Q Sofas Fuenlabrada

Nos trajeron hace casi una semana el sofá en Qsofas. María Jesús en excelente vendedora y desde un principio nos dijo el tramo de espera aceptando esa demora ( fueron casi tres meses , lo pactado) y nos aconsejó en todo momento a los requerimientos de lo que necesitabamos
Estamos muy contentos con el sofá por diseño, color y tipo de tapicería.
Seguro que aguantará bien,pues se nota la cálida del tejido y terminaciones del mismo.
Diseño un 10, trato 10.

Estamos muy contentos con nuestro sofá koala.
La atención, amabilidad y porfesionalidad (y paciencia) de Maria Jesús fue clave para su compra.
Conchi en postventa también nos atendió fenomenal, y los repartideros muy respetuosos para colocar el sofá.
Esperamos disfrutar mucho tiempo de esta pieza.

No puedo estar más contenta con el producto y el trato recibido en esta tienda.

Desde el primer momento María Jesús nos atendió muy bien, escuchando nuestras ideas y explicándonos todo con calidad de detalle y teniendo en cuenta siempre nuestra idea.

Nos dijeron que el sofá tardarían aproximadamente un mes en hacerlo (sin contar con el mes de agosto que cerraba) y eso es lo que han tardado.
La calidad no puede ser mejor y la comodidad del sofá es increíble.
Destacar además que uno de los cojines venía con un poco de pegamento el cual no conseguimos limpiarlo, y en un día nos lo han sustituido por otro y eso dice muchísimo de ellos, ya que no todo el mundo responde tan rápidamente y tan eficientemente.

Muchas gracias por todo, no dudaremos en absoluto en recomendar esta tienda a amigos, familiares y conocidos.

Me han entregado este sofá hace 2 semanas y tengo que decir que desde que entró por la puerta me encantó, los montadores fueron muy eficientes y trabajaron rápido, limpio y bien.

DESTACO especialmente el trato recibido por ROCÍO ya que desde que entramos por la puerta de la tienda identificó rápidamente nuestras necesidades y lo que buscábamos,
( toda una profesional con experiencia)con ella nos sentimos atentidos, escuchados seguros de dar con lo que buscabamos, ya que en otras empresas no se molestaron en asesorarte solo venderte. Tengo un sofa súper completo, a mi gusto y con un diseño moderno y actual. GRACIAS ROCIO!

Quería agradecer la atención de Maria Jesús. Nos ayudo con el sofá para hacerlo a la medida que queríamos. Fue increíble. Y la calidad del sofá es buenísima. Muy contentos con la compra. Muchas gracias.

Lo primero he de decir que si un día necesito un comercial para mi empresa intentaría fichar a María Jesús (es una persona que se preocupa por las necesidades de sus clientes desde que entras a ver los sofás hasta que te fabrican el sofá).
Nosotros hicimos un esfuerzo económico pero he de decir que merece la pena y que como su propio nombre indica qsofa. Gracias María Jesús lo que nos dibujaste está plasmado de 10.

Maravillosa la atención y profesionalidad de MJesus, compramos el sofá por lo bien que nos explicó todo comparado con las tiendas a las que fuimos anteriormente, solo por eso y se lo dijimos a ella, por fin una profesional! Por otro lado el servicio de entrega súper cuidadoso y muy atentos con no estropear nada y nos han explicado los motores perfectamente. Estamos encantados con nuestro sofá y ha superado nuestras expectativas con el color y tela, lo recomiendo mil por mil. No nos pudieron asesorar mejor con los módulos y con los motores

Encantada!
Lo primero hacer mención a la calidad humana y profesionalidad de Mª Jesus.
A pesar de haber pedido retrasos en la entrega en varias ocasiones por diversos motivos, nunca jamás me puso pega alguna. Se adaptaron totalmente a mis circunstancias poniendo solo facilidades.
Por fin los tengo los sofás en mi domicilio, y se palpa una calidad excelente. A pesar de que venian súper cubiertos y protegidos, los chicos del transporte trabajaron con un cuidado extremo para que no se dañasen ni los sofás ni nada en el domicilio al paso
(algo a lo que le doy mucha importancia tras varios incidentes con otros profesionales del mueble).
Los recomiendo sin lugar a dudas!
Andrea

Increíble tienda, sofás para todo tipo de personas, además de personalizarlos a tu gusto o medida y sobre todo lo que más nos ha gustado a mi pareja y a mi, es el trato que hemos recibido de Sonia, gracias por hacerlo tan fácil.
Todo espectacular.

