Real Madrid Official Store

Compré la camiseta de la temporada 2020/2021 con los parches de La Champions League. Unos 129 EURAZOS. Fue un regalo de navidad que me hicieron y la compré yo mismo el 29 de Noviembre del 2020, la recibí unos 15 días después. La saqué de la bolsa el 25 de diciembre con todos los regalos. La bolsa en la que llegó la camiseta era de vergüenza, de pena, una del top manta tenía mejor presencia. No os lo vais a creer pero entré un par de veces a la web oficial del Real Madrid para ver si era la verdadera pues no podía creerme que envíen un producto de merchandising oficial de un equipo como el Madrid en una bolsa plástica tan cutre y todo arrugada. Aquí explico el problema, la camiseta la guardé y no me la puse hasta unos meses después y la lavé, pues los parches de La Champions se despegaron todos. Escribo a la web de la tienda del Real Madrid y me dicen que ya ha pasado mucho tiempo, es decir, que en seis meses la camiseta oficial se queda estropeada (ojo, sólo los parches) y que no podían hacer nada. ¿Seis meses, usada un sólo día y lavada y es demasiado tiempo? Entonces compensa más comprar una réplica de esas de 15€ y te quedas tan a gusto si se estropea pero no te gastas ciento y pico de euros en una camiseta original para que en unos meses no valga ni para limpiar la cocina o el
baño. Lo dicho, UNA VERGÜENZA. Aconsejo comprar réplicas, no os gastéis el dinero en la original, total, ni aprecias la diferencia.

. Teniendo en cuenta que es el Real Madrid y que son los mejores y los mejores del mundo.explica la experiencia un poco cara.pero por pasión a veces hay que hacer sacrificios.felicidades y.aplausos.vamos Real

Ayer, después de comprar una equipación para niño (60 €), letras y número (35 €) en la tienda oficial del Bernabeu nos dicen que les falta la letra G y llaman a Arenal para reservarlas para el dia siguente. Hoy llego a las 11 de la mañana, soy el primer cliente que llega. Empiezan a poner las letras y vaya por Dios, se fastidia una de ellas y hay que buscar otra equipación y colocar de nuevo otras letras y número.
Y vaya por Dios, de nuevo, falta la misma letra, la G. Mandan a un empleado a buscar la dichosa letra a otra tienda. Bellingham tiene la culpa, vale. Despues de casi una hora esperando me dan la camiseta y un "disculpe la espera, ha habido un problema". Ni un bolígrafo despues de soltar 95 €. A una entidad como el Real Madrid no le pueden pasar estas cosas. El tito Floren tiene que saberlo.

El paraíso para los amantes del equipo madrileño.
Podrás comprar las camisetas oficiales y todos los gadgets posibles.
También podrás personalizar las camisetas adquiridas, tanto con nombres oficiales como con números, pero también podrás personalizar tu camiseta con número y nombre

Boutique avec du choix, propre et avec un super trophée en décoration.
Les prix sont raisonnables.
Sympa

3* ya que me solucionaron el problema, pero no entiendo que dicha marca me haga viajar de Málaga a Madrid para ver insitus la prenda y no poderle mandar fotos o incluso la prenda por correos.

En definitiva error de fábrica con 1 día puesto el body y me llevé camiseta que vendian con pantalón obligatoriamente. Me tuve que dejar otros 27€ aparte del mosqueo al ver la prenda así con las letras caídas con una puesta. Ni las del rastro se caen tan rápido
(aún siendo algodón).
Solución al tema de devoluciones sobre todo a mucha distancia de vuestros locales.

