Residencia para Mayores Geriasa Rivas

Tienen un trato muy amable con los mayores es una residencia no demasiado grande y los trabajadores tienen un trato muy cercano con los mayores

Hola mi familiar lleva bastante tiempo y al principio bien pero ahora poca rehabilitación o nula poca actividad para los abuel@s la calidad de la comida peor que mala preguntar a los que allí comen todos los días la cafetería está llena además han habilitado una zona para los trabajadores que creo deberían tener su espacio para su descanso los precios del café 1,50 además de ser pésimo tú tienes que llevarlo a la mesa y devolverlo en fin yo buscaré otra mejor además las medicinas un autentico descontrol no la recomiendo

Me resulta curioso, que como entodas las residencias, las reseñas las hagan los familiares a quienes se ocupan de hacer la "pelota" los que la llevan. Trato vejatorio como en todas , sobre todo por parte de dirección (tendríais que oirlas hablar y gestionar). HORAS d espera junto al ascensor para bajar a la zona de actividades y HORAS para subir a recogerse. Poquísimo personal. Los abuelos no se atreven a protestar por miedo, y la mayoría, no se dan cuenta.Es triste estar allí unas horas de observación, como alguien objetivo.

Mi padre desde el primer día se adaptó muy bien, buenas instalaciones y todo muy limpio, los trabajadores y trabajadoras muy majos y con buena dedicación, cuando he necesitado siempre ayudan

Mi experiencia con mis padres ha sido muy buena, desde el primer día han recibido mucho cariño, nos ha dado mucha pena irnos, pero si se puede volveremos
A todo el equipo de Geriasa Rivas, Muchas gracias

Le doy una estrella por que no se puede poner menos que eso -10 de 10 en todo, lo que significa esa residencia no hay humanidad ni para los usuarios ni trabajadores.

Horrible! Hay residencias muchisimos mejores que por lo menos tratan con un minimo de dignidad a los abuelos y para que hablar de la directora… carece de muchas cosas
Por fuera parece oro pero es un autentico horror

Estoy súper contenta mi padre está muy bien atendido y aseado las chicas y chicos que trabajan son todas muy cariñosas y cariñosos desde las auxiliares hasta la administración todo el equipo en general gracias por cuidar a mi padre

La gerencia de esta residencia es una absoluta vergüenza. No hay personal suficiente para lavandería, comedor y limpieza y te ponen a hacer de todo. Algunos días estás SOLA con un volumen de trabajo desorbitado, aún así cumples sin rechistar. Pero te despiden sin darte ningún motivo y ni siquiera mirarte a la cara. No veo normal que te reciban CUATRO superiores DE PIE y te comuniquen el despido mientras te dan la espalda y sin darte ninguna explicación a pesar de haber preguntado varias veces. No tienen respeto ni empatía.

El trato y atención en esta residencia deja bastante que desear.
Les hablas sobre tu familiar porque le has visto sangre en la ropa y se hacen los locos, si no avisas tú ni se dan cuenta y ahora es que tiene una úlcera. Y si no lo vemos nosotros ¿qué pasa? Ni medio normal tener que estar así.

Todo nuestro agradecimiento al personal de GERIASA. Mi abuela entró ya con mucho deterioro, nos era imposible darle los cuidados q necesitaba. Fue difícil tomar la decisión, pero estamos convencidos que fue la mejor. De no ser así nos la hubiésemos llevado desde el minuto uno. La han cuidado hasta su último aliento, nos han permitido estar a su lado, siempre respetando a los demás usuarios. Os estaremos siempre muy, muy agradecidos.os deseamos lo mejor.
Felices fiestas a todos y cada unos de los trabajadores del q fue durante los últimos meses el hogar de mi abuelita.

Antes estaba bien, por el motivo que sea han bajado mucho el servicio.
Cuál ha sido mi sorpresa al ver que la ropa de mi tío no estaba planchada, al comunicar nuestra queja nos han dicho que la ropa NO se parchaba, solo si lo necesitaba, que son 400 residentes y que no podían planchar las camisas de todos.
(En este comentario no me deja poner las fotos que he sacado a la ropa)
Espero que lo solucionen, antes daban mucho mejor servicio.

Me gustaría felicitar publicamente a geriasa Rivas mi abuela lleva 7 meses en la residencia y no podemos estar más contentos. El cambio ha sido BRUTAL así muchas GRACIAS de corazón

Querida familia de Geriasa Rivas.
Un millón de gracias una vez más por todos vuestros cuidados y todo el cariño y apoyo q nos habéis dado siempre tanto a mi madre como a mí. Cuando nosotros ya no podíamos darle todos los cuidados que ella necesitaba en casa y me di cuenta de que necesitaba vuestra ayuda llevarla a la residencia fue la decisión más difícil de mi vida, pero le disteis tanto amor, la hicisteis tan feliz y me la cuidasteis tanto que nunca me arrepentiré de ello.
Juana se llevó con ella todo vuestro amor. Y yo os llevaré siempre en mi corazón.
Geriasa Rivas para nosotros fue mucho más q la residencia donde vivía la abuela, con ellos ganamos todos otra gran familia.

