Residencia Geriatel Rivas

Mucho más que una simple residencia. GERIATEL es el "Hogar" que cualquiera desearía para si mismo, con lo que ni que decir tiene para nuestros mayores. Cuenta con unas instalaciones de lujo, y un personal profesional y sobradamente preparado para atender a los residentes, pero lo mejor con todo y con eso, es el trato y el cariño con el que tratan a todos los abuelos. Destacar la diligencia y profesionalidad de la supervisora de mañana y lo mucho que se implica para que todo esté bajo control y atender cualquier imprevisto que surja. Altamente recomendable.

No dudo de la valía del personal. Hay personas muy competentes en el equipo. Para mi gusto demasiado escaso en algunos momentos. La limpieza correcta, la habitación correcta pero ocurrieron "cosas" que no te explicas como pueden pasar en una residencia que cuesta más de 2000€ al mes.

- Mi madre apareció un día sin un diente. Antes de entrar su dentadura estaba en buen estado. Nadie nunca supo nada. Si se había caído al suelo, si se lo había tragado, etc. Pedimos que lo investigaran. Nunca supimos nada.

- Una figura de escayola que tenía mi madre en la habitación apareció rota. Misteriosamente los trozos que faltaban desaparecieron y todo estaba muy limpio y barrido. Mi madre le tenía mucho cariño y entendemos que algo se puede romper al limpiar. Pedimos que lo investigaran y nos comentaran que había pasado. Nunca supimos nada.

- Cuando llevamos a mi madre a otra residencia le hicieron un análisis completo. Su nivel de oxígeno en sangre era tan bajo que estuvo dos semanas con oxígeno 24h. ¿Cómo es posible que no se dieran cuenta? De hecho algo parecido nos pasó unas semanas antes y tuvimos que avisar para que la revisara el equipo médico (estaba muy floja y de hecho se había acatarrado y nadie se había dado cuenta).

Son esos detalles que no te explicas como pueden pasar en una residencia privada que cuesta ese dinero. El equipo de personas es en general muy profesional y atento; en recepción, salas, comedor, etc. Siempre nos daba la impresión que tenían poco personal para todas las necesidades que había que cubrir.

No tengo más que buenas palabras para todo el personal que trabaja en esta residencia. Mi madre sólo estuvo ingresada en la misma durante diez días, el tiempo que tardamos en conseguir una cuidadora a tiempo completo para ella y mi padre, pero fue tiempo suficiente para hacerme una idea de esta residencia. No es muy grande, lo que significa que tiene la ventaja de no estar masificada. Y la humanidad y profesionalidad de todas las empleadas (la doctora, la enfermera, las recepcionistas, las responsables de mañana y tarde, todas las cuidadoras, la directora, etc.) es encomiable. Hacen un trabajo muy importante haciendo lo más agradable posible, los últimos días de las personas más importantes. Nuestros mayores. Todo mi agradecimiento.

Mi hermana y yo queremos agradecer la profesionalidad, cariño y cuidado que ha recibido nuestro padre Raimundo López por todo el personal de la residencia Geriatel de Rivas, y también como familiares nos han tenido en todo momento informadas de los cambios y evolución de nuestro padre, en cualquier momento hemos podido hablar con cualquier profesional, tanto presencialmente como por teléfono y nos han resuelto nuestras dudas.
Gracias, muchas gracias
Antonia Maria López y Juana López

Mi madre estuvo alli durante un año y medio, entró andando y al cabo de un mes supuestamente se cayó al suelo y dejo de andar y pasó a ir siempre en silla de ruedas. Como en otras reseñas pasaron cosas muy raras para llegar a costar 2100€ al mes, solo puedo agradecer el trato de María del modulo donde estaba mi madre. Cuando iba a verla tenía marcas por los brazos, no sabían a qué eran debidas, muchas veces la veía sucia con la cara llena de marcas de comida seca. Ni siquiera los sacan al jardín en el caso de que el ingresado no pueda o sea dependiente. El último día antes de fallecer tuve que llamar a la enfermera porque mi madre no respiraba bien. Cómo es posible que me diera cuenta yo y las auxiliares, enfermera etc no? Ni siquiera me llamaron para darme el pésame días después de fallecer. No volvería a meter a ningún familiar en Geriatel Rivas

Escasa información a los familiares de las decisiones tomadas, a pesar de pedirla en varias ocasiones; sin respuesta clara por el nivel de medicación. Interpretación muy laxa del contrato firmado en cuanto a los periodos en la devolución de la mensualidad cobrada con antelación.

Excelente y profesional equipo humano. Desde que dejé a mi madre en el centro, tengo una gran tranquilidad.
Seguir así equipo.

Muchas gracias y un afectuoso saludo para tod@s.

Nos costó mucho tomar la decisión de ingresar a nuestra madre en una residencia, pero la experiencia con Geriatel Rivas nos sorprendió muy gratamente. La gestión durante la pandemia fue impecable. Y el trato a nuestra madre siempre ha sido magnífico: pendientes en todo momento de su bienestar, muy muy cariñosas con ella. Siempre que la visitamos la encontramos aseada y cuidada y saludaba con mucha alegría a sus cuidadoras. Al final ya eran su familia.y también un poco la nuestra. Dolores, nuestra madre, nos dejó hace unas semanas, pero nos queda la tranquilidad de saber que ha estado muy bien cuidada y mimada en sus últimos años. Nuestro más cariñoso agradecimiento a todas ellas.

