Residencia Mirasierra

Como antiguo, trabajador que soy llevo reclamando los atrasos que se deben desde enero. Todos los días que llamo, parece que le dejan en dar la solución a la chica de administración que la chica me dice que tengo razón. Pero hasta el día de hoy la persona que se encarga de hacer las gestiones entre trabajadores y empresa ni me llama ni da la cara. Espero que se solucione rápido por el bien de todos

Mi madre estuvo 9 meses y el trato recibido por el personal de la residencia ha sido bastante bueno.
Buenas instalaciones y servicios, siempre mejorable con más personal.
Dispone de un consejo de usuarios para ayudar a residentes y familiares

Residencia con un servicio médico lamentable, con falta de personal y constantes fallos en el sistema interno.

Tienen un trato y dedicación excelentes, venimos de otras residencias y en Mirasierra estamos encantados con cómo todo el personal se desvive por el cuidado y bienestar de nuestro familiar.

Igualmente, el trato con nosotros los familiares cuando hemos tenido que gestionar algún asunto ha sido igualmente excelente por parte de todo el personal. En todo momento hemos sido escuchados, comprendidos y han puesto todo de su parte para hacer fácil entendernos y atender nuestras necesidades.

CENTRO DE DIA PESIMO LA COMIDA MALISIMA, EL JARDIN ES UNA SELVA, LLEVA SIN VER A UN JARDINERO UN MONTON DE TIENPO, ESTA TODO EN DECADENCIA. CUANDO NO SE RONPE UNA TUVERIA DEL TECHO Y TE TIENEN QUE SAGAR CORRIENDO POR QUE TODO SE INUNDA LOS ASEOS DE SEŇORAS ESTAN PRECINTADO MAS DE 8 MESES

Mucha falta de atención a los residentes y los médicos y enfermeras no atienden casi nunca y se los atienden es tardando demasiado o no axisten aunque los familiares llamen y nunca contactan con los familiares a que no sea que los familiares insistan y insistan en qué lo hagan y de 10 veces llaman a los familiares. Yo llevo ya tiempo pensar en denunciar hasta que lo haga que no tardaré en denunciarlos. Me entregaron el contrato después de tres meses e insistiendo y no indican en el contrato todo una de las cosas lo que cobran.

Hola en la residencia esta mi madre y bueno la ropa es un desastre pero eso no me preocupa mucho que también pero bueno,
Ami lo que me preocupa ahora los han vuelto a confinar y lo más gordo que no se puede hacer llamadas telefónicas,
No se que tendrá que ver el covi con las llamadas telefónicas

Está mi madre dentro y la veo bien. Ahora con el covid ya no puedo verla, pero la residencia, guay

Desastre total con la nueva gestora ohl. Mal atendidos en todos los aspectos, la directora una borde falta personal etc.y pongo una estrella porque si no no se puede publicar

Muy buena residencia, el trato a los mayores no puede ser mejor, mi tía está encantada, aunque sé que le da mucha guerra a las enfermeras

Han cambiado de gestora y parece que el tema está más controlado, pero siguen siendo un desastre con la ropa de los residentes y con la comida que les dan. Por cierto ¿por qué hay más extranjeros que españoles trabajando? Es increíble. El personal no es muy profesional y la geriatría exige profesionalidad, trato y empatía.

Malisima residencia. Desatención y falta de interés por los mayores. No hacen actividades, los tienen con una tele y mirando a la pared toda la tarde. DE Pena

