Remica

Jesús gallego y Antonio Muñoz han sido muy rápidos, limpios .Dejando todo funcionando perfectamente felicito por su trabajo

Muy agradecida con el trabajo realizado por daniel valenzuela de remica, ha realizado un buen trabajo de manera limpia y tranquila, el trato ha sido muy cordial y amable hacia nosotros, y no hubo ningún problema se solucionado correctamente lo que se pidio en el aviso.

Muchas gracias al técnico Antonio Serrano solucionó el problema q tenia con el contador muy amable y muy buen técnico muchas gracias

Avisamos a los técnicos José Lozada e Iván Mesa, muy atentos a nuestras dudas, solucionaron nuestros problemas con mucha educación.

Fj Garcia Lopez
LD Gracia
David Jiménez García

Súper profesionales. Así da gusto

Genial!

Estoy muy satisfecho del trabajo realizado por daniel valenzuela y de la educación mostrada durante la realización del trabajo,

J.moreira i.rivillla han montado la central de incendios de la calefaccion de la comunidad. Todo correcto y cumpliendo con el horaro

Elio Rubén ha sido muy amable y profesional. Estoy muy contenta con el trabajo realizado y las explicaciones dadas para maximizar el rendimiento de los radiadores de mi vivienda.

F. J Garcia López y L. D Gracia. Trabajadores eficaces y puntuales. Buen trabajo realizado

Personal muy agradable y atento n los servicios de mantenimiento por FJ García Lopez y LD Gracia

En nuestra Cdad de Propietarios han individualizado los costes con sensores individuales y de paso y si consentimiento han cambiado las valvulas y detentores de 168 radiadores. 6 000 euros de mas.no tengo palabras

Llevamos más de un mes intentando que nos cambien a la tarifa de último recurso. Solo nos dan largas y no nos pasan a esta tarifa. Son abusivos los precios, en mi comunidad de vecinos casi no podemos poner la calefacción por estos precios. Se deben estar haciendo de oro. Ni se les ocurra contratarles. Que lástima que no pueda poner una caldera en mi casa y contratar el gas a precios asequibles, se aprovechan de esto, calderas comunitarias y cobran la calefacción a 0,1854€/KWh, casi cuatro veces el precio de gas de las empresas que ajustan precios con sus clientes. El resultado es que estamos usando la electricidad, radiadores eléctricos, calefactores, no piensen que vamos a consumir mucho a estos precios, yo ya me he puesto dos bombas de calor eléctricas.

Son unos estafadores y unos mentirosas. No saben explicar por que no aplican la tarifa de ultimo recurso para comunidades. Dicen que está pendiente de autorización, pero la empleada no sabe concretar quien tiene que autorizarlo ni cuando se ha pedido esa autorización. Pregunto entonces que tarifa se aplicará y me dicen que no lo saben. Como consumidores entiendo que tengo derecho a saber el precio de un servicio contratado.

Actualizo el comentario: Me han notificado que me aplican la tarifa de último recurso, aunque con unos precios muy superiores a los que recoge la norma. No saben explicar el motivo de ese incremento. Atención nefasta.

Actualizo nuevamente: esos servicios que comentáis están incluidos en la cuota de seis euros que cobráis por vecino. Cobráis dos veces por lo mismo e inflais tarifas.

Juan Jose Lobo

Nos
hizo el trabajo con eficacia y profesionalidad. Gracias por tu buen trabajo

Técnico IPO
muy buena explicación tanto de los aparatos de control de temperatura en casa como del sistema que utiliza el edificio.
Muy recomendado.

El técnico IPO me ha explicado al detalle todo el funcionamiento del sistema de calefacción además de dejar configurados todos los termostatos de la casa, así como consejos para mantener la vivienda a una temperatura óptima.

RVG técnico súper profesional, amable y rápido siempre dando soluciones a los problemas así de gusto contratar empresa con personal como el.

Unos sinvergüenzas hacen lo que quieren y se aprovechan de las personas mayores vendiendo cosas que no necesitan, cobran lo que quieren escudándose en escusas.

El técnico M. H.ha realizado un excelente trabajo, muy amable y nos ha ayudado a solucionar el problema muy eficaz, estamos muy contentas. Muchas gracias!

Sigo desde hace semanas con el mismo problema (NO calefacción) y parece que no os interesa mucho. Dejar familias con niños pequeños sin calefacción en inviernos tampoco os interesa. Que tengo que hacer? ! Ir por tribunales?

