Residential Center Valdeluz / Alcorcón Residence Centre - Sanitas Mayores

Incomprensible, la residencia más cara de la zona sur y el peor servicio que podéis imaginar. Falta personal, los residentes desatendidos totalmente, de verdad, y aún encima con miedo a que sus familiares nos quejemos por las consecuencias.
Parwce mentira que esto sea un centro de sanitas, compañía que en salud no suelo tener queja. Por favor, pido a sanitas una auditoría de esta residencia. Es muy doloroso dejar a tus mayores en un centro así, y no culpo a trabajadores pero evidentemente la ratio es insuficiente y lo pagan los trabajadores y sobre todo residentes. No la aconsejo a nadie.
Déjense de música los viernes y den a nuestros mayores calidad en sus menús, con quejas colectivas arregladas con un huevo frito, y sobre todo, inviertan en sus cuidados y su persona. Con más de 2500 euros en habitación compartida, ya está biem

La residencia cuenta con un ambiente cómodo, además que el personal siempre está para ayudarte y aclarar todas tus dudas, contando también con una comida excelente y adaptada a cada residente.

Muy mal en general. Mala experiencia con mi madre, falta de personal cualificado. Los fines de semana no hay un responsable todos se pasan la pelota y nadie se responsabiliza de nada. Tanto la Directora como una tal Arantxa mienten más que hablan…. Hay una falta de control exagerada como todo, los menús son malísimos y hay muchas quejas en general. Esta misma mañana han perdido a un abuelo del salón de asistidos. Como es posible que esto pueda ocurrir en una residencia de ancianos!

Residencia con un equipo profesional. Mantienen un trato cercano con los residentes y están atentos a las necesidades de cada uno.

Experiencia de una sola semana bastante mala con mi madre, que si hubiera tenido que estar unos meses hubiera acabado deprimida. Habitación oscura, personal poco atento… para aparcar mayores al ritmo de pasodoble.

Todo el personal es maravilloso desde la directora, la trabajadora social, la doctora, recepción, auxiliares cuidadoras y en especial la fisio y terapeuta ocupacional. Todas son unas profesionales que cuidan con dedicación y cariño de nuestros mayores. Un saludo. Nuria y Manuela.

Decepcionante. Es la residencia probablemente mas cara de Alcorcón y mas cara que otras residencias de Sanitas en barrios mas exclusivos y tiene muchisimas cosas que mejorar:

- Instalaciones antiguas: mobiliario, habitaciones, salas, ascensores, baños. Los conductos de la climatización hacen mucho ruido en algunas habitaciones, incluso gotean.

- Cero lujos, todo es bastante estandar para lo que cobran.

- No tiene jardin privado

- No tiene salas de espera para los familiares o salas en las que puedas tener un poco mas de intimidad cuando visitas a un familiar.

- No hay cafetería.

Y cada año suben la cuota del orden del 5 al 10% es decir casi 200 € mas, es insostenible, sin mejorar nada.

Con la pandemia se han pasado de restricciones y limitaciones no permitiendo la visita a familiares cuando en otros centros si se permite. Los familiares tenemos que entrar por la puerta de atrás, y esperar en la calle hasta que nos permiten entrar a ver al familiar.

Por decir algo bueno es que tiene un personal magnifico que se ocupa y atiende con esmero a los residentes afortunadamente.

No entendemos como Sanitas permite estas circustancias.

El cuidado de los residentes es muy bueno, y agradezco el trato y la atención que tiene con las personas mayores

Muy agradecida con el trato personalizado de todo el equipo, hoy muy especialmente con Esther que con tanto cariño y dedicación intenta q los días de visita siempre sean positivos. Un abrazo enorme para los profesionales vocacionales q están siempre al pie del cañón y eso marca la diferencia.

Grandes profesionales, además de un gran esmero y cariño en el trato con los mayores. Estamos muy agradecidos y bastante tranquilos apesar de la pandemia y las circunstancias q conlleva con el trato a mi suegra. Muchísimas gracias.

Siempre han tratado a mis abuelos con cariño y dedicación. Y por ello les agradezco nsu trabajo. He ido semanalmente cuando se podía y así es como, verdaderamente se aprecia un global de la residencia

La mejor residencia de Alcorcón! Único centro de mayores que utiliza el método Foren de rehabilitación. Personal muy cualificado y comprometido con los residentes.

Mi madre ha pasado unos meses en la residencia por una lesión de espalda. Queremos agradecer el trato y el cuidado que ha recibido. La rehabilitación por método Forem ha conseguido devolverle gran parte de su movilidad y su fuerza. Gracias a todo el personal, desde dirección y trabajadora social hasta las enfermeras. Un abrazo.

Falta personal.están saturadas las auxiliares para cubrir tantos internos. Bien por los empleados pero muy mal por parte de sanitas o la dirección del centro. Es una vergüenza la falta de personal para el precio que pagamos.

Todo el personal, todo, muy agradable. El trato hacia nuestros mayores, es sensacional. Pendientes en todo momento. Gracias por estar ahí.

Llegué a visitar la residencia pero no a ingresar a mi madre porque no me convencía del todo. Ahora, a través de una web que se llama Báculum y que te ayudan gratis a buscar residencia ya he ingresado a mi madre en una que se ajusta mejor al precio.

Los tienen fatal atendidos, cuando hemos ido a ver al familiar estaba sucio, con restos de comida, los ojos sin lavar, las sábanas de la habitación sucias, servicio penoso de verdad, y encima de cobran un dineral, espero que nadie confie en ellos para dejar a sus familiares.

Tras varias residencias visitadas por la estancia de un familiar, puedo afirmar de forma rotunda que está es la mejor. Es una residencia muy familiar y llena de vida y energía, que aportan la visitas de muchos familiares al estar bien ubicada en el municipio de Alcorcón. El personal es muy agradable y atento.

Solo info y reserva 600€, creo buena por cercana y accesible.
1°impresion buena, solo creo falta ventilar hab y pasillos.
Confiamos por gestión de SANITAS

Hola mi tia esta ingresa en esta residencia, esta encantada con la comida el cocinero estupendo y comida equilibrada, la atencion del personal extraordinarios y cariñosos, los profesionales, asistente social, fisioterapeutas, medicos, directora y atencion en recepcion, muy limpia en todos los aspectos, esto es verdad se puede pedir referencias de mi experiencia y personalmente contesto, esto no es un gancho, hablo de mi experiencia personal y recomiendo la residencia

En general el personal es muy profesional y atento. Pero la comida es horrible para el precio que cobran

Mi madre ha estado casi tres años en este Centro, donde ha fallecido recientemente. Sólo puedo hablar bien de su personal, pues en todo momento han demostrado profesionalidad y humanidad hacia ella y hacia nosotros, sus familiares.

Mi padre pasó los últimos 5 años en esta resodencia. El trato y dedicación al mayor es estupendo. Lo recomiendo.

Una vergüenza, no tienen suficiente personal y lo acaban sufriendo los enfermos, los familiares y los trabajadores. Es habitual que haya bastantes "porrazos". Eso me dijeron un dia que no encontraba al médico para informarle del mal estado de mi familiar. Y cuidado con quejarse, que las represalias estan a la orden del día por parte de los "irresponsables" del centro. Podría seguir con innumerables comentarios, si alguien tiene interés, que mire las caras de los residentes, el que no tiene un moraton en la cara algo peor tendrá. Tambien tener cuidado con los objetos personales que se pierden con mucha facilidad.

Nefasta gestión privada. Residentes desatendidos y comida pésima. Funcionaba mejor cuando Sanitas no metió la zarpa.