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Ayer alquilamos a través de la web un coche para recoger hoy, con una sillita del grupo 0 y otra del grupo 2 para nuestros hijos, ya que la web da la opción de elegir entre 3 tipos de sillas en función del peso. Cuando llegamos hoy a recogerlo nos dicen que solo tienen esas sillas que vemos ahí, que eran del grupo 1 y un elevador, y literalmente nos dice “yo no soy padre, no entiendo de sillas de niños”, llama a su central para comentar la situación y riéndose nos dice que nos puede devolver el importe de las sillas pero no el del alquiler del coche, y que lo que hagamos con los niños es cosa nuestra… Lamentable, nunca más alquilaremos en esta empresa y no se lo recomendamos a nadie.
Atención excelente, fui a alquilar un coche con bastante prisa y Victor se sacó uno de la manga para no dejarme tirada ya que en estas fechas estaban sin flota, muy agradable en el trato e información, el coche estupendo , muy rápido en la entrega y recogida, volvere a contar con vosotros ! Gracias !
Vehículo alquilado del 19 al 25 de julio de 2023. Empezamos bien, ya que me dieron un coche de categoría superior a la contratada, un C5, pero ahí acabó todo. A los 250 km dio avería por falta de aceite, el coche no tenía pérdida así que dudo que estuviese bien revisado. Tirados en medio de la carretera descubrimos que el vehículo no tenía triángulos, ni chalecos, ni luz de emergencia. Afortunadamente fue en horario comercial y desde Rentalplus Colmenar Viejo nos indicaron que la grúa llevase el coche a la sucursal de Albacete en la que nos tendrían preparado otro coche. Casi dos horas después, en la sucursal de Albacete, no sólo no tenían otro coche preparado sino que dieron prioridad a otros clientes antes de atendernos y tardamos otras dos horas en hacer la gestión. No tenían vehículos de alquiler y nos entregaron uno de los que tenían en venta, un Ibiza, (este detalle le puede interesar a los que buscan coche de segunda mano). Este nuevo vehículo se nos dio con bastante menos gasolina que el que entregamos nosotros. A la devolución del vehículo en Colmenar, tras contar lo sucedido, al menos se disculparon. Evidentemente no vuelvo a alquilar con esta empresa.
Cada año alquilamos nuestro vehículo para nuestras vacaciones en Rental Plus de Colmenar Viejo. Nos atiende un caballero llamado Víctor, que en cada una de las ocasiones, sea en la recogida o entrega del vehículo, nos brinda un trato profesional, cercano, amistoso y estamos más que encantados con su servicio.
Los vehículos que siempre nos brindan, están impecables, funcionan a la perfección, están impolutos, limpísimos y a un precio asumible, incluso con la póliza de seguro a todo riesgo que contratamos, por nuestra seguridad y por la del propio vehículo.
Sin dudarlo, seguiremos visitando al señor Víctor y a Rental Plus de Colmenar Viejo, para alquilar los vehículos para nuestras vacaciones.
¡Un millón de gracias por brindarnos siempre este servicio impecable y tan profesional!
En general el carro que rentamos estaba en un muy buen estado y nos permitió movilizarnos sin problema. La atención el cliente es muy buena y agradable. Es una empresa que le recomendaría a cualquiera que deseé moverse por Europa con un vehículo.
La atención es fantástica, me atendió Víctor. El coche en perfecto estado, no tenían el que pedí y me dieron uno superior, fueron rápidos y al entregarlo y muy amables, y me acercaron a casa cuando lo entregué. Es una excelente oportunidad para los que vivimos en Colmenar. Lo recomiendo 100/100.
Después de leer gran parte de las reseñas, la mayoría 5*, creo que queda poco por aportar que sea nuevo. Buscaba un coche de alquiler para dos semanas, y RentalPlus Colmenar Viejo me ofreció finalmente el precio más económico. El coche, perfecto, y en el segmento que les solicité. El comercial, Victor, como no podía ser de otra forma después de haber leído las opiniones, excelente, cercano y eficiente. En apenas 15 min.me entregó el vehículo, y en apenas 5 min.lo entregué después de las dos semanas contratadas. Buena empresa y buenos comerciales. Repetiría sin duda. J. F.
Trato inmejorable por parte de Víctor. Muy amable y atento en todo lo que necesitamos. Nos proporcionó un coche en perfecto estado. Sin duda 100% recomendable.
Fantástica atención incluso nos fueron a recoger y llevar al pueblo, el coche perfecto y el mejor precio q encontré. Reseñar la atención de Víctor que un diez se queda corto. Recomendable 100%. Sin duda será nuestro sitio de alquiler de coches.
Muy buen servicio. Víctor se las ingenió para conseguirme el vehículo que necesitaba en apenas unos minutos y me resolvió la urgencia. Su atención al cliente ha sido fenomenal y si necesito alquilar de nuevo no tendré la menor duda en volver.
Me he alquilado para una semana un Tiguan y quiero destacar lo mas importante el trato recibido por Victor en colmenar persona encantadora y servicial. Os recomiendo sin lugar a dudas. Y el coche perfectamente limpio y muy bien mantenido. Un saludo para Rentalplus colmenar.
Fui con una gran urgencia y me atendieron súper rápido, Víctor fue super atento, amable y se le veía que controlaba mucho porque todo lo hizo en el momento. Me dejó un coche acorde a mis necesidades, muy limpio, bien cuidado y con ambientador de manzana:) :) Todo muy profesional, lo recomiendo 100%
Victor, el comercial de RentalPlus Colmenar Viejo, tiene un trato profesional y cercano, con sus clientes.
Me dejaron un coche de mayor categoría dado que dentro de la gama que había reservado no les quedaba, normal con los precios tan asequibles vuelan, y me dejaron un Mitsubishi Outlander automático, sin coste adicional para mi bolsillo.
Rápidos, precio económico y el coche estaba en perfecto estado. Sin problemas a la hora de devolverlo y buena atención por parte del responsable. Sitio para repetir
I'm very satisfied with everything at RentalPlus in Colmenar Viejo. The office is located a bit outside the centre, but it wasn't any big problem, when most buses to Madrid goes close. The staff is very friendly and reliable. I can highly recommend this car rental company.
Excelentes recomendaciones a la hora de elegir el auto y el plan para el viaje que estaba planeado, Víctor fue muy buena onda en todo momento y estuvo pendiente de cualquier cosa hasta el final del alquiler.
Nunca había alquilado ningún coche hasta el mes pasado, que me dejó tirado el mío. Buen trato y asesoramiento rápido por parte de OcasionPlus (sobre todo del chico que me atendió, Víctor).
Sin duda una experiencia en la que si se dan las circunstancias, repetería.
Trato inmejorable por Victor! Tenia todo preparado cuando llegamos a recoger el vehículo mi pareja y yo. La limpieza y el estado del coche de 10. Buenos precios.