Ralarsa

Muy buena experiencia, atención rápida y amable, tanto de Nacho como del otro amigo que trabaja ahí. Buena calidad de trabajo y repuesto, le cambié parabrisas a mi Audi A4 y quedó bien puesto, atención a los detalles, y cómo alguien que le gusta cuidar su coche, es algo que siempre se aprecia. Recomendable 100%

Ha sido el mejor cambio de lunas de mi vida buen trato, rapidez y adaptándose a mí horario. José e Ismael unos auténticos profesionales

"RALARSA"

Visita para la reparación de una luna delantera.

VENTAJAS:

- El taller está muy bien ubicado, ya que se encuentra en la zona céntrica de la ciudad de Alcalá de Henares, lo cual suele pasar mucha gente a lo largo del día. Recalcar que al estar en una de las avenidas principales (Vía Complutense), suelen pasar muchos vehículos y mucho transporte público (autobuses urbanos e interurbanos). Un punto que me ha gustado bastante, ya que la ubicación es excelente.

- El taller es pequeño, pero tienen todo muy bien distribuido y organizado, además de que han sabido jugar bastante bien con los ángulos para que parezca algo más grande de lo que en realidad es. Un punto que me ha gustado bastante, ya que han sabido aprovechar muy bien el espacio disponible.

- Los empleados han sido muy amables y simpáticos, además de estar atentos en todo momento para cualquier duda y/o problema. Recalcar que han trabajado con una actitud muy positiva, se les veían con ganas de trabajar, y cada vez que atendían a los clientes lo hacían con mucha amabilidad y siempre con una sonrisa. Un punto que me ha gustado bastante, ya que el trato con el cliente es CLAVE para un buen trabajo y confianza.

- La relación calidad - precio es bastante asequible, ya que por un precio bastante acorde puedes encontrar productos (cristales y lunas) de muy buena calidad y resistencia. Un punto que, también, me ha gustado bastante ya que los productos que ofrecen son de excelente calidad.

- En mi caso, hoy he llevado mi vehículo particular a este taller para la reparación de la luna delantera, y he de decir que me han atendido en muy pocos minutos y me han entregado el coche en una hora y media. Un punto que me ha sorprendido y que me ha encantado, por la rapidez, calidad y atención.

- El horario es muy flexible, ya que abren de Lunes a Viernes prácticamente todo el día para que puedas llevar tu vehículo particular a este lugar y así poder reparar tu luna o cristal en poco tiempo. He de recalcar que, antes de acudir a este taller, recomiendo comprobar el horario para no ir cuando estén cerrados o en su descanso (los fines de semana permanecen cerrados durante todo el dia).

- El local estaba muy bien vigilado, ya que hay varias cámaras de vigilancia repartidas por sus instalaciones, y el personal suele estar atento para evitar cualquier incidente y/o problema.

- El local estaba muy limpio y ordenado, además de que he podido ver y observar como el personal, de coche en coche, limpiaban y ordenaban el lugar para dejar todo lo más impoluto posible para el próximo vehículo.

- En general, viendo todo el local por encima, parecía tener muy buen mantenimiento, ya que todo parecía funcionar perfectamente y no he apreciado ningún tipo de problema durante toda mi visita.

DESVENTAJAS:

- A la hora de la entrega de mi vehículo propio, tuve que volver al cabo de 2 horas, ya que se había desprendido la tapa del sensor (sensor de lluvia, luces de cruce.), y estaba bastante suelta, lo cual no paraba de moverse y daba algún problema.

*** MEJORA ***

A pesar de que tanto la calidad como la profesionalidad del lugar es excelente, se deben de cuidar estos pequeños detalles para que así no tengan que volver al lugar de nuevo para que se coloque todo perfectamente.
En mi opinión, se debería de estar algo más atento a la hora de la colocación del sensor, y dejarlo apunto para que el cliente no tenga que volver al taller.

Puede que se me olviden alguna ventaja o desventaja.

Muy recomendable.

No soy yo mucho de escribir reseñas, pero en esta ocasión lo merece. Nacho de verdad se preocupa de sus clientes incluso una semana después de habernos ido del taller, haciendo de más y echando una mano, porque de verdad le nace de dentro. Nacho, un millón de gracias nuevamente por el detallazo de esta tarde. Esta reseña es lo mínimo que podia hacer.

Perfecto, rápido, limpio e impecable en el servicio.

HIZO MÁS DE LO QUE SE LE PIDIÓ ️️️️️

Trabajo rápido, profesional y servicial. Se encargaron de tramitar el parte del seguro. Para mi perfecto!

Atención excelente. Rapidez, profesionalidad y buen trato. Sin duda altamente recomendable

Nacho y Marcos entregados 100x100 con el cliente
Próximas roturas acudiré a ellos sin pensarlo,
Un placer llevar el coche a Ralarsa

Muy bien taller además de cambiarme la ventanilla me regalan un ambientador. Muy buen trato y buenos precios.

Muy amables, me explicaron todas las dudas, fueron rápidos y limpios. Dejaron todo perfecto. Lo recomiendo.

Han sido muy rápidos, fui con carglass y no me hicieron el trabajo en un mes y ellos en cuatro días lo tenían todo, me ha gustado el trato son muy simpáticos y profesionales, volveré sin dudarlo.

La impresión a simple vista es de falta de medios y el resultado desperfectos en la carrocería por falta de profesionalidad o medios insuficientes e inadecuados.un desastre.si alguien quiere fotos de los desperfectos las guardo para posibles reclamaciones.

Muy buen trato personal muy agradable y rápido. El servicio postventa también perfecto, fui después a que me regularan los limpias y no me pusieron ninguna pega. Ellos se encargan de todo el papeleo. Incluso tienen el detalle de regalarte un ambientador.

La única queja es que podían ser un poco más limpios, ya que la luna que me pusieron estaba sucia por dentro y se dejaron restos de goma de la anterior luna en el suelo del coche.