Renault Alcalá Autocarpe Paseo

Una atención excelente, en todo momento atento y sobretodo buen servicio. Con una emergencia como la nuestra ha sabido solucionarnos un problema con un señor coche, rápido y todo muy bien hecho. Un placer David mas personas como tu en mas renault y resto de marcas de España!

Muy buena atención, el trato ha sido genial. Gracias David por explicarme todo y por tu amabilidad.

Una experiencia buena.
Fuimos muy bien atendidos.
Opciones varias para encontrar el vehículo que nos encajaba por nuestras necesidades.
Educación, profesionalidad, soluciones…
Muy, muy contentos.
Gracias , D. Jose M. Calvo.

Es un desastre! No dan soluciones. Renault Megane de renting. No compensa nada y menos con ese concesionario que son pésimos dando soluciones. Te toman el pelo. NO RECOMENDABLE. Todo fallos: caja de cambios defectuosa, embrague pillado en plena M-30 con riesgo muy alto de accidente, en menos de 1 año. Y la solución que dan es dejar el coche en taller y quedarte sin coche porque no tienen coche de sustitución. Y cuando lo tienen te dan uno de baja gama. No te compensan por nada. Las revisiones te las cobran todas.

Llevo mi Dacia a las revisiones periódicas y el trato por parte del recepcionista muy amable, y formal.
Les agradezco su trabajo

Buen trato al cliente y muy contento por el servicio prestado y la reparación, son todos muy profesionales.

Muy contento por el resultado de la reparación de mi Berlingo. Mi tocayo David me atendió con mucha amabilidad incluso fuera de su horario laboral. Muy agradecido. Volveré seguro.

El comercial q nos atendió (jose) nos explicó características de vehículo perfectamente con mucha paciencia y muy profesional

Quedamos encantados con el trato recibido por parte del comercial Alberto Madariaga del concesionario del Poligono Azque. Su atención fue de 10 desde el minuto uno. Así da gusto. Muchas gracias Alberto.

Excelente trato al cliente, te explican claramente en lo que te van hacer el la revisión dándote confianza y tranquilidad

Gracias José hoy me entregaste a el coche y fue todo genial como siempre, seguro que el próximo coche también cuento con vosotros, un saludo

Trato excelente, me atendió David de la fuente y me pareció muy profesional, muy amable y atento a cada detalle. Muy contenta con el servicio y el trato personalizado recibido

Muy malos profesionales, no atendien a la gente a la que hacen esperar por andar en conversación entre ellos. Nulo trato al cliente en el postventa debido a fallos de fábrica donde el taller no soluciona los problemas. Huid de este sitio.

Llevé mi vehículo a la Renault del Paseo de la Estación porque me había salido una luz en el cuadro, Claudio me recepciono él coche, desde el primer momento su atención fue ejemplar y encima me lo solucionó rápidamente, sin duda volveré.

Un servicio postventa de vergüenza. Llamo para dejar mi coche en GARANTÍA porque no le funcionan los USB un sábado y me dicen que los sábados no pueden hacer este trabajo porque el chico que va no sabe hacer estas reparaciones. Señores “que pillaron ya el dinero y ahora ya no hay tantas facilidades”, aunque no sea problema de ustedes, la gente “no puede buscarse la vida” (así tal cual me lo ha dicho) cuando necesita el coche para trabajar.
Lástima que todas estas cosas no las avise el comercial cuando está vendiendo el coche.
Muy atentamente recíban un saludo de un cliente descontento (aunque sé que a ustedes, eso ya les da igual… ya vendieron…).

Quede muy satisfecho con la reparación, buena atención por parte de los responsables del taller, volveré sin duda.

Estamos encantados con nuestro Nuevo Renault Captur. Muchas gracias a Juan Antonio. Todo perfecto!

Vergonzoso.mi experiencia con ellos.
Adquiero un coche acuerdo cambiarle unas molduras.
A día de hoy cinco meses después el coche ha ido ya dos veces al concesionario pero las molduras siguen sin poner.
El motivo? La primera vez son cuatro molduras solo pidieron dos y la segunda vez se les olvidó pedir las grapas de sujeción.a cada paso de estos mes y medio de espera
de verdad, de vergüenza!

Da gusto. Los vendedores son gente amable y atenta. En otros concesionarios entras y ni te miran, éste es al revés. Un 10 por ellos

La atención recibida por parte de Óscar Santos es de primera, un señor preocupado porque te vayas contento con tu coche. Vale la pena ir a este concesionario.

Muy contenta con la atención recibida por parte de David. Muy profesional. Además solucionaron el problema que tenía mi coche en la misma mañana que lo dejé.

Llamo y me dan cita para 7dias después a la 09.00 horas, me dicen q estará arreglado por la tarde, cuando voy a por el coche, no me han arreglado nada y me dicen q tengo otra avería de cientos de euros, son unos simbergienzas, no volveré, y le doy una estrella porque obliganbellacossois mui hábiles mintiendo, pero está bien, no volveré, y lo dicho, unos simverguenzas

Óscar, un gran comercial y muy simpático, nos dio un trato excelente y un precio muy competitivo, resolviendo rápidamente todas las cuestiones también por Whatsapp.

