Residential Care Francisco de Vitoria

Desde el Hospital Príncipe de Asturias nos han dicho que felicitemos al personal de la residencia por lo bien cuidada que está mi madre. Tiene la piel muy bien hidratada y llega en muy buen estado, pese a su gravedad y sus años.
Muchas gracias a todo el personal por sus cuidados y atención que tienen con mis padres.

Una vergüenza de residencia. La recepcionista rubia es desagradable a más no poder, gritando como posesa.

El "enfermero" de la 4 planta parece que le han dado el título en la tómbola.

Una vergüenza de residencia,0 profesionalismo.

Si odias a tus padres y quieres que sufran , está es la mejor opción.

Trabajadores de transporte cuidado! Cada dia tienes que dejar la mercancia en un sitio y luego te tienen de arriba abajo moviendo las cajas como si fueras mozo de almacen. 30 minutos perdidos colocando cajas…. Si puedo no vuelvo a venir a repartir aqui

Gente muy incompetente. Nadie hace nada por el residente, los tratan como si fueran muebles, sin contar con opinión del familiar y principalmente con el residente, estando bien conictivanente. Poco personal, comidas que No coinciden con el menú. Cada uno hace lo que le biene en gana y se pasan el problema unas a otras.
Aquello es un psiquiátrico. Deberían poner solución en vez de decir que no se puede hacer nada
Que es lo avitual

Mi más cordial enhorabuena para la dirección de esta residencia, puedo decir que los residentes están en las mejores manos que podrían estar. Los trabajadores implicados al 100% con el cuidado de estos mayores. Y con respecto a la alimentación, cuestión que depende de los expertos desde la comunidad de Madrid, puedo decir sin miedo a equivocarme que tratan de que los ancianos tengan la mejor alimentación posible teniendo en cuenta las dificultades que muchos de ellos presentan.
Mi más cordial enhorabuena a la directora y su equipo de responsables.

Mal en general. Falta personal y hay que estar encima para que atiendan. Cometen muchos errores

Esta es mí nueva casa y para mí es un hermoso lugar lleno de área verde con parques interiores donde pasear con la familia o amistades. Un lugar lleno de un personal maravilloso con una palabra de cariño para cada residente, siempre preocupados por nuestro bienestar.
Felicito a los cocineros que confeccionan la comida con esmero y buen sazón. Un personal sanitario espléndido y preocupado por sus adultos residentes. Un ambiente agradable dónde puedes disfrutar de cumpleaños colectivos, terapia ocupacional etc. Yo soy feliz aquí en mi nueva casa. Felicidades a todo el personal que hace posible unidos de tan especial respeto y atención.
Residente: Daisy Valdes Leon.
Dentro de 2 días es mi cumpleaños y estoy segura que con el favor de Dios llegaré a mis 73 años dichosa de haber encontrado aquí mi nueva casa en la que me quieren y me brindan seguridad y bienestar, gracias a todo el personal desde el que ayuda manteniendo la limpieza hasta los que dirigen con tanto esmero por hacer de este lugar una casa grande en la que nosotros somos lo primero.

Hablo desde mi experiencia de mis abuelos, han fallecido hace poco por las malas condiciones de esta residencia. Mi abuelo falleció de una neumonía mal curada y al poco tiempo mi abuela por una enfermedad que no estuvieron pendiente en la residencia y el descuido de ambos a sido pésimos.mi abuela estuvo durante la semana sin beber agua y cuando un familiar iba a la residencia decía mi abuela que tenia muchas sed estaba deshidratada.a mi abuelo lo tenían muy abandonados.los baños estaban muy sucios llenos de porquería y sin limpiar, mal cuidados y mal atedinos. Si cualquier persona o familia tiene pensado meter a su madre o padre en esta residencia hay que pensárselo varias veces antes de meter al familiar.

Desde el ingreso de mi madre Andrea Martínez, en la Residencia de Mayores Francisco de Vitoria, el día 9 de mayo, hasta hoy el trato y la atención ha sido muy buena, colaborando todo el personal en la adaptación de mi madre a la Residencia.
Sra. Directora Dª María José Mena, si me permite me gustaría que felicitara en mi nombre a todo su equipo, por su buen hacer (Trabajadoras Sociales, Médicos, Enfermería, Auxiliares, etc).
Atentamente: Gonzalo Azcárraga

