QIPERT

Llamé en relacion a una devolucion de tramitacion de hipoteca de bbva, ya que la gestoria nos confirmo que una vez realizada la cancelacion por nuestra parte nos devolveria el dinero. Me dirijo al gestor de esa operacion Ruben y nos dice que no volvamos a llamar sino que mandemos un correo para saber el estado y nos cuelga el telefono. Lamentable gestión

Unos sin verguenzas. Me han cobrado un servicio de forma indebida. El banco siempre dijo que no habría costes y el día que digo que no me interesa continuar la operación cobran una nota simple, habiendo aportado yo la mia. Ojala se pudran en el infierno junto con Banco Sabadell, menudos chapuzas y gente lenta, muy complicados de tratar.

Trabaje con ellos hace años en una hipoteca, ahora, después de 5 años y un mes, les envío un correo para pedir un duplicado de mi factura, y me dicen que por ley es hasta los 5 años, sin molestarse más, ni mirarlo, en fin, no volveré a trabajar con ellos nunca

"Por lo que sea" no tienen demasiadas ganas de ayudar a sus clientes, y si de proteger a los bancos. Se niegan a facilitar facturas de sus servicios.

Si no llamas para contratarles, se corta la llamada y ya nunca más te lo cogen. Imposible conseguir facturas que han cobrado y no emitido. Lo pondré en conocimiento de la AEAT, no me queda otro remedio después de 28 llamadas en días y horas diferentes.

Gestión desastrosa. La atención pésima, las indicaciones caóticas y cuando solicitamos hablar con un superior nos ignoraron. No entiendo cómo hay entidades que siguen trabajando con esta empresa

Pésima gestión, no queda otra que pasar por ellos, gestora bancaria detrás, comisiones por todos lados y no velan por tus intereses.

Comienzo la reseña solicitando a Google que permita puntuar negativo o a cero, porque no he conocido niveles tal altos de incompetencia y falta de diligencia en toda mi vida. He firmado varias operaciones hipotecarias y jamás me había sucedido tener que marcharme hasta dos veces de una notaría porque faltaba documentación y la existente contenía errores varios. El apoderado del banco (empleado de la gestoría) sin la documentación correcta hasta en dos ocasiones. En la última firma, incluso volvía a traer la documentación incorrecta de la anterior vez, motivo por el cual no pudimos firmar. Me ahorro los calificativos por no hacerme mala sangre. Espero no volver a encontrármelos nunca. Edito la reseña: ¿a qué me vais a ayudar vosotros ahora que ya he firmado? ¿me vais a resarcir de alguna manera por el tiempo y dinero que he perdido por vuestra culpa? Patética vuestra respuesta.

Mi experiencia fue muy buena en su dia con ellos. Años después me han resuelto con rapidez y amabilidad la recuperación de facturas. Felicito a la chica de recepción que me ha atendido por ello. Muy competente y amable. Un saludo

No firmar absolutamente nada que os pongan por delante. Solicitar la documentacion antes de su firma para cotejar y no llevarse sorpresas
Autenticos chorizos con el beneplacito de BBVA

Se han quedado con una provisión de fondo por cancelación de hipoteca hace más de 5 años. Ni han cancelado, ni han hecho ninguna gestión al respecto. Ahora para cancelar esta carga, tengo que pagar doblemente la provisión. Demandaremos a la gestoría y pediremos que los inhabiliten como gestores hipotecarios. No entiendo como entidades de crédito pueden trabajar con ellos.

Increíble. Después de meses persiguiéndoles para que nos devuelvan lo sobrante de la provisión de fondos de 1500€, ahora mismo me dicen que no pueden devolvernos nada porque no saben dónde está ese dinero. Huele a lo que huele. Os aseguro que no os vais a quedar con el dinero. Y no me pidáis públicamente que os envíe un email, que emails míos ya tenéis de sobra.
ACTUALIZO LA INFO POR SI SIRVE PARA OTROS:
Hay que reclamar directamente al banco que te impone la gestoría. Hice una reclamación por email y a los cuatro días milagrosamente se resolvió todo y nos hicieron la transferencia.

Una autentica vergüenza de servicio, un año llevo esperando les gestiones de la venta de una casa y no tengo ni las facturas de las gestiones ni la devolución del resto de la provisión de fondos.

