24 abril 2024 23:37
Servicio rapidísimo,hice el pedido a las 20:00 de la noche y a las 10 de la mañana del siguiente día ya me estaban escribiendo al what encima para hacerme una recomendación sobre mi combinación de color elegida,sin duda recomiendo y volveré a apostar por ellos por su rapidez y su calidad.Pude recoger mi bolso personalizado antes de las 24 horas de efectuar el pedido,simplemente genial.
22 abril 2024 21:46
Bolso precioso, tal como se ve en las fotos. Llego muy rápido y muy buena atención al cliente
20 marzo 2024 3:54
Fantástico producto y tienen unas cosas preciosas. Compré una camiseta personalizada para regalar y ha quedado genial.
09 diciembre 2023 6:38
Quería hacer un regalo especial para una amiga que se casa y fui a dar con su página web. Sus trabajos me enamoraron y decidí hacer el pedido. El regalo fue un éxito, los novios se emocionaron con tanto detalle y trabajo tan delicado. A pesar de ser un artículo frágil estaba muy bien envuelto pero a su vez sin dejar de cuidar lo detalles y una estética perfecta. La persona que me atendió al teléfono con unas dudas se llamaba Emma, fue encantadora. Una experiencia buenísima, una maravilla de profesionales. ¡Muchas gracias por vuestro trabajo!
22 agosto 2023 11:03
Ayer recibí mi primer pedido y q decir q me encantó todo, bien presentado y sin ningún problema, repetiré seguro.
02 agosto 2023 22:55
Lo recomiendo a todo el mundo. Trabajo excelente, rapidez y el trato inmejorable. Nos ha encantado el pedido y repetiremos muy pronto sin duda.
01 julio 2023 20:55
Absolutamente decepcionada con el servicio. Compré 2 modelos de taza el pasado 9 de Junio. He perseguido las tazas cada día desde que enviamos los dibujos, y aclarando que las necesitábamos para el lunes 19 de junio. Han ido retrasando el envío de la maqueta hasta que al final, dada la fecha, era imposible entregar el regalo en fecha. El martes indicasteis que intentariais enviar maqueta entre martes y miércoles, el jueves dijisteis que el viernes y que llegaria el lunes y tampoco ocurrio. Si no se pueden gestionar más pedidos, hay que ser honesto y asumirlo, y dejar de engañar a los demás. Afortunadamente, he encontrado otro proveedor in extremis que sí me la gestiona en 24 horas y que por cierto, se lleva 32 copias extras. EDITO tras respuesta, como en otros comentarios, no recibí ninguna notificación por su parte, solo obtuve respuestas tibias persiguiendoles, ni mail, ni llamada. Compré un articulo con entrega en 24-48 horas, y en ningún momento me escribisteis para indicar fecha, ni la misma ni otra.
29 junio 2023 9:25
Pedimos una botella con los dibujos de los niños como regalo para la profesora, la botella llegó con los dibujos y letras dobles y borrosas. Me dijeron que me enviarían otra que nunca me llegó, volví a ponerme en contacto con ellos y me enviaron otra que llegó con las letras y dibujos como si le faltase el color. Le ofrecí acercarme a la tienda (a 65 km de mi casa) a recoger una bien hecha y no le venía bien. Me dijeron que me devolverían el dinero y hasta que no lo reclamé no lo hicieron. Al final nos dejaron sin tiempo para buscar otro regalo.
EDITO según respuesta: a mí no me informasteis sobre la nueva impresora y que llegaría de otro color antes de recibir la última botella, me lo dijisteis cuando os dije que no tenía el mismo color, una vez recibida, si no, quizás hubiese buscado otro proveedor. Y respecto a los gastos, estaría bueno que me hiciese yo cargo de ellos cuando el producto no cumple las condiciones con las que se compró. Ya me ofrecí yo a desplazarme a recogerla el último día antes de acabar el cole (después de cambiar el día de dar el regalo porque la botella no llegaba) y no interesó.
24 junio 2023 16:55
Hice pedido a primeros de junio de dos botellas que ya estaban diseñadas. Era solo enviar dos copias. Más de 20 días después sin saber nada del pedido y no obtener respuesta pese a haber escrito en dos ocasiones en el chat de su web, abro disputa en PayPal y. Sorpresa! 5 días después, recibo el pedido. Y me contestan por PayPal, con cierta soberbia, que ya me dijeron que lo recibiría a partir del lunes, no es cierto. Y por supuesto, ni una disculpa por la demora de 25 días! Servicio lamentable. No lo recomiendo. EDITO: dicen que me indicaron que se retrasarían por estar una persona de baja. NO MIENTAN. Ni en el momento de hacer pedido, ni en los 25 días posteriores, se nada de ustedes. Ni por mail, ni respuesta del chat. NADA! Ha sido cuando reclamé por PayPal, cuando se han dignado a enviarlo
23 junio 2023 0:13
El producto ha quedado precioso. La entrega, rápida y la atención personal sobresaliente! 100% recomendable si tienes que hacer un regalo personalizado
07 mayo 2023 12:08
Genial! 100% recomendable rapodo súper bonito y un trabajo genial. Nos hemos quedado impresionados
03 mayo 2023 10:54
Lo recomiendo 100% pedí una sudadera con el dibujo de una foto para el día del padre y ha quedado preciosa! Incluso lo recomendé a un familiar y también le encantó! Súper rápido y muy buena comunicación en todo momento! Enhorabuena por el trabajo tan bonito!
