Residencia para Mayores Ballesol Príncipe de Vergara *****

El trato recibido a los familiares y la amabilidad de las trabajadoras es impecable. Se agradece la paciencia, la sonrisa y la atención, especialmente de la persona que recepciona las llegadas. Dedicándose a los cuidados es muy importante reconocer y valorar su profesionalidad.

Quiero dar las gracias a todo el personal de la residencia, a Raquel la directora, a la doctora Viani, Elena y Maria, mis amigas de recepción, hasta el último de l@s emplead@s por su atención, comprensión y amabilidad; lo digo de corazón, se merecen lo mejor. Es una residencia magnifica, tas habitaciones, instalaciones, jardines, salones, la comida, limpieza, etc., te hacen sentir en tu casa. Enhorabuena, seguir así y gracias por todo.

Quería felicitar a todo el equipo profesional desde la dirección hasta las gerocultoras, supervisoras, médicos, limpieza, enfermería.por el trato y cuidado que le están ofreciendo a mis padres. Acudimos para una recuperación de mi madre y con necesidades médicas para mi padre y la atención y cuidados están siendo excepcionales. Gracias por vuestras atenciones y cuidados. La recomiendo

Trato e instalaciones excepcionales. Buenos profesionales. Me encanta las actividades de animación, terapia y la terapia con animales.

Un lujo para el alma.
Las instalaciones son espectaculares, especialmente el jardín, que permite disfrutar de momentos deliciosos con los familiares ingresados. Disponen de medios personales y médicos de primera: en caso de ingreso hospitalario se interesan personalmente y están en contacto con la familia y el mismo hospital. El personal del centro (supervisoras -Elisa- cuidadores, médicos, restauradores, etc.) son un reloj sincronizado de eficacia, amabilidad y cariño, perfectamente pilotados por la Directora, Dª Raquel, encantadora. Un lujo en valores para el alma de los residentes y para las familias. Muchas gracias.

Por motivos laborales tuvimos que dejar a mi madre en la residencia tres meses y solo puedo decir que la experiencia fue muy grata. Mi madre estuvo en todo momento bien atendida y cuidada. Buenos profesionales en todos los sentidos: auxiliares, cocineros, médicos etc.
Muchas gracias.

Gracias por haber cuidado a mi familiar durante estos 5 años. Gran equipo de profesionales que la han atendido con todo el cariño y atenciones que tanto ella como nosotros como familia hemos necesitado. Nos hemos sentido en familia.

Hicimos el ingreso de mi abuela y desde el primer momento súper atentos, muy buen trato en la recepción, las supervisoras, las auxiliares y la directora también nos recibió, todos en general súper amables, las actuaciones de los miércoles son muy entretenidas y la terapia con perros es una maravilla y súper buena, estamos encantados una pena que solo se pueda dar 5 estrellas. Gracias por todo sois un equipo increíble y la mejor residencia sin duda

Este año hemos cambiado las habituales vacaciones por una estancia quincenal en la Residencia Ballesol Principe de Vergara y ha sido un gran acierto
La estancia y el trato del persnal de 10
¡Volveremos!

V

Mi abuela lleva allí 10 años, todo bien hasta que empezó a ser más dependiente, se notaba la dejadez de parte del personal en ciertas ocasiones y nunca salen al jardín para ver si va todo bien, ya puede pasar cualquier cosa ahí fuera que no se van a enterar. Pese a ello, considero que los servicios están muy bien, en general el trato es bueno. Lo recomendaría para otras personas pero desde Ballesol deberían mejorar cosas, sobre todo la atención a todos los residentes, creo que deberían interesarse más en ellos y en involucrarlos en las actividades para que se sientan dentro del grupo, son personas mayores y necesitan sentirse queridas, teniendo en cuenta lo que cuesta, debería ser mejor.

Mi madre lleva 12 años y el empeoramiento de la comida es dramático. Opinión que otros internos con los que he hablado comparten. No es de recibo con lo que cobran

Me pilla muy a mano para ir un ratito cada día y tienen parking publico justo debajo. Me gusta

Yo tengo a mi madre ingresada temporalmente en este centro por una fractura de rodilla y no puedo estar más agradecido por las atenciones que está recibiendo.
El trato del personal impecable: servicio médico, supervisoras, auxiliares, personal de recepción, así como el resto de profesionales.
Estupendas instalaciones, con un jardín maravilloso.