Buena experiencia con esta gestoría. Buena att cliente. Preocupados y eficientes en los trámites. Os lo agradezco.

Auténtica tomadura de pelo lo de esta Empresa. Llamadas, recordatorios y reiteras constantes para que hagan entrega de la documentación y liquidación de fondos. Desde marzo esperando y aún nada. Presentar reclamaciones en los Colegios Oficiales de Gestores de vuestra ciudad o Comunidad Autónoma dando cuenta de la negligencia y dejadez de Qipert. Aunque no sirva de gran cosa es importante que tengan conocimiento de sus prácticas y conducta desleal.

Vergonzoso, como se leen los comentarios negativos de esta empresa, veo que no soy el único, nada más que mentiras y largas no dan, pero no solucionan el problema, pero para quedarse el dinero de uno lo hacen rápido, pero devolverlo no. Una vergüenza y te hacen sentirte estafado y engañado.

Firme Hipoteca en Febrero, me dijeron cuando firme la hipoteca que tardarían en devolverme la provisión y las escrituras maximo 4 meses, pues bien cuando pasan 4 meses y no pasa todo esto me pongo a indagar y buscar esta gestoría y ponerme en contacto con ellos y veo todos estos comentarios negativos.
Les envío un email, me contestan rápido y me dicen que está registrada la casa a falta del préstamo hipotecario que en dos semanas estará todo ok para proceder a la devolución y envío de las escrituras, total a las 3 semanas me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que el registro ha calificado de defectuoso el préstamo hipotecario.
Total que después de todos los cometarios leídos creo que me quieren dar largas y tomarme el pelo así que voy a ir yo personalmente al registro y seguidamente a mi abogado.
Yo no soy de escribir reseñas pero quiero que esta empresa no maree a las personas y se acabe su modus operandi y tampoco me explico cómo la contratan los bancos.
Un saludo a todos

Es una verguenza como funcionan, como se ver en el correo que adjunto, una escritura que se firmo en septiembre del año pasado, que entro en el registro de la propiedad en octubre, en el mes de enero aun no habian pasado a recogerla.segun me comunican por telefono, despues de llamar un monton de veces, la han retirado en Marzo y aun esta pendiente que me remitan la documentacion y me liquiden la provision de fondos que se hizo a la firma de las escrituras. No se puede funcionar peor y no creo que sea porque tienen mucho trabajo, porque dudo que ya nadie, leyendo todas las reseñas le pueda encargar algo.

Despues de poner la reseña me comunicaron que les enviara un correo comentando el caso, lo que hice al dia siguiente y 5 dias despues me contestaron indicando que la incidencia ya estaba resuelta. Al dia siguiente recibi por mensajería las escrituras y la liquidación de gastos y un dia despues la transferencia por el sobrante de la provision de fondos. No entiendo que haya que llegar a estos extremos con lo facil que es resolverlo con una llamada o un email y no tener que estar esperando meses y meses, al parecer, por algun error del Registo.

Dos años esperando mis escrituras, vergonzoso. No les contratéis. Mientras tanto mi provisión de fondos bloqueada.

Entendo que las notas negativas son por las prisas para la devolución del sobrante. A mi me lo han devuelto a los 7 meses. Es verdad tambien que me he visto el ingreso en mi cuenta y he tenido que indagar de donde venia porque en un principio creia que se habian equivocado al ingresarme dinero.

Una experiencia nefasta! Por lo que leo es el mismo modus operandi para todos los clientes. No recomiendo para nada ésta gestoría, tienes que estar reclamando tú dinero meses y meses y echando balones fuera culpando al registro de la propiedad, al perro, al gato y al canario.
En definitiva nada, nada recomendable.

Hace 18 meses que firmamos la hipoteca y seguimos sin saber nada del expediente ni del dinero de la provision de fondos. Si teneis que firmar una hipoteca con esta gestoria, no lo hagais, paralizarlo y pedir el cambio. 18 meses y seguimos esperando, hartos de llamar y llamar

Poco profesionales, poco recomendables, me llevaron los papeles y los trámites de la compra del piso y cuatro años después me reclaman dinero porque no pagaron el porcentaje que se debía pagar de ITP y no se hacen cargo de los recargo ni de los intereses que debo pagar por su culpa. Un vergüenza

Un desastre total. Tuvimos muy mala experiencia con esta empresa. Teniamos una firma con el notario la cuál tendrían que haber gestionado toda la documentación ellos y no presentaron nada. Además tienen una atención al cliente muy mala (sobretodo Beatriz Perez).

