Residencia de Mayores Emera Carabanchel

NADA RECOMENDABLE PARA LA RECUPERACION DE UNA CIRUGIA .
Nuestra tía está en su segunda noche sin dormir operada hace cuatro días. Sebha resuelto el tema de la medicación ya que es inadmisible que no sigan la pauta prescrita por cirujano y médico de la residencia bajo ningún concepto.
Nos comunicaronue la única habitación disponible era en una planta donde el estado de los pacientes es tal que abren las puertas por equivocacion, se meten en la habitación.Lo entendemos, pero que esto se repita por las noches y los gritos tenía que haber sido la información al firmar contrato y pagar . Ha sido omisión de información que hace que nuestra tía LLEVE DOS NOCHES SIN DORMIR y.
Personal amable ylas instalaciones nuevas, pero hemos contratado una residencia y no un hotel

NO RECOMENDABLE PARA RECUPERACIÓN DE CIRUGIAS.
Estamos en el quinto dia de postoperatorio. Otra noche sin poder dormir por los gritos de los pacientes cuya patologia hace que sea inevitable y lo entendemos.
Pero no permite en pacientes recien operados dormir por la noche en esta planta.
A las 23pm le ha traido EN LA MANO una auxiliar a mi tia los analgesicos de las 23 h y 3 am para que se los tome a la vez " porque son solo 2 personas para atender la planta". Mi tia que cognitivamente esta perfecta se ha negado a esta barbaridad. Rspero no han lo mismo con el resto de pacientes desorientados o sin apoyo familiar queEsta persona le ha dejado en la mesilla el analgesico de las 3am de muy mala forma y ahi se ha quedado. Sin embargo no esta permitido que nadie tenga farmacos. El inhalador broncodilatador que mi tia necesita cada 24 h hoy esta desaparecido.ESPERO SIRVA DE ORIENTACION A QUENES BUSCAN PARA SUS FAMILIARES LA CORRECTA ATENCION SIMPLEMENTE PROFESUONAL POR LA QUE PAGAN,ESO SI

Emera Carabanchel cuenta con un equipo muy cualificado y con experiencia, que se preocupa por el bienestar de cada residente en todo momento. Respecto a las instalaciones, son nuevas y están bien equipadas,
adaptadas a las necesidades de los usuarios. Además, la comida es variada y de calidad.

Personal cualificado y amable. Buen trato a sus residentes y familiares.
Instalaciónes inmejorables, nuevas y bonitas.
Sin duda una muy buena opción, muy recomendable.

Sin palabras.
Todo un desastre. Trato inhumano. Las personas que están allí son PERSONAS, NO ANIMALES.

Mi tía estuvo hace poco ingresada con anemia por lo mal que les dan de comer y siguen en la misma situación muy lamentable que no cuiden de la alimentación de las personas residentes.

Las referencias respecto a la madre de un amigo son desastrosas, desde que está allí está teniendo serios problemas de anemia, malnutrición y pérdida de peso que la han llevado incluso a ser ingresada en el hospital sin que por parte de la dirección de la residencia se haya tomado ninguna medida para evitarlo. Incluso se negaron a llevarla a Urgencias, tuvieron que ser los familiares quienes la trasladaron al hospital por su cuenta, y gracias a ello ha podido recibir la atención médica que claramente necesitaba. Y aún así siguen sin realizar cambios en la dieta que la condujo a esta situación.
Por otro lado la comunicación con la directora en todo este proceso ha sido también malísima, nunca estaba disponible para hablar con ella y se ha negado sistemáticamente a cualquier cambio en las comidas que recibe o a complementarlas. La familia sólo espera poder encontrar lo antes posible una alternativa.

He visitado a un familiar esta semana y es indignante lo que les dan de comer a los residentes. Ni se molestan en dar purés a los mayores o facilitarles una comida digna, cortada, etc. Les dan polvos con agua a diario como si fueran perros. Por que no lo prueban Vds.y se lo comen todos los dias? Esas personas merecen una comida digna y no agua con color porque están pagando por ello y no son perros.