Susana, hija de Juana Pérez

Buenas tardes, mis suegros ingresaron el 1 de Julio y hoy le hemos incinerado a él y ella, tras dos días, ha vuelto aquí. El trato que han recibido en este tiempo es inmejorable así cómo el que he visto dar al resto de residentes. No he visto a ningún empleado tener ni siquiera un mal gesto con ninguno de ellos, muy al contrario solo cariño, cariño y más cariño; he visto a una asistente, auxiliar o como sea su categoría, dar la merienda a un residente con tanto amor que pareciera que fuera su mismo padre. En fin, que no puedo poner ninguna pega, ni en atención, ni en instalaciones, ni comida, ni servicios…
He leído reseñas muy negativas que, sinceramente, no puedo creer. Cada cual sabrá que escribe y el porqué, pero no se ajustan en absoluto a lo que yo he podido comprobar.
Evidentemente nuestros mayores mueren en la residencia, seguramente porque los llevamos a ella cuando sus problemas y necesidades se nos escapan de las manos y no podemos atenderlas en casa, pero no por estar en ella, al menos en esta.
Bueno, buscando y buscando si he encontrado un problema que tiene esta residencia aunque no tiene responsabilidad en ello y es que tienen que derivar a los residentes, cuando es necesario, al Hospital del Sureste, allí sí que sufren de una TOTAL DESATENCIÓN de parte del personal de hospitalización. Si me vuelve a ocurrir pediremos urgentemente el traslado a otro hospital. Este último párrafo lo pongo como información de servicio y para evitar en lo posible que otros mayores y sus familias lo pasen mal.

La mala fama en Rivas de esta residencia es de sobra conocida. La comida vergonzosa, el trato a los ancianos, no hay sitio donde ir las visitas, los obligatorios geles para desinfección de manos inexistentes, Un auténtica vergüenza.

Vergonzoso, mi madre ingresó con dolor de espalda, y a consecuencia de los medicamentos pautados por los doctores de dicha residencia, mi madre a sufrido úlceras estomacales que la an causado la muerte, ya que dichos doctores no an tenido a bien darle un protector de estómago lo cual a deriva en en emoragias gástricas, sois una porquería incompetentes tratáis a los ancianos como numeros

La gente que trabaja es muy atenta y servicial la reconiendo tengo muy buena experiencia con esta residencia

Obligan a los auxiliares a atender a los ancianos contra reloj, como si fuesen fardos. Mal pagados. No es de extrañar que no encuentren gente para trabajar ahí.

Mi madre lleva 2 meses por problemas de una pierna y al principio la comida estaba estupenda pero ahora es una verdadera vergüenza. Mala calidad y escasez. Cenas 2 días a la semana bien. Sin contar también la cantidad de robos de dinero que a lo pobres ancianos les hacen. Dejas el bolso en la habitación y desaparece un rato y cuando lo devuelven, te han limpiado el dinero y las joyas que tengas. A mi madre entre 2 la robaron el móvil pero como no era de muy buena calidad se lo devolvieron haciendo que se lo habían encontrado y gracias adiós que mi madre está muy bien de la cabeza y se da cuenta de todo.

Me parece una vergüenza el poco cuidado que tienen de los mayores. Mi abuela se cayó al suelo y tuvieron que darle puntos y no son capaces de avisar y nos tenemos que enterar por familiares de otras personas que han estado allí.
Después preguntas y se cubren los unos a los otros.
Nadie sabe nada nunca.
Tratáis con personas no con cabras.

Tiene cosas buenas y malas
Tuve a mi madre y a mi suegra allí.

La organización con los ancianos podía ser mejorable.mi suegra con azucar alta la dieron dos días de merendar bollos.no se dieron cuenta.vale

La comida horrible, y no es que no lleve sal.tortillas quemadas, bacalao con tomate ni rastro del bacalao.y su especialidad! Queso fresco con membrillo! Barato cómodo y sin elaboración
No se como decirles que cambien de proveedor y cocineros.

La comida del hospital del sureste mil veces mejor!

Hay personal muy bueno, Ivan, Elena, Loredana, Lola nuestra querida Lola? Pero les pagan muy poco y no les motivan.a mi parecer deberían cuidar al personal tan valioso que tienen.