CV JM siempre que tengo una duda me lo resuelve con interés y simpatía. Totalmente recomendable

Luis Carlos Rubio es mi tecnico desde hace años, y es un gran profesional. Siempre que le llamo me atiende con rapidez y me aporta siempre una solucion.
Mi empresa esta muy contenta con Luis Carlos Rubio.
Muchas gracias

De vergüenza y pena, en pleno verano cobrar una factura de 121,56 de agua caliente, mes pasado 95,56, y así siguen subiendo y la excusa perfecta es que ha subido todo.tienen que tener un poco más de vergüenza y dejar de robar tan descaradamente una persona que vive sola con una hija pequeña es que ni una estrella se lo merecen, más bien un meteoro encima de esa empresa y sus dueños.

Buenas tardes, Juan Manuel Sierra jefe de mantenimiento de Remica, debo indicarles que presta un excelente servicio mantenimiento junto a Sergio Gomez, en las administraciones de fincas que nos atiende en el mantenimiento.

Servicio con la máxima rapidez y eficiencia, el profesional al servicio del mantenimiento demuestra grandes conocimientos y un gran compromiso. JCLR

En pleno junio y cobrar 100 euros de agua caliente cuando estoy oagando 46 de luz, asi va españa que verguenza durare lo qie durq una abeja

Después de las subidas de energías, no han hecho ningún cambio en el precio. Por sólo calentar el poco agua que uso me cobran la misma cantidad que me cobra la eléctrica de la luz. Más de un 300% de subida, y en las reuniones se rien. Dicen que era bueno y para ahorrar por su sistema energía solar.un huevo moreno. Y si lo contratan toda la comunidad tiene que ponerse de acuerdo para cambiarlo ojo. Que se rien en nuestra cara

Tanto el técnico JCLR como el jefe de mantenimiento JMS son muy eficaces ante los problemas que surgen en la instalación

Juan Manuel Sierra jefe de mantenimiento y Roberto Salamanca técnico de mantenimiento muestran un gran interés y mucha profesionalidad e todas sus actuaciones

Una absoluta vergüenza Precios desproporcionados pago más a esta empresa que a la de electricidad y agua juntos no uso calefacción en invierno y aún así pago como si en mi casa fuéramos 10 personas y solo somos dos.

Lo que es peor aún al menos dos o tres veces al mes no tengo agua caliente y me ha tocado volver a vestirme cuando se suponía que iba a darme una ducha, Justo ahora me está pasando por eso decido escribir en este instante la reseña.

¡ Nos Roban!

En calidad de propietario agradecer a Diego de la luz la eficacia y amabilidad del trato. Un gusto.

Llevamos muchos años con Remica, y sobre todo con Carlos Vázquez técnico de mantenimiento. Profesional como la copa de un pino, no nos lo quiten nunca.

La atención de Diego de la Luz fue excelente. Un profesional 10.

Muchas gracias por todo

Sólo puedo destacar la profesionalidad y el saber hacer del técnico Juan Carlos Reyero y la eficacia y rapidez de su jefe de mantenimiento Juan Sierra, cada problema que me ha surgido en la instalación me lo han sabido solucionar rápido y eficazmente

Excelente atención al cliente. Se me estropeó la calefacción en casa, les llamé y me atendió una Srta de inmediato, sin contestadores ni locuciones interminables, me indicó el número de aviso y que daba traslado al servicio técnico. Ese mismo día vino el técnico, por cierto encantador, y mi incidencia quedó solucionada. Mi termostato se había quedado sin pila

Mi experiencia horrible llevo en esta casa desde agosto y cada mes me pasan una factura más alta este mes no hemos estado prácticamente y el poco tiempo que hemos llegado a estar tres personas hasta cronometrado las duchas me parece abusivo que cojan y nos mande una factura de 54€ cuando ni hemos estado
Y ni ponemos la calefacción y cada mes suben la factura más
Yo no sé si tienen que venir hacer lecturas reales o que tienen que hacer pero esto no puede seguir así. Me parece vergonzoso.

Esperando la factura desde el día 20 de octubre, la primera reclamación me dicen que aún no han publicado el precio del gas, la segunda reclamación que lo pasarian al departamento correspondiente y aún esperando, y no es la primera vez que me pasa

Fatal servicio. Llevamos varios años que en los momentos de pleno frío no se cómo pero resulta que siempre nos quedamos sin calefacción y siempre es que da la casualidad que hay un fallo en la caldera.esto ya hace sospechar que no están preparados ante el frío.
Ahora llevamos 3 días con déficit de calefacción y agua caliente. En resumen en la calle 3° y en casa sin calefacción y duchandote con agua fría.
Estoy ya cansada de la incompetencia de la empresa que justo cuando más necesitas sus servicios siempre falla.
Voy a empezar a poner reclamaciones por escrito. Esto no es serio y los perjudicados siempre somos los mismos, nunca han tenido un detalle de compensarnos de alguna manera en alguna de sus facturas tras todos sus fallos, con un simple" llo están resolviendo los técnicos " ya lo tienen todo solucionado y mientras tu y tus hijos pasando fío.