Estuvo una amiga recuperándose de una intervención quirúrgica, aparenteme buena imagen pero aunque el trato es bueno se nota la falta de personal y eso supone muchas carencias en la atención

Mi tía enferma ha estado allí un tiempo y muy buena atención por parte de todo el personal, mencionar especialmente el excelente trato de Beatriz como supervisora y el cariño con el que la trataba y la duchaba Ana (auxiliar), aunque el trato general por parte de todos ha sido muy bueno. Siempre agradecidos

Gracias por la atención prestada a mi madre. Ha estado cuidada y atendida por todo el personal durante estos dos ultimos años. Buenos profesionales. Las instalaciones estupendas y los cuidados extraordinarios. Muchas gracias.

Fui a visitar a una conocida y todo aparentemente muy vistoso pero luego mirando mas profundamentr veo a una mujer descalza, personas enfermas aparcadas a las que las tratan como muebles y no vi ninguna supervisión del trabajo en varias ocasiones que estuve. Indagando un poco mas veo que hay poco personal y algunos amables y otros con malas caras atendiendo deprisa. Una mujer pide mas comida y no la hacen ni caso. Otra se queja de frio y ni caso. Muy buena propaganda para una atención pésima a los mas vulnerables. Deberían supervisar las residencias privadas porque son negocios lucrativos y creo que los familiares ni se enteran del maltrato. Y me comentan que la limpieza en las habitaciones deja mucho que desear. Al entrar todo muy aparente y luego limpian por encima. La comida de pena.

Me gusta ver tan atendidos a los mayores, en especial a mi tía. Me ha contado que hacen como unas terapias con perros (no la he entendido del todo) pero me parece muy interesante. Super agradable el jardín en medio de madrid y más con este calor!

Nos ha venido muy bien encontrar esta residencia tan céntrica porque mi madre necesita atención constante y nosotros unas vacaciones. Que bien descubrir que existe lo que llaman estancias de Respiro Familiar o algo así.

Nosotros estamos muy contentos. El parking que hay es público, no es de la residencia. Agradecemos la paciencia que tienen todas con mi madre. No solo las profesionales que nos atienden, también sus nuevas amigas.

La residencia es inmejorable en instalaciones y atención de las enfermeras pero los doctores dejan mucho que desear.

Magnífico personal. Habitaciones correctas. No hay zona de expansión exterior y el salón es hacinamiento. Lo peor LA COMIDA. Increíble por lo que cobran

Mis padres han estado en esta magnífica residencia.
Son unos excelentes profesionales.
No tengo palabras para agradecer sus cuidados y profesionalidad.
Pocas residencias.así.
Gracias
Cristina Alonso

Efectivamente, en lo que se refiere a las instalaciones y jardines, muy aceptable, el primer golpe de vista es muy bueno, edificio precioso, pero no solo eso es lo que necesitan nuestros familiares residentes. La falta de personal, dirección, organización y administración es total. Hay que estar reclamando constantemente, cargos indebidos, perdida de ropa, el mantenimiento de las habitaciones larguísimo, desde que das un aviso por algo roto, puede tardar un año en arreglarse como el cabecero de la cama de mi familiar y los azulejos rotos del baño. No me refiero a la limpieza diaria de las habitaciones pues el personal es agradable y hacen lo que pueden. Pero bueno, todas estas deficiencias comentadas anteriormente estarían en un segundo plano si el servicio médico y de enfermería fuera correcto, no digo bueno, simplemente correcto como me lo han vendido, de médico y enfermera 24 horas. Mi familiar salió el pasado 26 de mayo del 2021 a urgencias de La Princesa por una bronconeumonía debido a un atragantamiento. Afortunadamente, aunque el diagnóstico era muy grave se recuperó de esa situación, pero me dijeron que tenía una gran úlcera isquiática derecha que se extiende hasta la tuberosidad (osteomielitis), había llegado al hueso para mejor entendimiento de todos los que no somos especialistas en el tema. Tendría para escribir un libro, pero solo quiero dejar constancia de la falta de profesionalidad del medico de la residencia que dio lugar a la grave situación de mi familiar. Por la mala praxis del personal médico y enfermería, mi familiar ha estado ingresado en un hospital de cuidados prolongados hasta la fecha y tres meses de antibióticos. MUY FUERTE, por supuesto que todas mis quejas están debidamente avaladas por certificados médicos. Sra. Directora, sabemos que las residencias de mayores son un negocio mas, pero por favor, tenga en cuenta que la mercancía de este negocio SON PERSONAS.