Was looking to purchase a jersey as a gift. The numerous staff upstairs only acknowledged us after we asked for a size we didn't see. A woman walked to the wall and didn't see the size, which we had already looked. Then told us the larger size is supposed to be big. As we needed the jersey for a gift we purchased it and paid to have a number and name put on. The prices are higher than most every club around Europe. When my wife tried to video the jersey number and name being put on the jersey she was told it wasn't allowed. Not allowed why? They couldn't say. Obviously they don't do anything that every other shop does. After it was done they said we could do a photo. Why? We can do that at home.
I would prefer to spend my money somewhere I'm treated better. For the prices charge they can treat customers like customers. Will never return and don't recommend this store.

Es un sitio muy normal. Tiene todas las equipaciones (con los nombres de jugadores) chaquetas, bufandas, gorros.del cuadro merengue. Pero es una pena que no haya equipaciones de porteros, (que es un fallo grave) porque Courtois es el portero del equipo (y mejor portero del mundo). Encima la tienda del Atletico de Madrid tiene de todo (incluso equipaciones de porteros y guantes).
En resumen:
La tienda del conjunto colchonero le gana (por desgracia).

Vergonzoso. Un pedido online hecho hace más de dos meses a la tienda oficial, no ha llegado, no responden a los mails (he enviado más de 10) y no se dignan a devolver el importe (250€). Este lunes tendré que poner una reclamación en consumo. Lamentable. NO COMPREIS EN LA TIENDA OFICIAL ONLINE DEL REAL MADRID. El peor servicio que me han dado en una tienda online en toda mi vida.

Me gustó, el local bien situado pero no muy "lucido".
Personal atento, profesional y simpático.
Compre y todo resultó estupendo

A mi he gustado mucho
Son amables, personales y majos
La tienda tiene variable para elegir

No está adaptada para personas con movilidad reducida. Depende de cómo quieras pagar, tarjeta o efectivo, así lo harás en una planta u otra.

He ido esta mañana a comprar un conjunto de fútbol a un bebé.
He tardado 3 segundos en elegí y 8 minutos en que me cobraran.
Los empleados hablando de temas personales (Cabify) y las cajas sin atender.
No tienen papel de regalo para envolver y te cobran la bolsa con su anagrama.
Una vergüenza ser madridista y ser atendidos por personal tan poco profesional.
La próxima vez me pienso en hacer un regalo de la tienda del real Madrid, me voy al corte inglés y allí si te lo envuelven para regalo.
Que os den

Son unos sinvergüenzas.
Compre dos camisetas en tiendas de deporte y me mandaron a las oficiales a poner el nombre y numero. Sacan 20€ por ponerlo q estoy de acuerdo, pero 8€ más por no comprarlas allí me parece un robo. Todo el veneficio es para el mismo, más siendo verdaderas con tickets.

Muy formales y atentos. Reservamos la camiseta por teléfono sin señalizar y no hemos tenido ningún problema para recoger un día después. Precio bastante ajustados.

Selling all original Real Madrid team products. No free parking in the area, you have to park your car in a private parking more safe. The prices are expensive. The quality (original team products). Official Real madrid team store. The store always full and you have to wait a little bit in the cashiers. No free bags, you have to pay for the bags.

Para solicitar el ticket de tax free depende del empleado que te atienda, pueden no querer darlo, nosotros tuvimos que regresar porque lo primero que nos dijeron era que no se hacía nada, que solo se entrega el ticket de compra en el aeropuerto y ya, pero es incorrecto, porque siempre se piden los datos del pasaporte. Fuera de eso está bien la tienda en general

Un desastre! Después de más de quince minutos en cola los cajeros están a todo menos a atender. Ensucian el nombre del club

친절한거 같았는데 베이비 롱 슬리브를 한개 샀는데 결제가 2개가 되었네요. 아이들을 후원한다는 구단에서 애들 옷으로 사기를 치네요! 거기에다 텍스리펀 인보이스를 메일로 받았는데 금액이 영수증과 다르네요. 너무 어이가 없어 올립니다. 절대 가지마세요. 다신 안 올거 알고 결제 두번하는거 같네요! 절대 비추입니다.
Of these three receipts, only one has the same amount. Not a single receipt was included. Is this no problem? And most importantly, I bought one RM Baby long sleeve (8434262471773), but the payment is two. Did you make this payment because you thought you would not come again as a tourist? I will share this with many people. I feel so betrayed by the official Real Madrid store. I cheated with baby clothes, and the tax refund amount is not right. It's the worst
Shame on you!