Buenos días, ya he recibido mi sofá cama, y quisiera agradecer a todo el personal “Q Sofás” por su buena disposición y amabilidad, pero en especial a María Jesús, de la tienda de Fuenlabrada, por sus consejos y profesionalidad, un trato excelente, Gracias.

Bonitos diseños y telas.
Algo caros y los plazos de entrega de cuatro meses? Echa para atrás

Compramos dos sofás en septiembre, nos gustó mucho el diseño y la calidad percibida, la vendedora, muy atenta, nos dijo que el plazo de entrega sería finales de enero primeros de febrero, nos pareció bien he hicimos la compra. Teníamos previsto hacer obras en casa y se retraso, debido a ese imprevisto, fui a la tienda para que retrasaran la entrega a primeros de marzo y ayer día 1, llegaron los sofás, la calidad percibida ahora puedo decir que es real, por mi parte totalmente recomendada, sabiendo que los plazos de entrega son largos.

Muy contenta con la compra, estoy enamorada de mis sofás! En cuanto a la elección de la tela nos asesoró Susana y ha sido todo un acierto! Los chicos del transporte trabajaron con mucha profesionalidad y esmero. Si que es verdad que los plazos son un poco largos, sobre todo porque cuando te acabas de comprar algo lo quieres ya, pero a mí me ha merecido la pena esperar un poco para la fabricación de mi sofá a la medida y de gran calidad, cosa que valoro mucho.
Yo le doy un sobresaliente a esta empresa y seguro volveré a repetir con ellos.

Mala experiencia. Hemos estado más de seis meses esperando el sofá. Y nada barato ya que nos costó 2.800 euros. Cuando no lo trajeron venía totalmente defectuoso. Se lo llevaron y estuvimos dos semanas sin sofá e hicieron algunas modificaciones. Inicialmente cuando se lo llevaron estaba todo correcto para ellos, pero cuando llegamos al taller nos reconocieron que estaba muy mal hecho inicialmente. Lo volvimos a revisar y pedimos unas modificaciones de cosas que no estaban correctas. Se volvieron a quedar el sofá haciéndonos esperar unos diez días más y se creen que nos creemos que nos habían hecho las modificaciones cuando no estaba nada hecho de lo que pedimos. Simplemente se quedaron con el sofá diez días para que creyéramos que lo habían hecho. Finalmente pedimos que no lo trajeran por no esperar más ya que lo necesitábamos.
No nos ha gustado nada el resultado final del sofá y ha sido un disgusto. Está mal hecho: Arrugas, pliegues, costuras que no coinciden, módulos de diferente tamaño. Realmente pensábamos que era una empresa que hacía bien las cosas. El resultado final no es el que le esperábamos y el que nos vendieron en la tienda. Y no es un servicio barato para que te hagan esas chapuzas. Para nosotros pensábamos que era una inversión y teníamos un sofá bien hecho y para mucho tiempo. Ahora estoy temiendo que nos dure dos días porque he visto como trabajan y la calidad tiene que ser parecida. No recomendaría nunca la tienda. Nos hemos arrepentido totalmente y solo nos ha dado quebraderos de cabeza.

Encantada con mi sofá! Cumplieron con la fecha de entrega, la atención de María Jesús inigualable en el trato y en el asesoramiento! 100 x 100 recomendable!

La persona que nos atendió, Mª Jesús, nos pareció súper eficiente porque supo perfectamente ver lo que queríamos.
Tengo el presupuesto y aunque el plazo es largo estoy pensando en comprarlo

Hace años compre un sofá allí y conozco la buenísima calidad de sus sofás y hoy he quedado impresionada con la atención de M°Jesús y Petra, que maravilla el conocimiento que tienen no sólo de los sofás que venden si no también de sus conocimientos de interiorismo a la hora de combinar los colores de los tejidos para que encajen y combinen. Además son fabricantes, se ajustan a medidas, tamaños etc. Y la fábrica está en Madrid.
Muchísimas gracias.

El viernes recibí mi sofá y no puedo estar más contenta con él. En un sofá espectacular, el color de la tela es precioso y la calidad tanto de los tejidos como del propio sofá es de 10! Los acabados y las prestaciones que tiene como los 4 sillones motorizados, respaldos y apoyabrazos regulables, chaise longue con arcón y cargador usb no puede ser mejor. Gracias a la atención/asesoramiento de la vendedora M°Jesus y al trato recibido de Conchi de fabrica y a los repartidores. Como no! Sin olvidar a esos maravillosos fabricantes de tela, que hace que mi sofá luzca precioso en mi salón. Si queréis un sofá de calidad, sin duda hay que ir a Q Sofas!