Mi marido ha estado un mes en Geriasa Rivas para terminar la rehabilitación despues de estar 3 meses ingresado en un hospital. Sólo puedo decir que fue la mejor decisión que tomamos. Un lugar en el que están magnificamente atendidos, mucho personal de todo tipo. Todo nuevo y limpísimo. La comida estupenda. El equipo de rehabilitación consiguió que mi marido pudiera andar sin andador. Las actividades que tienen son divertidas y variadas. Una gran familia. Siempre muy atentos los trabajadores. Muy humano. Desde el segundo día ya conocían a mi marido por su nombre y me decían donde estaba. Realmente cuando sea más mayor me gustaría estar cuidada como ha estado mi marido en Geriasa. Muy recomendable

Solo decir que coma, nos costó mucho dar el paso de dejar a mi madre en un lugar desconocido para ella, con gente desconocida.
Lo peor que puedo decir: la llegada del viernes 1 de abril, tuvimos problemas con la ambulancia y después de más de 7 horas esperando llegamos a las 7,30 de la tarde y el recibimiento fue un poco nefasto.
Las doctoras que hacen el ingreso a mi madre, la hacen una prueba de memoria en la que tenía que memorizar tres palabras que después ella tenía que repetir y como no lo decía bien deciden calificar que tenía problemas de memoria cuando eso NO ERA VERDAD.
No era ese el problema, era una persona que llega a un sitio desconocido y después de haber estado 2 meses en un hospital, esta desorientada, con cansancio y la evalúan con falta de memoria. Ella estaba perfecta a sus 87 años. Yo creo que no es la mejor manera, hay que ser más humano con personas que llegan el primer día, no sé. Otro recibimiento.
Lo único que quiero pensar es que el fin de semana que pasó mi madre allí, las auxiliares y médicos estuvieron pendientes de sus necesidades que afectaba a su salud.
Entró el 1 de abril y falleció el 5 de abril (infarto).
Gracias a Cristina y Lorena que son las que conocí, sus instalaciones magníficas y recepción todo bien.
Nuestra experiencia no ha sido muy larga.

No tengo palabras para esta residencia desde que mi madre está en Geriasa ha dado un giro de 360° tanto a nivel mental como físico
También me gustaría destacar el trato del personal hacia los residentes.es FANTASTICO
Residencia recomendable

Buenas noches, quería dejar mi opinión sobre la residencia geriasa. Hace tres semanas tuvimos que ingresar a nuestros padres, todo muy bien, muy bonito, pero, cuando llega la hora del tratamiento cada día peor, Dan lo que pillan, el tratamiento revuelto en otras cajas que no son las suyas. Un desastre de ropas, que pasa cuando ves tu por tus ojos estas cosas? Pues pasa que los tuvimos que sacar. Encima de cara tienes que estar pendiente del tratamiento de ellos, encima perdieron unas pastillas y no avisaron. Total un desastre de residencia.

Estoy leyendo los comentarios de usuarios y la verdad no me sorprenden las criticas. Lo de la falta de personal es una quimera, tanto de auxiliares como de médicos y enfermeras. Las auxiliares no aguantan y las que aguantan por la necesidad de un trabajo, cuando vencen sus contratos no las renuevan. Lavandería, medicación, sillas, grúas, las auxiliares tienen que pagar de su propio bolsillo termómetros, afeitadoras, pegamento para las dentaduras postizas, en fin una cantidad de deficiencias increíbles. Supongo que si tratan a los trabajadores con ese desdén eso mismo lo trasladarán a los residentes.

A quién le pueda interesar su residente que esté en esta residencia de Geriasa. Esto no es una mala experiencia personal, es algo general y que afecta a muchas familias, hay muchas quejas y gente que se esta dando cuenta de como funcionan. Lo único que en esta vida para arreglar algo tan grave es difícil, pero no imposible. Os puedo informar que el funcionamiento en general es un desastre, pero lo MÁS IMPORTANTE es que vuestro padre, madre, hermano no ESTA ATENDIDO, todo lo que os cuenten es MENTIRA. El primer problema es la falta de personal y además cualificado y con ganas de realizar un trabajo tan complicado. En la tercera planta (las personas mas dependientes) actualmente hay como 42 residentes, están "atendidos" por decir algo, por 2/3 auxiliares (y no todas con ganas), se llega a la media que necesitan? Pues obviamente no. Entrar en detalles es tan doloroso que mejor podéis imaginaros. Mi padre entro el 10 de enero y lo perdimos el pasado 16 de marzo, es decir, dos meses. Solo transmitir y ayudar por este medio. Os recomiendo estar muy atento de vuestro familiar, y repito es mentira el "feedback" que suelen dar sobre cuestiones importantes que afectan a la salud. Esto es un negocio y no quiero pensar en las personas que están allí actualmente, sobre todo personas dependientes.

