Radio Taxi Collado Villalba Oficial

Hola buenas, quisiera poner una reclamación a una conductora de taxi( que a parte ya tenía un acompañante) al iniciar el servicio. Llamé el miércoles 27/03/2024 sobre las 21:54. Pidiendo un taxi, yo me encontraba en el centro comercial LOS VALLES, de Collado Villalba. Terminando mi compra y dije que si podría venir el taxi en 10 min aprox. Cuando recibo unas cuantas llamadas (unas 3) casi al momento de llamar (me fue casi imposible contestar porque iba andando al punto de encuentro con las bolsas) . Llego y la susodicha conductora me increpa con que cuando uno llama al taxi, no se puede pedir que venga en X minutos, sino que tiene que ser al momento. Todo el camino de muy malas maneras que donde es mi destino, incluso cuando le dije que era en la urbanización (urb parque sierra) que está a 5 min andando. (El servicio me ha costado 8,70€ (no conozco muy bien las tarifas, pero me parece un poco elevada, ruego me confirmen si ese es el precio de dicho trayecto ( CC LOS VALLES,collado villalba > Urb Parque sierra, collado villalba, justo en la entrada). Expreso mi indignación por las malas formas, la increpancia durante el trayecto de dicha conductora y que al iniciar el servicio ya tenía un acompañante (en el asiento delantero, no sé si era familiar o algo) . Muchas gracias y adjunto copia de recibo del trayecto.

No pongo 0 estrellas porque no se puede.
Servicio pésimo.

No admiten reservas. No te garantizan nada. Sólo puedes cruzar los dedos y rezar para que aparezca el taxi que has pedido. Pero lo normal es que te llamen justo a la hora que lo esperas para decirte que te apañes como puedas. Me han dejado plantado en dos ocasiones, dos días seguidos. Incomprensible.

Bajar desde parque Coruña a la Estación de buses … 10€?
Un robo a mano armada. Prefiero mil veces subirme al taxi de otro señor que por ir al zoco te cobra 7/8€

Llamo desde la parada, en la que llevaba 15 min esperando, y me dicen que tengo que seguir esperando, entonces para que hay un teléfono? Aparte con malas formas.
Les mando la información que me solicitaron en la respuesta y todavía sigo esperando contestación.

Según los taxistas que te toquen unos más amables que otros, pero sobre todo voy a destacar que algunos vienen ya con el controlador ya prendido para hacer un viaje más caro, sin esperas y con una ruta más larga para cobrarte más, deberían arreglar esto ya que sabiendo que existen competencias, les sigamos eligiendo solo buscarán que procedamos a cambiar.

El conductor que nos atendió fue súper amable y agradable. Quedamos muy satisfechos con el servicio

Pedimos un taxi para que nos recogiera en Villalba. Vino muy rápido y el servicio fue estupendo. Muy recomendable.

Solicitamos un taxi habilitado para silla de ruedas para ir a una cita médica, lo reservamos con dos días de antelación y todo perfecto. Tenemos otra cita médica 4 días después, volvemos a llamar para reservar y 20 minutos antes nos dicen que el taxi que hace el servicio no está cerca y que no podrá recogernos, que no aseguran el servicio cuando llamamos. Así que nos quedamos tirados y tenemos que buscarnos la vida. Lamentable el servicio!

Servicio rápido, el taxi llegó en un par de minutos. El conductor muy atento. Buen servicio en general

Pedí un servicio y en 10 minutos nos recogió. El vehículo súper limpio y el conductor muy agradable. Volveré a utilizar su servicio.

Ayer pedí un taxi sobre las 16h y me dicen que ya va uno a mi dirección. Salgo de mi domicilio, espero más de 10 minutos y no aparece nadie. Busco a otra persona que me pueda acercar a la estación y cancelo el taxi, no puedo seguir perdiendo el tiempo. Llamo para cancelar el taxi y así se produce (o eso creo). Pasan casi 5 minutos, y cuando al fondo de la calle ya veo el coche de mi amigo, aparece también desde otra calle un taxi, que se para donde estoy yo y me dice que es mi taxi. Le explico que llamé para cancelarlo, y el taxista me dice que sí, que había recibido el aviso, pero que como ya estaba asignado, que viene igualmente y me va a cobrar 3.10€. Me niego, y el taxista me dice que le da igual, que no se va hasta que no me cobre. Por no seguir discutiendo y perdiendo el tiempo (y mi amigo que estaba parado al fondo, que sabía que tenía que hacer otros asuntos), accedo a subir al taxi. Llevaba una maleta y el taxista ni me ofrece ayuda, ni me abre el maletero (y no era por falta de espacio, ya que el taxi era una furgoneta), así que la tengo que llevar conmigo en los asientos traseros (las ruedas rozan con la tapicería, lo siento si alguien se sentó después y estaba el asiento sucio, pero tampoco me dió más opciones). En definitiva, un taxista muy soberbio y maleducado, que al llegar a la estación tampoco me facilitó ninguna ayuda para bajar la maleta. Fue el Taxi n°17. La pena es tener prisa, pero cuando vuelva a Villalba, espero poder poner una reclamación en condiciones, porque me parece un servicio lamentable. También trabajo de cara al público y no tengo ese trato hacia mis clientes.
Se quitan las ganas de coger el taxi, para otra vez busco cualquier otra opción. (Y si la respuesta de RadioTaxi Villalba va a ser que están mejorando el servicio, se la pueden ahorrar)