Lorena la chica de Salamanca que atiende para BBVA, educada, eficiente y encantadora, un placer tratar con gente como ella.

1 año llevo esperando para la cancelación de la hipoteca y la provisión de fondos, encima de chantajear a la compradora de mi vivienda con que o yo hago la cancelación con ellos o no sale la operación adelante encima llevamos 1 año esperando y siguen sin dar una respuesta concreta siempre dando largas y disculpas lamentable empresa.

Desde hace 2 meses está mi escritura registrada y no me han realizado la devolución del sobrante ni de la misma

Son unos si vergüenzas, llevo un año que me devuelvan mi dinero y escrituras! Todo son excusas, eso si, ellos ya han cobrado por una gestión pésima, que yo hubiera solucionado en poco tiempo
No hagáis tratos con estos impresentables, preguntar a vuestra entidad bancaria para saber quién gestiona la provisión de fondos y si son ellos, solicitar otra gestoría

Trato pésimo. Después de casi nueve meses desde que se pagó la provisión de fondos para cancelar mi hipoteca no han devuelto el dinero. No cogen el teléfono y no hacen más que dar largas y poner excusas que no se creen ni ellos.

Muy poco profesionales e ineficientes. Han tardado mas de 8 meses en devolver la escritura, a pesar de llevar 4 meses reclamando la misma. Puede ser de las peores gestorias de Madrid, no entiendo como un banco puede confiar en ella. VERGONZOSO

Llevamos 13 meses reclamando la provisión de fondos. Que si no está la cancelación, que si ya está el préstamo inscrito.que si hay que seguir esperando.la cuestión es que hemos reclamado mes tras mes y seguimos sin recibir nuestro dinero. Nunca nos había ocurrido algo así.

Atención leer esto antes de contratar nada con estos impresentables.a mí me metieron el gol por no informarme antes. Llevo 10 meses esperando mis escrituras y la provisión de fondos que sé que se los van a quedar todo mi dinero por lo que estoy leyendo en otros comentarios. He tenido que tirar de abogado para q me devuelvan. Siempre con largas y mentiras. Mañana mismo acudiré a la oficina del consumidor.
ESTAFADORES Y MENTIROSOS. Ojala sirva esta reseñar para ayudar a no contratar está gestora.

Pues no imaginais con la pandemia de covid la excusa tan perfecta que tenian
dos años para solucionarlo, que si el registro que si esto que si lo otro
nada solo recomendarlos a todos como se merecen vamos como es digno a su nombre

Una de las experiencias más pésimas que he tenido tratando con empresas de este tipo. Unos sinvergüenzas, maleducados, dando siempre largas, teniéndote a la espera una hora para luego colgarte el teléfono, acordando devolver llamadas que nunca devuelven, te pasan de un departamento a otro y nunca saben nada, o de repente resulta que sí, que justo en ese mismo día acababan de iniciar los trámites, después de meses, qué casualidad.
Tuve que tratar con ellos porque eran la gestoría encargada por Bankia por los compradores de una vivienda que vendí en septiembre de 2020. Me retuvieron una cantidad abusiva (más de 1300 euros) por unos trámites de cancelación hipotecaria que finalmente he tenido que hacer yo misma (una tontería de trámite que con 1 llamada al banco y un rato en recoger escrituras y llevarla al registro ya estaba solucionado), y que no han llegado ni a 200 euros. Me ha costado la misma vida que me atiendan, conseguir acordar que me devolvieran el dinero (el responsable de firmar un acuerdo siempre estaba de vacaciones, estoy por echar el CV aquí porque vaya vacaciones buenas que deben tener, ya las querría yo para mí). En fin, una odisea conseguir que NO hagan su trabajo, hacerlo yo por ellos, y que al final, me devuelvan el dinero. Que sí, al menos después de 1 año y 3 meses, he de decir que me lo han devuelto, sí, tras meses de perder el tiempo con correos, llamadas y darme largas, y justo a tiempo antes de que mi abogado ya interpusiera una demanda. En fin. Intentad evitadlos.

