Residencia Santa Bárbara

Solo tengo palabras de agradecimiento para cada una de las personas que componen el personal de la residencia.
Mi padre se llamaba Eduardo y pasó sus últimos años en esta residencia.
Yo, de primera mano he visto y conocido el trato a los residentes y de verdad, me conmueve la cercania y la humanidad con la que se les trata.
Muchísimas gracias, de verdad.

Trato familiar, total transparencia en comunicaciones, comunicación diaria con las familias. Protección de datos solo se informa con autorización previa.

Buena gestión durante el protocolo covid.
Durante el pasado mes de Agosto todos los días me llamaban (como único familiar de contacto por protección de datos) para informarme.
Cuando voy de visita el trato es muy familiar!

Tengo que compartir con todos vosotros el trata de todos los trabajados y responsables de la residencia. Los abuelos en esta residencia están súper bien atendidos y sobre todo el cariño con los que les atienden que me parece súper importante. El personal es muy humano que para mi me paceré súper importante

No comparto la opinión de estas personas, ni las puedo respetar cuando se escribe desde la falacia y la desinformación. Este familiar el cual permanece todavía en la residencia la persona responsable de ella estaba informada a diario del estado de salud de dicho familiar, algo notorio y demostrable, de hecho nos hemos puesto en contacto con el familiar responsable para pedir responsabilidades por estos comentarios tan desafortunados. Si algo nos caracteriza es nuestra absoluta transparencia y familiaridad en nuestra gestion.

La residencia es excelente, no entiendo las opiniones negativas la verdad. Es un lugar luminoso, con jardín y alegre. La comida casera huele muy bien. Siempre bien ventilado y aclimatado, muy limpia. Todo el mundo muy cercano y amable. La comunicación es fluida.

Excelente trato familiar y acogedor a residentes desde la dirección y el personal. Total transparencia y respeto a los protocolos de COVID-19 y de privacidad en facilitar información reservada. Con los nuevos gestores la calidad de sus servicios se ha incrementado notablemente. Muy recomendable.

No comparto las reseñas expuestas, se atiende bien a los residentes y familiares, y se informa a todo aquel que esté acargo del residente. Y te informa la propia dirección de la residencia. Si no están en ese momento te piden nombre y tlf para ponerse en contacto con la persona que llama. Y tengo que añadir que el trato es familiar.

No estoy de acuerdo con los comentarios negativos que se han dado, puesto que la dirección de la empresa ha estado pendiente en todo momento con las familias que firman el contrato. Si esta gente que ha dado estos comentarios no conocen la Ley de Protección de Datos, creo que deberían informarse antes de hacer reseñas que no son reales. En vez de todo esto deberían preocuparse por el trato tan humano y familiar que da todo el personal a los residentes que en el fondo son ellos los que realmente importan. Desde mi punto de vista les doy la enhorabuena a todo a todo el equipo. Seguid asi

Desinformación total. Muestran poco interés por los residentes y sus familiares. Si llamas y consigues contactar la atención es muy mala. Muy desaconsejable.

Llevo 5 días intentando contactar con un familiar y no puedo. Me dicen que tiene Covid pero no recibimos ningún tipo de información. Solo dicen que nos llamarán para informarnos pero nadie llama. La falta de información es muy preocupante.

Llevamos una semana intentando contactar con un familiar y es imposible. El trato del personal que atiende las llamadas es pésimo, nefasto, son maleducados y desagradables. Solo saben decir que demos el teléfono y el nombre y que ya nos llamarán, pero nadie se pone en contacto con nosotros. El director o el responsable de la residencia no aparece por ningún sitio ni quiere saber nada.

Muy poco poquísimo personal para atender a los mayores, poco espacio, ningún control de atención de entrada y salida de los que salen solos a la calle, habitaciones pequeñas para dos, no tienen sala de recreo ni actividades para entretenerse en el día, y un trato hacia los familiares en los que nos invitan a que si no estamos conformes no lo llevemos a casa, un interés pésimo en mejorar y dar lo necesario en limpieza de ropas y cosas mínimas,