Residencia y Centro de ocio los Manzanos

La verdad que no sé por dónde empezar… pero no recomiendo en absoluto esta residencia. Ha sido toda una MENTIRA.
Dejamos a un conocido de 85 años a cargo de esta residencia, tras el fallecimiento del cuidador principal; no tenía más familia. Cuando optamos por esta residencia les pedimos que ante cualquier cosas que necesitaran o ocurriese; que por favor nos avisaran… dejamos nuevos teléfonos y correo electrónico.
Cada vez que íbamos a visitarle; nos comunicaba su descontento con la tal M. José; la residencia nos pedía que hablásemos con él porque estaba siendo muy difícil su adaptación (necesitaba ayuda física pero mentalmente estaba al 100%) ; también solicitábamos la valoración de un médico pues que veíamos que presentaba una retención de líquidos en las piernas exagerado… siempre nos daban largas. Cuando llamábamos por teléfono para hablar con el; en muchas ocasiones, no comunicaban que no podían pasarle el teléfono porque estaban muy ocupados…
Sé que lo que cuento parece irreal; pero es verdad como la vida misma; así de triste.
La situación no queda ahí… una vez más llamamos por teléfono para hablar con el; saber si necesita algo y gestionar una cita para verle… nos coge el teléfono una auxiliar y nos dice que no sabe dónde está … si si; literalmente.que no saber si está en el hospital o donde … perdón? !
Llamamos al responsable de la residencia para saber que ha ocurrido; pues que les indicamos que ante cualquier cosa, nos avisarán… bien; nos enteramos casi un mes después que ha fallecido! HA FALLECIDO! No nos avisaron; no nos llamaron y esa persona murió sola como un perro!
Hemos pedido explicaciones a la residencia y lo único que nos indican es que lo sienten … pero por favor! Que es esto! No nos creíamos las cosas que nos contaba porque como era posible que esa gente fuese como él decía? ! Pues era todo verdad…tristemente ahora solo nos queda buscar dónde está enterrado; pues nos comunico cuáles eran sus últimas voluntades y no eran estas … VERGONZOSO!
No tengo palabras para describir todo lo ocurrido … de verdad; si quieren a sus familiares no les ingresen en esta residencia por favor; es un fraude no solo con los acompañantes sino también con el paciente! Es terrible tener que vivir esta situación pro la mala gestión y este tipo de personas.

Gracias, gracias y gracias.
Que buen equipo y como tratáis a nuestros mayores, de verdad la mejor residencia.
Cuanto cariño reciben por vuestra parte.
Solo se puede decir lo mismo que al principio
GRACIAS

Buen sitio.tranquilo y bien atendido.las trabajadoras muy buenas. La responsable muy atenta

Pésima, nefasta, lamentable, malísima experiencia con esta gente de la residencia en concreto con la responsable María José, no sé si atender abuelos sabe, lo dudo, de lo que seguro que no sabe es de tratar al cliente, los familiares en concreto. Grosería y poco amabilidad la definen. A parte de tener unas normas poco comunes y arcaicas. Desde luego que no recomiendo esta residencia en absoluto.

Mi suegra está allí ingresada, un centro 100% recomendable para tener a tu familia, la comida casera diaria y cada día que pasa estamos más contentos con el trato recibido tanto a ella como con nosotros ambas responsables tanto María José cómo la directora Paloma.

Muy mala experiencia con esta residencia. Mi madre tan solo pudo estar 25 días, porque lamentablemente falleció. Pero el trato, aunque ella decía que era excelente, yo lo dudo y bastante. Desde luego el trato con los familiares deja bastante que desear. Y nunca llegaremos a entender que le mantuviesen cinco días con vómitos y diarreas antes de llamar al médico. Demasiada pasividad por parte de la responsable, Maria José. Ni siquiera fue capaz de leerse el informe del hospital cuando fue ingresada. Yo no recomiendo para nada esta residencia. Además se lucraron de devolvernos la fianza hasta casi dos meses después del fallecimiento de mi madre.

