Residencia de Ancianos Carabanchel, Madrid VITALIA HOME

Muy buena residencia, buenas instalaciones, personal muy amable ahora mismo dirigido por una persona que, en mi entender, no es la adecuada para este tipo de actividad.
La comida ha pasado por algún altibajo y ahora mismo muy bien cocinada.
Además muy agradecida a todo el personal y a los residentes por el acompañamiento que hemos tenido mi padre y yo en un momento muy delicado para nosotros.

Después de visitar varias residencias en la zona, escogimos ésta porque nos pareció la más alegre y nos gustó el sistema de salones pequeños según la mayor o menor dependencia de la persona, pensamos que la atención sería más personalizada.
Mi padre Julio, sólo ha estado 20 días y sólo podemos dar las gracias a todas las personas que le atendieron esos días intentando que comiera hasta el último minuto y que los pasara lo mejor posible.
Gracias a Fernando que le acostaba, a Jessica, Belén, Javier y a todos los demás que cuidaron de él.
Cuando todo acabó ha sido muy fácil solucionar alguna incidencia que hubo y la atención de su directora Isabel ha sido rápida y eficaz.
Gracias.

Gran equipo humano, muy bien dirigido por su directora.
Cierto es que si buscas un sitio para que tú familiar esté como en casa, es prácticamente imposible, no deja de ser un negocio y me temo que los dueños de estas empresas solo buscan beneficios, en este caso algunas deficiencias quedan cubiertas por el personal, que aunque en ocasiones desbordados por el volumen de trabajo, hacen que los residentes tengan una calidad de vida muy alta. Atienden todas las sugerencias, de muy buen agrado. Muchísimas gracias por haber cuidado tan bien de mi padre, Nemesio.

Es una residencia bastante buena. Creo que el cuidado hacia los residentes es buena así como la atención que reciben, ya que tengo ahí a mi padre. Tienen cosas que mejorar por supuesto, por eso pongo 3 estrellas. Un ejemplo de mejora es que los internos que puedan física y mentalmente, tengan libertad para cerrar o abrir su habitación, ya que algunos internos se cuelan en habitaciones que no son suyas.

El Centro cuenta con todo el equipamiento necesario para la asistencia y mejora de la calidad de vida de los residentes.

Cuenta con un equipo amplio de profesionales, muy agradables e implicados en llevar a cabo la mejor atención posible.

Aspecto muy limpio y ordenado.

El centro, sin duda, es un sitio ideal para nuestros mayores.

Instalaciones, bastante bien. Limpieza, bien. Personal, unos mejor que otros. Comida, regular. Organización, mal. Actividades diarias con los ancianos, muy mal (practicamente ninguna). Atención médica a los residentes, pésima, un desastre. Opinión basada en una estancia temporal. Nada satisfechos, no la recomendamos a nadie.

Pequeños fallos pero en lineas generales no está mal, especial agradecimiento a Celia, Rosa, Violeta y Armando que trataron a mi madre de manera excepcional y al servicio de fisio con Cinthia a la cabeza, que es de lo mejorcito

Está residencia tiene muchos puntos a mejorar, existe una descoordinación inaceptable entre el personal, el precio es caro, tiene carencias importantes en varios ámbitos, solo a destacar el buen funcionamiento y profesionalidad del personal de Fisioterapia

Gracias, Vitalia Home Carabanchel, por dar a mi madre un hogar y una familia, más grande. Mi madre llegó al abrir el centro sin ganas de vivir, sin hablar, a día de hoy después de nueve meses, mi madre canta, interactua y se ríe, algo que creí que no volvería a ver, muchas gracias de todo corazón a todos los que forman esta gran familia ️️️

Tengo un familiar residiendo desde hace varios meses, y tanto su experiencia como la nuestra no puede ser mejor respecto a otras residencias. El equipo directivo es cercano, accesible y está pendiente de las mínimas incidencias del día a dia para resolverlas. El equipo auxiliar es profesional y cariñoso con los residentes, por no olvidarse de limpieza, cocina, recepción.
Una mención especial a fisios y terapeutas por su gran trabajo día a día.

Sitio poco recomendable las sábanas se cambian más de dos semanas los desayunos se dan a las 11 de la mañana

Instalaciones muy nuevas y modernas. Los residentes están como en su casa. El trato de l recepcionista es muy cercano y humano con la familia y el residente.

Trato muy agradable con los residentes, buen atención médica y muy simpáticos con los familiares

Estuve en el apartamento durante una semana. Las instalaciones como el cuidado y atención del personal han sido increíbles.
Sólo decir que es un ¡Equipo Inmejorable!

Allí está residiendo mi abuelo y está encantado: buena comida en general, habitación individual con balcón, baño y buena cama, con varios comedores y un amplio patio para andar y poder tomar el aire.

