Residencia de Ancianos Las Rozas, Madrid VITALIA HOME

Mi madre Gloria está en esta residencia y está muy bien atendida. La duchan todos los días y la atención es muy buena. Después de haber estado en otras cuatro residencias, esta es la mejor sin duda.

Me parece indignante la respuesta que me disteis de la reseña que puse hace 6 meses ,y no la vi hasta ahora,de que mi abuela estuvo allí y la robaron su cadena de oro con su medalla y su colonia y su dinero,y decís que tiene deterioro cognitivo,claro por eso os aprovechasteis, de quitarle sus pertenencias a ella y más residentes,y respecto que no dijimos nada si dijimos en dirección y vuestra respuesta que no lo visteis no podéis hacer nada y que eso pasa en todas las residencias,esa fue vuelta única solución y no es así ahora está en una hace 8 meses y no le han robado nada,

¡Superadas mis expectativas! solo puedo mostrar mi gratitud por el trato que ha recibido mi madre de 82 años tras caerse y romperse la cadera. No es fácil para una persona independiente verse totalmente dependiente de un día para otro y aquí se ha sentido arropada por profesionales (auxiliares, supervisoras, enfermeras, médicos, fisioterapeutas, recepción y por supuesto dirección) que le ayudaban en todo lo que ha necesitado con cariño y dedicación. Desde el primer día que ha entrado todo han sido facilidades, son momentos complicados tanto para los residentes como para los familiares y todos ellos han sido impecables en su trato para la adaptación. La recuperación ha sido rápida y excepcional, con un equipo de rehabilitación muy potente que han conseguido devolverle la autonomía para volver a su casa.
Solo puedo decir: gracias a todos por todo.

Siempre contamos las cosas malas y ponemos el punto de inflexión en esas situaciones en las que no se han cumplido nuestras expectativas, a veces con demasiada dureza. Lo cierto es que cuando es diferente, cuando se supera lo esperado no solemos contarlo o compartirlo con otras personas, este es el caso, y voy a compartirlo con todos vosotros nuestra experiencia en la Residencia Vitalia de Las Rozas. Hemos pasado poco más de un mes en esta residencia donde mi madre por su situación de salud necesitó residir. Me faltan las palabras para calificar a los profesionales de este centro, desde las auxiliares, las supervisoras, las enfermeras médicos, fisioterapeutas, la directora, el personal de recepción, celadores, profesionales de limpieza, el trato ha sido mucho mejor de lo esperado tanto a mí madre como a toda la familia. Nos han facilitado estar presentes acompañándola en todo momento en ese camino tan complicado, han comprendido nuestra tristeza, miedo, dolor. Siempre con palabras de ánimo y comprensión. Con gran profesionalidad y humanidad en la situación de Paliativos al final de la vida de mi madre. No se puede pedir más. Que gran paz nos ha dado poder estar allí como en casa! Mil gracias a todos y en representación de ellos nombro a Pilar y su gran corazón, a Maica y Miriam y su enorme humanidad y Albert y su comprensión Un beso. Cristina Gómez Menor

Es increíble el trato que dan a nuestros mayores.
Mi madre entró en una fase terminal y era ya imposible tenerla en casa.
Dudábamos mucho, y ha sido maravilloso el trato que ha recibido desde los doctores, enfermeras, auxiliares, celadores.
Todo ha sido facilidades. Mi madre no ha podido estar más cuidada y más rodeada de profesionales.
Ha sido un final digno y no ha sufrido nada porque estaba rodeada de amor.
Gracias a todo el personal que la ha (nos ha) mimado tanto…

Hola, hace un mes tuve a mi abuela de 86 años y fue atendida de maravilla. La verdad la atención y la prioridad que le han dado y que investigue y les dan a todos los pacientes, es de gran nivel. Gracias al Dr. Álvaro Aular por ser claro con la información y ayudar a mi abuela en todo lo que requería. Gracias gracias.

Decidimos ingresar a mi abuelo en Vitalia las Rozas después de fracturarse el fémur en una caída y una alta prematura del hospital. La recuperación ha sido rápida y excepcional. Un equipo de rehabilitación muy potente que ha conseguido devolverle la autonomía para volver a su casa.
Agradecidos de la atención y los cuidados que le habéis dado.

Cualquier otra opción será mejor que dejar a su familiar en este centro. Realmente vergonzoso. Piden que te pongas en contacto con ellos para mejorar y poder así solucionar los problemas y no es así! Si tu familiar es dependiente NO vayas a esta residencia, y ante cualquier problema siempre dicen que tu familiar tiene deterioro cognitivo… hasta que lamentablemente compruebas con tus propios ojos como se les trata…
Ojalá no me hubiera dejado llevar por el buen aspecto del centro y las buenas palabras, ojalá mi abuela nunca hubiera conocido este centro. Auxiliares que estarían mejor reponiendo estanterías en vez de “cuidar personas”. Te das cuenta del cambio cuando le llevas a otro centro en el que realmente compruebas que hay gente humana y con vocación para saber tratar con personas mayores.
NO LLEVEN A SUS FAMILIARES A ESTE CENTRO!