Mi expriencia en esta residenciao puede ser mejor. El cariño y paciencia con el que el personal te trata, la profesionalidad de su personal, me he sentido perfectamente atendida y cuidada. Lo recomiendo 100%

He estado ingresada un mes excaso en esa residencia con el fin de rehabitarme de una operacion de protesis de cadera. Fue visitada por mi hijo durante mi estancia en el Hospital Madrid y las habitaciones, instalaciones y sala de rehabilitacion le parecieron "estupendas". Todo lujo externo: el hall, la escalera, los sillones e, incluso, un piano de cola. La realidad nefasta a excepcion del trato por parte del personal auxiliar, excasisimo y que hacen mas de lo que pueden, las enfermeras igualmente atentisimas, pero las habitaciones una vergüenza: pequeña, muebles viejos (la mesa camilla ni en el "rastro"), las cortinas medio arrancadas en algunas habitaciones, entre ellas la primera que me dieron y, sin duda, en su dia fueron blancas, pero en la actualidad son "gris oscuro". La limpieza de las mismas muy deficiente, papeles sin recoger y trozos de cristales de un vaso que se rompió en el baño durante 9 dias. Las sabanas se "estiraban" y ya. La comida deficiente, excasa y demasiado dulce industrial en merienda y postres para personas mayores. Tuve una anafilaxis con una comida y, aunque poe Ley hay que guardar los componentes para su análisis, lo mas que he conseguido ha sido un papel con menbrete de la residencia y firmado por el medico, después de negarme a recoger un folio en blanco escrito a máquina sin valor legal alguno. Cuando me ocurrió se tardo un rato en avisar al medico pues era "cambio de turno" y nadie se movia por lo que ya me atendieron con un "edema de glotis", despues de que una residente me subiera al habitacion a por mi tfno.para llamar al 112. Al ingreso yo declare mis alergias al medico y dos veces me ofrecieron comida con salsa o composición de marisco, que rechace, menos mal que mis facultades mentales no estan afectadas. La rehabilitacion otra tomadura de pelo, un jefe muy eficiente, pero un solo fisio para un numero grande de ancianos, teniendo al mismo tiempo que desinfectar todas las camillas y utensilios. En un mes: una sesion de manuales, una de presoterapia y un estudio de una rodilla con un protesis dolorosa.el resto nada especifico para fortalecimiento de mi cadera, teniendo en cuenta que ademas de los 2900 € mensuales se paga aparte por unos 500€ mensuales. En fin, un engaño lo que ofrecen nada que ver con la realidad y deberia ser investigada por las autoridades competentes.

Recomiendo esta residencia tanto por sus instalaciones como por sus profesionales (sanitarios y no sanitarios). Es una tranquilidad contar con sitios como éste para nuestros mayores.

No puedo estar más contenta con el trato recibido. Mi madre se ha recuperado en un mes de una caída. Los fisios y todo el equipo son encantadores y muy profesionales.

Hace mucho que no les puedo visitar pero sé que han estado cuidando de todos, les mando mis energias positivas.

Agradecer de Nuevo la Buena Gestión y Comunicación y Por Supuesto el Trato, la labor y la Dedicación a Estas Personas-a L@s Residentes en la Mejora en lo Posible de Su Estado-Situación Autonomía y Mantenimiento, y en la Comunicación con Nuestr@ Familiar-Poder Verl@ a Través de VideoLlamada Cuando No ha Podido Ser Posible Visitarl@

Espero que puedan pasar unas buenas festividades dentro de las dificultades, ya queda poco para que pase y mejore la situación siempre he tenido muy buenas referencias suyas.

Creemos que la mejor decisión es regalar seguidad a nuestro abuela este año, tendremos tiempo para abrazos.

Ha sido una experiencia lamentable.para no entrar en muchos y tristes momentos decir que a mí madre le han robado sus pendientes, dinero que tenía en su bolso y para colmo han desaparecido sus zapatos con sus plantillas ortopédicas. Ni que decir que ha salido con unas escaras tremendas en el pie que segun la Dra.ya estaban curadas.una pesadilla.

En una ocasión dejamos una bolsa en recepción con fruta para entregar a un residente y esa bolsa no se entregó en ningún momento y no sólo eso si no que la Bolsa desapareció no me supieron decirme que pasó ni donde fue a parar apesar de que los datos eran claros y concretos. Aunque me lo imaginó lo que pasó. Voy a aprovechar para felicitarles por los jardines tan bonitos que tienen. Pero que mejoren la calidad de los productos de Alimentación primaria, que recibo quejas varias. Con frecuencia.
Saludos.

Suscribo alguno de los comentarios, todas las personas que trabajan aquí son profesionales a más no poder teníamos horario de visita y nos atendieron genial también nos informaron del estado de mi madre que tiene problemas que requieren de seguimiento.

Cambiamos a mi abuela a esta residencia ya que donde se encontraba no estaba para nada contenta, lleva ya con vosotros 6 meses y el cambio es increible.

Residencia con muy buenas instalaciones, un agradable jardín. Por encima de todo un equipo de personas muy profesionales que trabajan muy coordinados y que gracias a su gran empatía dan un trato muy personal y humano a cada residente. La recomiendo sin reservas.