Un desastre de residencia. Por supuesto existen buenos profesionales que atienden con cariño a los mayores, pero son pocos.
La dirección no escucha ni se pone al teléfono. Se pierden cosas importantes como la dentadura (y no avisan, pueden pasar semanas teniendo a mi abuela si dentadura comiendo sólidos), audífonos, bastones, zapatos, etc. Pero luego cuando te quejas (tras muchas quejas), te enseñan un tupper lleno de dentaduras y te preguntan que cuál es la de tu abuela.que se las pruebes¿?
Los que son dependientes se pasan el día sentados delante de una tele, todos amontonados.
Lo más duro de todo es el desconocimiento por parte de los médicos de la medicina paliativa: en tres ocasiones me llamaron diciendo que mi abuela se estaba muriendo y que la iban a dejar "dormidita" pues no quería comer. Estaba deshidratada las tres veces y con infección de orina. Gracias a que me discutí con los médicos la llevaron a La Paz y en el último ingreso pudo fallecer sin dolor, bien asistida, con cuidados paliativos que disminuyeron su angustia, agresividad, y pudimos acompañarla en sus últimos días a pesar del COVID.
Deberían tener geriatras y conocer lo que son los cuidados paliativos, a diferencia de la eutanasia, o de la muerte por pasividad médica.

Nuestra experiencia con está residencia no ha podido ser mejor. La persona reside te estaba en plena facultades y en todo momento nos ha dicho del cariño en el trato, por su parte, y especialmente, la psicóloga Gema no puede ser más atenta y encantadora, a lo largo del tiempo q mi familiar ha estado viviendo allí nos han informado en todo momento.
La recomiendo mucho

Pongo una estrella por respeto y consideración a Auxiliares, algunas enfermeras, el Departamento Médico, departamento Psicológico, Departamento de Terapia y Rehabilitadores, camareras, Gobernanta, y a Recepción, la Directora es una negligencia total, la Coordinadora de Enfermería una enchufada, la Trabajadora Social otro Fraude Moral, he denunciado y voy a seguir adelante con todo, la prensa escrita y radio, soy Sanitaria, Educadora Social y Mediadora Social, y en mi ámbito laboral todo se sabe, y ya ha lllegado el momento de poner las cosas en su justo sitio por nuestros familiares, así que se vayan preparando en la Dirección de Residencia Mirasierra, se terminó el favoritismo de la Directora a sus amigas, buenas tardes a todos.

A esta reseña le añado hoy que la empresa de este grupo me contesta que lo lamentan, me emociona.

Venga ya, más vale que tomen medidas y la Gerencia de este Centro sea Humana, en este Centro hay una mayoría de personal muy válido.

Estoy cansada de que me tomen el pelo, supuestamente una persona de Grupo Dimusvi hizo una inspección interna, decía no conocer a nadie en la Residencia y resulta que es muy popular, de momento me reservo los nombres, harta de ver que el personal me tema, soy educada y correcta, soy del medio y esto es para y por todos los Residentes y el personal que está atado de pies y manos por miedo.

La actual Coordinadora de Enfermería hace años era una D. U. E más y ahora se vanagloria de formar parte del Equipo Directivo,! Vaya logro, ya son 7 Direcciones las que conozco en esta Residencia, aquí hay mucho amiguismo, una de las Recepcionistas es la hermana de la Coordinadora, y así todo, y los demás tragando!

No quiero exclusividad quiero equidad para todos los Residentes y personal, y ojo ya hay una denuncia admitida a trámite, si a mi familiar le pasa algo por dejadez o negligencia por parte de la Gerencia tendrá respuesta por parte de la Justicia.

Durante el Estado de Alarma animé y apoyé a todo el mundo, yo estoy en primera línea y he visto morir mucha gente por esta Pandemia.

Así que no me cuenten milongas, y a ver si controlan lo que se factura, te cobran de más y luego para que te lo devuelvan un año!

Cuiden a su personal que son los que se juegan la vida, y sus familias también, ya vale!

La antigua Directora se va y nos dejan a la persona que ocupaba el puesto de Trabajadora Social, le mando un correo con una serie de errores y me contesta que ella es operativa, da importancia a temas administrativos y se le olvida lo más importante nuestros familiares.