Hemos quedado encantados de la atención a nuestra madre en el mes y medio que allí estuvo.
Destacar el servicio médico, el personal de sala y los trabajadores sociales.
Un equipo muy potente.

Mi abuela estuvo allí solo tres meses y le robaron dinero, una colonia y lo peor su cadena de oro con su medalla que nunca se la quitaba la pobre y tendrían que quitarla del cuello con fuerza. Una pena ya no por lo que roban si no que entre ellos saben quien es porqué te advierten antes pero siguen estando allí trabajando, y ya no es el valor de las cosas que quitan si no que si esta gente está en manos de tus abuelos o padres te hace mucho que pensar de lo que son capaces de hacer aparte de robarles.
Se lo dices a la.dirrecion y lo único que te dicen es que hasta que no les pillen haciéndolo cosa imposible que no pueden hacer nada y se exculpan diciendo que eso pasa en todas las residencias.

Tengo a mi tía ingresada desde hace años. Por circunstancias se quedó sin sus dos hijos y tuvo que ser ingresada de urgencia en un centro de Madrid que adjudicó el Ayuntamiento.
Me siento súper feliz ya que mi tía tiene una familia.
Todas las personas son maravillosas, cariñosas, pendientes de ella, me cuentan cómo está, cómo se siente y lo que se podría hacer para mejorar en este caso su estado de ánimo.
Yo vivo en Lugo y siempre les pido ayuda para todo, SIEMPRE están dispuestas, siempre me contestan rapidísimo y me ayudan en todo lo que pueden.
Si tuviera que aconsejar a alguien que le diese pena dejar a sus mayores en una residencia, les diría sin lugar a duda VILATALIA LAS ROZAS Madríd. Gracias siempre por ser así y por esa gran profesionalidad. Fdo. Marisa Coira.

Estoy encantada cada vez que voy a visitar a mi abuela, llevan un tiempo cuidando de ella con mucho cariño, pero últimamente desde que hay más actividades en la residencia está más activa y feliz. Las personas de apoyo que tiene, son encantadoras y están muy pendientes de ella, la ayudan y juegan con ella por ejemplo a las cartas, al dominó y ¡tienen hasta un bingo!
La verdad es que estoy muy contenta cada vez que voy y el trato que la dan tanto a ella como a las familias es excepcional

Como familiar de uno de los residentes, he de comentar que nuestra experiencia con todas las personas que forman el equipo de la misma (desde cuidadores, cocineros, asistentes sociales, personal de terapia ocupacional, psicólogo, directora.) ha sido desde el principio muy positiva quedando siempre a nuestra disposición ante cualquier duda o problema que nos haya podido surgir con su consecuente resolución.
El ambiente es bastante familiar tanto para los residentes como para los familiares que los visitan.
También cabe destacar las actividades variadas y dirigidas que tienen
para el entretenimiento de los residentes incluyendo a veces alguna excursión.
En definitiva; estamos satisfechos con el trato recibido en ella y no nos cabe duda alguna que la recomendaríamos a más amigos y familiares.

Atte: ANA BELÉN DONAIRE LÓPEZ

Ingresar a alguien de tu familia en una residencia es un paso muy duro de dar. Quería agradecer a las asistentas sociales hacerlo mas facil. Siempre nos han atendido y escuchado con una sonrisa cuando lo hemos necesitado y nos han ayudado con todo el papeleo que a veces resulta tan complicado. Mi tio esta super contento

Agradecer sinceramente el trato que se da a mi familiar en este Centro. Desde hace tiempo venimos notando grandes mejoras y nuestra abuela se encuentra mucho mejor. Gracias a las terapias que realizan con ella su estado físico ha mejorado, ademas se encuentra muy alegre y recibe mucho cariño. Gracias a todos por todo

El trato y la atención son estupendos, tanto con los internos como con los familiares. Una asistencia médica excelente y delicada. Sin duda, el mejor sitio para nuestros mayores

El lugar con la atención y cuidados que necesitan nuestros mayores de una forma más cercana y familiar, desde el cariño y respeto que merecen, haciéndonos partícipes de momentos inolvidables todos juntos, formando una gran familia. Con ellos, nuestros mayores están en muy buenas manos.

Mi madre lleva 1 año y medio en la residencia, y ha conseguido mayor movilidad, están haciendo muy buena labor con ella física y psicológicamente, creo que son un buen equipo. Gracias.
Hoy hemos tenido fiesta y … bueno todos.y los mayores más.necesitan de estos pequeños detalles. Gracias!