No entiendo tantas, opiniones negativas, compre un piso, este año, y ellos se han encargado. Estoy esperando que terminen de abonarme lo que pague de más (como gestores etc,) me han atendido súper bien y están revisando mi expediente.
Ni ratos de espera ni nada. Las 2 personas que me han atendido muy bien. He de comentar que ya sabían todo lo que les iba a preguntar. Buena atención.
La Petrona que se encargó de venir a la notaría me lo explico todo muy bien y las reclamaciones que debía hacer si se demoraba el tiempo. (Me pillo agosto de por medio). Muy bien

No le pongo 0 estrellas porque no se puede. Me llevaron una compra-venta a través del BBVA y siguen sin devolverme, después de un año, el dinero que me deben. Lamentable, evitar a toda costa

Es una vergüenza total de empresa. De lo más bochornoso que me he encontrado como gestoria y me dedico al sector.
Llevan desde el 23 de julio que firmé una operación para liquidar el Impuesto de Transimisiones Patrimoniales. Parece que no van a llegar a tiempo y no sé quién se va a hacer cargo de la paralela que nos llegue de Hacienda.

Encima el pasado día 11 (estamos a 01 de septiembre), la Responsable me informó de que el ITP ya estaba pagado y me ha dado largas hasta que ha tenido que reconocer que era MENTIRA.

Les pido hojas de reclamaciones y no las envían ni contestan. Les pido que me devuelvan el dinero y me lo niegan. Nos tienen desesperados.

POR FAVOR QUE NO OS ENGAÑEN COMO A NOSOTROS.

Una empresa que una, pésima gestión tardan en los trámites dejan caducar los asientos y los llamas y culpan al registro de la propiedad.
Llamas al registro y en menos de 5 minutos sabes todo lo que no son capaces de hacer.

Tienes que estar detrás de ellos porque tramites que siempre tienen excusas y cuando se lo demuestras que están equivocadoo ahí medio se mueven y como dicen algunos usuarios tienes que estar con hojas de reclamaciones y en consumo por una malisima gestión.

VERGÜENZA! Una falta de respeto hacia el cliente absoluta! Pésima atención, mal trato hacia el público. Me tienen a la espera en el teléfono (con más paciencia que un santo) más de 50 minutos, y resulta que cierran, sabiendo que estoy esperando. Lugares como estos, merecen ser clausurados.

Seis meses esperando la devolución de una provisión de fondos de una cancelación hipotecaria, en el momento de la firma ellos actuaban a instancias del comprador y por tanto se encargaban de la cancelación como gestora de la parte compradora, además de provisionar una barbaridad por algo que costaría la mitad y firmarles una representación, no dejan copia de nada.

Su explicación: desde facturación no emiten la factura y la liquidación de la provisión sigue en su poder.

He tenido este años otras dos compraventas y otra cancelación y en algo más de tres meses todo liquidado y saldado.

Este es un ejemplo más de lo que le ocurre a muchos otros que se han topado con esta gestora por los comentarios que leo.

El siguiente paso será reclamación en consumo y mirar con lupa la factura y devolución.

Nada recomendable.

En diciembre de 2020 vendí una vivienda. El comprador trabajaba con BBVA y el BBVA con Qipert, que realizó algunas gestiones. Yo deposité una cantidad para el pago de esas gestiones y ellos me devolverán el sobrante cuando se hagan y se calcule cuánto costó todo (una provisión de fondos de toda la vida).

En abril de 2021 hicieron las gestiones pertinentes y empezó la odisea. Reclamé el dinero en multitud de ocasiones hasta que a finales de julio les tuve que decir que el 9 de agosto me quedaba de vacaciones y al día siguiente pondría una reclamación en consumo en el ayuntamiento. Al colgar el teléfono se lo hice saber por email para que quedara constancia de mis reclamaciones.

El mismo día que iba a ir a consumo, a primera hora me llegó el dinero.

Así funciona esta gentuza.

De 2 compra-ventas, hemos realizado la gestión con ellos y no he tenido ninguna queja. 5 años más tarde les llamo para que me manden copias de las facturas porque yo las perdí y me las han enviado en menos de 10 minutos. Llevaba 1 semana tras en banco y tras la notaría y solo eran problemas. Ellos con una llamada telefónica y un coreo electrónico me las han mandado enseguida. Muy gratificante.

