05 septiembre 2023 9:20
Llegué a la estación de tren 40 minutos antes que el tren, que es más del tiempo necesario y ni siquiera se le asignó una puerta al tren. Todos los agentes de boletos nos dijeron que estábamos completamente bien con el tiempo y seguimos sus instrucciones. Dijeron que necesitábamos un boleto en papel, no el boleto en línea, y que teníamos que imprimirlo, pero dijeron que teníamos mucho tiempo.
A medida que se acercaba la hora de la salida del tren, seguí pidiendo su ayuda y continuaron diciendo que todo estaba bien y adelante, todo estará bien. Por supuesto, perdimos el tren y tuvimos que comprar un billete nuevo.
Cuando fui al mostrador de boletos para pedirles ayuda después de todo esto, me dijeron que era nuestro problema y que no había manera de que llegáramos tan temprano.
Cada persona con la que hablamos tenía un problema de actitud importante. Nadie hizo ningún esfuerzo por ayudarnos de ninguna manera. Incluso cuando terminé necesitando comprar boletos nuevos, ni siquiera hicieron el esfuerzo de ayudarme de ninguna manera.
A medida que se acercaba la hora de la salida del tren, seguí pidiendo su ayuda y continuaron diciendo que todo estaba bien y adelante, todo estará bien. Por supuesto, perdimos el tren y tuvimos que comprar un billete nuevo.
Cuando fui al mostrador de boletos para pedirles ayuda después de todo esto, me dijeron que era nuestro problema y que no había manera de que llegáramos tan temprano.
Cada persona con la que hablamos tenía un problema de actitud importante. Nadie hizo ningún esfuerzo por ayudarnos de ninguna manera. Incluso cuando terminé necesitando comprar boletos nuevos, ni siquiera hicieron el esfuerzo de ayudarme de ninguna manera.
22 agosto 2023 12:34
Lamentable Avlo, salida a las 7, llevamos 10 minutos sin saber en qué vía tenemos que entrar y nadie nos dice ni nos informa de nada…