Poca información o ninguna. Desaparece ropa. Después de ver reseñas, dudo mucho del trato. Sólo agradecer a uno de los auxiliares que ella llamaba Don Simón y que el día que la sacamos de allí, no estaba. Creo que fue el único que le tubo un poco de empatía. Gracias Don Simón

Personal profesional y muy cariñosos con los mayores. La fiesta de navidad ha sido muy animada y les ha sacado una sonrisa a todos. Gracias por vuestra dedicación.

Los mejores, mi padre lleva allí 2 años y despues de pasar por varias residencias sin duda es la mejor, los profesionales se implican como nadie, muy contento.

Tengo un familiar en el centro, y la verdad que estamos muy contentos. Tienen opción de comer con ellos, tienen una sala destinada para ello. El trato siempre ha sido muy bueno. Los fisios muy profesionales, el equipo anterior, Fran y Marcos y las chicas que están ahora también. Las trabajadoras sociales Bea y Rocío súper amables, siempre que se les necesita nos atienden y ayudan. Cristina la psicóloga es encantadora. Y Esther y María Jesús muy implicadas. Las supervisoras también atienden siempre que se les llama. La verdad que todo el personal esta disponible a atenderte cuando lo solicitas. Conclusión: estamos encantados

Recomiendo 100% esta residencia, mi padre estuvo alojado ahí, y solo tengo buenas palabras para este centro, limpieza, personal, atención, recepción, auxiliares, enfermería.todos un 10.
Si que es verdad que mi padre se quejaba algunas veces de la comida.
Mis gracias a todo el conjunto del equipo de la residencia.

Hace dos semanas puse la opinión que se Lee mas abajo y tres días después recibo la visita de un jefe de la central de Vitalia y con tono intimidante me insta a que elimine la opinión además de amenazarme si sigo poniendo opiniones. Es vergonzoso como gente así se permiten cuidar de nuestros mayores cuando la humanidad la perdieron en el camino a la fama.

Trabajé muchos años en vitalia. No es una organización con una atención al residente especial pero era pasable. Pero la avaricia les puede por encima de las personas que viven en los centros. En los últimos años la central de vitalia recibe por parte de sus directores de los centros, denuncias, apertura de expediente, quejas hacia los trabajadores.que caen en saco roto. Llega a ser frustante el querer y no poder.   Yo decidí como persona y como profesional presentar mi baja voluntaria, no podía mirar hacia otro lado mientras que en el centro se producían situaciones por parte de auxiliares que "castigan" a residentes sin comer, o les ponen doble pañal por facilitar su trabajo, o fuman en habitaciones de residentes asistidos, o les visten sin duchar, o le ponen una contención para que no molesten.y suma y sigue en Vitalia Bahía. No se pueden denunciar situaciones así y que la única respuesta de la central sea que no hay base para abrir expediente y todo se quede en una frustración personal. La central no apoya estas cosas, no interesan, no despiden porque cuesta dinero y sin ellos un director puede llegar hasta donde puede, no hay más. No existe el modelo casas para vivir en vitalia más allá que en papeles y publicidad, para ellos no hay personas mayores que merecen un cuidado especial en su última etapa de vida, solo son números de camas ocupadas y reporte económico. La ratio de personal está engordada para la Inspección a través de una empresa, empleo para todos, que mueven en papeles a sus trabajadores para ir justificando la ratio allí donde haga falta. Alguien pensará que pongo esta opinión por resentimiento, que no se equivoque, yo ya rehice mi vida profesional. Hay muchas opciones como para cometer el error de creer que en los centros vitalia se atiende y se cuida porque más allá de una publicidad engañosa, no tienen nada.

Tengo allí a mi padre, estoy muy contento con el trato y el cuidado hacia mi padre. Tengo que dar la enhorabuena a todo el equipo y en especial a Rocío y Beatriz.

Solo tengo palabras de cariño y agradecimiento por el personal. Las instalaciones son magníficas. Constante información. Si tengo dudas o creo que algo no es de mi gusto lo comunico y tengo respuesta y solución. Trato humano inmejorable. Gracias

La experiencia que hemos tenido en la residencia no ha podido ser peor, es de lejos el peor sitio que hemos conocido, numerosas caídas, falta de atención, errores graves en la medicación, cuando nos la llevamos 3 meses después, el deterioro físico y psíquico era enorme, afortunadamente en el nuevo centro la experiencia ha sido muy distinta y ha vuelto a ser como era antes, un sitio a evitar.

Estoy súper contenta con la residencia, en especial con su trabajador social, José Manuel, por el trato recibido que ha sido excelente, nos ha hecho fácil toda la tramitación y gestión. Siempre ha sido amable y me ha dado la sensación de que mi padre allí está en buenas manos, y lo agradecemos mucho.

