Reparmovil 24h

Lo peor que me he encontrado desde hace mucho tiempo. Asistencia pésima y atención al cliente peor. En verano llamé Mutua Madrileña porque me quedé sin batería y me enviaron a estos, o Grúas Fuentes, que son los mismos y además, tienen toda la zona copada. Vino un coche asistencia y el operario, me instaló una batería que le pagué en el acto. Recientemente, en el coche, se empezó a encender la luz de la batería y no tardó en darme problemas, humo, mal olor y un ruido horrible. Llamé a Mutua y me volvieron a enviar a estos máquinas. El primer operario que vino, no tenía ni idea, decía que era el alternador y que lo llevara al taller. Volví a llamar para que me enviaran grúa y después de 1 hora esperando, lo llevé a mi taller. Lo primero que vio el mecánico, es que la batería que me habían puesto no correspondía a mi coche, los bornes estaban además rotos y torcidos y vuelta a llamar para que me envíen otro coche asistencia, que me cambia la batería a la que corresponde a mi coche, bajo la supervisión de mi mecánico. No obstante, ya era tarde, porque la mala asistencia que me dieron en verano instalando una batería no correcta, ya me había ocasionado una avería eléctrica de más de casi 1000 euros la reparación. Llamé a Grúas Fuentes para reclamar y después de varias llamadas y no conseguir hablar con en encargado, llamado Oscar y tampoco que me devolviera la llamada, reclamé directamente a la Mutua, que más incompetentes no han podido ser, pero bueno, eso lo pondré en la parte que les toca a ellos. Lo menos que podría haber hecho el tal Óscar, de Reparmovil, es llamar al cliente para disculparse por la mala asistencia y las molestias causadas, que han sido muchas, además de las económicas! Se han lavado las manos, bajo el amparo de la Mutua, diciendo que nos son responsables de la avería, a pesar de que el último operario que me enviaron a cambiar la batería, no entendió cómo el que me la instaló en verano, pudo cometer ese error y cómo el primer operario que vino ese mismo día, no sé dio cuenta que el problema venía de ahí, además que claramente se veía que no encajaba en el hueco correspondiente a la misma y estaba lo de fuera roto. Tened cuidado con esta empresa, si os quedais sin batería, que os lleven el coche a un taller, porque ellos no son mecánicos, meten la pata y no se responsabiliza luego nadie, se lavan las manos, así cómo la Mutua, que son los responsables de contratar a sus colaboradores. Un infierno todo, además son lentejas, porque si requieres asistencia, son sólo ellos los que llegan. Tened cuidado con esta empresa y no dejéis que metan mano a vuestro coche, que os lo lleven a vuestro taller y os evitareis problemas posteriores que sólo correrán a cargo de vuestro bolsillo. No puedo poner más, porque no quedaría muy educado por escrito, pero decir que son unos sinvergüenzas, sería quedarme corta.

Todo fue a través de la Mutua, súper rápido el servicio y muy eficaz. El chico muy amable y me explico todo a la perfección, muy recomendable.

Mal, no trabajan con cuidado, trabando sin ver primero por donde hay q desmontar, muy mal además no sé hacen responsables de los posibles dañós que ellos mismos rompen al vehículo

Quiero agradecer la atención y sobre todo la profesionalidad del mecánico Jony, solucionando el problema en la avería de mí coche y dándome todas las explicaciones pertinentes. Gracias

Vinieron rapidísimo mi caso fue descarga de batería me la cargó rápido y todo fue fenomenal muchas gracias

Atención con rapidez y calidad, sin producir daños en el vehículo. Profesionales que en todo momento te indican lo que están haciendo. Un servicio excelente!

Enhorabuena a esta empresa. Atención telefónica muy competente y profesionales con mucha calidad

Servicio rápido, que no barato y buena atención telefónica. El técnico que asistió excelente trato y profesionalidad.

Brandon vino a repararme un pinchazo y detectó una piedra rayando el disco y los frenos. Estupenda atención.

Actúan al margen de la ley impunemente al ampararo de las cías de seguro con la que contratan os servicios que realizan.
No atienden las garantías utilizando argumentos que no se ciñen a la key ni a la razón.

