Reparaciones Técnicas Del Hogar S L

Después de 21 años de tener un contrato de mantenimiento, aceptar que hace ya unos ocho años que dejó de ser servicio oficial (por algo sería) de la marca de mi caldera. Incluso de cobrar el mantenimiento en época de pandemia, sin venir a realizar la revisión obligatoria. Me encuentro con un técnico que se presenta de madrugada, cuando le viene bien. No repara el termostato situado en el salón y tarda 15 minutos escasos en hacer un amago de limpieza en quemadores. No solo maleducado sino mal técnico, chapuza e impresentable.
El trato al cliente, penoso y desconsiderado. Me he dado de baja del servicio y no solo no lo recomiendo sino que incluso pensé en denunciarlo a la OMIC
Pero imagino que esa empresa con la política de atención al cliente que tiene durará poco tiempo.
He llamado a un técnico y me ha resuelto el problema en menos de 5 minutos, con educación y excelente servicio. Tanta paz llevéis como descanso dejáis.
PD las pocas opiniones favorables son de amigos, familiares o los propios trabajadores. Se les ve el plumero

Muy mal me cobraron 130 euros y me dijeron que era el cable que va al compresor si mirar por donde va el cable que va a la maquina no tienen ni idea luego se lo explicas y no hacen ni caso llamar a otro que estos van a sacar el dinero muy mala esperiencia

Mi esperiencia con el servicio oficial Daikin no puede ser peor después de tres visitas y cobrarme 211 € sigo con el mismo problema no tienen ni idea y cobran por no hacer nada

Completamente de acuerdo con los comentarios. Unos absolutos estafadores. Contactamos directamente con Daikin por un error eléctrico en un sistema de aire por conductos. Nos mandaron a esta gente. Ni 10 minutos de visita, no comprobaron absolutamente nada y diagnosticaron que el problema era de la placa, que había que cambiarla, que el equipo era viejo (2004) y que tenían que comprobar si tenían repuestos. Quedaron en llamarnos en un par de días. 10 días después no tenemos noticias, y tras varios intentos conseguimos hablar con una telefonista que dice que da el aviso para que nos contacten. Para sorpresa de nadie, 5 días después seguimos sin noticias. 100 euros cobraron por una visita de escasos 10 minutos. Hablaremos con la OCU para tomar medidas. Daikin se desentiende, por supuesto.

JOSE EMILIO CERDAN LUJAN



Servicio: Reparación de sistemas de aire acondicionado
Negativos: Calidad, Valor
Servicio: Mantenimiento de sistemas de aire acondicionado
Negativos: Calidad, Capacidad de respuesta, Profesionalidad, Valor
No doy menos porque es imposible. Me siento estafado por estos señores por lo que presentare reclamación en la OCU.
Adjunto Factura de 218,86 euros por hacer fotos de acceso a la maquinas e informe. (No solucionaron el problema ni tenia ni idea de lo que le pasaba) o lo que es peor si lo sabia no quiso solucionarlo.
Comentar que me dijo que tenia que poner andamios para poder subir a ver la maquina exterior y hundir techo de baño para poder acceder a la maquina interior.
Ante esta situación decido llamar a otro técnico que viene observa las maquinas y rearma el sistema borrando el error dejando las maquinas funcionando.
Comentar que este técnico no quiere cobrar ni por su trabajo al parecerle que no ha hecho nada.
Le doy una propina pero siempre por agradecimiento.
Si pueden huyan de esta empresa. Es lo mas parecido a un atraco a mano armada o la inutilidad representada en sus técnicos.
Inútil es el que no produce provecho, servicio o beneficio.
Adjunto foto de maquina funcionando hoy 01 de julio de 2023 perfectamente.
Y la factura de estos innombrables

