato. Cuando reclamé que yo estaba primero tubo la desfachatez de poner en duda mi palabra sin preguntar a los otros dos clientes que estaban allí.
Un señor muy desagradable

Cambiapilas y cambiacorreas. Un Orient Bambino nuevo me adelantaba un poco y me lo dejaron peor que lo que estaba. Acabó adelantándome 10 minutos al día y me lo volvieron ajustar en 2 minutos sin cronocompador ni nada, a ojo. El reloj acabó adelantando mucho más y me devolvieron la tapa rayada. Acabé llevando el reloj a la relojería de enfrente y me lo dejaron bien a menos precio que ellos. Si apreciais vuestros relojes, huid.

Nada recomendable, estafadores con mayúsculas. Vas a cambiarle la pila y se toman la libertad de hacerte el hermetismo y te limpian abrillantan el reloj para cobrarte 10 euros. Por eso precio entiendo que tiene garantía además que me lo dijo el dependiente, pues a los pocos meses se me para la pila del reloj y voy y me dice el dependiente (era otro con pelo cano) con chulería que la garantía cubre el hermetismo no la pila. Total que le puse otra pila en el mismo lugar nueva pagando otros 3 euros y el reloj dejó de funcionar a los 2 meses, simplemente estafadores. NO recomendable.

No le pongo menos estrellas porque no se puede. Fui a cambiar la pila a un reloj yfue eso lo que le pedí. Se tomó la libertad de cambiar algo que llamó el hermetismo. Y me cobró 15€. Además el tono de voz nada agradable. No recomiendo ese lugar para cambiar las pilas

Siempre dispuestos y rápidos. Trabajan fenomenal. Hoy he ido con una correa rota y en cinco minutos me lo han arreglado y ni siquiera han querido cobrarme.

Pesimo no, ¡Malísimo! Por parte del relojero creo recordar con un pendiente, mal educado, grosero, chulo lo tiene todo el hombre por decirle que no me parecía normal que me cobrara por cosas que a mí reloj no le pasaba me contesta que "si yo soy más profesional que el y que lo dudaba" mientras me tiró el reloj al mostrador y cuando me di la vuelta (lo vió una mujer que había y mi mujer) nos hacía un corte de mangas mientras sacaba la lengua, que lástima con toda la gente que hay en el paro y que haya personajes de estos trabajando, es más mi reloj se araño al caer sobre el mostrador, de momento lo voy a dejar estar y ya veré si denuncio o me presentaré ha hablar con su dueño ya que los testigos que lo presenciaron me dieron sus telefonos.

Me cambiaron el cristal de mi reloj en 30min
Un servicio muy recomendable
Gracias por todo!
Marisa

FATAL! Solo valen para cambiar pilas y si no hay q hermetizar encima, xq en cuanto hermétizas entra el agua al reloj y después de 3 meses dando largas y mintiéndome, es q toda la maquinaria de un Tissot se ha oxidado y hay q repararlo entero. No tienen ni idea de reparaciones de relojes buenos
Después llevé un TW STEEL xq las agujas estaban sueltas y tuve q ir otras 3 veces y acabé en mi casa con mi reloj sin arreglar y una hoja de reclamaciones
Aparte de q el dueño ES UN DÉSPOTA y el trato es pésimo

Precios económicos
Recomendable ir a diario, los sábados hay bastante gente
Te reparan el reloj en el mismo dia

Lleve un reloj para cambiar la luna, luego de dos días el reloj dejo de funcionar, lo volví a entregar, depues de un mes en observación me dijeron q estaba roto el segundero, luego entres meses que faltaban las piezas, en seis meses que enviaron a su casa para la reparación y que estaba a la espera. Un año sin darme solución, me daban vuelta tras vuelta. Decidí que me devolvieran. Hablé con el dueño y me sale con que jamás se llevó a ningún lado y que el reloj siempre estuvo en la tienda porque no había reparación.
Después de un año y más de manipulación al reloj me dicen que el reloj estaba dañado. Simplemente vergonzoso. Y más aún me comenta que no me cobraron nada y no han pedido ningún repuesto, cuando tengo dos tickets en mano y una caja con los repuestos. Simplemente unos mentirosos poco confiables e ineptos.

El colega de la crítica del Speedmaster debe ser socio de Pu*to Relojero, porque lo demás no se explica que se atreva a llevar su pedazo de peluco no solo a una, sino a las dos Pu*to Relojero que hay en Madrid. Además de la pésima atención y la nula capacidad técnica, parece que encima tienen la jeta de publicar críticas falsas.
Yo aquí sigo, con mi reloj de 500€ adelantando unos 5 minutos a la semana después de que lo tocara esta gente, y con la tapa rayada, no sé si por ineptitud o por falta de herramientas adecuadas.