En 24 años de carrera profesional nunca vi una empresa peor. Absolutamente negligente. Han estado 8 meses para devolvernos una provisión de fondos de una cancelación hipotecaria. Les reclamas y no hacen caso. Una vergüenza

Firmé la venta de un piso en octubre del 2020 y a fecha de hoy todavía no tengo la devolución de la provisión de fondos ni las facturas correspondientes. He llamado dos veces y mandados dos mail también.
La segunda llamada me la ha cogido un chica y me ha dicho que ni siquiera le aparece registrado para la firma. Esto es intolerable.

Podría calificar de lamentable tanto el servicio prestado como la atención telefónica y trato recibido. Hace un año que firmamos la compra de un inmueble, aún no hemos recibido la escritura, ni que contar de la liquidación de la provisión de gastos. Todo esto sin mencionar los perjuicios causados por perder la oportunidad de venta de nuestra vivienda al no estar registrada por la inaptitud y poca profesionalidad demostrada.

Hice la venta de mi vivienda en octubre de 2020 el banco del comprador Cajamar y la gestoría qipert. A fecha de hoy no he recibido la devolución de la provisión para la cancelación de mi hipoteca, en contacto telefónico me dicen que las escrituras de cancelación están en notaría pero que no se han presentado los apoderados de mi banco a firmar, cuando les pregunto por la notaría dónde de en acudir, me comentan que NO TIENEN ESE DATO en serio? No sabes a qué notaría has enviado la documentación? O no han enviado la documentación? Les pido mail de contacto y me recogen mis datos para contactar ellos, seguiremos insistiendo y si no se arregla la situación veremos por qué vía arreglarlo.

NADA RECOMENDABLE 8 meses llevo esperando la devolución de la provisión de fondos, llamando todos los meses y diciendo que lo van a reclamar, es una vergüenza el servicio. He leído a muchas personas en la misma situación y que les dicen también que están saturados por la situación del covid, cuando yo contraté sus servicios fué en la segunda ola y ahí no decían que estaban saturados. DE VERGÜENZA

Impresentables.
A finales del 2020 firmé la venta en un inmueble en Huesca. Esta gestoría actuaba en representación del comprador, ya que le gestionaban la hipoteca.
En la firma de la escritura me dicen que hay un error en la inscripción registral y que ya han hablado con el registro de la Propiedad para que lo subsanen, pero que esos gastos me corresponden a mí (Realmente, querían hacer una rectificación registral por exceso de cabida, cosa que no es de la incumbencia del comprador y no debería afectar a la compra-venta). Acepto, por desconocimiento, y me piden una provisión de fondos de 600 euros.
Han pasado 3 meses y medio desde entonces y aun no sé nada del asunto.
Yo no soy cliente suya, ni he firmado nada con ellos. Me pasaron un recibo de 600 euros en concepto de provisión de fondos y no tengo ni una Factura, ni un justificante de nada, ni se han puesto en contacto conmigo para nada.
Vergonzosa la falta de profesionalidad de esta gente.

Tras comprobar que hacía casi 3 meses de la firma de la hipoteca y no se me había hecho la devolución de la provisión de fondos ni sabía nada de las escrituras, me puse en comunicación con ellos y la verdad que me han atendido muy bien y en una semana me han solucionado todo. Lorena gran profesional.

Lamentable el trabajo que realizan, si se puede llamar trabajo, de no ser por que llame para que corrijan mi documentación, el trámite de mi provisión de fondos sería un desastre, espero ningún otro cliente pase lo que yo, luego de preguntar por el responsable para que me dé explicaciones, lo cubren y me pasan con otra persona para que me explicaciones de la gestión, no hay seriedad ni profesionalidad en esta empresa.

Decepción, incredulidad, mala gestión, excusas. Son solo algunos de los calificativos de su gestión en la compra venta de mi casa. Son un lastre para la entidad bancaria BBVA. Su ineptitud y falta de profesionalidad la suplen con la picardía de emails spam, incomunicación del proceso y de mi parentesco con un trabajador que inició la tramitación de la entidad y su compañera (que han lavado la imagen desastrosa de esta gestora). No acudieron a la firma notarial y el cálculo de previsión de fondos estaba mal hecho. (Todos somos humanos y podemos admitir errores, todo es explicable con humildad y buena fe.)
Sin embargo cuando Qipert da excusas que son ser familiar de un trabajador del banco.toca el terreno del barro, de lo zafio, tosco y de lo poco profesional. Se puede uno dar cuenta de en que liga juegan esta gente.
Efectivamente en esa liga que ud y yo estamos indefensos y poco podemos hacer, y en el rechistar puede perjudicar el trabajo encomiable de los trabajadores de BBVA. Por eso insisto, tener a este gente en el mismo equipo perjudica la imagen de la entidad respecto al usuario de a pie. Espero y deseo que este mal trago surta efecto positivo en futuros clientes.