Mucho les queda por espabilar.para sumarse al carrito les faltan varios herbores. Hace falta una persona que te atienda, no una máquina que te diga donde y a qué hora recogerte. Si como yo la recogida es un local a pié de calle cuyo número también es el de un portal o bien implementáis otra opción en la que especifique si la recogida es en local o portal o si ya habéis tenido varias quejas acerca del mismo tema y cliente, quizá guardar el teléfono y atender por teléfono sea la opción para no defraudar a un buen cliente. Si no estáis preparados para trabajar telemáticamente entonces continuad teniendo teleoperadores.así al menos alguien conserva su puesto de trabajo. Gracias por leer

El servicio de taxi adaptado pésimo.
Hoy a 14 minutos de tener que recoger a nuestra madre en la residencia, nos han avisado que no podían. Vergonzoso.
Soy familiar de taxistas que llevan toda su vida y jamás han hecho algo así, ni lo harán, porque son buenos profesionales.

Reservar es una pérdida de tiempo. Te llaman solo para decirte que no hay taxi…. Y a partir de ahí a resolver el problema en el que te dejaron por no poder conseguir un chofer disponible

No merece ni una estrella llamo y me confirman la recogida de una persona discapacitada y a la hora de recogida me dicen que no hay taxi.una vergüenza total

El servicio de taxi adaptado es pésimo. Llamas para reservar el día anterior y no se puede.
Cuando llamas, dan largas y al final no hay ninguno disponible. No entiendo que en una ciudad como Villalba, no haya un solo taxi adaptado.
Tercera vez que nos dejan tirados.
Anteriormente funcionaba bien. ¿Qué ha pasado?

Ayer por la tarde llamamos para reservar un servicio. Teníamos una cita médica muy importante hoy a las 10 de la mañana. Por lo tanto, pedimos un taxi adaptado para las 9 de la mañana de hoy. Nos confirmaron que no habría ningún problema y que GARANTIZABAN que el taxi iba a venir a por nosotros.

Hoy, a las 8: 20 vuelvo a llamar para asegurar que el taxi va a venir. Me reconfirman que no va a haber ningún problema y que el taxi se presentará las 9 en nuestra puerta.

A las 8: 50 me llaman y me dicen que no hay taxis disponibles y que no va a ser posible realizar el servicio. Nos han dejado tirados y hemos perdido una cita médica de meses, para mi padre en silla de ruedas.

No me extraña que taxi se haya hundido frente a empresas cómo Uber o Cabify.

No les recomiendo que usen los servicios de esta empresa si pueden evitarlo, pero si lo hacen, graven las conversaciones para tramitar una denuncia, cómo voy a hacer yo esta tarde.

He visto que no soy el único cliente descontento. Muchísimas valoraciones negativas que les ha pasado lo mismo que a mi. Una vergüenza.

Una verdadera vergüenza, DENUNCIABLE.
Con un EUROTAXI confirmado el día anterior para traslado a hospital para una prueba urgente, nos llaman el mismo día para decir que no hay vehículo, ni el confirmado ni ningún otro.
Para lo que sirven, espero que se hundan.

Años tomando taxi y nunca ningún problema.primera vez en mi vida que discuto con un taxista. Desagradable al máximo.hace falta ser así con clientes de años? Hablo en concreto del conductor del taxi de tarde.día 3 de noviembre.taxi número 7.lo descarto x completo.