En fin.lo que se supone debería ser tranquilidad es un sin vivir, muchas gracias a todos y sobre todo al personal que sí se esfuerza por nuestros familiares

Atención a los familiares y a amigos de los Residentes tercer mundista. Tengo a una amiga desde hace un mes y aún no la he podido ni ver. Según ellos me tiene que llamar la asistenta social para, darme cita. Sigo sin saber nada, pido hablar con un responsable o supervisora y no hay nadie de turno. VERGONZOSO. No aconsejó esta residencia a nadie.

La semana pasada la visité con mi hermana porque mi madre empieza a estar ya muy malita y nos recomendaron este sitio en el portal de miResi.es. La verdad que el personal es encantador y, aunque no hemos decidido aun el ingreso, es de nuestras primeras opciones.

Mi padre lleva 4 meses allí, se puede escribir un libro por fasciculos mensuales. Agradecimiento a una persona profesional, silenciosa, ética, cuidadosa y entregada a los internos, con trabajo de campo necesario con la empatía hacia ellos (internos) se llama Gema y es psicóloga. Si la Residencia fuese en la planta baja se podría decir ok, pero las empresas privadas en centros públicos solo buscan/priman su rendimiento económico, y eso se consigue con falta de personal y pocos emolumentos económicos a sus trabajadores, se plasma en la escasa motivación de su personal auxiliar que son las/os que están el 90 % del tiempo con los internos. Suerte a todos como se la deseo a mi padre, desde el segundo día pensé que no saldría de allí, por la depresión y el abatimiento ante la falta de motivación en este lugar.

Muy grande y bien situada, falta un poquito más de personal y mantenimiento en las instalaciones.

Ofelia la asistente social es muy buena profesional, Álvaro en recepción muy majo, y en general las cuidadoras y profesionales del centro muy buena gente

Aunque tratan de ayudar lo mejor q pueden a los ancianos, falta personal. El personal es cariñoso en general

Le doy mejor valoración porque el familiar que tengo ahí, lo han cambiado de planta y al subirlo a la quinta planta todo ha cambiado, la atención es muy buena tienen la mitad de residentes con el mismo personal que en otras plantas y funciona muy muy bien

Una tarde a las 19h el médico delante de mí aseguraba que no había neumonia, antes de las 9 del día siguiente entraba al hospital en coma con doble neumonia, no salió
A pesar de algún buen profesional, es horrible. Están horas y horas sentados en sillas de ruedas, acinados por los pasillos, pegados por las paredes para no molestar. Una pena

Mi abuelo estuvo en ella hasta los 101 años. El recuerdo que tenemos nos acompañara siempre. No pudo estar en un mejor sitio. Solo puedo tener palabras de agredecimiento

La limpieza, como la alimentación y el escaso personal; hace que La valoración sea pésima. Una pena.

Pero necesita mas personal en planta y comedores, mas contacto y trato en mimos y abrazos con musica.

Mi madre lleva casi un año y estoy encantada con el trato hacia ella, personal muy humano y super cariñosos! Es de lo que se trata.

Lugar maravilloso para vivir, criar hijos, pasear, montar en bicicleta y disfrutar del canto de los pajaros, sin tanto coche ni ruidos. Es una zona residencial cara pero merece la pena TOTALMENTE.

Trabajo aquí!? Es una residencia con distintos niveles de dependencia, lo que más me gusta es el trato, muy cercano y con mucho cariño y profesionalidad. Me encanta además está en una zona muy buena cerca de la sierra y muy bien comunicada.

Residencia perfecta para válidos pero para dependientes escasa mi suegra todas las tardes cuando voy esta empapada de pis aunque use pañal

Mala experiencia. A los residentes dependientes no les cambian los pañales con asiduidad y constantemente tienen infecciones. Las trabajadoras son mayormente extranjeras y trabajan con mucha desgana. No recomiendo esta residencia. Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Esta mi suegra en esta residencia y me

parece ideal tanto en trato como en sus instalaciones