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Pedimos un taxi de Fuenlabrada a Humanes, el taxi me cobra tarifa 6 los que entienden saben a lo que me refiero, mucho cuidado con esta empresa, haber si me contestáis.
Empresa muy rápida y eficaz, en cuanto llamas en menos de 10 minutos tienes el taxi en el sitio que lo solicites, incluso me llaman nada más están debajo de mi casa. Muy agradables tanto l@s operadores telefónicos y l@s taxistas. Muy recomendable en la zona sur de Madrid.
Ante mi llamada la única respuesta fuéque no tenían taxi y colgar. Me reservo mi derecho al pataleo. Por suerte cada vez hay más uber, cabify, bolt, etc.que sibresponde con algo más de cortesía
Normalmente viajo una o dos veces al mes, contrato siempre con ustedes (más de 70€ por trayecto) y no suele haber problema, pero ayer reservé un taxi con más de 12 horas de antelación y me habéis dejado tirado, he estado a punto de perder mi vuelo y he tenido que ir con mi coche y aparcar en el parking de larga estacia. No me volvéis a ver el pelo.
Lo he tenido que utilizar para ir al hospital que mi marido estaba ingresado y el taxista tardó poco tiempo en llevarme y fue muy atento y comprensivo. Y el día que le dieron el alta médica también lo utilice y también fue muy comprensivo y servicial con nosotros.
Todas las semanas realizo viajes con ellos y el trato tanto telefónico, que te tratan por tu nombre que para mi ya es un detalle como los co ductofes es maravilloso
Una mañana, por el retraso de un conductor, me queje y me recomendaron realizar la reserva por las noches y así lo hago, el taxi puntual y correcto siempre en la puerta a la hora indicada, para mi, un ejemplo y una buena empresa, los conductores educados, correctos y la flota bastante nueva.
A mi personalmente me parece muy lentos hace un mes les llamé desde el tanatorio de Fuenlabrada pidiendo un taxi me dijeron ya va y después de 20 minutos de espera me tuve qué ir andando y del taxi no supe mas
Hola! Esta mañana a las 9 solicitamos un taxi vino rápido y el conductor super amable educado y ayudo en todo momento a mi marido que necesitaba por movilidad. Quiero darle las gracias. Fuimos a rehabilitación.
Actualizo el comentario porque me llamó Estrella, la responsable de Atención al cliente para pedir disculpas en nombre de la empresa. Hace unos días pedimos un taxi y el personal nos contestó de manera muy borde. Puse un comentario y por lo menos me respondió Estrella de una manera super agradable, diciéndome que efectivamente había comprobado las grabaciones de la conversación para comprobarlo, que la empresa ya había sido avisada de esté hecho y que harían algo con esas personas (avisarles de que esa no es forma de tratar a los clientes o lo que sea). El caso es que por lo menos responden y les importa la opinión de la gente y se esfuerzan en mejorar. Cambio la puntuación de 1 a 4 estrellas y Repetiré con esta empresa pero sólo por esta amable mujer que ha sido tan simpática y a ver si es verdad que los superiores toman cartas en el asunto. Gracias!
Las veces que he llamado para reservar o pedir un taxi en el momento siempre han sido súper puntuales. Te preguntan cómo quieres ir al sitio acordado si prefieres por una carretera u otra. 100% recomendable.
Llegó puntual, pero el conductor con la mascarilla bajada toda la carrera cuando se lo dijimos su excusa fue es que iba hablando por teléfono y no me oía bien. A nosotros eso no nos importa, es su obligación.
Muy mal. Nada recomendable. Nos han dejado tirados a dos personas durante más de una hora. Al final Uber nos ha solucionado el problema en menos de 10 minutos. Nunca mas.
Servicio nefasto, falta de modales y empatía. El pasado sábado mi padre en urgencias se vió obligado a llamar a un taxi. Le atendió una mujer que lejos de comprender la situación de una persona enferma, le respondió de muy malas maneras que no le daría servicio, ni si quiera dió justificación al respecto. El taxi es un servicio público por ley, ruego que revisen la atención de las operadoras, luego nos quejamos de que el cliente se va a la competencia
Servicio rápido y eficaz, viajamos una amiga y yo con un taxista q tenía la licencia 630, quiero mencionarlo porque fue encantador, simpático, buena gente y muy correcto. Con gente así da gusto. Muchas gracias por tus explicaciones sobre los híbridos jejeje. Un saludo.
Soy usuaria frecuente de taxi en Fuenlabrada, resistiendome a usar Uber o Cabify por apoyar al gremio, pero luego de tres viajes en los que tengo problemas tanto de retraso en la recogida como de grosería en la centralita que me cuelga cuando llamo a preguntar por la causa del retraso, se acabó. Tomé el taxi en la Calle Galicia 33 a las 10: 00 am rumbo al Centro de Especialidades de El Naranjo y, sí, fue a vosotros.
Hoy, después de muchísimos tiempo usando este servicio y siempre defendiendo a los taxis por encima de Uber y cabify, he tenido que pedir un Uber para poder volver a mi casa. He pedido taxi y me han dicho que vendrían en 10 minutos. Después de esperar 45 minutos, volvemos a llamar para saber si le queda mucho y nos dicen que no nos van a traer ningún taxi por que estamos muy lejos (leganes), pregunto que por qué no se me ha informado de ese hecho y se me dice que no es su problema, que es una telefonista y que la deje en paz que tiene que atender otras llamadas. La verdad es que jamás me había pasado pero después de esta experiencia no pienso volver a utilizar vuestro servicio. Una clienta de años, que confiaba siempre en vuestra empresa, se pasa a Uber. Lo siento
Hola, ayer llame para reservar un taxi para ir al aeropuerto, y tengo que felicitarles por el buen servicio recibido, desde que me recogieron la llamada hasta llegar al aeropuerto. Parece que funcionan bien
Muy buen trato, servicio rápido. Debido a q no pudimos alquilar un coche hemos tenido q tirar d taxi y hasta el momento hemos usado tres distintos y el interior estaba limpio, confortable, con temperatura agradable (dado el frío q ya se siente aquí).