Redyser Transporte Urgente

Ya NO EXISTE redyser, ahora se utiliza como plataforma GLS.
Me parece que existe bastante caos en la paquetería.
Por cierto muchos "jefecillos/encargadillos" un POQUITO O MUCHO DE EDUCACION Y DE HUMILDAD para esta gente. Les recuerdo a estos señores que la vida da muchas vueltas y lo que hoy es blanco mañana es negro.

El viernes 13 me llega un aviso de que me entregarán un paquete el próximo día hábil. Envío una solicitud de cambio de franja horaria, permanezco en mi domicilio en el horario seleccionado y nada. Veo en la pantalla en la que informan de la llegada del paquete que llegará el martes. Nada. Ni el miércoles, ni el jueves. Hoy pone que llegará hoy, pero lo dudo. He enviado 2 correos preguntando por el envío, y la callada por respuesta. Seriedad: 0 Me llega 15 días más tarde, sin aviso previo. Me pillaron en casa por casualidad.

Planeta de Agostini vuelve a la carga y nuevamenteme envía una entrega por medio de esta gente. Otra vez problemas. Pido una fecha y hora, vienen los dos días anteriores, dicen que vienen el día correcto y es mentira porque estaba en casa a la hora en que dijeron que estaba ausente. Dos envíos consecutivos, dos problemas. Es evidente que no es accidental, que es su forma de ¿trabajar? Lo dicho, seriedad 0.

Nuevo intento. Consecutivo con los dos párrafos anteriores. O sea, que no es accidental, aparentemente es su forma de trabajar. Ayer me llega un aviso de que hoy tengo una "entrega a la carta". Debe de ser el rey de bastos, porque cada vez que me relaciono con esta gente solo me llevo palos. Me meto en la opción de cambiar fecha u hora y les indico que quiero que me lo traigan esta tarde. Me sale un mensaje de que no me garantizan que sea posible. Empezamos bien. Y efectivamente, me acaban de llamar, que están en mi puerta. Se han tenido que ir por donde han venido, claro. A ver si hay suerte y mañana lo recibo, que no lo sé.

ES MENTIRA QUE NO HAYAN PODIDO REALIZAR LA ENTREGA, LA DIRECCION ES DE MI EMPRESA, SIEMPRE ESTá ABIERTA Y SIEMPRE HAY UNA RECEPCIONISTA QUE ESTá AVISADA Y RECEPCIONA CUALQUIER MERCANCíA, NADIE TAMPOCO ME HA LLAMADO POR TELéFONO. TODOS LOS DATOS DE ENTREGA Y CONTACTO SON CORRECTOS.

El servicio malísimo, llevo esperando un pedido más de 7 días y encima no tienen atención al cliente. NADA RECOMENDABLE. Lo puntuaría con un 0 si se pudiese.
Tienen un 902 para atención al cliente y es un contestador automático que no te da información y te cuelga.

Pésimos.me tenía q haber llegado un pedido el día 3 de enero.xq lo pedí el día 2 urgente.se suponía que en 24 horas llegaba.aun no se nada mmá q un mail qqme mandaron hoy donde dice q igual estaba mal mi dirección o teléfono.mi teléfono estaba perfecto.nadie me llamó. Eso lo tengo claro.fatal.fatal.fatal.aun estoy esperando.como no llegue mañana el lunes voy a consumo a poner la pertinente denuncia.si me hubieran llamado en mi móvil estaría la llamada.

Ni de broma volveré a comprar en la Casa del Libro mientras esta empresa de transportes sea la que reparta. Una semana después! Más cuatro llamadas para localizar mi paquete, dinero y tiempo invertidos para solucionarlo y siendo en mi caso unos libros importantes para para prepar exámenes, sigan asi. Amazon lógico que se forre.