No doy menos porque es imposible. Me siento estafado por estos señores por lo que presentare reclamación en la OCU.
Adjunto Factura de 218,86 euros por hacer fotos de acceso a la maquinas e informe. (No solucionaron el problema ni tenia ni idea de lo que le pasaba) o lo que es peor si lo sabia no quiso solucionarlo.
Comentar que me dijo que tenia que poner andamios para poder subir a ver la maquina exterior y hundir techo de baño para poder acceder a la maquina interior.
Ante esta situación decido llamar a otro técnico que viene observa las maquinas y rearma el sistema borrando el error dejando las maquinas funcionando.
Comentar que este técnico no quiere cobrar ni por su trabajo al parecerle que no ha hecho nada.
Le doy una propina pero siempre por agradecimiento.
Si pueden huyan de esta empresa. Es lo mas parecido a un atraco a mano armada o la inutilidad representada en sus técnicos.
Inútil es el que no produce provecho, servicio o beneficio.
Adjunto foto de maquina funcionando hoy 01 de julio de 2023 perfectamente.
Y la factura de estos innombrables.

They usually charge me Euro 80 to service my AC unit, This Company told me I had to pay for two technician and not one (Euro 90) plus another (Euro 100) for tools (I have to pay for their tools? !?) and the call charge of Euro 54 a total of Euro 234 before they even start working what a scam!

Normalmente me cobran 80 euros por el servicio de mi unidad de aire acondicionado. Sin embargo, esta compañía me dijo que debía pagar por dos técnicos, sumando 90 euros, y otros 100 euros por herramientas (Tengo que pagar por sus herramientas? !). También agregaron un cargo por la llamada de 54 euros, lo que hace un total de 234 euros antes siquiera de comenzar a trabajar. Qué estafa!

Atención excelente, sin demoras, solucionaron la avería en la primera visita. Trabajadores muy profesionales.

Muy de acuerdo con los comentarios negativos, contraté con ellos maquina Daikin para caldera que me recomendaron ellos y desde el primer dia con fallos. En el periodo de garantía de la maquina no han dado con la solucion y encima son solo ellos el departamento tecnico. Llamas y no te atienden, igual te pillan el telefono y ya vendrán o igual te toca volver a llamar. Eso si los recibos los pasan puntualmente. No se acuerdan tampoco de que tienen que pasar la revision y tienes que estar llamando.solucion en dos años cambiar la caldera con otro fabricante y empresa.

Muy mala experiencia, unos chapuzas, vinieron en agosto para una reparación de Aire acondicionado DAIKIN, nos cobraron 120€, pero a los pocos días teníamos la misma avería, después de varias llamadas nos costó muchísimo que cogieram el teléfono y volvieran, daban largas.encima no quisieron hacerse cargo de la reparación en garantía y nos pasaron otro presupuesto adicional de 180€ porque ahora decían que tenían que hacer otros trabajos y no sabían si tendrían que añadir más presupuestos.
Nos dejaron tirados todo el verano sin aire acondicionado en plena ola de calor, son unos irresponsables. Al final hemos tenido que acudir a otro servicio técnico y denunciarlos a Consumo.

Vinieron a hacer la puesta en marcha de una máquina de aerotermia de Daikin, al día siguiente de venir la máquina da un error, les llamo, me dicen que pasan el aviso al técnico para que me llame y ya ha pasado una semana sin recibir noticias. Una pena que no se pueda elegir otra empresa para la puesta en marcha

Vino Paco (Muy amable) a darme una valoración de porqué se rompió la Aerotermia Daikin y luego me derivó a Valentina para cualquier duda, tengo que decir que la atención telefónica de Valentina es excepcional, muy Pro y amable es cierto que cuesta que te cojan el tel pero hay que insistir. De momento no he llegado a reparar ya que no estoy convencido de seguir con Daikin, pero de momento el trato está siendo excelente.

El 2 de agosto compré un aire acondicionado Daikin y a fecha de hoy (20 dias) sigue sin funcionar (0 minutos). Imposible contactar con la empresa

Llevo dos meses esperando que que vengan a hacer una reparación en un aire acondicionado.llamando varias veces y sin noticias de ellos,

Me vinieron arreglar el aparato de aire, he pagado 380 euros, me ha durado 4 días, y ahora llevo toda una semana para contactar con ellos, y ni me han llamado en toda la semana. Entiendo que tengan mucho trabajo, pero a mí me han cobrado, y debería de tener preferencia ya que han cobrado y no se ha solucionado.

