Residential Care Amavir Villaverde

La peor residencia que conozco en mi vida cubren ilegalidades como robos a los abuelos por ejemplo tienen especialistas que solo se dedican a dar paseos por los pasillos y no atender adecuadamente a los usuarios la gestión general de esa residencia es pésima el director se hace el sordo y ciego y no hace nada ante maltrato que hay ahí los dejan con dos DOS pañales ala vez puestos por ahorrar tiempo y los dejan escocidos los lavan mal rápido y corriendo las comidas dan vergüenza y muchísimas más cosas, es una residencia CORRUPTA!

Tengo unos amigos muy íntimos que ingresaron a su padre en esta residencia, les escucho comentarios de tranquilidad y confianza en su padre, lo más importante es que el padre se siente muy cómodo y seguro, será una excelente referencia para la situación familiar que en estos momentos tenemos en casa. Un saludo

Estoy valorando opciones de futuro y la verdad que las instalaciones, así como el personal además de ser buenos profesionales, lo que realmente resalta es su calidad humana y eso en este tipo de servicios y sobre todo por los residentes y sus circunstancias es de valorar

Muchas gracias, por el trato tan cercano q ha tenido mi madre, en sus últimos días, De todo corazón, a auxiliares, personal médicos, limpiadoras, dirección. Gracias

Me encanta este centro. Los abuelos están muy bien. Todo muy limpio y muy bien coladito. El abuelo de mi chico estuvo durante sus últimos días y el trato recibido fue muy humano. Muchas gracias a tod@s los trabajaré por vuestro cariño.

Yo estoy encantado con el trato k resiven los abuelos en la residencia amavir especial mente con los médicos y enfermeras son todos un amor

Encantados con el trato recibido, grandes profesionales. Forman un gran equipo que en todo momento se preocupan por el bienestar de mi abuelo la verdad es que no podemos estar más contentos.

He tenido a mi familiar ingresado en esta residencia y el trato recibido tanto a mi madre como a nosotros ha sido impecable por todo el personal del centro. Especialmente la dirección y las uxiliares han sido muy
profesionales y cercanos en todo momento.

Mi madre trabaja en esta residencia y no están bien pagados para el trabajo que se desarrolla, lleva ya muchos anos y han pasado muchas encargadas y cada vez ha ido bajando el personal, solo 2 por planta 16 habitaciones desde que entró amma.las auxiliares les dan la medicación cuando tenían que ser las enfermeras. Lo malo es que no protestan las mismas auxiliares

Tras más de 5 años de estancia de mi padre en el Centro de Dia y en la Residencia estos últimos meses, hemos de abandonar el centro por asignación de una plaza en otra residencia, quiero agradecer el trato que hemos recibido tanto mi padre como yo por todo el personal, en especial los del Centro de Dia.
Gracias a todos.

Estoy muy disgustado con el modo de vigilar a los residentes. Tengo a mi tía a día de hoy en el hospital por una caída pero es que en muy poco tiempo se ha caído muchas veces a pesar de tener pautado por médicos y equipo disciplinar el acompañamiento en sus deambulación es. Muy insatisfecho.

Llevamos a un familiar por recomendación y estamos encantados con el trato, con todo el equipo de la residencia, agradecidos por la decisión tomada porque sabemos que está en buenas manos.

Conocí a la nueva directora de esa residencia en Amavir Usera, dónde se encontraba mi padre, es una gran profesional, puso en marcha el Taller de Familias, que tanto nos enseñó y nos ayudó, al principio dos, tres familiares, pero poco a poco se fueron uniendo muchos más, qué buenos ratos pasamos, y como nos enseñó a conocernos y aprender a enfrentarnos a todas las situaciones, incluso a las más duras, siempre cercana, humana, con palabras de apoyo y sin prisa en nuestras conversaciones.
Le deseo lo mejor en esta su nueva etapa, está muy preparada, y seguro que llevará a buen puerto todas aquellas labores que desempeñe, pues no conoce el desánimo.

Conozco personalmente a personas que trabajan en la residencia y doy fe de la profesionalidad de ellos. A pesar de las circunstancias tan complicadas que estamos viviendo, me consta que los responsables se han enfocado y desvivido por cuidar al personal del centro.
¡Muchas gracias por el trabajo!

Todo el equipo de trabajadores se ha volcado como una familia, mas aun desde que comenzó todo esto de la pandemia y tras todo este tiempo en el cual estamos sufriendo las consecuencias de este virus, siguen cuidando de nuestros mayores. Desde aqui mis felicitaciones.

