Residencias Urban Madrid / Real Rooms

Me he quedado un par de veces. Un sitio acogedor, una ubicación de 10, zona tranquilisima. No es lujoso pero lo compensa con un trato excelente.

La verdad es una habitación de hospedaje más que un hotel, siento que tuve las expectativas muy altas ya que pagué 165 dólares la noche y ese fue mi error. Pero la habitación aunque pequeña cumple, el área es buena

Una noche hace un mes, baño fuera de la habitación, no está claro al hacer la reserva.
Habitación muy calurosa y muy pequeña, imposible apagar la calefacción.
Buena recepción con check-in autónomo, incluso si llega tarde.

Reservé en booking con más de 1 mes de antelacion, una habitación. Me cobran justo el día antes de la llegada, hay un problema con mi tarjeta y no pueden cobrar, les facilito en booking otra nueva. Todo esto estando yo trabajando, y sin posibilidad de contestarle las llamadas.
Con la segunda tarjeta, la cual funciona, tampoco pueden efectuar el cobro.
Por WhatsApp trato de buscar una solución y les escribo si puedo pagar en efectivo el día de llegada. Una chica me responde por un mensaje de audio que sin problema pero tendría que presentarme antes de que se marche el personal.
Mi hora de llegada les dije que era sobre las 17: 00. A esa hora me dijeron que había personal.
Al día siguiente, una hora antes de coger el avión, en el aeropuerto, a las 12 del mediodía, me envían por WhatsApp un mensaje, que como no se pudo realizar el cobro, se cancela la reserva.
Me ofrecían una habitación menos cómoda para casos de emergencia, pero con el enfado que tenía ni quise plantearme esa opción.
Son unos impresentables.
He tenido que cancelar el viaje por culpa de su mala gestión.
Hay hoteles que cancelan porque les da la gana, poniendo la excusa de que la tarjeta de crédito no funciona. Sospecho que esto ha pasado en mi caso.

Se requiere piso nuevo en la habitación porque es increíblemente chirriante. El baño podría actualizarse. La ropa de cama tenía algunas marcas permanentes. PERO: excelente ubicación, habitaciones de buen tamaño, terraza exterior, buen desayuno, personal muy agradable.

Estancia muy agradable. El trato y la atención han sido excelentes, la habitación muy acogedora, con baño privado fuera de la habitación (así lo reserve, era la que había disponible) que estaba puerta con puerta. Desayuno variado y rico.
Ubicación ideal en barrio tranquilo y con parada de metro de Bernabeu a escasos 10 min andando.
Mención especial al detalle de Rosa del ultimo día con relación a mi equipaje.
TOTALMENTE RECOMENDADO

En el mejor barrio de Madrid por su seguridad y al ser un sitio pequeño el trato superfamiliar. Estoy muy contento. La comida casera, espectacular. Muy recomendable.

Increíble el trato, la profesionalidad y la tranquilidad que te da el dejar a tu hijo en un sitio que sabes que casi va a estar como en casa. Nos la recomendó una amiga que el año pasado estuvo allí. Muchas gracias

Encantados con la residencia, trato familiar, buenas instalaciones, personal amable y eficaz, muy bien situada. Mi hija está deseando el comienzo del nuevo curso para poder volver, muy recomendable.

Mi hija ha estado unos días en esta residencia y, la recomiendo por la atención familiar, sobretodo por parte de Belén, ya que es muy cercana y se preocupa por los jóvenes

No pude elegir un sitio mejor para quedarme durante el curso pasado. Es una residencia muy acogedora, donde me he sentido como en casa y he encontrado una segunda familia. Los servicios son excelentes (comida, limpieza, etc.), el trato es inmejorable y la ubicación es extraordinaria. Sin duda, recomendable al 100%.

He visto varias residencias, y elijo esta para mi hija por el trato y la calidad de sus servicios. Ubicación inmejorable y el trato con la directora impecable.
¡Absolutamente recomendable!

Trato y atención inmejorables, te hacen sentir como en casa. El personal es súper amable, sobre todo la directora, muy cercana y profesional.

Estamos super contentas y orgullosas de haber elegido una residencia tan maravillosa, en donde el cariño, la atención, la comida, la limpieza, los servicios y la ubicación no podían haber sido tan perfectos. Siempre estaremos muy agradecidas por el acogimiento y el cariño recibido.