01 mayo 2023 14:10
La atención al cliente es inmejorable. La calidad de los bolsos y el diseño es muy original. Lo recomiendo.
29 abril 2023 12:31
Recomendable 100%. Rápidos y buen trabajo. Pedimos unas tazas personalizadas con los dibujos de los peques. Y han quedado perfectas. Super original, sorprendida con el resultado.
15 abril 2023 21:49
Son muy amables y rápidos en respuesta. Los productos son iguales a las imágenes que tienen. Muy contenta con mi compra
20 marzo 2023 4:09
Siempre repito, desde que los conocí hará dos años, para regalos, todas las Babyshowers del grupo, día del padre, para la familia y para mí misma:)
Puedes personalizar lo q quieras y a precios buenos.
El trato súper bueno! Si no te aclaras con la web o dudas en colores etc les llamas o escribes por Wasap y te ayudan.
10 octubre 2022 22:13
Encantada. La experiencia d compra en " Cocholate", no ha podido ser mejor. Hice un pedido para mi hija d un bolso personalizado, se puso en contacto conmigo ANA, excelente profesional y encantadora.m lo hizo todo facilisimo y el bolso ha quedado precioso. Excelente experiencia, volveré a comprar en " Cocholate", sin ninguna duda.
27 agosto 2022 19:40
Encanta con el trato, la amabilidad de Emma, la rapidez en el envió, todo perfecto, pedí tazas personalizadas y son super bonitas, recomiendo 100%
01 abril 2022 21:26
Acabo de recibir mi pedido para el día del padre, me encanta, no sólo ha quedado genial, sino que han sido muy rápidos con el pedido, ha llegado antes de lo que tenía previsto, y muchas gracias Emma por intentar que quedara lo mejor posible, buen trabajo, lo recomiendo 100%, ya que otro año hice otro pedido para el día del padre también, y la verdad que ya me enamoré de ésta tienda, así que seguiré comprando porque son serios, muy puntuales y sencillamente geniales.
Gracias equipo cocholate.
02 marzo 2022 1:35
Genial tiene bastantes opciones de regalo y a precios razonables, se quedaron encantados con el regalo. Además de que son muy rápidos en el envío. Sin duda volvería a comprar.
07 octubre 2021 14:48
Queríamos una taza ligera y con el nombre del peque grabada para que se la pudiese llevar a la guardería. Estamos encantados con el producto recibido y con lo eficiente que ha sido el servicio. La taza de plástico es súper ligera y el peque la adora. La calidad de la impresión es muy alta. Aún no la he metido suficientes veces en el lavavajillas pero el producto me lo recomendó alguien que la tiene desde hace tiempo y no ha tenido problemas tras muchísimos lavados.
Inicialmente hubo un pequeño problema con la impresión de la taza y antes de enviarla solucionaron el problema de la mejor de las maneras posible para nosotros.
Sólo tengo buenas palabras. Muy recomendable
17 agosto 2021 6:00
Me ha encantado la originalidad y profesionalidad. Encargué una cesta de regalo para un nacimiento y los papis quedaron encantados.
16 mayo 2021 7:42
Personalizado y en menos de 24 horas en mi domicilio. Productos bonitos y servicio impecable. Lo recomiendo 100%
06 marzo 2021 23:05
La atención que ofrecen es excelente! Han respondido a todas mis dudas y han echo seguimiento muy de cerca a mi pedido. He comprado una canastilla de bebé personalizada, me han enviado fotos de cómo ha quedado y todo precioso! En pocas horas ya mi pedido está en reparto. Recomiendo 100%
25 febrero 2021 20:30
Estoy muy emocionada, he pillado un regalo personalizado para el día del padre. La calidad y la atención es muy buena, ahora solo falta entregarle el regalo a papá <3:) 100% recomendable
23 febrero 2021 9:41
Encantada con el servicio, los productos y la atención recibida. Compré en plena crisis Covid una canastilla personalizada junto con cojín personalizado, y lo gestionaron súper rápido en 24h. Quedó precioso y además me ayudaron para enviarlo fuera de la península. Los papás que recibieron el regalo se quedaron encantados y muy agradecidos, todo de calidad. Hacer un regalo con Cocholate es un acierto seguro! Repetiré!
27 noviembre 2019 4:53
Hice un pedido el miércoles y el jueves ya lo tenia en casa. Siempre encantada con su servicio.
01 agosto 2019 0:34
100% recomendable! Compré una taza para la profe de mi hijo y ha quedado preciosa. El producto de muy buena calidad, son atentos y rápidos tanto en el envío del diseño final como en el envío del producto. Tuve un problema que rápidamente han solucionado, atención al cliente de 10. Repetiré sin duda.
07 enero 2018 14:56
Mis compras con ellos siempre son satisfactorias! El trato es genial y siempre me ofrecen buenas opciones.
17 diciembre 2017 20:12
Estuve mucho tiempo buscando un marco de fotos con forma de elefante para regalar como recuerdo del primer cumpleaños de mi niña y finalmente lo encontré en Cocholate! Necesitaba muchos, por lo que Emma amablemente tomó mi pedido por WhatsApp y se encargó de pedírmelos y enviarlos enseguida. Todo el proceso de consulta, pedido y entraga fue muy fácil y rápido. Han llegado a casa perfectamente empaquetados y el producto es tal cual como se ve en las fotos de la web. Ya está guardada en mis favoritos y será mi primera opción cuando necesite regalar algo o quiera algo especial, único y personalizado para mi peque:)

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