Poco fiables, han rescindido el contrato de suministro de gas de forma unilateral dejando tiradas a miles de personas. Olé Remica.

Excelente empresa. Nos los recomendaron y estamos muy contentos por su servicio profesional, su excelente trato y la rapidez en atendernos siempre que les necesitamos.

Hola.

Llevo desde agosto tratando de comunicarme con UD, el personal que tienen en centralita, amablemente toman nota, pasan el aviso, pero estamos a mitad de diciembre y aún no hemos tenido ni siquiera una devolución de llamada.

En agosto, muy pronto para una cuestión de calefacción. De acuerdo. Llamamos a principios de octubre, antes de que empiece el jaleo de las puestas en marcha de las calefacciones, nada, que ya se pondrán en contacto con nosotros.

Noviembre, nada, toman nota, pasan el aviso, y NI UNA LLAMADA.

Estamos a mitad de diciembre, con un circuito que no va bien, y seguimos con el procedimiento de siempre: llamada/pasan aviso/se pondrán en contacto con UD.

NO. ES. SERIO.

Entenderán que después de meses, exponga mi caso aquí, que parece que hay "respuestas del propietario".

Saludos cordiales.

Pésima empresa, peor imposible, estamos sin calefacción en plena ola de frio y dicen no disponer de personal el fin de semana para solucionarlo, con el agravante de que ellos debían haber cambiado una pieza que está dando problemas desde hace 8 meses, las facturas son muy elevadas para un servicio inexistente. Seguro que hay empresas más formales.

Gracias por la ayuda telefónica y por la atención de los técnicos, todo muy rápido y en perfectas condiciones. Estoy muy contenta con esta empresa.

Muy buena experiencia con esta empresa.
Tanto la atención inicial como la ejecución del trabajo fue más que satisfactorio, y sobre todo un asesoramiento continuo en favor del mejor interés del cliente.
En base a mi experiencia, totalmente recomendable.

Estamos encantados con la reforma de calefacción que han llevado a cabo en nuestra vivienda. El trato recibido en todo momento, la propia reforma y el resultado.totalmente recomendable.

Empresa muy responsable con su trabajo, serios, prácticos, empeñados en satisfacer las necesidades de sus clientes proponiendo la mejor solución. Francamente, lo mejor del ramo hoy por hoy, en la calidad técnica y en la profesionalidad de sus empleados.

Servicio pesimo en pleno invierno hay que rezar para tener calefaccion y agua caliente y ahora pega el subidon de casi el doble la tarifa mas que la luz aqui dejo los apuntes solo de un mes 19-4-21 14: 46 sin agua caliente
5-5-21 21: 30 sin agua caliente
13-5-21 12: 00 sin agua caliente
16-5-21 11: 00 sin agua caliente
20-5-21 21: 00 sin agua caliente
21-5-21 8: 00 sin agua caliente
24-5-21 8: 00 sin agua caliente
4-6-21 22: 00 sin presion de agua
5-6-21 12: 00 sin presion de agua

Calle amistad numero 10 horrible

Servicio de atención al cliente pésimo.

Dos veces que he tenido que contactar para realizar gestiones y las dos veces he tenido que escribir mas de 5 corros y llamar todos las dias. Te dicen que te van a llamar y nadie te contacta. El peor servicios que he podido tener en una empresa de suministros.

Mejoro a 2 estrellas porque el último técnico que vino a mi vivienda por fin parece que arregló la climatización.
Pero es muy caro, siendo una instalación de aerotermia que es nuestra de la comunidad, no veo ahorro respecto a las energías tradicionales o aire acondicionado tradicional de bajo consumo.

Debéis de ajustar el precio KwH y el precio de M3 de ACS.

Dos meses con ellos en una vivienda nueva y horrible.
Mal funcionamiento de suelo radiante y máquina de aire acondicionado por conductos. Después de tres llamadas solicitando un técnico y confirmándome que va a venir al día siguiente, aquí sigo esperando, otro día más que tampoco ha venido y con la casa a 31 grados, una vergüenza.
Aparte de un error grave al generar la primera factura y tardaron dos semanas en devolverme el dinero.

