Residence and Day Center Los Balcones

Yo era trabajadora cuando están allí y aún teniendo una discapacidad me cambiaban la hora sin llamar a la pl y cuando termine mi contrato la directora me dijo que adelgazara y estudiara y me contrataba. Mientras hice el trabajo a esta señora no le importaba mis kilos

Buen centro y con muy buena atención de tod@s en general. Les doy 5 estrellas porque no hay 10

Trato, dedicación y profesionalidad impecables, siempre atententos y cuidando de nuestros mayores.

Buena residencia. Muy bien organizada aunque le faltan jardines y el control de los ancianos les priva de libertad, parece un poco una cárcel. El trato del personal es atento y agradable. La limpieza es muy buena. Las habitaciones son amplias y luminosas.

He tenido varios familiares durante años en la residencia, y el cuidado y el trato que han recibido ha sido inmejorable. Sus trabajadores y el ambiente de la residencia han hecho que se encontrasen tranquilos y cuidados.
Por otro lado, soy Médico y durante el inicio de la pandemia COVID estuve trabajando en IFEMA. Cuando tuvieron el primer brote en la residencia, me contrataron para darles apoyo en la atención de los pacientes COVID y ahí pude ver desde dentro la profesionalidad de sus trabajadores y la calidad humana y la importancia del trabajo en equipo. Me quedé sorprendida con como tenían organizados los circuitos aislamiento, las zonas de respiratorio y no respiratorio y como se habían formado para su ejecución todo el equipo, empezando por el equipo de mantenimiento, cocina y servicios y siguiendo por todo el personal sanitario, socio-sanitario y de dirección que hacían lo imposible, trabajando a destajo, para que los abuelos residentes se sintiesen cuidados y lo más acompañados posibles a pesar de las circunstancias y de estar alejados de sus familias durante largos meses.
Así, que habiéndolo conocido tanto como familiar, como trabajadora durante un espacio de tiempo, recomiendo al 100% esta residencia y todas las personas a las que se la he recomendado, han quedado encantadas.

Una residencia más igual k las demás. No hay mucha diferencia. Tendrían k estar más controladas por la comunidad

Es un centro que viven y se preocupan por el abuelo, desde el personal de limpieza hasta el personal de mantenimiento no hay ninguna pega son fenomenales

Conozco la Residencia desde hace unos 5 años. El personal es muy agradable y las instalaciones son buenas

Una residencia estupenda, el trato con los mayores es inmejorable y las auxiliares y el personal de administración es muy profesional, yo no dudaré llevar allí a mi madre cuando lo necesite.

La mejor residencia de Leganes. Y de muchos otros municipios. Trato y cuidado excelente a los mayores. 100% recomendable.

No exagero si digo que es la mejor residencia de Madrid. Me la recomendaron en MiResi.es tras mucho tiempo buscando y visitando residencias. En esta residencia es en la primera que desde el minuto uno vi tanto al personal como a los abuelitos verdaderamente disfrutando de estar ahí. Realizan un trabajo muy delicado cuidando a los mayores y es importante encontrar una residencia donde verdaderamente se preocupen por hacerlo bien. Sigan así!

Tengo a mi madre y está muy bien atendida y las auxiliares los tratan a los ancianos con mucho cariño te mandan por correo electrónico los menús si tienen algún percance aunque sea poca cosa enseguida te llaman es muy buena residencia

Mucha amabilidad y cariño en el trato con los mayores y familiares por lo cual estamos super agradecidos, mucha limpieza y los abuelitos muy limpios, aunque siempre hay algo mejorable volvemos al logo de la comunidad de Madrid nuestros mayores lo primero.

