Ray-Ban

Una de las tiendas RayBan más cool.

Me encontré con un representante de ventas fabuloso que casi me vende las gafas inteligentes RayBan Meta. Desafortunadamente, ya era de noche y cuando llegué al día siguiente, él no estaba allí.

¡Las damas casi se negaron a mostrarme la talla que debía probarme antes de que pudiera comprarme!

¡Tu pérdida!

Perdiste una venta.

Me quieren dar dos gafas usadas del mostrador como si fueran nuevas, y no quieren entonces hacerme el intercambio de gafas porque dicen que las gafas estaban nuevas, la verdad que súper mal no merecen ni una estrella!

La atención fue excepcional; hicieron que mi compra fuera realmente una experiencia muy agradable.

Acabo de recibir mis nuevos Smart Grasses de Ray-Ban, los he estado buscando por un tiempo, pero no pude encontrarlos en ningún otro lugar.
Un agradecimiento especial a Marjorie, es una de las administradoras más pacientes que he visto en mi vida. Profesional, paciente, divertido. No podría pensar en una experiencia mejor que esta.

Muchas gracias a Miguel, Laura y César por su atención, paciencia y simpatía. Muy buen asesoramiento. Volveré sin pensarlo

Servicio muy bueno, Laura atendió mi visita y me guió en la compra estupendamente, estoy muy contento con mis gafas nuevas.

Noemia, la mejor vendedora. Nos asesoro durante la compra y muy buena onda! Gracias noemia

Pésimo servicio. La amabilidad en el momento de la compra desaparece automáticamente en la post compra.

La patilla de mis gafas se desencajó y cuando se las llevé la respuesta automática fue que me daban otras y yo pagaba la mitad. Qué tipo de garantía es esta. Hay que añadir que la dependienta (qué vende gafas) es la que evalúa el daño y al segundo te dice que tienes que pagar la mitad de las nuevas…Es como si fuera a un hospital y me diagnosticara el recepcionista. Tampoco me enviaron el ticket de compra, que luego te lo exigen para todo (hasta la droguería de mi barrio envía el ticket al mail).

Las gafas las he acabado arreglando yo misma con las instrucciones de una amiga óptica. Tiempo de resolución 2 minutos.

Conclusión, comprar en la tienda oficial, pese a que la lógica te diga lo contrario, no sólo no suma si no que resta.

Como me dijo el manager, ¿cómo sabemos que las has comprado aquí si las venden en todos lados? Pues lo dicho, a comprarlas a otro lado: a la tienda de tu barrio, a una óptica local, incluso al corte inglés, cuya garantía si te cubre!

Estoy muy contenta y satisfecha, las gafas un lujo y muy buena calidad. Agradezco sobretodo a Kaoutar, una dependienta super maja y atenta ️

Me ha gustado mucho la forma de esta tienda tanto en como vende a la forma de socializarse, Kawtar a sido una chica de gran ayuda y me ha podido resolver mis dudas sin complicaciones agradezco mucho esta compra de verdad fue hermosa?

Feliz con mis RybanStories ‍ me las ha recomendado Victoria una chica súper atenta que me mostró con sus propias gafas y móvil lo que pueden llegar a ser capturando fotos vídeos y enviándolas al móvil versátiles cómodas modernas y aprovechando el consejo de la vendedora le he puesto fotocromatico para que sean perfectas incluso en el sol.no puedo estar más feliz! Buena tienda céntrica y la atención de la vendedora de 10 volveré seguro

Excelente atención al cliente, en especial por Kawtar; me propuso diferentes gafas graduadas entre una amplia gama y salí satisfecho con mi nuevo par. Seguramente acuda para adquirir próximamente unas gafas de sol!

Estoy super contenta con el trato que recibí por parte de todos en especial de cautar
Tienen de todo y te asesoran en todo lo que necesitas.
Volveré sin duda!

La atencion deja mucho que desear, me intentaron vender las gafas que tenian de exposicion al no disponer de stock en la tienda. Cuando me las fueron a entregar estaban las lentes dobladas y ellas intentaron convencerme de que no era asi cuando se veia claramente que estaban dobladas, me parece vergonzoso que unas gafas de 300€ te las intenten entregar en mal estado
La solucion fue andar un poco hasta el corte ingles y alli las consegui con una atencion expectacular por parte de la vendedora

Me graduaron en Madrid en la tienda que esta en gran vía una óptica que se llama Gisele estoy encantada por su atención y su trabajo me gradúo de maravilla y me mandó las gafas a mi casa sin problema, puesto que yo no soy de Madrid. Volveré tan pronto esté en Madrid para las gafas de sol.