Calidad decepcionante. Compre la camiseta tecnica de la primera equipacion de la temporada 17-18 y en menos de dos años se le desprendio el escudo. Una camiseta valorada en 140€ que le pase eso, me parece inaceptable. La unica solucion que se me daba desde la tienda era volver a pegarle el escudo, ya que decian que por politica de empresa no podian cambiarla porque ya estaba usada y habia sido lavada (tengo cientos de camiseta infinitamente mas baratas, lavadas mil veces y estan como el primer dia).
Acepte esta solucion a regañadientes, ya que no tenia otra opcion, y el escudo no duro ni un dia pegado, como era de esperar. En definitiva para tener estos resultado mejor comprala en el chino, que aunque se caiga el escudo, por lo menos algo mas barata seguro que me sale. Una pena que un club que se hace llamar señor y presume de grandeza venda productos de tan infima calidad.

Acabo de llegar a mi casa en colombia y me doy cuenta que en la tienda me metieron una bolsa de 5 euros que jamas pedi. No se si estan buscando recursos para comprar a neymar pero esta no es la forma de hacerlo. Incluyendo articulos sin autorizacion de los clientes

Mallot + flocage = 180€ résultat moyen, personnel désagréable et râleur.aucun sens du service.déplorable.je m'explique.

J'achète un maillot pour mon fils, avec 2 chiffres et 10 lettres à floquer, soit une note de 180 euros.la personne en charge du flocage se trompe une fois, je lui dis, il va pour se tromper une 2ème je lui signale et le luis fais savoir de manière un peu plus agacé.
il Me répond sans excuse, mais surtout par un mot que je ne pas dire ici.en résumé, je suis à votre disposition pour quelques cours de vente et de courtoisie vis à vis du client.

Cest navrant

Pésimo servicio pedí una camiseta talla XS y me dieron 2XS ahora no me la quieren cambiar porque tiene el número personalizado. Una lástima el pésimo servicio que dan.

Prefers other official shop next this one (Calle del arenal) if you want to print your shirt. In fact in the other one you can print your madrid teeshirt in this official shop. Very expensive but not all days we come in madrid and it was my boy birthday. 69 eur the shirt, final price 119 eur with printing

Muy bien organizada la tienda. Personal muy amable. Lo mejor, las réplicas de los trofeos, en especial la de la Champions League.

Quando eu for para a Espanha, vou levar a loja toda (brincadeirinha), mas que sonho ver os produtos da loja, desde os acessórios até as camisetas, um dos sonhos de consumo. #HalaMadrid

Two floors of Real Madrid official merchandise. There a Championship League cup replica to pose with for that selfie. Things are cheap but hey, you're getting the real stuff (pun intended) and not those knockoffs selling outside at Placa del Sol.

Desastrosa.dos veces me ha pasado de llamar para preguntar si tenían una camiseta de basket y despues de decirme que SI la tienen, me acerco y NO la tenían. Se pueden quedar con los clientes turistas que yo no vuelvo a ir.

Me resulta muy cara la tienda a pesar de que la calidad no es del todo mala. Lo que más me molestó fue la forma en la que los dependientes tratan a los clientes, muy mal trato la verdad.

Expensive, but you are able to get licensed product. Bought a shirt for my son and was able to get his name on the back.

Mi visita a la tienda fue buena, iba buscando artículos de la sección de baloncesto y los encontré todos en un espacio (reducido).
Los precios caros como se puede intuir y respecto a la tienda online pueden llegar a estar desactualizados.

Tienda del Real Madrid, para mi muy excesivos los precios, pero prendas de buena calidad y oficial.