NO LLEVEIS A VUESTROS FAMILIARES A ESTA RESIDENCIA.
Pesima organización de enfermera/doctora/auxiliares.
Abuelitos por los pasillos en sillas de ruedas, andadores, muletas como en un parkinq. Sin sitio para desplazarse.
Falta de personal para atender a los ancianos como se merecen.
Información pesima o nula a los familiares

Me llamo Elvira y quiero expresar mi agradecimiento a todo el equipo de Geriatel en Rivas Vaciamadrid.

Gracias por el trato buenísimo a los residentes y familiares, por la limpieza e higiene diaria esmerada, la atención médica, enfermeras y auxiliares estando siempre
cuando se les necesita y llevando un cuidado personalizado de la salud del residente.

Recomiendo esta residemcia, familiar confortable y donde nuestros mayores están seguros y bien atendidos.

Es mi experiencia y así lo dejo reflejado.

Un abrazo para todos y gracias a todo el equipo!

Todo mi agradecimiento al equipo de Geriatel por su profesionalidad y trato tan humano con nuestros mayores. Me alegro de haber depositado mi confianza en vosotros. Sé que mi tía a estado en las mejores manos. Gracias.

Un gran centro, grande, con habitaciones cómodas y espaciosas para los residentes, un patio exterior muy confortable, pero lo mejor de todo el gran trato personal. Personas involucradas que intentan hacer el día a día de los residentes ameno y familiar. Gracias por todo.

Esta todo bien, instalaciones y personal bastante bien excepto la doctora, que hay que pedir audiencia para hacerle una consulta. No es ni medio normal que la llames y después de 3 o 4 minutos de espera te digan que está ocupada con otro residente y que luego te llama. ¿Luego cuando? Porque pasan los días y no llama y vuelves a llamar al día siguiente o a los dos días y te dicen que se acaba de marchar, o que ha venido en el turno contrario al que ella tiene, que casualidad. Y ya lo de verla en su consulta tampoco, nunca está alli. Oye que la señora estará por las plantas como defienden sus compañeras pero que tampoco te llame ni siquiera para interesarse en lo que la tenías que preguntar, aún viendo que encima le dejan el recado. En fin. Gracias a las enfermeras que dan la cara e intentan resolver la duda que tienes o al menos te facilitan las cosas.
Que la dirección mire un poco el horario de la doctora porque no se ajusta al que pone en las instalaciones y eso es un punto en contra. De ahí que no ponga las 5 estrellas.

Durante algo más de 3 años ha estado mi tia en Geriatel Rivas. Desde el primer dia, hasta el fallecimiento ocurrido en la misma, no tengo más que palabras de agradecimiento a todo el personal. Su dedicación, cariño y profesionalidad han sido ejemplares, incluso en los tiempos tan complicados de pandemia. Mil gracias a todos vosotros, directora, supervisoras, personal médico y resto de trabajadores. Sabemos que mi tia ha estado en las mejores manos. Recomiendo Geriatel Rivas sin lugar a dudas.

Mi madre ha estado dos años en esta residencia. Es duro dejar a un ser querido al cuidado de otras personas pero aquí ha estado con su otra familia. Porque para nosotros son ya familia. Por el trato recibido, el cariño en todo momento, la profesionalidad de todo el personal del centro, nunca los olvidaremos y siempre estaremos agradecidos por sus cuidados y cariño. Totalmente recomendable cien por cien. Mil gracias a todo el equipo de Geriatel Rivas.

Muchas gracias a todo el equipo Geriatel por cuidar de mi tía y darle cariño. Sois fantásticos. Muchas gracias.

Nos costó mucho tomar la decisión de traer a a nuestra madre aquí para sus cuidados paliativos y ahora creemos que ha sido la mejor decisión que pudimos tomar. El trato humano y profesional que hemos recibido por parte de todos y cada uno de sus profesionales ha sido inmejorable. Muchas gracias a todo el magnífico equipo de Geriatel

Llevé a mi marido para un mes como respiro familiar. Esto fue en el mes de julio y en lugar de un mes estuvo tres.
La comida es variada y buena, pues tienen cocina propia.
El trato y cuidado por parte del personal excelente.
Al contar con servicios permanentes como: doctora, psicóloga, fisio, etcétera, hay una gran seguridad, pues el familiar está informado de cualquier variación.
Aparte de todo ésto la instalación es amplia y nueva.
Solo puedo dar las gracias por todo.

La residencia tiene grandes carencias, el médico trabaja media jornada, con lo que a poco que se tuerza la cosa los pacientes lo sufren, la fisioterapia es también media jornada, con lo que muchos mayores ni la catan, además las auxiliares de mañana algunas son mal encaradas con los que no les bailan el agua, incluidos los mayores. Por contra la limpieza de los mayores es buena, y la comida huele muy bien.

Mi madre ha pasado sus tres últimos años de vida en Geriatel y solo tengo palabras de agradecimiento. Me ha costado mucho escribir porque los recuerdos me emocionan. Mi madre ingresó muy dependiente y aqui le han dado todos los cuidados que ha necesitado. El personal siempre dispuesto a ayudar hasta el último día. Ya lo dije en la residencia pero quiero agradecer publicamente el cariño y la profesionalidad que me han demostrado

Buena comida y limpieza. Recepción bien atendida. Personal agradable. Pocas actividades de entretenimiento y de terapia. Cierto descontrol con la ropa.

Desde hace cuatro años tengo a mi padre en Geriatel Rivas y aunque como muchos pensé que después de un infarto solo me quedaba esperar lo peor.
Cosa que cambio con los cuidados y así pronto vi su cambio y su recuperación física por mi parte solo agradecimiento con esta gran residencia.

Hola, quiero agradecerles los servicios prestados para con mi abuelita, fue maravillosa su atención pero especialmente el amor con el que hacen su trabajo, y permiten que la persona se siente muy feliz. Gracias y mil bendiciones.