Cumplieron correctamente con el plazo de entrega aunque fue algo dilatado (6 meses) no obstante nos informaron de ello. Además, hemos tenido que solucionar unas incidencias para lo cual la fábrica Conforas ha solventado rápida y eficazmente sin poner pegas, se llevaron el sofá y en 48h lo teníamos de vuelta en casa con el problema solucionado. El sofá es muy cómodo y la tela que pusimos es especial para evitar daños causados por las mascotas y que facilita su limpieza, lo cual está cumpliendo con las expectativas. Lo recomiendo.

Un señor sofá y una señora atención. Muy amables, aconsejando en base a nuestros gustos, teniendo en cuenta las necesidades que queríamos que cubrir.
Una maravilla de sofá, personalizable y muy cómodo.

Super profesionales, aunque se retrasaron unos días en la entrega compensa por la calidad, el diseño y la amabilidad en el trato.

La atención recibida por Susana y por María Jesús fue muy buena. Tuvimos que esperar algo más de 5 meses en recibir el sofá, pero ha merecido la pena. Pudimos hacer el sofá totalmente a medida y nos ofrecieron una amplia gama de telas.

Encantada con los sofás. Es verdad que cuando te dicen el tiempo de espera te parece mucho pero luego, merece la pena. Gracias a la atención recibida en tienda, a los chicos que nos los trajeron a casa que fueron super amables y también al personal desde el dto.de contabilidad.
Toda la gente que viene a casa me felicita.
Muchas gracias QSofás

Excepcional atención por la persona que atiende. Ahora esperemos que el resultado de la compra cumpla con uestras expectativas.

Son geniales! Hoy he recibido mi sofá y tal como lo esperaba. Es precioso. El plazo de entrega es el que acordamos y la calidad superior. El trato desde el momento uno ha sido estupendo. Unos magníficos profesionales. Lo recomiendo

Todo perfecto, la entrega del sofa cuando nos dijeron en Diciembre y ya lo tenemos. Gran profesional María Jesús que nos atendió estupendamente Hemos quedado muy satisfechos, gracias

He estado mirando distintas opciones de sofás, las vendedoras muy implicadas me han asesorado muy bien, ofreciendo múltiples posibilidades tanto en diseños como telas, aunque el plazo de entrega es amplio, he decidido encargarlo, entendiendo que es totalmente artesanal, personalizado y de mucha calidad, y teniendo en cuenta el desabastecimiento de materiales que sabemos que hay a nivel mundial

Es una buena tienda para comprar un sofá de calidad, la dependienta que atiende es muy agradable y te da respuesta a todas las preguntas de los sofás por los que te gusten. Te lo hacen a medida y puedes escoger la tela que más te guste dentro de un extenso muestrario.

Poca seriedad, se retrasan en la entrega meses, te llaman para pedirte cosas que ya te han pedido, te intentan cobrar varias veces lo mismo alegando que no se acordaban. Nefasta, es la única palabra que puedo decir sobre esta empresa

Los sofas son fantasticos.
La atencion de las dos vendedoras no puede ser mejor.
Lo que no entiendo son algunas reseñas, que he visto publicadas ya que tanto conocidos mios como yo misma, no hemos tenido el mas minimo problema y no es el primero que compro en esta tienda.
La tardanza es la normal en estos tiempos que corren y ademas te lo dicen desde el minuto uno.
Creo sinceramente que hay algunas personas muy poco empatica, por no decir algo mas.
A mi me parece que un sofa todo a medida y con lo que esta pasando a nivel mundial, tampoco es tan estraño que los plazos aumenten.
Pasa con la compra de vehiculos entre otros productos, pero en fin, tiene que existir de todo en el mundo.
Reitero que todo fenomenal.
Gracias

Excelente relación calidad precio, fui dos veces y cada vez me atendió una señorita diferente, las dos muy amables, el sofá lo encargué totalmente a mi gusto, tela, color, medidas etc, estoy muy contenta

Es una tienda muy bonita que vende unos Sofás modernos de diseño y de calidad. Recomendable 100%!