Esperando pedido desde hace tres dias. Se trataba de un regalo para varias personas en Reyes y me han dejado sin ellos, hoy víspera de la fiesta. Eran regalos pensados y buscados y ahora tendré que improvisar. La casa del libro debería buscar un transporte más serio. No volveré a comprar ni en la casa del libro ni aconsejo a nadie utilizar este transporte
No hay un teléfono en el que poder reclamar y te digan si va a llegar a tiempo o no el pedido

Le doy una estrella porque no es posible darle menos puntuacion. Horrible, vergonzoso, penososos.podría estar todo el día diciendo cosas malas de ellos. Nunca entregan las cosas al día, se inventan ausencias para no entregar el paquete, nadie te responde, nadie te llama para avisar y solo te queda esperar a ver si cuando a ellos les apetezca algún dia te entregaran el paquete. Nunca había visto una empresa de mensajería tan pésima.

Si podéis no compréis nada que envie esta gente

El mensajero pésimo. Me dice que falta un bulto que va a la camioneta a por el. Y aún estoy esperando. No hay manera de
Contactar para la reclamación

Pésimo.pedido que tenía que llegar en 24-48h ha sido entregado después de 2 semanas.se han juntado 2 pedidos.uno de ellos estaba ya cancelado.les pedi que me avisaran por teléfono y ni de eso han sido capaces.
Mi experiencia muy mala desde luego.

Aparece el pedido como entregado, pero nosotros no lo tenemos. Nadie se ha puesto en contacto con nosotros y no ofrecen ningun telefono de contacto donde preguntar. Es imposible contactar con ellos por ningún medio!

Hola. El transportista dice que no hay nadie en casa pero no se ha pasado ni ha llamado por teléfono. No hay información sobre cómo dejar el pedido en un punto de recogida. No hay forma de contactar con ellos. El formulario de la incidencia da fallo todo el tiempo. Hay una falta de información completa.
Así que, muy descontento con el servicio y, a día de hoy, sin saber qué va a pasar con mi envío.
Saludos.

Nefasto servicio. Mandan correo diciendo la fecha de entrega y nunca la cumplen, pueden pasar hasta 3 días para hacer la entrega cuando el paquete lo tienen en el almacén de la misma localidad. No contestan a los emails. Pésimo!

Otra empresa de reparto nefasta, por no hacer una llamada para buscar una solución prefieren no entregar la mercancía y volver a hacer el viaje otro día. No se puede hacer un comentario positivo.

No se para que tienen la opcion de elegir la franja de entrega si hacen lo que les da la gana. Llevo una, semana entera pidiendo que lo traigan por la mañana y siempre lo traen por la tarde. Sigo esperando el paquete, hoy tambien lo traeran por la tarde y continuaremos igual.

Tienen problemas con el sistema de punto de recogida. No actualizan los envíos. No tienen un teléfono para llamar, se ve que no les gustan los reclamos.

Hasta el momento es el mejor servicio de paquetería, de los que he usado uno de los mejores de toda Bsrcelona.

Los repartidores son amables, responsables y muy educados. Yo les doy un 5 de 5

Ha sido una experiencia muy buena. Muchas gracias. He recibido la entrega muy rapido y aunque el repartidor tenia que esperarme un ratito ha sido muy amable. Gracias por un servicio tan exelente.

La empresa puede que esté muy bien sin embargo el repartido que me ha tocado no tiene tacto ni tiempo para ayudar a solucionar lo que podría haber sfupdo una equivocación en mi pedido.

Servicio de 10, paquete en perfecto estado, muy rápido, en menos de 24 horas ya lo tenía en casa y además el repartidor me llamó para asegurarse de que estaba en casa.

Muy malos y servicio pésimo, siempre tienes que ir a su empresa a recoger, el envío y mienten como bellacos, tienen hasta las narices de decir que no existe la dirección.

Me ha sorprendido gratamente la rapidez y la facilidad para recibir el envío.
Y aunque no he tenido que utilizarlo me da mucha seguridad poder disponer de la trazabilidad de mi paquete en cada momento.
Estoy muy satisfecha con mi último servicio en particular.
Enhorabuena por vuestro trabajo!