Durante la breve estancia de mi padre todo fue positivo: trato del personal, limpieza de las instalaciones, bastante luz tanto en salones como en el resto del edificio,
A destacar la atención y el cariño que demuestran a las personas residentes y todo facilidades para los familiares.

Muchas gracias por todo

Estan demostrando su responsabilidad con los mayores en esta situación en la que precisan de mayores cuidados y precauciones. Mill gracias por cuidar de todos.

Desconozco cómo son otras residencias, pero nuestro padre lleva en ésta seis meses y estamos encantados. El trato excelente y las instalaciones muy buenas. Hacen por mantenernos tranquilos a nosotros y ocupado a él, con actividades de ocio y también para mantenerlo atento y despierto. De momento, muy contentos.

El aparcamiento es un robo: 1,35€ por 10 min exactos.
Además la entrada tiene una curva endemoniada que necesita de una triple maniobra para no llevarte recuerdo en la carrocería de tu coche.

Calida Con precio no es Compatrible mucha fachada pero poca calidad falta mucho personal y las comida mas bien bajas

Magníficas instalaciones, personal cualificado. El trato con todo el equipo y especialmente con la Directora, Raquel ha sido estupendo. Gracias por cuidar tan bien de nuestros mayores.

Como Residencia para personas mayores autónomas o con un alto grado de autonomía perfecto, si te lo puedes pagar ‍️, es un hotel de 5 estrellas.
En cuanto a la parte geriatrica no por mucho pagar va a recibir mejor atención, es más si ademas de pagar tienes que llevar tu propia asistencia, entonces donde esta el servício.
Con tan solo ir allí en un par de ocasiones o tres entenderéis lo que acabo de decir.

Si pudiera ponerle 100 estrellas se lo pondria. El respeto y la empatía que le tienen a las personas mayores es admirable.

A los dependientes psíquicos muy mal servicio.escaras.perdidas pe movilidad por falta de actividades.mala alimentación.una pena

Me gustaria saber quien es el propietario de esta RESIDENCIA y poder mantener una pequeña conversacion con el. Estoy segura que se alegraria,
llevamos 3años en ella pero creo qu se puede mejorar. Seria estupendo.todo lo demas aceptable.

30-10-2019:
Estimado propietario de Ballesol, gracias por su respuesta, mi mama ya ha fallecido, me da usted la opcion de hablar con la directora actual a lo que he de responderle que lo he hecho muchas veces, es una persona estupenda, amable y responsable de su trabajo, nos llevamos muy bien.
Pero lo que yo pedia era hablar con usted, en buen ambiente y sin ningun rencor por mi parte, es decir me gustaria conocerle, aunque imagino que su trabajo limita su disponibilidad para hacerlo.
Sigo pasando por la residencia pues tengo amigos a los que me gusta ver y hacerles pasar un momento agradable.
Mi unico interes es conocerle en persona y mantener una conversacion con usted, estando segura que le agradaria esa pequeña reunion.aprovecho para enviarle un cordial saludo.

Una de las residencias más caras de Madrid y la más deficiente. Unas instalaciones llamativas pero muy mal organizadas. Sin personal casi y menos los fines de semana, sin médico las 24 horas a pesar de su oferta. La Dirección no atiende nunca. Llegué a pensar que no le gusta escuchar críticas. Yo llevé a mi abuela allí y he tenido que sacarla a otra residencia donde ha mejorado en poco tiempo. Mucha fama, pero nada más.

Las instalaciones siempre están impecables, el personal es súper amable y te resuelven cualquier duda que puedas tener. Un gran servicio. Lo recomiendo

Instalaciones bien incluido un agradable jardín, buena situación en ubicación, personal correcto. Habitaciones pequeñas, descuidadas en mantenimiento, falta de organización desde dirección y por último una comida pésima de muy baja calidad.

Unas instalaciones muy buenas como un hotel para una atencion pésima sobre todo en personas dependientes, la roa desastrosa en los armarios sin doblar todo hecho un gurruño arrugado, falta total de atención por falta de personal cosa inaudita en un lugar con ese precio y en mi caso para colmo cuando saque de allí a mi padre me habían perdido la tarjeta sanitaria con el trastorno que eso supone en una persona que tenía receta electrónica y que ahora hasta que nos hagan la nueva tenemos que estar yendo a por las recetas, es increíble que no custodien bien un documento tan importante

Muchas pinturas y muebles y aunque tiene todo cual hotel la atención deja mucho que desear y para colmo a muchos abuelos les han robado muchas de sus pertenencias, hasta algo tan ridículo como un gel de ducha, bisuterías, camisones etc.