Sin lugar a dudas un lugar recomendable para tener a tu familiar, mi tío esta allí y tienen un equipo interdisciplinar muy bueno que vela por ellos, la comida es casera y diaria. Sin lugar a dudas si tuviera que volver a necesitar servicio para otro familiar, sin lugar a duda repetiria.

Mi experiencia ha sido nefasta solo estuvo 9 días pero o le hicieron ni caso mi cuñada que es auxiliar se dio cuenta de que algo no funcionaba empezó hacer preguntas y solo contestaban solo nos deciancon mentiras salió con insuficiencia respiratoria insuficiencia renal y 400 de azúcar allí no nos hablaba ni siquiera nos miraba solo dormitando. Ahora está en el hospital y está mucho mejor no come mucho pero con paciencia va comiendo alli no comía nada y solo nos decian que les compraramos batidos pagando aparte lo dicho una experiencia malisima

Tengo a mi madre desde el mes de julio, estoy tranquila porque veo a mi madre muy bien cuidada. El trato del personal un 10. Voy a verla siempre que quiero y solo le pido a Dios que me la cuiden como hasta ahora.

Mi experiencia con esta residencia es excelente.
Cuesta mucho tomar la decisión de trasladar a un familiar a una residencia, no es nada fácil y te genera una inseguridad que está por ver si has hecho lo correcto.
Sinceramente no me puedo sentir más satisfecho y tranquilo sabiendo que fue un acierto, tanto para mi como para mi madre, se siente querida, cuidada, protegida, atendida.tanto es así que su estado de salud ha mejorado.
Ahora me puedo permitir seguir con mi vida sin desatender la suya.
Las instalaciones están bien, hay limpieza, disciplina, son rigurosos en su trabajo cuando hay que serlo y tienen lo más importante que deben tener las personas que se dedican al cuidado de nuestros mayores, VOCACIÓN.
Doy las gracias a todas las personas que colaboran, trabajan en esta residencia. El resultado os aseguro es de lo más saludable.
GRACIAS.

Cuando decidimos ingresar a nuestro familiar en una residencia buscábamos un lugar familiar y cercano y desde el primer día siento que hemos acertado al 100%.
Trato cercano y personalizado, libertad de horario, para ver ó sacar a nuestro familiar de paseo, incluso sin avisar, aún siendo requisito.
Desde que mi familiar esta aquí ingresado la mejoría ha sido notable.
Como único factor negativo, la falta de un terreno más amplio para poder pasear, aunque eso es algo entendible dado el precio reducido q tiene la residencia.
Lugar muy aconsejable si quieres y te preocupa tu familiar.

Sin lugar a dudas un lugar a tener en cuenta para que tú familiar este cuidado y buen atendido como se merece, mis abuelos estuvieron ambos allí y cada vez que fuimos a verles estaban perfectos y haciendo amigos con los demás residentes.un lugar sin duda 100% recomendable.

Mi suegra lleva en la Residencia que ella llama ya su casa, desde febrero y está encantada. Para nosotros es suficiente. Pero tenemos que añadir que el trato del personal, es amable y muy personalizado. La visitamos dos o tres días a la semana y da gusto verla, cuidada y con la ropa siempre limpia. Solo tenemos palabras de agradecimiento.
Cualquier necesidad que ella tenga es atendida siempre y en tiempo record. Muchas gracias porque ella está feliz y nosotros tambien

