reparacion maquinaria thermomix jardineria electrodomesticos ferreteria villalba, J. Cogorro, S.L.

Ya no son lo que eran.
Siempre hemos confiado en ellos para la reparación de maquinaria y electrodoméstico, pero en esta última visita, a parte del trato personal, que no ha sido del todo correcto, hemos tenido que bajar dos veces, y el aparato sigue como estaba, incluso lo devolvieron con una pieza rota que tuve que cambiar y pagar yo.
A veces es mejor decir que se puede hacer, a hacerlo y dejarlo mal, lo que repercute en el bolsillo y tiempo del cliente, que al final tiene que acudir a otro servicio técnico.

Persona muy mal educada en su atención telefónica, antes de decirles el recambio que necesitaba: una junta tórica, ya me estaban respondiendo irónicamente que "en tienda no vamos a tener de todo". Al final de la conversación les desee un buen día y ni siquiera me correspondieron. En fin después de leer varios comentarios ya no me extraña.

Buenos profesionales de la reparación de electrodomésticos y aperos y máquinas de jardinería

Han sido mí establecimiento de reparación desde hace más de 20 años pero he perdido toda la confianza en ellos.
Les llevé a reparar una Thermomix por error 23 (no calienta), me cambian la cuchilla, la base del vaso y según ellos revisan que todo funciona (más de 100 € y muchas semanas después). Además me tocó ir 2 veces porque la primera vez no la tenían lista después de recibir su sms para recogerla. Que menos que volver a avisar al cliente para que no venga si ha habido un retraso o un problema.

Dos meses después me vuelve a dar el mismo error y como está dentro de garantía (3 meses) la vuelvo a llevar y ahora me dicen que la resistencia del vaso se ha estropeado y hay que cambiar el vaso completo. Avería fortuita dicen.
Presupuesto 243,56€ cuando en la web oficial del fabricante son 120€ puesta en casa.
Por supuesto pido explicaciones y alegan que en la hoja de recepción de la primera vez no está puesto el error 23 a pesar de haberlo dicho a quien recepcionó la máquina.
Así que cuidado y leer bien lo que escriben antes de firmar porque luego se lavan las manos.
En fin, una pena.

Siempre que pido un paquete, lo hago llegar a este local. Ya que, el personal es amable y rápido. La última vez que fui, ya casi iban a cerrar e hicieron el favor de darme el paquete. Eso no lo hacen en ningún sitio. Sin duda, un sitio recomendable.

Eficaces, resolutivos, rápidos a la hora de realizar la reparación y con una excelente atención de su personal. De 10.

Fatal esta tienda! Me han cobrado 10€ por ver qué le pasaba a la aspiradora y me han dicho que no tienen los repuestos y que la pase a retirar. Deberían devolver el dinero si no tienen los repuestos. Estafadores!

Cuando se me rompe algún electrodoméstico o tengo que cambiar la goma de la olla expres. Voy allí, te atienden muy bien y reparan los electrodomésticos fabulosamente. Muy aconsejable.

Mi mala puntuación va para la mujer que atiende de cara al público en el mostrador ya que es borde, antipática y seca. La profesionalidad de los técnicos lo desconozco pero la atención de esta mujer deja mucho que desear.

Además de un buen trato, la rapidez y eficacia hacen que sea un referente en tiendas de reparación de ésta zona. Muy agradecida.

El personal es muy eficiente y el trato correcto y esmerado. Tienen mucho repuesto y no te hace. Esperar

Muy competentes, muy bien atendido sobre todo por Luisa, demuestra mucho conocimiento del gremio.
Precios creo que buenos.