Buenas, llevo esperando 1 año por toda la documentación de la compra de un piso (escritura, nota simple del registro, gastos de la compra etc). Lo único que saben decir es que por temas de covid están saturados, cómo si se vendieran tantas casas con esta situación. No lo recomiendo, pésimo.

Impresentables, lamentables, incapaces.tras 9 meses no me han devuelto una provisión de fondos de la firma de una hipoteca. Llamo la primera vez para enterarme de qué pasa y me dicen que el notario rechazó la operación (actualizar la vivienda en el registro) por falta de documentación ¿Cuándo la rechazó? ¿Me avisaron? NO! Hasta que no llamé no me enteré. Proporciono la nueva documentación y me dicen que lo tramitarán urgentemente. Tras 2 meses vuelvo a llamar y sabeis qué pasó? Que me dicen que el notario les ha vuelto a rechazar la documentación porque ahora falta no se qué más ¿Cuándo la rechazó? ¿Me avisaron? NO! Hasta que no llamé no me enteré. ¿Alguien ve esto normal? Yo no. Claro, ahora mis palabras no son tan bonitas y ya ni me responden. Siguentes pasos: Reclamación a Liberbank que les tienen este servicio externalizado y si me siguen sin devolver mi dinero denuncia a consumo. Este tipo de empresas deberían de desaparecer del mapa.

Una pena. Después de más de 6 meses aún no tengo la escritura. Cuando consigues que atiendan el Telf no solucionan nada, ni informan, ni hacen seguimiento.

Tremendo desde enero esperando unas escrituras. Dos semanas llamando me tienen 15 minutos en espera y luego me cuelgan.

Sin profesionalidad ninguna. Acemos una conpra y venta de una casa familiar, pago las trasferencia de todos los herederos, se equibocan en una trasferencia y sela ingresan ami madre y boy arreglamar y me dicen qe no pueden acer nada jaja i me toca bolber acer la transferencia y pagar 35eu más. MENUDOS SINBERGUENCA

Realmente después de ver su puntuación y sus comentarios, me da cosa de poner buena nota, no me gustaria que pensarán que soy un trabajador de la empresa y hago trampa.

Pero realmente el servicio que me prestaron y su asesoramiento y la atención que tuve por parte de ellos han sido bueno, por consecuencia tengo que hacer un buen comentario.

Servei molt poc professional. Van arribar molt tard a la notaria per signar una compravenda i els hem hagut de perseguir per tot des de llavors. Irresponsables i desconsiderats.

Hola adquirimos vivienda el 5 de mayo.
Nos hicieron ir a la notaría gestoría que "Kiron" Eligió.
Todo nos a cuadrado.
Pero no tenemos las escrituras originales dado que nos dijeron que tardaban 3 meses en llegar.
Pero las facturas de vosotros desglosado nada y no creo que eso tarde 3 meses.
Un saludo.

Vendí una vivienda a través de una inmobiliaria y la entidad financiera del comprador trabajaba con esta gestoría. Me hicieron una provisión de fondos para la cancelación de la hipoteca de aproximadamente el doble de lo que es habitual según me dijo el agente inmobiliario. En un trámite que deberían tardar 3 meses, llevo casi 9, y cada vez que les escribo para preguntarles como va, me cuentan una milonga diferente. Evitad esta empresa a toda costa, son unos impresentables

Lamentables. Si firman hipoteca NO contraten sus servicios, busquen una gestoria de confianza que presente las liquidaciones y el registro. Si el banco quiere hacer negocios con semejantes inútiles que lo hagan, pero tu como cliente puedes presentar liquidaciones o buscar un tercero que lo haga

Esta empresa no contesta nunca al teléfono, siempre estas en cola. Te hacen una provisión del doble de dinero de lo que pagas y no te envían factura. Vamos que son lo peor