He llevado mis gafas porque se habían deformado un poco y Nerea me ha atendido fenomenal y las ha rectificado! Gracias!

Mi experiencia fue muy buena ya que con la ayuda de uno de los vendedores de nombre Jacob me oriento muy bien acorde a mi gusto y necesidad. Gracias Jacob

Fui a verificar si unas gafas de sol que mi madre compró en una óptica en otro país eran originales de la marca. Me atendió, por decirlo de alguna forma, una señora con el pelo color platino y acento italiano. Me dijo: “No tengo ni idea, habría que mandarlas al servicio técnico pero tardan bastante, que más da si son falsas quédatelas” todo esto con cara de asco y tono despectivo. Por suerte fui al córner de Ray Ban del corte inglés de la calle Princesa y de la Puerta del Sol y me atendieron estupendamente confirmándome que las gafas son originales.
Os recomiendo que no vayáis a la tienda original y si vais, que igual los otros dependientes son encantadores, no como ella, huid de la chica del pelo platino y el acento italiano porque más que hablar tiene pinta que va a morder si no le compras algo.

Asco de Servicio, tengo los lentes hace 10 años, se me rompio una pieza y queria repararla. A la primera me dijeron que si y cuando traje los lentes dijeron que no. Ni se molesto en verlos, tampoco me ofrecio un descuento o algo parecido. 10 años con los mismos lentes y se cagan en el usuario. Bien ahi, nunca mas.

No vuelvo a comprar ahí. Me atendió una chica con el pelo casi blanco y la verdad no mostró nada de interés, solo quería que comprase y cualquier pregunta le parecía en plan.estoy perdiendo el tiempo.luego me atendió la que parecía la encargada. Que me engaño y me vendió unas gafas que estaban en exposición, y me dice que cada día las ponen nuevas.no se lo cree ni ella
No me dio ni caja ni nada en la compra de mis gafas. La verdad que me pareció vergonzoso el trato como la manera de vender engañando. YO NO RECOMIENDO QUE SE COMPRE AHI. YO NO VOLVERE.

Muy mala atención, la encargada con acento Italiano te echa la culpa de todo lo que pueda entrar en garantía alegando que es de un mal uso del cliente, me parece que no se estudió muy bien la política de una empresa como Ray Ban cuando el ticket pone claramente garantía de 2 años en todos los productos Ray Ban, dicho esto no vuelvo a comprar ahí nada.

Dependientes de matrícula de honor!
Si quieres tener una experiencia inolvidable, una atención inigualable, que te haga recordar Madrid pasa por aquí y pregunta por Jacobo, Ronald y Laura, que a parte de asesorarte te hacen pasar un rato increíble y divertido. Hemos quedado encantados con vuestro trato. Prometemos volver pronto! Millones de gracias

Atentos y agradables. Todo el equipo dispuesto a ayudar. Jacobo siempre con una sonrisa y ayudando en todo lo que podía. Muy recomendable.

Solo hay algo mejor que las gafas de ver modelo wayfarer que me he comprado en la tienda ray ban gran via, los profesionales que te atienden en ella: desde la optometrista a los dependientes que te ayudan, aconsejan, te llaman para decirte que ya ha llegado la gafa y, finalmente, te daptan la gafa, dejándote cómoda. Toda la experienciacon ellos de 10. Enhorabuena a todos ellos.

El trato es estupendo, a mí concretamente me ha atendido Nerea y me ha ayudado mucho a encontrar lo que necesitaba. Ha sido una experiencia de 10.

Muy buena atención en especial de un chico llamado Jacobo, nos ha asesorado fijándose en los rasgos faciales

Fantasticamente atendido por Nerea y Noelia. Un placer perderse entre todos los modelos y opciones.

I got some prescription glasses and they checked my prescription with a new machine and they nailed it. One of the best experiences I had buying prescription glasses. Super precise vision and very short adaptation period. The optician was super attentive and helped to select the best frame for my prescription

Gracias Jacob por tu ayuda, por tu paciencia y tus descuentos. Les aconsejo comprar varias gafas los descuentos son lo maximo!