En la madrugada del día 29 de agosto a las 2: 55h llamé solicitando un taxi para que nos recogiera en Mirador del Valle, identificando la calle y número. Me comentaron que me enviaban un taxi. Salimos inmediatamente a las esquina, dado que la calle es sin salida, para facilitar el trabajo al taxista. A las 3: 12h volví a llamar para reclamar el taxi, no cogieron el teléfono. Volví a llamar a las 3: 15h reclamando el taxi, me dicen que el taxista fue y no encontró a nadie. Algo imposible, como he dicho salimos inmediatamente tras llamar por teléfono. Mejor no hablar del trato de la persona de radio Taxi Collado Villalba. Señores taxistas de Radio Taxi Collado Villalba, tras muchos años usando sus servicios, desde hoy no volveré a llamarles nunca más. Si que me gustaría señores taxistas que solicitarán las grabaciones a su centralita, espero que tomen las medidas al respecto para que no le vuelva a pasar a nadie. ############
Creo que no entendió mi reclamación, el taxi lo pedí para que me recogiera en El Mirador del Valle, identificando la calle, que como bien dice es Mirador del Tajo. Salimos al comienzo de la calle tras colgar con su centralita, porque como le dije, se trata de una calle sin salida. Y allí no apareció nadie. Tuve que llamar en 2 ocasiones más y me dicen que el taxista fue y no había nadie. Reitero que es totalmente falso. No se preocupe que no me volverá a pasar porque ya me he descargado UBER.

Pues yo acabo de solicitar un servicio hoy a las12 y todo ha ido sin problemas. Conductor puntual y agradable. Gracias.

Mala atención, más de 30 minutos de espera y no han llegado. He tenido que llamar dos veces a la central. No se puede dar un peor servicio al cliente no lo recomiendo para nada.

Son grandes profesionales, puntualidad, precio justo y me llevaron a casa sin problemas después de salir de fiesta.

El miércoles pedí un taxi para llevarme de casa al hospital general de Villalba, me recogió la licencia número 17 a nombre de Óscar Vázquez Gil y me cobro por el trayecto 20,25€, le pedí factura para el seguro y el comprobante del pago efectuado con tarjeta.
A mi vuelta me recogió la licencia número 13, que por el mismo trayecto, me cobró 14,45€, es decir, 5,80€ menos que la licencia número 17 de Oscar Vázquez Gil. Alex el segundo taxista, un hombre amable y educado, además fue honrado y me facilitó el ticket de la impresora, donde salen las tarifas aplicadas y el kilometraje recorrido, es decir, que en esta última no hay trampa alguna, sabes que te han cobrado lo que corresponde.

MUCHO OJO CON LA LICENCIA 17, pedid siempre el ticket de la impresora, exigidlo porque es la única manera de poder reclamar lo que os ha cobrado de más, yo he perdido 5,80€.
Si llamáis a Radio Taxi, pedid que no os recoja la licencia 17, pero si os ha recogido y os dais cuenta de que os ha cobrado de más, antes de pagar, pedid el ticket de la impresora pues es la única forma de demostrarlo y de reclamar con posterioridad.

Llamas, llamas, vuelves a llamar y te tienen esperando demasiado tiempo. Cuando te lo cojen, es imposible mantener una conversación, porque te cuelgan a la minima y te quedas sin saber si te hicieron bien la reserva o te va a llegar el servicio en ese momento.
La app no funciona bien.

Soy usuaria habitual de Radio Taxi Collado Villalba, el trato es excepcional, amables, educados, muy buenos profesiones. SIEMPRE realizo mis RESERVAS telefónicamente, sin ningún problema. Sin duda seguiran contando conmigo como clienta.

No permiten hacer reservas aunque lo anuncien, tampoco te proporcionan tarifas y he tenido que llamar cuatro veces para poder mantener una conversación porque te cuelgan a la mínima. Pésima atención telefónica.

Me han llevado durante más de 4 años al Aeropuerto de Barajas, 5 meses cada año y dos veces por semana, y la experiencia ha sido muy buena siempre.

Profesionales, muy puntuales y siempre al servicio del Cliente a cualquier hora del día y la noche. Mucha limpieza en los vehículos y además de buena conversación.

Ahora que tengo mi empresa, mis empleados sólo viajarån con ellos cuando se necesite viajar en avión o AVE, o simplemente acercarse a trabajar a algún cliente en Madrid o en la Sierra de Guadarrama.
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El taxi de la furgoneta para minusvalías no lleva manpara para covid 19v la puerta no cierra bien

Los demás taxis que e cogido llevan todas las medidas correspondientes pero como servicio a lciudadano que Dan deberían ser exigentes con cada uno de los taxis cumplieran con las medidas sanitarias

Utilizo muy a menudo el taxi de Villalba por las noches para regresar a casa, con ellos me siento segura, ya que son formales y grandes profesionales. Sin duda seguiré haciendo uso de ellos.

He utilizado este servicio y he podido observar q utilizan las medidas sanitarias determinadas por Sanidad, en cuanto a gel hidróalcohólico y mamparas.
Atentos y profesionales.

He utilizado habitualmente el servicio de taxis de Villalba. Hace unos días tuve que ir urgentemente a Madrid, me recogió puntualmente Andrés, incluso espero hasta que entregue la documentación para volver de nuevo a Villalba. Un chófer muy atento. Seguiré utilizando sin dudar este servicio.