Experiencia penosa, lamentable atención, imposible comunicar con ellos a todas horas TODOS SUS AGENTES ESTÁN OCUPADOS, me piden un provisión de fondos que escandaliza al director de mi entidad financiera cunado fuimos a firmar la venta.han pasado ya 5 meses desde la operación y aun no nos han mandado la documentación con la factura de los gastos ocasionados, ni nos han ingresado el sobrante de la desproporcionada provisión de fondos.si te hablan de ellos huye¡¡¡¡¡

Solicito facturas de gestoria y tasación y hacen caso omiso, recomiendo no perder tiempo yo pondre una queja en consumo

En mi caso, un error de 400 euros a favor de ellos. A pesar de que cuando me facilitaron la liquidación provisional les advertí del mismo. Hoy les he escrito un correo para que procedan a su subsanación inmediata.

No se merecen ninguna estrella.
Acabamos de hacer una hipoteca con el banco Sabadell la cual trabajan con esta empresa, nos han cobrado todos los gastos de hipoteca sin indicar en ni un solo cobro el concepto. He tenido que volverme loco para interpretar a qué corresponde cada pago realizado y. Sorpresa, me han cobrado a mi, comprador, dos veces los gastos de cancelación de hipoteca de los vendedores.
Llevo 3 semanas pidiendo explicaciones y una solución a mi asesora y no obtengo ninguna respuesta. Bueno si, un intento por parte del banco en desvincularse de la gestoria, gestoría que ellos mismos han contratado. La estrellita que va para Qipert se la tiraba a la cara al banco Sabadell.
Si no solucionan rápidamente el problema tendré que ir a un abogado

Penoso "servicio". No hay manera de comunicarse con ellos y JAMAS envian las facturas

Es una empresa especializada en proyectos bancarios/hipotecarios con un volumen de negocio interesante. Sus instalaciones son modernas/pulcras y eso da buena imagen de cara a los responsables de los bancos u otras personas que les visitan.

Lo que veo como un punto a mejorar es el tema salarial, para ser Back Office comparativamente pagan menos que en el sector de telemarketing. Entiendo que de entrada por si alguien te sale "rana" pagues lo justo. Pero transcurrido un tiempo, si funciona el empleado deberían establecer un plan de progresión salarial.
Por ejemplo: plus de 100€ mes (a los 3 meses), subida de categoría (al año), etc.

Un contestador que al final te cuelga. Retrasos y errores en la gestión hipotecaria, llevo desde agosto intentar firmar una hipoteca y siguen cometiendo errores que tiene que corregir el notario

Imposible llamar a esta "empresa" -por llamarlos de alguna forma- y hablar con ellos. Es vergonzoso que los bancos trabajen con algo así, además del dineral que cobran por hacer las cosas mal. Todas las facturas de las gestiones mal hechas, imposible contactar con ellos para que las cambien. No atienden el teléfono, siempre estás en cola. No sé como no les da verguenza ver todas las opiniones que hay de ellos aquí, ninguna buena. Ni siquiera podemos pedir hojas de reclamaciones, que les inspeccionen! Sois unos incompetentes!

Al fin hoy, 20 de agosto, he conseguido que me hagan entrega de las escrituras de la casa que me compré el 30 de noviembre.
Ni que decir tiene que pienso reclamar la devolución de los honorarios de estos pésimos profesionales que no han hecho más que dar largas durante 9 meses!
Si os ofrece esta gestoría vuestro banco, ni se os ocurra aceptar. Buscad otra o incluso haced los trámites vosotros y os ahorráis es pastizal que cobran por tramitarlo todo mal y tarde.
EDITO tras la contestación de la empresa. Ni he escrito a ese email ni lo voy a hacer. Ya nos hemos tirado 9 meses llamando tanto el banco como yo, escribiendo emails que no recibían contestación, y siendo sistemáticamente mentidos y engañados. Os podéis guardar vuestra respuesta prototipo que copiáis y pegáis en todos los mensajes para adjuntarla a vuestro CV el día que Qipert cierre por el mal servicio.

Una vergüenza. Nunca cogen el teléfono.
Cuando toca la lotería y te lo cogen, todo son largas. Ninguna respuesta. Se comprometen a cosas que nunca cumplen.
Llevo 6 meses esperando las escrituras de un préstamo hipotecario. Y sumando.
Lamentablemente te impone esta gestoría el Banco. Supongo que es la única manera de que tengan clientas, porque a nivel particular ni loco.

