RACC Oficina Madrid

La atención recibida por DOÑA ESPERANZA, empleada de la oficina de Madrid, resulta digna de ser considerada y objeto de especial reseña, por su diligencia, atención y profesionalidad; (extremo que no puedo predicar del resto de organización implicada en la gestión de la asistencia de la incidencia, habiendo resultado la misma ciertamente deficiente). - Esperanza; excelente profesional. -

¡Experiencia de servicio excepcional con RACC Seguros! Quiero destacar la fantástica atención que recibí de la trabajadora Esperanza durante la alta del seguro online. A pesar de que era por la tarde y muchas personas se habían ido de vacaciones por San Juan, Esperanza se tomó el tiempo para atendernos desde Madrid y resolver todas nuestras dudas. Su amabilidad y profesionalismo fueron realmente impresionantes. Estamos en Barcelona y, a pesar de la distancia, recibimos un servicio de calidad. Recomiendo encarecidamente los servicios de seguros RACC y agradezco a Esperanza por su valioso apoyo. ¡Excelente trabajo!

Me he quedado tirado con la BMW r1250rt por despiste mío por segunda vez, pues bien la primera vez mi moto acabó remolcada hasta la BMW porque el que vino no era capaz de arrancarla en parte yo creo porque llevaba pinzas de coche. Pues hoy ha venido un chaval todo sonriente, un tal ALEJANDRO SUELA y no solo me ha arrancado la moto en 5 minutos sino que su ACTITUD me ha alegrado el día. Sin duda más empresas las hacen las personas, este es su principal factor diferenciador. Gracias Alejandro

Te atienden primero en Catalán después en Castellano. Te pasan con un compañero y te vuelve a hablar en Catalán y cuando le dices que te hable en Castellano te habla de mala gana. No lo recomendaría, trato malísimo.

Solicito una grúa para el día siguiente a las 10 hrs, y a las 10: 30 no viene, les llamo y me la habían planificado para las 12 hrs. Y así.

Extraordinaria la Asistencia del RACC en toda España.
Siempre que les he llamado la atención de Asistencia ha sido inmejorable y en un tiempo mínimo de espera. Quiero felicitar a todo el Equipo de Asistencia, altamente cualificado y preparado para cualquier incidente, provisto de los medios más efectivos y modernos.
Incluso cuando tuvieron que llevarme el vehículo con un desplazamiento de 650 km, la atención y el cuidado fue impecable.
También quiero recomendar los Seguros con el RACC, el servicio es inmejorable. Aprovecho la ocasión para felicitar a D. David Núñez por su sobresaliente atención y eficacia a la hora de resolver cualquier problema que pueda surgir.

Llamé para una asistencia y estuve 27 minutos de espera solo para que me atendieran la llamada, la operadora encima borde, que había muchas llamadas y que es lo que había. La grúa tardó luego otros 45 minutos, todo esto con el coche averiado claro. En fin servicio nefasto, para más inri me llega la renovación con subida,:) al menos después de pelear con los comerciales me van a hacer un descuento.