A esta tienda fui a que me recomendaran un cambio en mis gafas ya que usaba gafas psra la vista y me comentaron que podía ponerles a mi gafas de sol graduación a los que les comenté que perfecto y tambien me comentaron que tambien podían ponerme unas progresivas ya que como usaba dos gafas pues me comentaron que con las gafas de sol progresivas no tendría que quitarme las de sol para ponerme mis otras gafas de lectura pues les dije que deacuerdo póngale unas progresivas. Bien, cuando fui a buscarlas el dia que me dijeron (yo vivo a 36 km de la tienda) que fuera a buscarlas me dijeron que aún no las tenían listas y yo no había llamado por teléfono porque confié en que ya la tendrían en la tienda pues después de cuatro días (cabe destacar que me habían comunicado que la tendrían lista en 3 dias) resulta que aún no estaban listas y ni se disculparon por este error, no dije nada, vale, despues me dicen que volvieran en dos dias y esta vez llamé por teléfono a lo que me respondieron que ya podía ir a recogerlas y pasé por la tienda, efectivamente, luego cuando voy me entregan las gafas de muy malas maneras para que me las pruebe y me pruebo las gafas, no veo bien, pero no les digo nada pues creo que quizás es que debo adaptar mi vista, resulta que en dos dias me voy de viaje en mi coche y compruebo durante el viaje que sigo sin ver bien y tengo dificultades de visión. Me parece indignante que después de haberme tratado como me trataron me hicieran un trabajo chapucero y de malas ganas. No sé porque me trataron asi porque yo a esas personas no les he hecho nada y ni mucho menos les debía nada. Me parece que la profesionalidad brilla por su ausencia. Ahora iré para que me la arreglen y ya informaré si tiene garantía lo que le han hecho a mis RAY BAN porque me las han dejado fatal.

Muy buena atención, mucha amabilidad, aunque en época de frío tienen la calefacción muy alta. Pero bueno.

Estuvimos el 26/10, y nos atendió un chico majísimo que se llamaba Jacobo, nos atendió súper bien y nos ayudó muchísimo, la verdad que estamos super contentos con la atención y el asesoramiento, nos llevamos dos pares de gafas, y genial todo.

Gracias Jacobo por la amabilidad, se agradece mucho.

Tengo que dar las gracias ETERNAS a Nerea, es un AMOR de persona y ha sido honesta y súper amable y cercana en todo momento, gracias a ella puedo ver de nuevo y soy MUY feliz, me alegro mucho haberme encontrado con ella y que me ayudase en todo, también he de mencionar el trato de Jacobo que también ha sido exquisito, sin duda alguna volveré para volver a graduarme las gafas y para comprarme alguna de sol, sin duda los recomiendo, son TODOS un amor, pero en especial Nerea y Jacobo, de nuevo MIL GRACIAS

Como siempre gafas de luxe. Soy cliente de toda la vida. Siempre que entro pico. Sus gafas me duran más de 20 años

Excelente atención del equipo de trabajadores. Con gusto y elegancia orientan de la mejor forma para saber que comprar. Mención especial a Jacob por su calidez y trato.

Todo genial! El dependiente Jacobo encantador, me ayudó a elegir mis gafas y no me pueden gustar más

The guy with the long curly hair was extremly unfriendly, he even screamed at us when we were entering. Perfect example of how to not treat your customers. We‘ll definetly try another shop.

Me encanta la tienda y el dependiente que me atendio (Jacobo creo que se llamaba) es de lo mas amable, siempre dispuesto a ayudarme!
Mis proximas gafas seran sin duda de esta tienda.

La tienda de gafas de sol por excelencia. Lugar clave para recibir siempre el más alegre saludo, el asesoramiento más personal y la atención más servicial. Suelo acercarme de vez en cuando a echar un vistazo a las novedades y siempre tienen algo especial para mi. Gracias chicas!

Trato muy bueno en general de todos el equipo de Ray-Ban Gran Vía, impecable trato del trabajador Jacobo, enhorabuena Ray-Ban por tener a trabajadores como él.

He entrado esta mañana a la tienda de gran vía, tengo q comprarme unas gafas de vista y quería ver q tipos de modelos me podrían quedar bien para luego hacer la compra, pero me sentí bastante acosado por las empleadas, me hicieron sentir como si quisiera robar o algo así, además la chica q me atendió, con acento extranjero, contestaba muy seca y antipática, me fui con mala sensación.

Un negocio, con personal entusiasta y k sabe contagiar su alegría al cliente, además del buen trato.

Compre unas gafas de 200 euros y ni un detalle con el cliente ni unas gamuzas para limpiar las gafas decepcion total

Impresentables, empleados muy desagradables. Guardad vuestro dinero y comprad en otro lugar que vendan esta marca
No tienen ganas de vender ni de atender.