Todo perfecto y muy amables cuando inscribimos a nuestro familiar en el centro de día pero, en el momento que se dio una complicación como la del COVID y cerraron el centro, nos cobraron el mes completo y no nos devolvieron el dinero correspondiente a la mitad del mes, donde no se utilizó ningún servicio del centro ni del personal.
Les reclamamos este pago en repetidas ocasiones pero alegaban que el cierre fue por causa ajena a ellos, lo cual es cierto pero también fue por causas ajenas a nosotros y no por ello debemos asumir el pago el usuario o cliente, solo porque ellos lo decidan de forma unilateral.
No solo hemos tenido que pasar esta situación con nuestro familiar en casa cuidándolo y empeorando, sin poder llevarlo al centro, sino que encima pagamos por un servicio que no se ha dado.
Pensaros mucho el llevar un familiar porque cuando haya complicaciones, perderéis el dinero por mucho que lo habléis con ellos.
Al final es un negocio más en el que lo importante es el dinero.
Una pena que traten así a los clientes al final cuando inicialmente su trato fue bueno.

En la residencia de día las cuidadoras son maravillosas y tienen mucha limpieza les doy un 10

Funciona muy buen esta todo muy buen organizado tratan muy bien a los mayores totalmente recomendable

Para mí la mejor residencia del mundo. Han estado de residentes varios familiares y actualmente muy madre. Una comida equilibrada para cada tipo de dieta. La limpieza impoluta. Su personal esmerado y atento. La lavandería funciona como un reloj suizo. Una suerte para sus residentes.

No la recomiendo, para los residentes que son dependientes deja mucho que desear en las atenciones que necesitan, falta personal para poder atenderlos como necesitan. Ahí es donde se ve si una residencia funciona bien.

Hola, me gusta por la limpieza que hay y el trato del personal a los residentes, siendo mi madre uno de ellos. Por mejorar faltaria que hubiera más personal, ya que al ser tan justo hay veces que caen en descuidos que influyen en la salud de los residentes. Saludos

Lo visité pero no llegué a ingresar a mi padre ahí. Al final encontré una página web que se llama Báculum y que me ayudó gratis a encontrar residencia.

Encantados con el trato que recibe mi familiar, siempre muy pendientes y siempre ejerciendo un trato más familiar que profesional. Un acierto total el haber elegido esta residencia. Gracias por haberle devuelto la sonrisa.

Gracias a todo el personal de la residencia por el trato recibido. Muy buenos cuidados y muy buena atención hacia los abuelos

Buenas instalaciones con un buen equipo profesional. Llevamos allí a mi padre desde hace unos meses y estamos encantados.

Muy buena atención a nuestros mayores, instalaciones nuevas, mucha limpieza y muy buenos profesionales

Recien ingresados en este Centro espero no tener que cambiar del mismo. Las expectativas son muy buenas el personal y las instalaciones de 9 espero no tener que bajar esta valoración, si no subirla.

Estupendo a nuestros mayores, limpieza, auxiliares sin palabras.el trato no puede ser mejor una gran familia

Residencia maravillosa, mi abuela paso allí sus últimos años y recibió el mejor trato y mucho cariño.

Señorita Silvia Cantero, lo que usted pone en su reseña no es verdad, su comentario está fuera de lugar esta Residencia cumple con el ratio impuesto por la Comunidad de Madrid, no creo que en su breve estancia en esta residencia, exactamente 1 jornada laboral y no volvió, se pueda usted dar el lujo de juzgar. El trato de TODO el personal es intachable, siendo todos y cada unos de ellos unos profesionales en su campo, le agradecería que antes de cuestionar, valorar y juzgar a esta MI residencia sepa usted de que está hablando.

Buenas instalaciones, buena higiene pero como en todos estos centros una falta de personal notable, no es suficiente con el mínimo establecido por la ley, no es suficiente. En este aspecto un suspenso total.

Es una residencia realmente buena, las personas que residen en ella están contentos y bien atendidas, al igual que los familiares, que son tratados siempre de forma correcta y cercana.

Residencia que deja mucho que desear.
Fui alli a hacer una entrevista y me insinuo la que me hizo la entrevista que la titulación que tenia puesta en el curriculum no era oficial, cuando son dos grados medio lo que tengo (cuidados auxiliares de enfermería y atención sociosanitaria)
Me replanteo si son profesionales de verdad loa que trabajan alli.
NO DEJEIS CURRICULUMS ALLI!

La gestión de esta residencia carece totalmente de humanidad. No hay información ni cercanía con los familiares ni trato cariñoso con los mayores.

Además está en mitad de un polígono industrial y tiene poco espacio exterior.