Mi experiencia con ellos ha sido pésima. Durante toda mi gestión demostraron un desinterés hacía el cliente muy notable. No recomendaría a nadie que solicitase ningún producto que no tuviesen en stock ya que, como digo, en mi experiencia, el seguimiento que hacen es muy incompetente. Además, añado, que a nivel personal carecen de empatía y de autocrítica. En particular la persona que se encarga de gestionar las peticiones por WhatsApp, Susana, transmite que en la empresa para la que trabaja valoran la prepotencia y la falta de atención frente a cualquier otra cosa. Un servicio hacia el cliente, repito, pésimo. Prefiero no aburrir con los detalles particulares de mi desencuentro con ellos pero estaré encantado de contar lo que ocurrió a cualquiera que se interese. Solo dejo un último comentario que espere ilustre a lo que me refiero con esta valoración. Al informar que iba poner una carta de reclamación y preguntar si disponían de dichos formularios en su tienda, la persona que me atendió, Susana, con todo su orgullo y haciendo gala de su desorientación en un servicio de cara al público, me informó que sí disponían de ellos y además, con gran prepotencia, me animó a denunciarles a la OCU si quería. En fin, antes de depositar su confianza en esta empresa yo valoraría otras alternativas.

Me atendieron a pesar de llegar con la hora justa. Resolvieron todas mis dudas y consiguieron con rapidez y eficacia la pieza que le faltaba a mi máquina para funcionar correctamente.

La señora que te atiende es una borde. Cero deseo de atender al cliente. Llame con un problema de una bomba de agua para dar de beber a los animales y siendo martes me dijo que hasta después de semana santa ya nada.solo tenia que pedir una pieza teléfono icamente. Yo ya había hablado con el fabricante y si llamaban ellos se la entregaban.no ha puesto el minimo interés en ayudarme solo pegas.y si la respuesta es que denigro a la compañera como ya he leído en otro comentario más denigra ella atendiendo así a los clientes con un serio problema. MALEDUCADA.
No volveré jamás.

Era mi establecimiento de confianza para cualquier recambio. Acabo de comprar un recambio, la persona que me atendió que se llama Luisa, debería estar fuera de atención al cliente, que atendiera solo WhatsApp, el trato recibido por esta persona, deja mucho que desear, sus formas, antipatía, desgana.
En fin! Que no vuelvo mas. Solo comentarles algo, ustedes trabajan para comer, verdad? Como todo el mundo.pues eso.

Con mucha antiguedad y profesionalidad en la zona, en reparaciones, es la empresa de referencia.

Hoy he comprado una junta de goma de 22 cm para la tapa de la olla. Es una WMF. No había comparado precios y he pagado 21,10€. Acabo de entrar en la página de ¡El Corte Ingles! Y sorprendentemente compruebo que cuesta ¡15,95€, la misma. Increíble la diferencia de precio, no?

Es un sitio que los que no queremos tirar todo lo que se estropea (cuidar el planeta) es ul lugar imprescindible

Mala experiencia hace tiempo, con un recambio de una olla exprés, tuve que devolverlo y me querían devolver el dinero en un vale cuando la culpa no era mía.

Buenos.comparti con mis hijas el ver trabajadores usando ese tipo de maquinaria. Ya que eso les llama mucho la atracción. Se vieron los chicos trabajando mucho.

Es un establecimiento de reparación de aspiradores, jardinería, herramientas, en general de todo lo que tienes en casa, jardín o elementos de bricolaje. La persona que atiende es amable y aconseja bien. Tienen repuestos y si no disponen de ellos, los piden o te asesoran sobre dónde encontrarlos. Tienen máquinas de segunda mano, revisadas. Recomendable. Se puede aparcar con facilidad.

Un grupo de profesionales cómo la copa de un piano, referencia en todo la sierra e cuanto a reparaciones, yo llevo años llevando de todo y siempre cumplen, enhorabuena en estos tiempo en los que es tan difícil encontrar gente sería.

Muy agradables y reparan lo imposible. Muy agradecido por las buenas soluciones que nos prestan. Muy amables

Muy recomendable, lo que no arreglen o no encuentres aquí difícilmente lo encontrará en otro sitio. Siempre repito y repetiré.

Son unos estafadores profesionales, no vayais a comprar ni a reparar maquinas alli por favor.a mi padre de 70 y pico anyos le enganaron de mala manera

Hace 3 años puse 2 estrellas por las personas que había en el mostrador. Ahora cambio a 5 porque he tenido que volver a ir y el hombre de recepción es muy amable y he quedado encantado. Todo ha sido profesional y rápido.