Desorganización. Negligencia total. Cambio de personal. Pérdida constante de todo. Hasta los dientes de mi padre perdieron, a una persona con Grado III dependencia, sin asumir ninguna responsabilidad. Poca atención y cuidado a personas dependientes. Oídos sordos a peticiones de familiares para mejorar la estancia. Mi padre falleció en julio estando en esa residencia por deshidratación y golpe de calor. Ni siquiera condolencias por parte del equipo directivo que solo les interesas en el momento del ingreso

Podemos decir que el trato humano prevaleció sobre todas las pequeñas incidencias que pudieron surgir al ser una residencia recién inagurada. Mi madre permaneció en ella casi medio año y evolucionó positivamente en su movilidad gracias al trabajo del equipo de fisioterapia. Recibió mucho cariño por parte de las cuidadoras. Como familia, siempre fuimos muy bien recibidos y damos las gracias a la disponibilidad y dedicación en todo momento de María, trabajadora social.

Sin aire acondicionado más de 20 días, sin dar solución a los residentes. Comida escasa y de calidad media. No dan agua de forma, sin control de relación al uso del baño. En dos meses han cambiado de médico dos o tres veces. En fin, no lo recomiendo

El trato recibido desde el primer día por mi madre, tanto en el trato profesional, como en el humano, no ha podido ser mejor. Nuestro agradecimiento a todos y cada uno de sus trabajadores por su profesionalidad, empatía y cariño recibido. 200% recomendable.

Hola, la experiencia con mi madre caótica, fatal, peor imposible, estuvo 10 días, tuvimos que sacarla de allí, xq la lesión que tenía en el coxis empeoró, salió con heridas en ambos pechos, una herida en el pie, con infección de orina y descampada su piel de todo el cuerpo, para él colmo le administraron la medicación mal con lo cual tuvo el dolor descontrolado tuve q acudir al Servicio de urgencia, organización nula, no me devolvieron las medicinas se las quedaron y me hicieron d pagar la farmacia al protestar me dieron otras q no correspondían con mi madre y el departamento d la dirección no estuvo a la altura d las circunstancias y tampoco la trabajadora social q no cuenta la realidad, un verdadero caos, horrible

Residencia muy recomendable, mi madre de 93 años se encuentra mucho mejor que en su casa, logrando una gran mejoría desde que se encuentra en dicho centro. Enhorabuena a Isabel, Maria Álvaro y Carmen que demuestran una gran profesionalidad.

Mi indignación por una reseña de una tal Lucía que pone una valoración de 5 estrellas a la Residencia de Carabanchel de hace 5, meses, cuando la residencia abrió al público el 17 de Enero, hace mañana 4 meses q está abierta. Lo sé perfectamente x que incresamos a mi madre en dicha residencia el jueves 20 de Enero y en qué hora, ya que mi madre falleció el 10 de Mayo siendo creo la primera fallecida allí.
La Residencia muy bonita pero creo q tienen q mejorar en muchísimos aspectos, muy mala organización muchos errores y la responsable d e la residencia, la directora y todas sus colaboradorasmucha falta d sensibilidad y empatía de cara a los residentes y familiares en ningún momento se han puesto en contacto con nosotros para preguntar x mi madre los 18 días que estuvo ingresada, ni tampoco se han puesto en contacto con nosotros en su fallecimiento para darnos el pésame, ni mandarnos siquiera un ramo de flores al tanatorio q UE lo tenían a 10 min andando.

Mi experiencia personal es que ingresamos en esta residencia a un familiar hace poco más de un mes y hasta el momento sólo podemos estar agradecidos. Se adaptan todo lo posible puesto que es un centro libre de sujeciones hasta conseguir encontrar la mejor opción para el residente.
Respecto las auxiliares que le atienden, tengo que decir que se esfuerzan por conocer a los residentes y sus gustos. Equipo técnico y dirección amables y accesibles.

Residencia bonita por fuera pero muy fea por dentro. En absoluto preparada para el cuidado de ancianos con algún tipo de necesidad específica o deterioro físico/cognitivo. A parte de la evidente falta de personal (puedes pasarte una tarde entera por los pasillos de las habitaciones y no encontrarte en ningún momento con alguien del personal), lo que principalmente falta es empatía por los internos y sus familias, principalmente desde la Dirección del centro.
Me sorprende enormemente leer comentarios de meses anteriores (todos estupendos, por supuesto) cuando la residencia todavía no estaba en funcionamiento. Me cuesta creer que en el mes de Diciembre alguien opine lo maravilloso que es el personal cuando hasta el mes de Enero dicho personal no existía. Imagino que los familiares y amigos de la Dirección estuvieron atareados meses antes poniendo esas falsas reseñas.
Si leer este comentario sirve para que alguien pueda tomar la decisión de buscar otra alternativa habrá servido para algo positivo. Sobretodo si la persona internada tiene algún tipo de enfermedad, deterioro o necesidad especial. El personal NO ESTA PREPARADO para atender a personas con necesidades específicas, aunque en su publicidad indique que si. Lamentablemente un caso más de empresas y personas que buscan el lucro económico por encima del bienestar de personas que, en su mayoría, lo que necesitan es estar más atendidos que nunca y, en Vitalia Carabanchel ocurre lo contrario.