No tienen buen precio en la comercialización de gas, son incapaces de dar soluciones y como llames fuera de horario de oficina no son capaces de resolver ninguna duda, no sólo aparece que los viernes están hasta las 19: 00 sino que llamo a las 16: 00 y me dicen que tienen horario de oficina que llame el lunes y cuelgan, personalmente siento vergüenza por el trato recibido

Atención al cliente nefasta sin ningún interés por solucionar los problemas de sus clientes lamentable.

He contratado servicio de luz y gas y me han atendido con gran profesionalidad. La relación calidad precio es muy buena.

La Comunidad ha cambiado la calefacción central de gasoleo a gas natural en enero 2021. Desde entonces todas las tuberías de mi casa hacen un ruido continuo muy molesto. El 8 de enero dí aviso a Remica, aún no han venido y lo he reclamado varias veces. La última el lunes dia 8 de marzo ¿Que puedo hacer? Pues.lo pongo aquí. El número de incidencia es 300579774. Ahora mismo a las 12,30h.se acaba de poner el técnico en contacto conmigo. Se pasará ahora por casa

Tomamos un arroz delicioso, con unos entrantes súper elaborados. El trato del personal increíble, que ganas de repetir

Llevo 6 años con ésta compañía y es de vergüenza la gestión que tienen, las facturas de gas son desorbitadas y no explican bien en el detalle de fact y ahora para colmo llevamos 4 días sin agua caliente, en la comunidad de 10 bloques y nos dicen q ya vendrá el técnico, pero de qué estamos hablando? Familias sin poder utilizar agua caliente en pleno invierno? Pero para cobrar facturas estáis muy rápidos, pues os va a pagar vuestra madre, es indignante, no os recomiendo nada está compañía y doy una estrella pq no puedo dar menos

Francisco Andres y Juan Antonio son los mejores fontaneros que he conocido. Formales, muy rapidos, educados, expertos en su profesion. Todo perfecto.

Tuvimos un problema con el radiador y aún siendo sábado pudieron arreglarlo, el técnico muy amable y profesii al

Antes de mudarnos a esta casa no habíamos trabajado con una empresa de servicios energéticos y puedo decir que todo muy bien. El servicio técnico responde rápido y la atención al cliente es buena.

Gracias a las personas que desde dentro se implican en los problemas de los usuarios. La amabilidad y empatía también son importantes cuando tenemos problemas.

Después de dar un aviso de avería hace cuatro días sigue sin pasar el técnico llamo a remica y lo único que me dicen que no saben nada que pasan notificación al técnico. ¿ A ese mismo que no le sale de las narices hacer su trabajo? ¿Cuantos días más me van a tener sin calefacción en plena ola de frío?

Tanto el técnico que vino a casa como por teléfono, han sido muy amables y al final han resuelto el problema que tuve con el radiador del salón. Atención de diez

Servicio nefasto. En tres meses he tenido que llamarles 6 veces porque no tengo agua caliente. Nunca me lo solucionan ni me llaman para dar explicaciones, con decirte que ya vendrá el técnico tienen suficiente.
Eso sí, las facturas religiosamente las cargan y las pago.
Una auténtica vergüenza.

El funcionamiento es correcto, pero como tengas algún problema con ellos olvídate porque su servicio de atención al cliente es nefasto.

Son MALOS MALOS. MUY MALOS
REMATADAMENTE MALOS.
Lo que deberia ser un informe técnico con consecuencias decisorias en el ámbito de una comunidad de propietarios no es mas que un vulgar texto lleno de ambigüedades que no contiene ni un solo dato tecnico de la instalación en cuestión, es decir NO ASUMEN RESPONSABILIDAD ALGUNA, SE LAVAN LAS MANOS COMO PILATOS. EN RESUMEN POCO PROFESIONALES.

Un diez para las personas que contestan al teléfono cuando llamas para comunicar q hay alguna incidencia. Se agradece su buena educación y la atención que proporcionan.

Empresa seria, mi exeriencia con ellos ha sido muy buena.
Resolvieron todas mis dudas y respaldaron las recomendaciones q tenia de ellos con un trabajo impecable y una gran atencion al detalle.

En primer lugar el único calificativo que se me ocurre, desde el respeto, es la falta de profesionalidad. Son constantes las peticiones de reparación, y siendo un piso, las facturas tienen un precio excesivo en comparación con la chapuza que dejan.