Lamentable estancia de mi madre en esta residencia. Con su cabeza al 110 por ciento. (No ha llegado a un mes)
Trato y formas hacia ella, (repito lamentable), sobre todo de la dueña, según ella lo pregona, Doña María José.
(Las Auxiliares un 10)
Nada más llegar, le quitaron su ropa y la mandaron según ellos a desinfectar. Le dieron ropa de otra persona con la que permaneció sin ser duchada durante cinco días, hasta que mi hermana reclamo su ropa y se la entregaron inmediatamente.
Buenísimas formas cuando fuimos a informarnos. Luego solo dos duchas por semana y si por un casual mi madre se duchaba por su cuenta, bronca de Doña María José, quitándole un secador de las manos de malas maneras.
Si era visitada por su hermana, bronca con malas formas de Doña María José, por traerle un bollito y retirarse la mascarilla para comérselo.
Obligada a permanecer en el salón de 17: 00 a 20: 00 Junto a otros ancianos unos pegados a otros. Con todo tipo de estados psicológicos y psiquiátricos.
Intento de Doña María José de cortarle el pelo en reiteradas ocasiones, con artimañas y engaños. Como si fuera un cuartel. (Supongo que para su comodidad a la hora de asearla)
Nos aseguraron que estaría en una habitación junto a otra persona con la cabeza como la de ella. Otra mentira, no pudo dormir durante tres días, Hasta que la cambiaron de habitación. Debido al estado mental de su compañera de habitación.
De la mensualidad 1750€ aun llevándonosla 10 días antes no devuelven ni un Euro. (Tampoco se lo hemos reclamado)
Y de los 900€ de fianza que cobran, pretendía devolverlo pasados 60 Días.
Tuvieron una gastroenteritis generalizada según ellos vírica, de la que no se nos informó a los familiares y que en ningún caso fue tratada con dieta blanda.
De la medicación que les entregamos dos bolsas llenas de medicamentos varios por duplicado y triplicado nos devolvieron 4 cajas y una vacía.
Medico: Le tomo el pulso al llegar y le pregunto ¿si se cansaba? Ahí termino la atención médica. Ni toma de tensión ni nada de nada. (Mi madre padece varias afecciones cardiacas)
Nos aseguraron que iba a ser empadronada para tener asistencia médica y asistencia social en Navalcarnero. (Tiene 2º de dependencia Fisica) Otra mentira.
Tienes que pedir cita para ver a tu familiar, a las horas y días que ellos te dicen. En un office pequeño, en el sótano, Nunca dentro de la residencia. En sillas, compartiendo estancia con otras visitas. Con la puerta a la calle abriéndose constantemente por las trabajadoras que entran y salen por la misma puerta que las visitas. Con muchísimo frio.
El primer día que fuimos, nos tomaron la temperatura. En ninguna otra ocasión lo volvieron hacer.
Desde luego Malísima experiencia. Tanto nuestra como de mi Madre.
Si lo que quieres es abandonar a tu familiar y no ir a verle es el mejor sitio.

Por cierto a raíz de mi reseña, de repente un montón de buenas reseñas todas el mismo día.

Por circunstancias de la vida, mi madre decidió que ya no debía ni quería estar sola, por lo que buscamos una Residencia adaptada a sus necesidades. La gran suerte fue encontrar Los Manzanos. Familiar, con gente amable, dispuesta ayudar en todo los problemas que se plantean. Mi madre está encantada, el trato es amable y familiar. Mi madre me dice que la comida es rica y variada. Siempre que la visitamos, y lo hacemos dos o tres veces a la semana esta aseada y cuidada. Para mi lo importante es que ella siempre me dice que está a gusto, que la tratan muy bien y si ella está bien es lo principal. Gracias por cuidar a mi madre y que se sienta como en su casa.
Aurelio

Desde junio -2022 tengo a mi hermano en esta residencia siempre habrá sitios mejores o mas bonitos y para gustos los colores
en esta residencia yo encuentro lo que busco para mi de 10
un sitio pequeño donde mi familiar con alzhéimer no este perdido en un rincón y aislado sino todo lo contrario este vigilado y atendido
comida casera no de cáterin
limpieza del lugar buena calefacción o confort para mi hermano yo siempre le encuentro aseado, peinado, afeitado, atendido y limpio no e tenido que reprocharles nunca nada sinceramente no e tenido queja
lo mas importante un enfermo de alzhéimer no miente su mente no da para hacerlo y el esta cómodo dice que es su casa eso meda la tranquilidad de que cuando yo me marcho tengo La seguridad de que cuando yo me marcho y se cierra esa verja de acceso a la residencia mi hermano esta como e dicho antes en un buen sitio con lo yo tengo la tranquilidad de que puedo irme tranquilo y hasta la fecha pienso que no me e equivocado dejando a mi hermano en buenas manos
es mas si observas como yo lo e echo son estrictos con muchas cosas seguridad y protección de nuestros familiares con desafección de los que vamos de visita no han fallado ni un día y e buscado el fallo aposta y se me a reprimido la acción siempre mascarilla, desinfección de manos y felpudo para los pies y para acabar observando en todas las visitas ni una mala palabra ni un mal gesto al contrario amabilidad y cariño buen trato pero no solo para mi hermano sino para el resto de residentes por lo que yo e podido ver pero eso por parte de todos desde quien lleva la residencia hasta los auxiliares yo no tengo queja y si tengo la certeza de haberme confundido dejando a mi hermano a cargo de ellos
precio y calidad de 10