Super rápido en cambiar las pilas, correas, cosas sencillas y todo bien hecho y barato; 3€ una pila
Si la avería es seria te avisarán antes con el presupuesto que casi nunca es caro
Trabajan muy bien y hay siempre larga cola de espera

Fatal por un cambio de pilas que dicen que te lo limpian 10 € el reloj no me funciona me dicen que tienen que hacerle una limpieza 15 € me lo hacen y dice que el reloj se lo lleve que no está funcionando que tengo que esperar y que me dan un presupuesto en una semana fatal maleducados y poco profesionales siempre tienen prisa y son muy groseros

Mi madre fue a arreglar un reloj pensando que la pila que tenía estaba gastada y aquí los profesionales le dijeron que no era la pila y le querían cobrar 20€. Mi madre les dijo que no, se fue enfrente de la vaguada y le dijeron que era la pila y que eran 5 euros. Todos unos profesionales aquí los de punto relojero muchas gracias

Totalmente recomendable, la chica de por la tarde me atendió al momento y en 15 minutos ya tenía cambiada la pila por 3 euros.

Me atendieron rápido y cambiaron la pila en el momento. Además, se nota que el chico que está sabe lo que hace, muy agradable y simpático.

Una atención pésima. La dependienta no te hace ni caso al llegar. Me vio, no tenía a nadie y simplemente saludó pero siguió a lo suyo con el ordenador. Incluso, lo peor, es que era súper antipática y parecía desganada en su trabajo. No había acabado de atenderme cuando se puso a atender a la siguiente persona.fatal!

Lleve un reloj para restaurar. Luego de aceptar el precio para el trabajo, a las 2 semanas, me llaman de nuevo diciendo que no tiene reparación.
Cuando lo recibo, noto que habían dañado irremediablemente la caja al tratar de abrirlo (por lo que supongo desistieron de la reparación). Muy mal.

Muy agradables, eficaces, rápidos y muy económicos.desde que están en la vaguada, soy cliente y no pienso cambiar. Seguir así!

No son unas franquicias serias, escribí una reseña por un servicio incorrecto el San Sebastián de los Reyes (Plaza Norte 2) y en seguida quitaron todo su sitio de la web! Increible!

No realiza servicio de cambio de pila sin hacer la prueba de estanqueidad al reloj y así cobrar mucho más al servicio, si quereis cambiar solo una pila, olvidaros.

Buen servicio en
cuanto a rapidez y buen asesoramiento y precios asequibles. Están en la planta 0 entrando por la puerta que lleva a los cines y ocio.

Increíble por la chica, le lleve un Seiko, antiguo de hace mucho.el cual no sabia cambiarle la hora y fecha.digital y analógico.me dijo que sin las instrucciones era muy difícil, pero que se lo dejara unas horas haber si lo conseguía.cuando volví increíble hasta lo había limpiado era casi nuevo.muy gran profesional con mucha responsabilidad. MUCHAS GRACIAS.

Lleve un reloj en el mes de Diciembre para cambiar la pila. El dependiente me ofreció el Hermetismo completo a lo que me negué. Una vez abierto para cambiar la pila me comento que necesitaba una limpieza y que eran 20 €. Les deje el reloj y el 16 de Diciembre lo recogí. Nada más llegar a casa el reloj se paró. Se lo volví a llevar y lo tuve que dejar en observación, lo recogí el 5 de Enero. Al día siguiente el reloj se volvió a parar. Por falta de tiempo, no lo volví a llevar hasta el día 7 de Abril. Se querían quedar de nuevo con el reloj a lo que me negué. Les pedí la devolución del importe y se han negado. Les he puesto una reclamación en consumo. Al mismo tiempo he ido al relojero de El Corte Inglés y me ha comentado que el problema es que la pila que me han puesto era más pequeña de tamaña que el original y que por esa causa al no hacer contacto se paraba. Este mismo problema lo ha tenido mi mujer con otra pila que cambio en el mismo lugar. Voy a evitar llamar a esto por su nombre, pero lo tiene y muy clarito. Dejad de comprar en esa tienda.

Siempre hay mucha gente, son muy buenos y tienen unos precios asequibles, recomiendo ir el domingo que no hay tanta gente.

Son unos maleducados se quedan con mi reloj más de un mes y me dan largas. No solo no me solucionan el problema si no que no quieren devolverme el dinero son unos piratas.