Nunca podremos agradecer todo lo q han hecho por nosotros en momentos muy difíciles y complicados, tanto en el ingreso como en las gestiones complicadas q hay q hacer. Mi querida suegra ha estado muy feliz y los servicios son de hotel lbalneario de lujo. El personal muy cariñoso y atento. Esta familia sólo puede tener buenas palabras y cariño para el centro.

AGRADECIMIENTO DE FAMILIARES DE
DOLORES PIROBE BARANDIARAN

El motivo de dejar GERIASA por parte de Lola es, el traslado a otra residencia por habérsele concedido una plaza de la Comunidad de Madrid que no podemos rechazar.

Es difícil decir ADIOS, especialmente cuando la instancia en GERIASA ha sido de solo 4 meses pero muy intensos y fructíferos. Hemos notado como en poco tiempo, Lola podía caminar mejor y su psicomotricidad ha avanzado favorablemente.

Gracias al personal de GERIASA por tener esa profesionalidad y hacer fácil la tarea tan difícil que es el trato a nuestros mayores.

Igualmente, nuestro agradecimiento a todas y todos, con mención especial a Lorena, María, Milagros, Tamara, Virginia y a las Doctoras y enfermeras que la han tratado tan bien y rápidamente con el Covid 19, También nuestro agradecimiento a todos los profesionales del centro que trabajan incansable y silenciosamente para que todo funcione correctamente.

Gran dedicación con los residentes, trato muy cercano con las familias y gran profesionalidad de los trabajadores en todos los niveles. Añadir a esto, las magníficas instalaciones y una excelente relación calidad/precio.
Muchas gracias por todo.

La peor pesadilla de mi vida.
Dejaron sola a mi madre en la silla de ruedas sin los frenos. Como tardaban tanto, se movió y se cayó, fracturàndose la cadera. Una eternidad hasta que llegó la doctora de guardia y la remitió al hospital.
A los 15 días, poniéndola el camisón, se les cae! Dos noches consecutivas!
Medicación y curas mal hechas por no leerse los informes.
Vomitando, sin beber durante dos días, era la gripe, según la doctora de la tarde, y era una inflamación tremenda del colon.
Con la glucosa alta, no se la revisan en 16 días. Se la ingresó con más de 440.
Lavandería de traca. Perdiendo prendas que jamás aparecieron recién compradas
Puedo demostrar a la gente, todo lo que digo con informes hospitalarios.
Muchísimo cuidado si dejan a sus familiares.

Después de gestionar durante más de un mes un ingreso no se habían leído el informe médico y no nos dejaron ingresar a la abuela. Lamentable, no llevéis allí a vuestros mayores

Falta personal, tienes que estar continuamente detrás de la atención a tu mayor para asuntos esenciales sobre sus cuidados, en ocasiones, pierden o estropean la ropa en las lavadoras industriales o le ponen ropa o enseres de otra persona y por más que te quejas no te hacen caso, te dicen que no te preocupes pero siguen en su línea. En resumen, lo mejor es estar allí presente con tu familiar cuanto más tiempo mejor para vigilar que le den las atenciones que necesita ya que el personal es muy escaso y eso deriva en alguna desatención.

Tenemos un familiar en esta residencia, lleva varios meses pero no estamos contentos con el trato recibido, no porque sea malo sino por insuficiente, faltan auxiliares para atender a tantos residentes y eso se nota en la calidad y atención, necesitan mejorar la organización, es un caos, se les ve descordinados y desbordados.

Desde aquí me gustaría dar las gracias a Geriasa Rivas…tengo a mi abuela en la residencia y tanto mi familia como yo no podemos estar más contentos.

Después de dos meses gestionando el ingreso de mi suegra para este lunes 3 de enero, hablé hace unos días con ellos porque no era posible que sus hijos la llevaran que en su lugar lo haría yo pues me dice la Trabajadora social que le lleve el contrato firmado por mi pareja o autorizado de la cuenta, y que ya me llamarían, no lo hicieron Llamé hoy para coordinar la hora del inminente ingreso, entonces llaman a mi pareja y le dicen que no es posible que la lleve yo que tiene que ser un hijo. Al rato nos llaman para decir que por las condiciones especiales de mi suegra no se puede producir el ingreso, esto a 3 días del mismo, habiendo cancelado el contrato de la otra residencia y teniendo ellos el informe médico de mi suegra desde hace un mes. En fin, una grandisima falta de profesionalidad y de respeto. No les pongo 0 porque no me dejarían poner esta reseña. Nada recomendable porque esa actitud deja claro la dejadez por parte de su directiva.

Nuestro más profundo agradecimiento a todo el equipo de Geriasa Rivas por el trato dado a mi madre y por el afecto demostrado. Sin lugar a dudas les recomendamos. Muchas gracias de corazón.