Buen equipo técnico
Recepción súper atentas
Las auxiliares aún con las malas condiciones de nieve todas acudieron residencia limpia y comoda

En Mayo ingresamos a mi padre, a los pocos días vimos que en las fotos que nos mandaban llevaba ropa que no era suya y lo dijimos. Nos dijeron que lo sentían que había sido un error porque había otro residente que se llamaba igual que mi padre. Les dijimos que por favor lo solucionaran porque para algo habíamos pagado por marcar toda su ropa con su nombre, pero no entramos en discusión porque estaba allí y queríamos que estuviese bien tratado. Al poco tiempo nos rompieron la máquina de afeitar y nos perdieron el cargador, nos estuvieron dando largas varias semanas y al final tuvimos que arreglarla y comprar un cargador nuevo. Todo esto pagando una media de 2250 € al mes porque estaba en plaza privada. En noviembre la comunidad de Madrid nos concedió plaza pública en residencia Casablanca Valdemoro. Al hacer el traslado el 4 de Noviembre nos faltaba muchísima ropa de mi padre, hicimos un listado de todo: pantalones y chaqueta de chándal, zapatillas, camisas, polos, pijamas, pantalones largos y cortos, calzoncillos etc. Después de marearnos un día tras otro dando excusas de que la ropa estaría en la lavandería, en la secadora, que estaban buscando. Ya no aguantamos más y exigimos tener hoy mismo la ropa de mi padre. Quedaron con nosotros en que fuéramos hoy y que nos darían su ropa o ropa nueva en sustitución. Hoy la gobernanta ha tenido la poca vergüenza de darnos unas zapatillas y 3 prendas de ropa viejas y rotas que no eran de mi padre. Nos ha dicho que no podía hacer más. Hemos puesto una reclamación y lo peor de todo es que si este es el cuidado que tienen con los objetos, miedo me da pensar como habrán tratado a mi padre. Tiene Alzheimer y no podía decirnos como era su día a día pero ahora, al comparar el trato que le Dan en la residencia actual, entiendo cosas que se me escapaban y por las que al pregu tar me daban excusas. La doctora no sabía explicar cuando preguntabamos por ciertas cosas de mi padre.
Sólo doy gracias a dios por que no siga allí.

Comparto las críticas negativas de todos los que relatan su experiencia.
La residencia funcionaba bastante bien cuando ingresé a mi madre, pero con la fusión de AMMA, todo ha sido un despropósito.hasta que recientemente han cambiado a la directora, algún médico, la coordinadora y veremos qué pasa!
Fallos de medicación, gente descuidada etc.
Trabajadores con pocas ganas de trabajar y por debajo, en ocasiones de la Ratio establecida.
Denuncias de los familiares a todas horas y con razón.
Policía, viendo lo sucedido a un residente.con los familiares indignados.
Menos mal que todavía quedan trabajadores que adoran su profesión y cuidan a los ancianos todavía.
Sin más.
Esperando que la solución cambie con la nueva dirección, por el bien de sus residentes y la tranquilidad de sus familiares.

A pesar de la situación tan excepcional que estamos viviendo y lo difíciles que pueden ser las visitas sin poder tener contacto con nuestro familiar, los trabajadores hacen que todo sea mucho más fácil. Siento que mi familiar está seguro y protegido con estas medidas. Él está feliz, atendido y muy bien cuidado. Gracias a todos los trabajadores.

La estancia de mi familiar en esta residencia ha sido un placer por el buen trato y profesionalidad de todos sus trabajadores, empezando por la Dirección, persona de gran calidad profesional y humana y terminando por cualquier auxiliar o personal de limpieza siempre con una sonrisa y buena atención. La recomiendo para el cuidado de nuestros mayores.

Alguien sabe por qué hace unos días tuvo que personarse la Policía en la residencia? Den explicaciones. Lo siento mucho por la familia del residente involucrado. Amavir debería tomar nota y resolver el problema de falta de personal (entre otras muchas cosas)

Es un aparcamiento de viejos, solo les interesa el negocio, falta sensibilidad, humanidad, comprensión y profesionalidad por parte de los técnicos. Nada recomendable si quieres a tu familiar.

Mi madre lleva aquí 3 años y era una residencia con un ambiente estupendo tanto por parte de profesionales como residentes. Pero desde su fusión con AMMA las cosas han cambiado. La gestión se nota que ha cambiado. Sus procedimientos para dar medicación por ejemplo fallan a menudo y el personal está quemado y cansado, no da a basto. Contratan a médicos sin experiencia (se salvan un par) y cuando te toca hablar con uno de ellos, tiemblas. Nadie se hace responsable de su trabajo que al final repercute en los ancianos. Las quejas a la central no se responden o lo hacen con evasivas. Los familiares estamos desprotegidos y mientras, no paran de repetirse ingresos en el hospital por sus continuos errores, deshidrataciones, caídas por falta de vigilancia, falta de aseo, etc. Una pena sobretodo para los ancianos que están solos.

Esta reseña es para dar las gracias al equipo humano de esta residencia. El trato ofrecido a mi padre y a toda la familia durante nuestro momento más difícil ha sido exquisito. Todo ha sido profesionalidad, facilidades y atenciones. Gracias de todo corazón.