Me quedare en la residencia el año que viene porque lo que más buscas cuando te vas a vivir con gente que no conoces es un ambiente familiar y cercano, y se que aquí es donde mejor voy a estar.
La ubicación también es perfecta.

Una residencia muy cómoda, muy bien ubicada y con excelentes servicios! Mi experiencia ha estado de maravilla con una atención de 10. La recomiendo al 100%, he encontrado una segunda familia.

Pasé una temporada genial aquí, trato con el personal exquisito, muy bien situada y te hacen sentir en familia!

Mi hija ha pasado el curso allí y es insuperable la atención el trato y la amabilidad que tienen y en especial Belén una magnífica persona atenta a todo

Fui a visitarlo y era muy pequeña, la habitación que me enseñaron era según ellos la más grande pero la cama ocupaba la mitad de la habitación. Si quieres una mejor residencia con más gente y habitaciones individuales y baños individuales la Residencia la Inmaculada es la mejor opción con una magnifica calidad y precio.

Es un sitio muy acogedor donde te sientes como en tu propia casa y puedes formar una “familia”. Además se ocupan de cubrir todas tus necesidades. Recomiendo este lugar por todo el cariño que recibes.

Llevo en esta residencia 5 meses y me está encantado. Es como una segunda familia. El servicio que te prestan es estupendo y están pendientes de tus necesidades. Es un sitio muy acogedor y cómodo. Muy recomendable.

Muy bonita y cómoda. 5 meses residiendo aquí y me encanta! Todo el mundo majisimohe encontrado una familia. Lo recomiendo 100%

La residencia perfecta
Destacar el trato familiar
La atención personal y todos los servicios que ofrecen son de lo mejor
Que puedes encontrar
La zona de la residencia
Es inmejorable y el ambiente
Que hay también
Estoy totalmente satisfecha
Con que mi hija viva
En esta residencia

Después de haber dejado a mi hija en un colegio mayor y haber tenido una experiencia muy negativa, hemos encontrado el sitio perfecto para poder estar tranquilos. Las instalaciones, el ambiente, la ubicación, pero sobre todo el trato cercano y familiar. Diferente a cualquier otra opción. Gracias a todo el equipo.

Muy satisfechos con la acogida y los servicios recibidos.cogedor, tranquilo, cómodo y con un catering también excepcional. Excelente trabajo de todo el equipo para lograr las mejores condiciones, me relaja comprobar su eficacia; vuelvo a Murcia satisfecha, pues dejo a mi hija en buenas manos.

No puedo estar más tranquila dejando a mis hijos en esta residencia. Calidad y servicio de sus gestores maravilloso. Atentos, cercanos, super profesionales etc. Es perfecto para cualquier persona que viene fuera de Madrid y se quiera sentir como en su casa y además la ubicación no puede ser mejor. Es uno de los mejores barrios de Madrid, cerca de todo y muy bien comunicado. Gracias Belén y Horacio, sois ya de la familia.

La ubicacion es perfecta, y la zona muy tranquila para estar en pleno corazon de Madrid. Las habitaciones son amplias, básicas, pero decoradas con gusto y con todo lo necesario. Belen, la directora es un encanto, resolvio todas nuestras dudas y atendio todas nuestras peticiones y nos dio mucha confianza. Respecto a la comida de la residencia, decir que fue mucho mejor de lo esperado para ser una residencia de estudiantes. Sin duda 100% recomendable si buscas una residencia de estudiantes en Madrid, con una calidad/precio inmejorable.

ESTAFA. Los servicios que anuncian incluidos en la habitación son falsos: inexistencia de baño privado, inexistencia de aire acondicionado e inexistencia del balcón que anuncian. He reservado este alojamiento por trabajo y con 30 grados en madrid es imposible estar en la habitación.

Al reclamar una solución, con pruebas del anuncio falso, ni el alojamiento ni booking dan una respuesta más allá de que entienden la molestia ocasionada.

Por parte del alojamiento, a pesar de indicarme con buenas palabras que la culpa es de Booking, apagan el teléfono sin dar una explicación y Booking me deja en espera durante más de una hora.

Considering the price they charge for one night not that good.
Very little information, we were lucky to cross with the cleaner who let us in otherwise we would have had to wait for someone to bring us the keys, no arrangements of where to leave keys on departure.
Photos give you impression you have bathroom but it's a shared bathroom.