Mi tío va al centro de día y tanto mi madre como sus sobrinas, estamos muy contentas por el trato q tiene, el se siente muy contento, y todo el personal están muy pendientes de ellos, desde la recepción hasta la directora, fisioterapeuta, asistente social etc. Y además el ambiente con los compañeros es muy bueno

Buenas noches. Recientemente estuve visitando un familiar y se quejaba de la comida. Había tenido una perdida de peso cosiderable. Hablamos con otros residentes que también se quejaban de la comida.

En nombre de mi hermana Marisol y en el mío propio Juan Carlos, queremos agradecer el trato humano y profesional de todo el personal de la residencia Emera Carabanchel, hacia nuestra madre OROSIA PILAS. Muchas gracias por toda vuestra amabilidad.

La experiencia de la familiar de un amigo, pésima. Todo lo denunciado por los medios de comunicación, en grado superlativo.
Ya es hora de que las autoridades competentes, purguen, saneen y hagan de estas residencias lugares con trato digno y humano.
Llegará un día en que casi tod@s necesitemos ser cuidad@s; estos centros no son cifras, cumplen necesidades sociales; a cualquier edad merecemos un buen trato y mejor servicio, máxime cuando no podemos valernos por nosotr@s mism@s.
S. O. S.: Calidad en las residencias para mayores, ya.

Un familiar muy cercano lleva unos meses yendo al centro de día en Emera Carabanchel, y desde el minuto uno, hemos visto la profesionalidad, respeto y amabilidad que han tenido con él. Siempre hay preocupación por dejar a un ser querido en un sitio que no sea su entorno habitual, pero desde luego no tengo ninguna duda de que está en buenas manos; desde su recepción hasta el término de su jornada.
Le agradezco a Beatriz todo el esfuerzo, profesionalidad y tranquilidad que me ha mostrado, en estos momentos en donde se necesita tanto apoyo.

Está muy bien la residencia. Lo que noto es poco personal sobre todo fines d semana y festivos.

Nuestra madre ha residido en Emera Carabanchel desde el 2 de agosto al 16 de noviembre de este año, No recomiendo esta residencia privada que, aunque es muy nueva y los entornos son muy bonitos, su sistema de comunicación falla a todos los niveles, no te llaman para informar si se ha hecho una herida o tiene el ojo morado u otras incidencias, como nos pasó, llegas y te lo encuentras, no transmiten a los auxiliares y enfermeras los protocolos importantísimos para una persona como nuestra madre que le dió un ictus, tampoco facilitan la comunicación con los profesionales para tratar los temas que son necesarios para bienestar de nuestra madre, y más cuando ella no se puede comunicar correctamente.
Llamas para hablar con la doctora, coordinadora, directora, terapeuta, etc, y siempre dejas recado, pero en pocas ocasiones te devuelven la llamada (los tienes que pillar cuando los ves, si los ves y si no están ocupados).
Querían ahorrar en comida porque decían que "si varios quieren repetir. " y por lo tanto nuestra madre que se quedaba con hambre, a lo mejor no podía repetir. ", también querían ahorrar en el material que necesita la Terapeuta ocupacional, que nunca llegó el pedido.
Tienen poco personal y además ha habido cambios en estos tres meses y medio, del único médico y de la única terapéuta que tienen, también solo un fisio para todos.
Para no extenderme más, quiero decir que los informes finales que nos dieron cuando cambio mi madre a la residencia pública, tanto el informe médico, que dice cosas que no son y otras que no aparecen y el de la Terapeuta no indica nada de lo que trabajó desde el inicio ni nada que resalte sus destrezas ni nada que se le parezca. El fisioterapeuta si emitió un informe veraz.
Se les ha solicitado informe médico completo y real hace más de quince días y a fecha de hoy la Dirección, que se comprometió a enviarmelo, no atiende mis llamadas porque está ocupada y tampoco da ninguna explicación.
Aun asi hemos conocido a trabajadores implicados en el cuidado de nuestros mayores, a pesar de que, como nos decian en algunos casos tenían muchas cosas y por lo tanto no podían dar la atención personalizada que dicen que en Emera Carabanchel dan, pero no es así.
Nuestra opinión es que lo único que les importa a los responsables de esta residencia es no gastar mucho, evitar resposabilidades a toda costa aunque afectase diréctamente al bienestar de nuestra madre, evitar protocolos que les iban a dar más trabajo, aunque afectase al bienestar de nuestra madre, pero cuando la admitieron en las circunstancias de salud que entró nos dijeron que no había ningún problema. Afortunadamente hemos podido ir todos los días a ver a nuestra madre y controlar todos los detalles, inclusive la medicación, que no le estaban dando correctamente, sino no se que hubiera sido de ella. Gracias a las personas de la residencia que trataron con cariño a nuestra madre a pesar de todo.