Hoy viernes 9 de Mayo, escribo esta reseña, por la indignación q tengo. Paso a manifestar el motivo de este enfado. Tengo a mi Tia de 92 años ingresada en Adavir Villaverde desde hace 4 años, al llegar hoy, mi Tia estaba muy sucia con la ropa llena de manchas, esto hace tiempo q lo vengo observando, pero hoy ha sido la gota q ha colmado vaso, su silla de ruedas estaba sucisima, la he tenido q fregar. He bajado a hablar con la Directora para mostrarle muy enfando, ella me ha pedido disculpas. Mi opinion es q hay falta de personal, los ancianos a veces se quedan solos pq la auxuliar hay unas horas q esta para las 2 alas y para remate mi Tia q se manipula la caca tenía las uñas muy sucias de caca, se lo he enseñado a la Directora me ha indicado q llamaria a una auxiliar para q la limpiase, se supone q las uñas estaban sucias desde por la noche q es cuando se manipula, osea ha pasado todo el día con las uñas llenas de caca, ha hecho sus 3 comidas, sucias, a las 7.30 viendo q nadie la lavaba lo he hecho yo. Por no hablar del desatre de ropa q tiene, q se pierde y la comida mejor no hablar, mi Tia ya no se queja de nada pero los residentes q estan bien de su cabeza su queja es constante. Mi descontento es total, seguiria dando quejad. Espero q esto sirva para algo, por el bienestar de nuestros mayores

El servicio se va deteriorando con los años. Desde la fusión de Adavir y Amma esto se ha notado especialmente. Se ha reducido el personal y se han agravado los problemas. El personal más antiguo aporta un trato cercano con los ancianos y las familias que contribuye a compensar los fallos de organización, pero cada vez hay más auxiliares nuevos/as que no conocen a los residentes ni su dinámica, con lo que la situación empeora. Siempre ha habido rotación de personal, pero las personas con más experiencia ayudaban a los que se iban incorporando. Ahora, especialmente los fines de semana y las fiestas, cada vez hay menos "seniors" y más novatos, con lo que no solo se pierde ese trato más personal, sino que los fallos se ven más y afectan más a los mayores, que cada día están peor atendidos. Una pena ver cómo se va degradando el servicio de la residencia.

Mi abuela estuvo en esta residencia y no me gustó el trato, no están lo suficiente pendientes de los abuelos no son nada cariñosos con ellos y la zona de abuelos con Alzheimer parece un zulo está en un sótano en el cual no les da nada ni la luz ni el aire.

Una de las mejores residencias en las que ha estado mi padre. En todas puedes tener problemas, pero te aseguro que aqui se molestan en solucionarlos. Trato muy cariñoso, limpia y excelentes profesionales desde las limpiadoras, gobernanta, auxiliares amables, en administracion te atienden con una sonrisa siempre, los sanitarios chapó. Siempre entretenidos, unas actuaciones musicales que les encanta. Muy bien gestionada y atendida. Te sientes en familia. Definitivamente se queda aqui.

Excelente trato a nuestros mayores.
Los cuidan bien y se preocupan mucho por su salud y bienestar.

Mi madŕe esta ingresada en Adavir muchos años
En general todo bien. La atencion es buena y ella esta Contenta

Desde que se fusionaron con el grupo Amma esta residencia deja mucho que desear. Al parecer las condiciones laborales del personal han empeorado, lo que está repercutiendo en los residentes.
Dicen que la atención es personalizada y no es así, en algunos casos da la sensación de ser un aparcamiento de ancianos donde hasta que no llegamos sus familiares no son tenidos en cuenta salvo para sus necesidades más elementales.
Presumen de servicio de fisioterapia, pero si el residente no es capaz de colaborar en sala ya no se hace nada con él, con lo que su deterioro será aún mayor.
El servicio de lavandería va con muchísimo retraso y la ropa es deteriorada por no tratarse adecuadamente. Asimismo desaparecen prendas que estaban debidamente identificadas.
Salvo honrosas excepciones de parte del personal, la gestión de esta residencia no está para nada acorde con lo que exponen en su publicidad y redes sociales, ni con la aportación que efectúan los residentes

Las indicaciones desde hace unos días no son exactas en la puerta de acceso. Sería por la calle Iridio y me manda por la otra puerta que nunca se habré. Muchas gracias.

Aunque no la pude ver bien porque el motivo de mi visita fue hacer un baile para entretener a los residentes, me produjo muy buena impresión

Excelente trato, grandes profesionales y mucha calidad humana. Mi experiencia es buenísima con los abuelos y con las familias, siempre atentos. Una de las mejores residencias de Madrid.

Una vez visto el Centro, puedo decir y asegurar que si ponemos en una balanza la atención y lo que cuesta económicamente estar, ALGO FALLA.

Centro eficiente y que sabe tratar a las personas mayores. Estamos contentos con el servivio que prestan a mi madre

Por favor cambien el numero de telefono.ese numero es de mi casa y ya estoy cansado de recibir todos los dias 15 y 20 llamadas.gracias