Son un servicio oficial de Daikin. Les
dieron la orden de trabajo el día 20 y a día de hoy sin noticias. Todo el día llamando y no cogen el teléfono y mientras sin aire desde hace una semana y a saber cuándo vendrán. Ni siquiera avisan de cuando van a venir

Buenisima calidad y un trato inmejorable. En mi caso nada malo que decir, fueron muy rápidos tanto en el presupuesto como en la instalación, y estamos muy contentos con el resultado. Volvería a contratarlos sin duda. Recomendables 100%

Buenos profesionales, puntuales y buen trato al cliente. Cuidadosos y meticulosos con su trabajo. Muy recomendable

Rapidez en la atención y fluidez en la solución de la averia.

Satisfacción con la reparación pero sobretodo con el asesoramiento y profesionalidad del técnico.

Vinieron a mi casa y fueron muy profesionales. Un servicio rápido y bueno. Muy contento con ellos.

Tenían que venir a activarnos el sistema de aerotermia y tras 5 llamadas en las que no sabían cuando podían venir, porque no lo tenían planificado después de más de una semana. Solamente vinieron cuando reclamamos al servicio de los electrodomésticos

Me asesoraron muy bien, la instalación fue muy rápida y limpia, los instaladores que vinieron a mi casa eran muy profesionales y encantadores. Lo recomiendo 100%%

Cómo solo hablamos de las cosas malas que nos pasan, hoy voy a romper una lanza por ésta empresa y por sus trabajadores.
Hace poco tuve un problema y fueron super amables y profesionales además de antender la incidencia bastante rápido para ser fin de semana, en lo referente al presupuesto tengo que decir que fueron bastante razonables.
He contratado con ellos un servicio de mantenimiento anual para mí tranquilidad y la de mí familia, pués al tener niños pequeños no se pueden dejar las cosas al azar.
Si alguien me pregunta no dudaré en recomendarlos.
Gracias de todo corazón.

Pensé que tardarían mucho y la verdad que fue muy bien y profesionales. Lo dejaron Todo muy bien, increíble

Maravillosa atención al cliente. Es un trato cercano, dinámico y efectivo. Estamos muy contentos de haberles dado la oportunidad de haber contratado los servicios de esta empresa. El chico fue muy rápido, amable y eficaz. Y por ultimo, los precios son muy buenos y competitivos. Si tienen dudas, no descarten esta empresa. Muy recomendables.

Llevo 15 días esperando que vengan a revisar una salida de condensacion que instalaron ellos mismos y que me ha provocado una gotera. Ya ni me congen el teléfono.

Llevo intercambiado con ellos 6 correos para que me den una simple referencia de un recambio de un split, son escuetos a la hora responder y si le preguntas 2 cosas solo responden a una, parece que les cuesta escribir. Una empresa de vaguetes.

Reparaciones Técnicas del Hogar, no son nada recomendables, son carísimos, no advierten del pago por desplazamiento, no aparece su CIF en presupuestos, emplean malas formas y modos en el trato con el cliente, aparte de tardar mucho en solucionar las averías, son para nada recomendables.

El peor servicio postventa del mercado. Chapuceros y no se responsabilizan de cualquier defecto posterior. Vergonzoso y nada recomendable. Ya les quitaron el servicio técnico oficial de Chafotteaux por algo será. Los que han puesto 5* seran o empleados o familiares o no estan hablando de los mismos.

Carísimo, te arreglan una cosa, te estropean otra y encima no te arreglan lo estropeado porque no está previamente acordado.ni entra en la garantía de las piezas cambiadas

Son lo peor. Vienen a mi casa me cobran 100 euros por no arreglar el aire y cuando les he reclamado pretenden volver pero cobrando otra vez, por una reparacion que nunca se arreglo. Esto en mi casa se llama tomadura de pelo. Se procede a denuncia en la OCU. Obviamente, no les recomendaria nunca.

Muy mala experiencia profesional con ellos. La caldera que me instalaron no era adecuada y me han tomado el pelo 9 años. Lo peor con diferencia el trato al cliente. No les recomendaría para nada.