Residencia de casi 500 residentes. No creáis las reseñas que la ponen con 5 estrellas (es absurdo) porque es sabido que ha salido en casi todos los canales de TV con las quejas de familiares.
La comida, salvo algunos días, es mala de calidad y algunos mayores prefieren no comerla, tampoco están pendientes de que coman los más dependientes por lo que pierden peso a una velocidad terrible. Muchos con anemia.
En la 4a planta (los más dependientes) los pobres están encerrados y sentados en un pasillo que es la cámara de los horrores viendo pasar las horas. Desde que desayunan hasta que comen y desde que comen hasta que cenan, 10 h sin ninguna estimulación, sin luz de sol, sin salir a no ser que vayan los familiares, y los hay que no tienen mucha visitas, o ninguna.
Cierran las puertas de acceso a sus habitaciones que es lo único bueno, para que se queden (secuestrados) en ese pasillo sentados y tenerlos a todos a la vista. Escuchando lamentos y mirándose las caras.
Terapia o talleres de actividad solo los más autónomos, ¡1 vez a la semana, el resto está desahuciado.
Una única psicóloga (muy atenta eso sí) para los casi 500 residentes.
A la falta de personal, se suma la de voluntad, de vocación, de empatía salvo por algun@s empleados que son muy agradables y hacen lo que pueden. Para la mayoría cualquier excusa es buena para hacer lo mínimo posible e incluso con malas caras. Regañando o hablando mal a los pobres mayores. Algunos están deshidratados pq apenas les dan agua y he llegado a ver a alguna señora mayor pidiendo agua a gritos y ni caso.
He visto en recepción hacer rellenar a los pobres abueletes hojas de evaluación para asegurarse de que la calificación sea positiva.

Una residencia pública mucho mejor que muchas privadas.las críticas son sesgadas y faltas de veracidad.partidistas como siempre

Trato del personal inmejorable. La comida buena según mi madre. Buenas instalaciones aunque el mobiliario deberían renovarlo

Nada más sencillo que una inspección para aclarar lo sucedido y si es verdad la sanción correspondiente y que aprendan con el ejemplo, y que vaya para todas, por favor cuiden de los mayores hoy que mañana nos tocará a nosotros

Mis padres con Alzhéimer llevan ingresados desde diciembre. A los 10 días, mi padre con COVID y deshidratado. Una pena cómo la Comunidad de Madrid, a través de la AMAS, se ha cargado una residencia que hace años era una referncia en la CAM. Poco personal para la tremenda demanda existente. Mala alimentación. Ropa descontrolada. Absndono6de los ancianos en los pasillos. Sin apenas terapias. De especializados en Alzheimer, nada! Abandono y deterioro asegurado. Patética la gestión.

La falta de personal y la poca vergüenza de la gestión, es algo de juzgado de guardia.
Tienen a nuestros mayores abandonados en un pasillo que es lo más deprimente del mundo.y gracias a que hay verdaderos ángeles entre las trabajadoras, q aún en estas circunstancias, dan lo mejor de si mismas.

Las habitaciones no están mal pero mi familiar ha perdido 11 kilos en 6 meses, escatiman en cantidad y calidad de la comida. Sin servicio de fisioterapia para enfermos muy avanzados de Alzehimer lo cual los incapacita de forma muy rápida.

Mi madre lleva aproximadamente cuatro años, hasta hace relativamente poco verano anterior funcionaba bien, pero desde este tiempo para acá problemas realionados con los menús de las comidas, falta de personal, problemas con el agua de la residencia, problemas con los protocolos de actuación en general y problemas con la lavandería, como podéis ver es atractiva, mención especial a la dirección no se hacen eco de estos problemas, y como mención positiva a las auxiliares en general que se desviven y miran por nuestros mayores y hacen lo que pueden con los recursos que tienen

Es una vergüenza que tengan a nuestros mayores de esta manera, mala alimentación y peor cuidados, la comunidad de Madrid, es la responsable y no hace nada, nuestros abuelos que lo han dado todo por este país. VERGÜENZA

Maltrato los tienen sedaos a condicion del centro de esa forma no necesitan contratar personal entre los escaqueo y la falta de personal así pasa falta de att al paciente y siendo personas con Alzheimer en vez de motivar a todos sólo unos pocos privilegiados disfrutan de una att más personalizada con actividades los demás sedados como zombis.y seguirá pasando mientras alguien persona con valores, corazón y autoridad haga algo y no solo escuche las quejas si no que también solucione el problema porque son muchos

Muy buena, muy atentos tanto para la familia como para los residentes. Muy buen trato profesional.

La verdad el trato con mi madre fue bueno, Ahora bien, despues de fallecida recientementer recoge las cositas de mi mamá y con tal sirpresa, hemos hecho en falta muchas cosas en especial, todas sus cartas, sus apuntes, LO DIGO CON CONOCIMIENTO DE CAUSA ya qué, siempre me recomendó qué si pasaba algo, lo dejariaTODO por escrito"
Y ni un solo apunte aparecio!
Los que lean esta opinión les recomiendo que RECOJAN sus cositas de vuestros abuelos y controlen ya que con la situacion actual hay personas que se aprivechan.

Falta mucho personal mas responsable y comprometido con los mayores, escasa atención a los mayores y poca paciencia. Falta profesionales. Supongo que en todas las residencias pasa lo mismo y esto hay que arreglarlo ya. Mi abuela murió en la etapa mas fuerte del Covid, culpo a la mala gestion que se ha llevado siempre en las residencias a que hay que estar encima de los trabajadores para q atiendan en condiciones, a la dejadez y escasez de personal a la falta de material sanitario y mas doctores por anciano y que de una vez dediquen mas recursos en sanidad y en las residencias