Encargamos un sofá a mediados de abril y no dijeron que nos lo entregarían en septiembre (2021). A pesar de ser un plazo de entrega importante, hicimos la reserva. Ahora nos ponemos en contacto con ellos para concretar la entrega y nos dicen que no va ser posible entregarlo en el mes de septiembre: 6 meses. Se entiende y comprende que cuando te dan un plazo inicial y lo aceptas estás sometido él, pero también lleva implícito que ellos respeten los plazos (muy holgados). Por lo que veo no es un caso aislado y la tónica general. La verdad que desmerece por completo la experiencia de compra recibida.

No nos gustó nada la atención, la señora que nos "atendió" fue bastante seca y la entrega de los sofás a partir de febrero. (5 meses) ambas cosas nos hicieron salir corriendo de la tienda

Encargué un sofá la primera semana de marzo y en septiembre todavía no han empezado a fabricarlo, primero era para junio, después julio. Lo único bueno es que les he dicho que ya no lo quería y me han devuelto la señal.

Genial! El sofa una pasada, la atencion muy buena, consejos y opciones para configurarlo como queriamos. Todo, o casi todo se puede hacer, acortar, alargar, hasta cajear para librar alguna columna.
Inmejorable.
La unica “pega” la espera, pero eso es realmente indicativo de calidad. Trabajan bien y tienen mucho trabajo.

Contaremos siempre con vosotros!

Compre el sofá el día 1 de febrero del 2021 y me lo han traído el 23 de julio. Entiendo que es un sofá a medida, que la tela es de primera calidad antimanchas y todo lo entendible pero es vergonzoso. Me dieron de fecha mayo pero se retrasó dos meses más. De positivo las dependientas me atendieron genial y nos asesoraron muy profesionales. El sofá se le ve de buena calidad y es muy cómodo. Pero debería de ver el problema que hay en la fabricación, no se puede demorar tanto.

Fuimos a la tienda a finales de septiembre y nos daban fecha de entrega para Febrero. Como no compramos el sofá porque lo necesitábamos para mucho antes de la fecha que nos daban, me llamó la vendedora un día y me dió la "posibilidad" de que la entrega fuera justo para la fechas que lo necesitábamos (qué casualidad) porque alguien había anulado su reserva y podía meternos a nosotros. Ahora, viendo los comentarios de otras personas, me alegro muchísimo de no haber comprado el sofá ahí porque parece ser que mienten bastante en cuanto a plazos de entrega y que una vez que reservas estás perdido. Una pena que engañen así a la gente. No lo recomiendo a pesar de que la atención en tienda fue buena.

Hace un año les compre un sofa, que al primer dia de usó empezó a dar problemas, por culpa de la tela, según ellos hacia aguas, y lo que nosotros y cualquiera que lo mirase lo que veía eran manchas, pues bien hace tres meses, despues de un monton de llamadas y email por parte de mi esposa, nos ofrecieron retapizarlo de nuevo, con lo que estuvimos de acuerdo ya que según su lema, no lo recuerdo exactamente, su mejor garantía es la atención postventa o algo así, desde el momento en que nos ofrecieron el retapizado son todo excusas ademas de que se llevaron la tela de uno de los cojines por lo que esta cubierto con una sabana, precioso, el sofa costo 2500 €, sigo esperando solucion y asi poder cambiar mi opinión sobre esta empresa si me explican convincentemente el porque de la tardanza, continuara.

Gracias por su respuesta, entiendo que la tela es de un proveedor externo y no es se responsabilidad lo que este produce pero lo que para vd son aguas para mi son manchas si estas perduran aun pasando la mano o un cepillo y repito que no creo que sea su responsabilidad si no del fabricante de la tela

Un saludo

Lo prometido es deuda, me han retapizado el sofa, con una tela diferente, y ha quedado perfecto, en mi humilde opinión les sugeriría que retiren la otra tela del catalogo y evitaran quejas de los clientes, con la nueva tela el sofa tiene aspecto de nuevo, como debe ser, pero con la otra desde el primer dia parecia usado. Gracias por la solución del problema, mas vale tarde.y siento todo lo ocurrido.
Un saludo

Las vendedoras muy bien, te lo pintan todo muy bonito. Ya te Dan un plazo de entrega excesivo, pero es que luego se pasan por lo menos dos meses más. Intentas llamar y te atienden muy amablemente diciéndote que van a mirarlo y te devolverán la llamada y luego nadie te llama. Ya al final tuve que decirles que si no lo tenía este mes no lo quería (plazo de entrega última semana de mayo, y la última llamada que recibí me decían que si no me importaba que me lo entregarán en septiembre) un sofá que pedí el 9 de febrero! Vamos, ni un vientre de alquiler. Yo no le aconsejo a nadie que compre aquí, el sofa muy bien, pero la atención postventa una vez que has dado la señal.tela marinera. Si es por mi recomendación a la gente.vais a vender pocos sofás.