No cogen el teléfono, no dan buen trato.
Al venderte el coche son lo más entregados, dispuestos y gentiles. Pero cuando ya estás pagándolo o lo has pagado los servicios son pésimos. Pasando por todos los departamentos.
Es el único concesionario del que tengo queja.

Mi experiencia en Renault Autocarpe ha sido con David. Atención personalizada, te comentan al detalle todos los pasos de la intervención que le van a hacer a tu coche, y lo tienen en plazo y hora. ¿Contento? No! Contentísimo! Han superado mis espectativas. Concesionario 100% recomendable. Gracias por todo.

Lleve mi coche a su taller y el trato desde el primer minuto fue excelente. Se comprometieron con los plazos establecidos y el resultado ha sido excelente. Muy contenta con el servicio recibido y con el comercial que me atendió siempre amable y dispuesto a explicar todos los detalles.

El mejor taller de Madrid, por mi experiencia de 40 años como usuario de talleres. El equipo del taller (David, Claudio, Iván.todos) es impecable. Felicidades de mi parte.

Muy buen servicio y atención al cliente. Hace años que llevo el coche y nunca he tenido ningún problema, todo lo contrario, siempre facilidades para todo. Un sitio de confianza con un gran equipo.

Unos timadores. Me cobraron por el presupuesto 50 euros. Y me dieron un presupuesto del doble de lo que me costó reparar el coche en otro taller oficial. Muy careros. No lo recomiendo.

No tienen palabra ninguna, reservas un coche "barato" y luego te dicen que el jefe lo tiene apalabrado con un amigo; y que te pueden ofrecer más ofertas (por supuesto que no te la igualan y si te ofrecen son siempre más caras).
Quieres hablar con el jefe, pero cuando vas allí y te presentas y ya habías quedado con él, no acude puesto a que tenía una reunión.
Es un impresentable y deja mucho que desear como trabajador y mucho más como jefe.
Esta persona no sé como puede estar en ese puesto, no todo lo compra el dinero y encima cuando ven la queja del comentario te dicen que la quites y que si te pueden recompensar con algo.te intentan comprar y después de todo lo vivido no sé ya que es peor.
¡Ni a mí, ni a ningún conocido mío les vende ni un coche más!
SÓLO puedo destacar el trato tan profesional del comercial, Juanma, profesional de los pies a la cabeza (no merece un jefe como el que tiene).

Muy buena atención. Con todo OK sobre COVID. Hemos podido ver tranquilamente los coches, nos han ofrecido probarlos, tienen también vehículos de ocasión y ofertas para financiar la compra. Nos han mostrado con detalle los equipamientos y la seguridad de los Renault. Te ofrecen lo que esperas como cliente cuando quieres comprarte un coche.y un poco más. Con éso lo digo todo.

Buen personal, buen trato con el cliente. Siempre me han ofrecido opciones para todos mis problemas, tanto Claudio como David en la recepción, como Iván, Héctor y todo el personal del taller.

Quede contenta con el coche y con la atención de Izai, muy amable y educado a la hora de atender y eso se agradece a la hora de comprar. Igualmente agradecida por la atención de los chicos que hacen la entrega en el polígono de azuqueca.

Mi padre fue a pedir un catalogo porque yo tengo poco tiempo y estaba valorando un cambio de coche. Le atendió Ruben Corral y salió encantado. A los dos días fui yo a ver el coche y que me contaran como iba la financiación.el trato de Ruben fue impecable, me explico todo, me enseñó el coche, me dio sus recomendaciones y me ofreció la prueba en el momento.salí enamorada del coche y encantada del trato recibido. En los días siguientes me aclaro las dudas que me surgieron por teléfono con total interés. Una vez que decidí comprar el coche tramitar el papeleo me lo hizo súper sencillo y además al día siguiente ya tenía respuesta de la financiera. La entrega del vehículo antes de la fecha prevista y muy cuidada. Alejandro me explico cada detalle de mi coche nuevo. En los días posteriores me surgieron dudas porque el motor es glp y no lo conocía y me dijeron que me acercara al taller. Allí el encargado me explicó todo y probó el coche conmigo para detallarme las dudas que me podían surgir en los primeros días. Yo solo puedo decir que mi experiencia ha sido impecable y que espero siga siendo así cada vez que necesite acudir. Solo puedo dar las gracias y decir que si tengo mi segundo Clio es gracias al trabajo de Ruben.

Voy muy a menudo al taller porque tengo varias furgonetas Dacia. Siempre me tratan estupendamente. En especial David. (Que Claudio también me trata muy bien). Y me resuelven los problemas muy rápido.

Atención rápida y muy amables. Lo dejé por un pinchazo y me revisaron, aceite, luces, etc. Una maravilla.

Buena experiencia
Estoy muy contenta con el trato recibido en Renault Autocarpe, en especial con la amabilidad y profesionalidad de Juan Antonio. Lo recomiendo.