Tengo a mi madre desde hace un mes allí y está encantada! Y eso que venía desde otra que menudo infierno. Maravilloso el trato por parte de dirección y de Noemí cómo de todas las auxiliares.ella no tiene queja alguna del menú. Ha experimentado mejoría en movimientos (está en silla de ruedas) desde que ingresó; ahora puede ir sola al baño con la silla por ejemplo. Todos los días hacen talleres con ellos, cine en cuarta planta, etc. Lo mejor es la libertad que nos dan a familiares con ellos (con protección) y sobretodo a ellos de movimiento por el centro.las instalaciones son geniales y el seguimiento es de momento estupendo. Yo feliz de ver a mi madre que se siente como en su casa!

Recomiendo tener presente a todo el que esté valorando esta residencia que la comida es de una calidad pésima. Tenemos un familiar allí y desde que entró hemos intentado tratar este tema con los responsables sin solución alguna. No es que la dieta sea para gente mayor o preparada sin sal, es que la calidad de los alimentos es bajísima. A estas edades la dieta es de gran importancia y creemos que están sacrificando la calidad a fin de obtener un mayor beneficio sin tener en cuenta que la comida es una de las alegrías que tienen los mayores a su edad y los residentes están muy disgustados con este tema. Animo a la dirección a tomar la dieta de sus clientes más en serio.

Doy las gracias a Elena y a la Trabajadora Social que nos han atendido extraordinariamente. Mi familiar no ha podido ser residente de Emera Carabanchel, pero se ha intentado con todas las fuerzas. Gracias.

Buenas tardes, tengo a mis padres en esta residencia desde hace 20 días y no tengo más que buenas palabras del servicio y trato recibido. Mis padres están encantados con la comida, y, a día de hoy, no han puesto ninguna pega, todo lo contrario. Quiero resaltar la amabilidad y profesionalidad desde las recepcionistas Pilar y Ana hasta la directora Beatriz. Quiero también hacer una mención especial a las enfermeras, Laura, Carmen.por lo atentas que son con ellos, en cuanto las necesitas, allí están ellas. También quiero dar las gracias a Yanira por lo cariñosa y servicial que es. La verdad es que es un placer y una satisfacción saber que dejamos a nuestros padres en buenas manos.
Muchas gracias de corazón.
Carmen

La residencia está muy bien y el personal muy amable tengo a mis cuñados desde este verano y el menú tiene mucho que desear y no siempre es el mismo que pone en la carta espero que se resuelva es queja de muchos residentes

Tenemos un familiar en este centro y desde que ingreso estamos encantados. Al principio tuvimos dudas, por la reciente apertura, pero la seguridad y el cariño que nos trasmitio Noemi, la trabajadora social durante la cita de informacion nos convencieron y solo tenemos buenas palabras. Damos las gracias a todo el equipo, por su cercania y buen hacer diario y esperamos que este trato se prolongue en el tiempo. Un abrazo

Mis suegros llegaron hace poco a esta residencia procedentes de otra donde tuvieron una mala experiencia y quiero compartir que estamos muy contentos del buen trato y profesionalidad del personal, el primer dia me emocionaron con el cariño y atencion a los residentes en una fiesta que organizaron por el dia de Extremadura donde todos terminaron riendo y bailando, ahora si nos quedamos tranquilos sintiendo que están en buenas manos.

No sólo es un lugar precioso y acogedor. El personal es muy atento, cariñoso y profesional. Los menús son equilibrados y muy apetitosos. Buena información a las familias. Ha sido duro sacar a mi abuela de su casa pero tenemos la tranquilidad de haberla dejado en uno de los mejores sitios. El precio de lanzamiento es más que razonable.