Fuimos a devolver un paquete de celeritas aquí el sábado por la mañana. La chica que nos atendió super encantadora. Todo muy rápido y fácil. Además vi que tenían repuestos de cosas de electrodomésticos, así que ya se a donde acudir para otras veces. ¡Gracias!

Sinceramente, después de leer algunas de las malas críticas que se han escrito aquí, fui a este servicio técnico pensando "bueno, es el único que abre los sábados, que sea lo que Dios quiera". Pues, de verdad, a mí me han tratado de maravilla, la reparación ha sido rapidísima y el precio, la mitad de lo que yo me esperaba. He llevado un grifo de cerveza de Philips, yo sabía "lo que tenía" (pero, evidentemente, dejé que ellos, que son los profesionales, diesen con el problema y lo arreglasen), pero esperaba que me cobrarían una hora de mano de obra (incluso me parecía razonable), pero me han cobrado media.
Sí, el presupuesto cuesta 10€, pero te lo descuentan del precio final de la reparación si lo aceptas. Esto es muy lógico y están en su perfecto derecho (no tendrían por qué descontarlo, pero lo hacen).
El trato ha sido magnífico, incluso nos sacaron una botella de agua a los que estábamos en la cola para poder afrontar el calor de julio (por las medidas del coronavirus la cola era en la calle).
Solo puedo poner un pero: me repararon la máquina sin llamarme antes para confirmar el presupuesto, en mi caso fue una buena decisión, porque la reparación fue rapidísima y en una semana tenía mi máquina, pero creo que siempre se debería llamar al cliente para confirmar.
Lo dicho: gran trato y muy buen servicio.

Está cercano al Polígono Industrial de Villana y en el mismo, hay empresas que se dedican a la misma actividad.
Pero atienden correctamente y hacen bien su trabajo.

Un sitio de siempre, con gran variedad de servicios para todas las marcas de electrodomésticos y maquinaria.

Apenas 3 días y ya tenía mi cortacésped! Rápidos muy rápidos (si esto es en Agosto cómo seŕá en época normal). Económicos, eficaces y encima amables. Pienso subir desde Madrid cuando necesite alguna reparación. He quedado encantado.

Cuentan con repuestos de todo tipo y es el único con esas características en la sierra, pero mi experiencia, -por segunda vez que voy- es de una atención muy poco profesional y claramente irrespetuosa. Incluso, al punto de no registrar mi encargo y tener que insistir en ello para que lo procesen. Además de un trato personal que no corresponde.

El servicio, la atención y la amabilidad de sus empleados, es inmejorable. Además hay un parking gratuito muy cercano a la tienda, así q hasta eso es favorable.

Excelente lugar para comprar y reparar todo lo relacionado con pequeños electrodomésticos y jardinería

Estupendo lugar para arreglar pequeños electrodomésticos, tienen electrodomésticos reacondicionados muy baratos y prácticamente nuevos.

La atención telefónica da pena. Parece que le molesta que los clientes llamen, por su tono de voz y por la información tan pasiva que dan. Y cuando te acercas a la tienda aun peor porque les ves la cara de amargada que tiene y lo poco profesional en la atención que es cuando decides no dejar nada para arreglar por su forma brusca y maleducada de atenderme. No se si serán las dueñas o familia pero si siguen en este camino les auguro un futuro negro y corto. Sólo pedimos una sonrisa acompañado de un buenos días o un buenas tardes. Que nos oiga y que nos oriente con amabilidad en nuestro problema y nos den su recomendación. Gracias y suerte a los propietarios.

Siempre perfectos, son unos verdaderos profesionales, pero esta última vez llevé una plancha y no trabajaban con la marca de mi plancha, así que me dijeron donde podía arreglarla.

Son servicio oficial de muchas marcas, además de vender piezas y maquinaria de jardín. También ofrecen servicio de alquiler. En general hay mucha clientela. Muy recomendable

Una muy mala experiencia. Poca empatía con el consumidor no dejando devolver un producto de un día para otro (habiendo sido aconsejado por ellos). Para no volver.

Buena ferreteria tienen material de casi todo es dificil q no encuentres lo q buscas. Buen trato al publico