Servicio impoluto. Llegaron al lugar estimado en el tiempo establecido, cambiaron batería del coche, pagamos lo acordado y todo en tiempo record. Mi enhorabuena

Buenas tardes. Hemos tenido un problema y nos ha dado asistencia Ronald. De camino al taller hemos tenido q pedir de nuevo asistencia y le hemos llamado directamente. Su atención ha sido muy muy buena. Buen profesional y bien uniformado. Gracias Ronald!

Tuvimos un problema se nos quedaron las llaves dentro, servicio rápido eficiente y lo que parecía un gran problema, solucionado en 10 minutos.
Gran trabajo.

No habrían podido tardar menos en llegar, han resuelto rápidamente el problema y han sido muy amables. Gran servicio. De 10.

Muy eficiente y profesional, afortunadamente gracias a la persona que acudió a mi rescate no tuve que llevar el coche al taller por el momento ya que la incidencia la resolvió en el momento

EXCELENTE. Rápidos, profesionales y muy educados. Trabajadores así son de los que se ven raras veces. Les doy un 11.

Servicio Perfecto y profesional, llegaron muy rápido y me arrancaron el coche, me había quedado sin batería, además me indicaron que la batería estaba bien y que cargaba que No era necesario sustitución, me aconsejaron dar una vuelta sin las luces y eso hice. GENIAL! También me indicaron que desconectase por unos días el localizador GPS ya que consume algo consume cuando el coche sin usarse y puede haber sido el motivo de la descarga.

Servicio rápido y profesional. El operario muy amable y contestando a todas nuestras dudas y preguntas sin problema. Bien equipados para el covid-19

Se quedó la llave dentro del coche cerrado. Flipé de la maña y profesionalidad de Víctor Hugo. Lo abrió sin romper nada cargó la batería y todo muy rápido.muchas gracias

Asistencia rápida y buena, te explican todo lo que te hacen muy bien y el único pero es que tuve yo que llamar unos días después porque no me llegaba la factura del trabajo realizado

Un completo desastre, para arrancar un coche que se quedó sin batería en Madrid, 2 horas, incomprensible y jamás he visto un servicio tan pésimo, Si la mutua oscuro envía a esta empresa mejor no tengais prisa un auténtico desprooosito

El trato de Juan Carlos muy bien, habia pinchado un neumático y en nada lo ha arreglado. Recomendado

Buenas tardes, hoy he necesitado asistencia y ha sido excepcional, tanto por el chófer que me ha asistido, como el que me ha atendido para el cobro y el que me ha echo la encuesta. Han sido muy cordiales y amables. Gracias por ser profesionales.

Solicite una grúa a través de mi seguro, por lo que creía un problema de batería, era domingo de semana Santa, vinieron en apenas
20 minutos, servicio profesional.

Me gustaría dar las gracias al operario que me atendió ayer después de un desafortunado pinchazo, se llama Antonio, me atendió con mucha profesionalidad y es de agradecer sus consejos!

Recibí asistencia por espiche en neumático me auxiliaron a la brevedad el sr de nacionalidad rumana que me atendió demacrado educado y muy profesional fue en la entrada de Auro cabify Vicalvaro gracias

Esta tarde me han asistido tras llamar a la MUTUA. Han venido en menos de 15 minutos y la persona que han enviado, muy amable, me ha resuelto el problema.

Ayer por la tarde, se me quedo el coche sin bateria y oye.esta gente parecia que me seguía, tardaron escasos 10 minutos desde que llame. El reparador, Mario, rapido, preciso e impoluto.

No tengo calificativos positivos para describir la experiencia. El mecánico que vino a atender mi problema, lo puedo calificar de auténtico profesional. Lo soventoi explicándome con detalle la avería y la solución si está se reproducía. Estoy encantado. Absolutamente recomendables.

Los conocí porque me los envió Mutua Madrileña a un requerimiento, y por rapidez, amabilidad, y profesionalidad, no dudo en recomendarles. Concretamente me enviaron a su técnico Sr. Linares, y por él, dejo los comentarios anteriores.

Muy bueno el servicio. Tanto para solucionar la avería como la información dada por el trabajador Muy rápidos en llegar, 15 minutos.