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Buenas Tardes, Mi experiencia con ellos es mixta, porque como se puede ver en la instalación que me han dejado. Han cumplido con el precio y con la caldera, pero la instalación ha quedado defectuosa.
El problema, es que la atención al cliente y los remaches son mejorables. ¿ por que?
Por dos razones:
A) Me han dejado la parte solar de la caldera mal, que debería estar como estaba, Ni mejor ni peor. El tecnico me dijo que llamarian a alguien para arreglarla y dejara como estaba antes. Es decir, bien puesta.
B) al ir a la tienda, me dijeron que ellos la parte antigua, no la tocaban ¿? Ok, pero al menos, que no este peor ¿no? Me quedaron en llamar.y aun sigo esperando. Creo que esta atencion es mejorable.
Les llamé para que me revisaran una caldera que llevaba años parada, muy honestamente me dieron precio de los arreglos y puesta en marcha y finalmente decidí cambiarla por una nueva para evitar problemas. La instalación no pudo ir mejor, cumplieron con los plazos, buscaron el modelo exacto que entrase en el mueble de la anterior caldera, me adaptaron la instalación para que todo quedase como nuevo y todo a un precio mas que razonable. Digno de valorar y agradecer también, la rapidez con la que acudieron hoy a solucionar un pequeño ajuste, los llamé por la tarde y a la hora ya estaban solucionando el problema. Es difícil hoy en día encontrar profesionales de este nivel y seriedad, los recomendaré una y mil veces. Enhorabuena a los técnicos por su trabajo.
Un fraude como un piano de grande, si quieres tirar tu dinero a la basura no lo dudes, llámales. Mi experiencia, pagar casi 100 euros (45 euros de desplazamiento por una distancia de apenas 1 km) un poquito de paripé desmontando caldera y tengo que volver otro día, quince días después escribo esto y aún no tengo noticias, LO DICHO UN FRAUDE, LÁSTIMA QUE HAYA QUE MARCAR UNA ESTRELLA
Chapuceros y nula atención al cliente. Para q me dieran presupuesto tuve que insistir ya que un mes después de llamarles la 1a vez aún no me habían vuelto a llamar para venir a verlo. La instalación de radiadores aparentemente bien, eso sí, tenían que quitar tarima y arrasaron con ella y con el rodapié, y no es que yo sea muy tiquismiquis, es que todos los carpinteros que vinieron después a reponerla dijeron que como habían hecho eso. Pero además volví hace un mes a decirles que uno de los radiadores pedía agua y todavía estoy esperando que vengan a verlo o al menos que me llamen para acordar un día.