RESIDENCIA CON BUENAS INSTALACIONES, CON ALGÚN FALLO QUE CORREGIR, COMO LA CALEFACIÓN, LAVANDERIA, ETC. PERSONAL DE RECEPCIÓN ATENTO Y AMABLE. DIRECCIÓN MUY POR DEBAJO DE LO ESPERADO, NINGUNA HEMPATIA Y CARIÑO HACIA LOS RESIDENTES Y FAMILIARES, DEL RESTO DEL PERSONAL, MUY POCOS PARA LOS RESIDENTES QUE HAY AL DÍA DE HOY, ALGUNO MARAVILLOSO, PERO MUY POCOS CON LA EXPERIENCIA QUE REQUIERE UN SITIO DE DICHAS CARACTERISTICAS.
HABLO CON EL CONOCIMIENTO DE HABER LLEVADO A MÍ MADRE A DICHO LUGAR, SIENDO UNA DE LAS PRIMERAS RESIDENTES EN INAGURARLO HACE UNOS MESES, Y POR DESGRACIA EN SER, CREO, LA PRIMERA EN FALLECER, HOY HACE CINCO DÍAS, DESPUES DE CAERSE POR TRES VECES, SE LA LLEVO AL HOSPITAL 12 DE OCTUBRE, EN LA ULTIMA DE LAS CAÍDAS, HACIENDOSE UNA BRECHA EN LA CABEZA CON DERRAME INTERIOR, Y LA CADERA PARTIDA, ESTANDO HOSPITALIZADA DURANTE 18 DÍAS, LLEGANDO EN MUY MALAS CONDICIONES, DE LA RESIDENCIA, ANEMIA, INFECCIÓN DE ORINA, DESNUTRICIÓN, ETC, SE LA REALIZO LA OPERACIÓN DE CADERA AL TERCER DÍA DE ESTAR INGRESADA, (POR CIERTO MARAVILLOSO Y PROFESIONAL, TODO EL PERSONAL DEL HOSPITAL, TANTO CON MI MADRE COMO CON NOSOTROS), SALVO EL ENFERMERO DE VITALIA QUE CONTACTO AL TERCER DÍA DE LA HOSPITALIZACIÓN CON LA FAMILIA Y LA MEDICA, PIDIENDONOS DISCULPAS, VARIOS DÍAS DESPUES DEL ENFERMERO, NINGÚN RESPONSABLE DEL CENTRO LO HIZO, NI SIQUIERA HASTA AL DÍA DE HOY, PARA DARNOS ALGÚN TIPO DE EXPLICACIÓN DE LO OCURRIDO EN LA CAIDA, ASÍ COMO EL PESAME POR SU FALLECIMIENTO, TENIENDO EL TANATORIO A MENOS DE 200 METROS DE LA RESIDENCIA.
HEMOS PUESTO UNA NOTA EN EL LIBRO DEL CENTRO, Y AL IGUAL QUE ESTA RESEÑA, SOLO QUEREMOS QUE NO LE PASE A NADIE, LO PASADO A NUESTRA MADRE, OJALA SE TOMEN LAS MEDIDAS OPORTUNAS POR LOS RESPONSABLES MAXIMOS DE LA CADENA DE VITALIA HOME Y SE DEPUREN A LOS RESPONSABLES DE TANTA NEGLIGENCIA,
SI ESTO SIRVE PARA QUE SE HUMANICEN Y PROFESIONALICEN UN POCO, DE ALGO HABRA SERVIDO TANDO SUFRIMIENTO Y DOLOR.
ESPEREMOS QUE NO VUELVAN A OCURRIR ESTOS CASOS.
NOS ARREPENTIMOS ENORMEMENTE DE HABER LLEVADO A NUESTRA MADRE HA VITALIA CARABANCHEL. DE TODO ESTO, SE PUEDEN APORTAR LAS PRUEBAS PERTINENTES.
UN SALUDO.

Tras un largo período de tiempo evaluando la conveniencia de trasladar a mi madre a una Residencia, decidimos hacer una prueba para ver como evolucionaba y como se adaptaba al cambio. Elegimos este centro de Vitalia por ser de nueva construcción y por sus buenas instalaciones.
Puedo decir, después de dos meses, que fue la mejor decisión que jamás hemos tomado. Mi madre ha pasado de una vida monótona, poco gratificante y nada estimulante a integrarse en un colectivo de profesionales que la cuidan mejor que la persona que la cuidaba en casa, estimulan su motricidad, cuidan su aspecto físico (parece que tiene 10 años menos) y le han devuelto la sonrisa y las ganas de participar.
Nuestro agradecimiento al colectivo de profesionales que componen la estructura de Vitalia. Cada uno en su función, son profesionales que dan lo mejor de si mismos para hacer que nuestros mayores sean un poco mas felices. Gracias.