Considero necesario expresar mi respeto y agradecimiento a todos los trabajadores de la residencia Vitalia Las Rozas. Mi abuela ingresó hace seis meses y estamos muy contentos.
Desde fisioterapia, a terapia, pasando por psicología y el resto de departamentos logran que, cada día, avance en su recuperación. Nunca imaginamos que pudiera tener tan buena evolución.

Quiero agradecer al equipo de Vitalia Las Rozas la dedicación y el cariño con el que tratan a mi padre.
A veces la vida no se presenta de la mejor manera y el personal de este centro nos acoge, escucha y entiende nuestra situación. Llevamos varios meses conociendo de cerca la realidad de este centro y debemos reseñarlo muy positivamente: trato muy agradable, la limpieza, la rehabilitación activa y efectiva.en resumen, grandes profesionales a los que les gusta su trabajo.
Gracias por cuidarlos!

Queremos agradecer en mi nombre y en el de mi hermana la profesionalidad y el buen trato hacia mi madre de todo el equipo.
La muestras de cariñó hacia nuestra madre Carmen fueron continuas. Muchas gracias de corazon.

Trato amable, buen aseo, limpieza y comida. A mi padre le tratan de maravilla y el personal es excelente, se dejan la piel por las personas mayores. Lleva 3 años y estamos encantados

Horriiiiiible! Las formas en las que están los pacientes, por no dar nombres, es penosa! No pueden tratar así a los pacientes/clientes, porque ojo! Pagas una pasta y parte es subvencionada! Pero qué narices es esto?

Buenos días mi madre ha fallecido hace una semana en la residencia, mi agradecimiento será siempre para ese personal que en todo momento estuvo pendiente de mí y mis hermanos. Muchas gracias a Virginia Encarna Patricia, Rafaela, el gran equipo de enfermería los fisioterapeutas y todo el conjunto del personal muchas gracias por todo el apoyo que nos ha prestado Grcis.

Indecente.
Al final a mi padre le dieron otra residencia y pudimos cambiarle.
En una visita semanal descubrí números moretones en las manos y antebrazos, claros síntomas de haber agarrado fuertemente a un abuelo de 86 años.
Imposible que nadie de responsabilidad (directora Ortega, sub directora), dieran la cara y una explicación. Imposible que me recibieran. Solo una carta 15 días después para no aclarar nada ni dar explicación ni solución. Pésima gestión del residente. En el primer análisis en la nuev reisdencia detectaron cierta insuficiencia renal. Malisima comunicación. Solo quiero menciona la amabilidad d e las recepcionistas. NO recomiendo este centro a quien quiera cuidar a sus padres

Desde que mi abuela Araceli se cambió a esta residencia todo han sido facilidades. Ella está mucho más contenta que en las anteriores. Ha mejorado en mobilidad gracias a la fisio, las instalaciones son bastante buenas, con jardín y espacio para tomar el aire y el trato con sus cuidadores y responsables ha sido muy bueno. Nos han facilitado todo lo que hemos solicitado en cada momento, esa es la verdad. Lo recomendamos

NADA RECOMENDABLE! Mi tía estuvo en esa residencia y no he visto peor atención al residente cuando este es dependiente y se encuentra en silla de ruedas. Muy descontentos con todo, es una vergüenza! Una pena que nuestros mayores caigan en sitios como este, si su familiar está en silla de ruedas y depende de terceras personas para su cuidado no los lleven a esta residencia! Contestarán que lamentan esta opinión y que no es así, pero ustedes se darán cuenta de la realidad cuando lo vivan allí.

No he visto peor atención, peor comida, peor consideración y trato, peores profesionales en mi vida.a todos los niveles. No lo recomiendo.al contrario. NO VAYAN

El director y la médica, acusados de drogar y robar a los ancianos en esta residencia. Les han inyectado (supuestamente, hasta el juicio) insulina para dejarlos inconscientes y han usado (supuestamente) sus claves bancarias para sacar dinero de sus cuentas. Incluso después de fallecidos, en algún caso denunciado por un familiar directo. Quien esté respondiendo con evasivas a las evaluaciones sobre este hecho haría mejor en contratar una auditoría independiente y hacer públicas las conclusiones. Y si tienes un familiar mayor, igual quieres pensarte bien dónde lo dejas.

La residencia donde trabajan personas que están ayudando de un lado y de otro - están ROBANDO cosas individuales! Ademas en este tiempo tan difícil! No recomiendo!

Me pueden decir si es en esta residencia donde se han drogado a los ancianos para poder robar su dinero?

Es una muy buena residencia, donde tratan con mucho cariño a las personas mayores, una paciencia infinita y el personal todo muy profesional, muchas gracias por todo.