Llegar a ver a la abuela, y encontrárnosla limpia, bien atendida y feliz, creo que ya todo habla por si solo. Verla como habla de bien con el personal, también habla por si solo, ella les quiere. Cuando hemos podido y nos hemos llevado a la abuela a dar un paseo, o a comer a casa, y no hemos tenido nunca ningún problema.
Ella ya necesitaba asistencia especializada y la verdad, no tenemos nada importante más que reseñar, que si ella está bien, nosotros también.

Buenas tardes soy due desde hace varios años he trabajado en diversas residencias de la comunidad de Madrid y mi madre (política pero madre) lleva ahí desde el mes de febrero.
En ningún momento nos han echado de las visitas, ella está siempre limpia y feliz encantada con la cocina.
Si es bien cierro que siguen un estupendo protocolo COVID que muy lejos de ser carcelario es en beneficio de nuestros familiares.
Lamentable que se cuestionen métodos para su propia seguridad
Agradecer a todo el equipo el cambio que a pegado tanto físico como psicológico para mejor
Lamentable este tipo de comentarios tan ofensivos cuando que estar dentro para vivir la realidad de las situaciones
Muchos besos que no os influya estas cosas que están muy lejos de ser críticas feliz navidad

Muy buen trato de todo el personal en general, en particular Jose Antonio, un encanto de hombre siempre atento y dispuesto para lo que necesites. Mi madre está muy a gusto y feliz. Cien por cien recomendada.

Hemos buscado varias residencias para mi padre y esta de los Manzanos fue la que más nos gustó. El personal es excelente, la comida de calidad, mucha higiene y la atención exquisita. Súper contentos con ellos y muy recomendable

NO traigáis a vuestros ancianos aquí es de lo peor de lo peor. Carísimos y sin asistencia, mentirosos y encima hacen cosas por su cuenta sin preguntar a los familiares. No hacen controles médicos y el trato es inhumano.te tratan mejor en la cárcel. Repito no traigáis a vuestros ancianos aquí.

Si necesitan una residencia a la altura de sus espectativas este es su centro, la directora una gran profesional y el personal de cuidado siempre atienden correctamente a mi familiar. Sin duda si tengo que recomendar una residencia es esta.

Si quieres bien a tu familiar no le lleves a esta residencia, que no te confundan sus buenas maneras, mi madre paso allí los 2 peores meses de su vida, el trato es vejatorio sobre todo de María José, La tenían todo el día atada porque era lo mas fácil para que no se callera aunque nunca firmamos el consentimiento, tienen poco personal, no tienen medico, enfermeras, fisios, aunque ellos te dirán que si lo tienen, también dicen que tienen asistencia psicológica personalizada, pero también es mentira. Los horarios de visitas son restrictivos tienes que pedir cita para cuando ellos quieran darte hora para ver a tu familiar, y lo tienes que ver en un cuarto como si fueras a verlo a la cárcel.lo de conocer las instalaciones para ver donde vive tu familiar es imposible, se escudan en el COVID, pero es mentira esas restricciones ya no existen, debe de haber campos de concentración con mas libertad que esta residencia.

Son unos ladrones. Dicen que tienen médico, enfermeras y psicólogos y es mentira. Atan a la gente sin avisar a los familiares, tienen horarios y restricciones para los familiares y un trato vejatorio hacia los ancianos.