Recomiendo la tienda, la atención de las vendedoras fue excelente, tuvieron mucha paciencia.sobre todo Susana que me hizo hasta una demostración de verter Coca Cola en un sofá para q compruebe la facilidad de limpieza y calidad …única pega los plazos de entrega…si fueran acorde a la atención recibida y el empeño de quienes trabajan allí sería perfecta…

Comodidad y diseño excelentes.
Estoy encantada con mi nuevo sofá. Es una auténtica gozada, hipercomodo te atrapa. Y el diseño está en el mismo nivel, espectacular simplemente precioso. La calidad de los materiales, tela es excelente. Perfecta conjugación de diseño y comodidad. Aunque se ha hecho esperar, mereció mucho la pena. 100% satisfecha. Espero q cuando pase un tiempo, pueda seguir igual de satisfecha.
Excelente relación calidad precio, es un sofá de alta gama a un precio asequible.
Muchas gracias Q sofás.

La experiencia en la compra fue muy buena, multitud de opciones de configuración a tu gusto y telas. Aunque tardaron un poco en entregarlo, los sofás son de buena calidad, se nota que tienen su propia fábrica. Tuvimos algunos problemas con la tela teniendo el sofá menos de un año pero al final nos lo han solucionado y estamos contentos.

Un trato correcto y profesional, ofreciendo todas las posibilidades e ideas que ayudan a una elección optima y adecuada según las necesidades del comprador sin olvidar calidad con un precio competente.

Contentisima con mi nuevo sofá, me atendieron súper bien, aconsejandome en todo, la calidad y diseño es espectacular.

Diseños, calidad y precios espectaculares. Trato exquisito, amabilidad y asesoramiento a la hora de elegir y colocar el sofá.

Voy a contaros los que nos ha pasado a nosotros, que es una vergüenza.
En febrero fuimos a la tienda a comprar un sofá, nos gustó uno asique lo cogimos. La dependienta nos comentó que el tiempo de espera eran unos 3 meses, lo que nos parecía excesivo para un sofá pero bueno, nos lo habían recomendado asique decidimos esperar. Pasaron los 3 meses y llamamos a la tienda ya que nadie nos llamaba, y nos dijeron que se retrasaba medio mes mas. Esperamos medio mes mas y volvimos a llamar ya que nadie nos llamaba. Nos volvieron a decir que se retrasaba medio mes mas, a lo que yo les dije que si se estaban riendo de nosotros, 4 meses para un sofá? Por lo que efectivamente se retrasó otro medio mes. Volvimos a llamar pidiendo un día de entrega sí o sí. Me dijeron un día y una franja horaria de entrega, que era de 4 a 9 de la tarde. Ese día llamé dos veces para confirmar la entrega y me dijeron que si.
Eran las 20: 45 y en mi casa no había sofá por lo que llame a la tienda pidiendo explicaciones y la dependienta no supo decirme, dice que intento contactar con los transportistas y nada, por lo que ya muy cabreada dije que al día siguiente me iba a presentar en la tienda a poner una reclamación, que todo era una vergüenza.
Nada más colgar, que ya eran las 21: 00 llamaron los transportistas diciendo que en 15 minutos estaban en mi casa son el sofá. Casi a las 22: 00 y el sofá acababa de llegar a casa.
El sofá será de calidad y todo lo que queráis pero desde luego la atención y el servicio es una completa vergüenza, no vuelvo a comprar nada en esta tienda ni la voy a recomendar.

Hemos ido dos veces, la última el sábado 20/07/2019 por la tarde con intención de encargar un sofá porque nos gustan los diseños de Q Sofás. En ambas ocasiones ha sido sorprendente el pésimo recibimiento, la mala educación y el estilo chulesco de la vendedora (parece ser que tiene una compañera que es todo lo contrario, mira por dónde, curiosa combinación). Pocas veces me han hablado y mirado con tanta displicencia -busque, señora macarra que nos atendió, el término en un diccionario-. Nos fuimos corriendo para no volver y hemos encargado el sofá en Q Sofás de Európolis, Las Rozas, donde nos atendió Ana con mucha educación y profesionalidad (gracias Ana). No entiendo que una empresa de la calidad de Q Sofás tenga modos de atención tan dispares.