Nefasto acabo de poner una queja cada vez que llamo una escusa diferente y aún desde diciembre sin cobrar la previsión de fondos si en una semana no hay respuesta denuncia en consumo

Tras 7 meses esperando a nuestras escrituras seguimos sin ningún tipo de respuesta, no se como no les da vergüenza después de todas las críticas Q reciben, dejen de aprovecharse de la gente y devuelvan nuestro dinero.

Después de casi 7 meses, he conseguido que me hagan la devolución de la liquidación de provisión de fondos, me mandan las escrituras y facturas y.sorpresa! Al hacer cuentas me encuentro que casi 900 no aparecen por ningún lado, ni devueltos, ni en facturas.mi banco les está reclamando y dan largas, o recibo una contestación inmediata o desde luego, esto se pondrá en manos de abogados, VERGONZOSO!

Servicio nefasto, llevo dos años desde que realice la compra venta de mi casa y todavía no la han inscrito. Adicionalmente se lavan literalmente las manos y me toca realizar todas las gestiones a mi. REPITO SERVICIO NEFASTO

Malos y estafadores llevamos esperando 6 meses a la devolución del dinero dd que vendí mi casa ya voy con abogados esto no se queda así!

A mí me asignaron está gestoría el Banco de los chicos que me compraron mi casa sin yo poder hacer nada
Como se explica que un trámite como es la escritura de cancelación de hipoteca que tiene un coste aproximado de 600 euros (que es lo que ha cobrado mi banco a los dueños de mi nueva casa) esta empresa me ha cobrado 1000, como se explica? Yo tengo que pagar los honorarios de una gestoría que no he elegido?
Me parece injusto a parte de un robo
Que pague los honorarios el banco que los el
banco Santander que es el que lo eligio
De vergüenza

Ladrones! Se va cagar el director del banco santander una provision de fondos de 3.000 euros me dice te devolveran alrededor de los 1.000 euros cual es mi sorpresa me hacen una devolución de 12 miserables euros sois unos auténticos estafadores

La entidad a la que solicité un prestamo hipotecario, Bankia, trabaja con esta gestoría. En ningún momento se me dió otra opción. Así que confié los trámites del préstamo a esta gestoría. La persona que ha llevado mi expediente no subsanó a tiempo (cuando le indicó el notario) un error, a posteriori de firmarse la hipoteca. Pretenden que sea el cliente quien asuma su incompetencia. A día de hoy, un año después, sigo pagando mi hipoteca religiosamente, no sé en qué situación se encuentra mi vivienda ni si el préstamo hipotecario está inscrito y no sé absolutamente nada sobre el dinero que les entregué en concepto de provisión de fondos.
Esto se denomina MALA PRÁXIS. Es vergonzoso que no se informe convenientemente a l cliente de lo que sucede o en caso de haber cometido un error, no se asuma y se informe como corresponde a quién ha depositado su confianza en ustedes.
Sus comunicaciones conmigo se han limitado a decirme que tenían que retasar mi vivienda (tras haber realizado una reforma INTEGRAL, con lo que supone esto.) a lo que por desconocimiento y miedo accedí ya que me dijeron que de lo contrario me podrían denegar el préstamo. Y 3 meses después de ésto me dicen que twngo que volver al notario xa firmar con la nueva tasaciòn. ¿A qué? A estas alturas llevaba más de medio año pagando la hipoteca.
Todo esto es incomorensible para un ciudadano de a pie. Y lo único que genera es desconfianza y un malestar tremendo.

A mí me asignaron esta gestoría desde BBVA y ya llevo más de 5 meses esperando a que me den mis escrituras. Ni a mí ni al banco nos cogen el teléfono ni contestan los mails, el mes que viene hay que hacer la declaración de la Renta y yo sigo sin mi documentación. Veo que todo son opiniones malas y no me extraña, aquí dejo una más para que todo el mundo sepa cómo son.

Imposible hablar con nadie.se han equivocado con las provisiones, me tienen que devolver dinero y no consigo hablar con nadie, un desastre y me da miedo que sea una estafa

Esto es de traca! No cogen el teléfono, esto es indignante.
No recomiendo en absoluto trabajar con ellos.