Restaurante Brasayleña Alegra

Asados muy básicos.

Falta de limpieza en el establecimiento: se pegaba todo, desde los cubiertos hasta el piso.

El personal era atento y de trato agradable.

Se agradece la zona de juegos para los peques.

Fuimos a comer hoy, domingo, la calidad de la comida está bien. El tiempo de espera para que nos traigan las cosas es excesivo, de las carnes hemos probado 6 cosas, ya que no nos han traído más, hemos pedido las patatas 3 veces y aún estamos esperando por ellas.

A destacar el servicio por parte de todo el equipo, especialmente Luis, quien amablemente y con mucha profesionalidad nos traía los diversos espiedos de rodizio de diferentes carnes. Noelia y Sonia, en todo momento llegaban velozmente con los refrescos, Sara pendiente siempre de sí nos faltaba algo, y el resto del personal (aunque todos llevan sus nombres en el uniforme, no recuerdo todos sus nombres), todos bajo la coordinacion de Ary, atento a todo y ayudando a todos. Mis más sincera enhorabuena a la empresa, por el equipo, que sin duda "marcan la diferencia" con respecto a cualquier otro establecimiento de una cadena de hostelería en un Centro Comercial.

Un trato excelente, sobretodo de parte del cocinero, siempre que pasaba nos preguntaba el punto de la carne y nos la servia en su punto y medida.

Era la primera vez que veníamos a este lugar y la comida ha sido todo un descubrimiento y los chicos que te cortaban la carne en la mesa muy amables. Lo único malo de mi experiencia el servicio de los camareros, me ofrecieron un menu en el que incluía una serie de cosas que no me ofrecieron durante la comida pero luego cuando les pedí la cuenta si estaban cobradas… lo notifiqué y su respuesta fue no acercarse a la mesa hasta que me canse y me tuve que ir de esperar, que mínimo que si hay un error asumirlo…

La comida muy rica y un buen trato. El cocinero, que hoy era el mismo que servía la comida, muy amable.
Volvería sin duda.

5 estrellas por Luis que ha sido muy majo, muy agradable y muy buen trato. Nos vamos con el estómago lleno y el corazón contento, muchas gracias y que Dios le bendiga.

Excelentes camareros y atención personalidad.

Un lugar muy recomendable.

Ambiente agradable y buena ventilación.

Pues comienzo diciendo que me quedan debiendo estrellas, le pongo -10 ️en todos sus sentidos. La atención poco agradable, las bebidas gaseosas (sin gas) el servicio de rodizio malisimo nos llevaban a la mesa cada aprox 20 (y no era porque estaba lleno el local) y cuando llegaba algo a la mesa, solo era muslo de pollo y chorizo, y por si fuera poco un estamos esperando una porción de maíz, y plátano que jamas llegó. La verdad muy mala atención. -10️

Carne de buena calidad y muy bien hecha. Nos atendieron super bien. Tiene un espacio para niños donde juegan y se lo pasan genial. Volveremos!

Ha mejorado muchísimo en todo. Trato amigable, los camareros muy atentos, serviciales. Repetiremos muy pronto.

Buen sitio, buena atención por parte de todos y la carne bastante rica, aunque la clave es el corte

20 minutos en la cola con medio local vacio, mesas de sobra, una vez sentados nos vamos a los 15 minutos sin que nadie pase por la mesa, lamentable

Demasiada espera entre carne y carne, no es buffet al uso, ya que te tienes que esperar a que te traigan lo que les parece cocinar y/o traerte a la mesa, pero algo lógico si el mismo que lo cocina es el que lo sirve y encima siendo una única persona para toda la sala.la carne bien pero abusan de diferentes cortes del cerdo.lo que merece la pena es la caipirinha

Fuimos dos personas a cenar y salimos encantados.

La comida súper rica, sabrosa y en su punto (ni muy hecho, ni crudo).

Elegimos la opción de bebida+caipirinha+postre+comida por 24€ y salimos muy muy llenos del sitio. Si eres de buen comer merece la pena!

Los camareros muy amables y atentos. La persona que iba sacando la comida muy atenta de que queríamos, darnos recomendaciones y si nos faltaba algo o queríamos repetir. Y el encargado de sala muy simpático, nos explicó todo el funcionamiento y nos dio recomendaciones que nos ayudo a elegir que tomar. Gracias!

Especial recomendación a los muslitos de pollo. Muy rico!

Ojo! Recomiendo no comer muchos de los entrantes o pan, ya que con la cantidad de carnes que sacan, te llenas rápido y no te dará para probar su gran variedad.

Excelente lugar para comer, buen trato del encargado Juan Carlos tiburón y de Wander, 100% recomendado

Excelente servicio por parte de Juan! Muy buena atención en todo momento, volveré mas veces sin duda!

Servicio de 10, los camareros son excelentes y buen trato. Juan carlos de los mejores camareros que nos han atendido Gracias por todo.

Que pena que solo se puedan poner cinco estrellas para la atención que nos dieron los chicos que trabajan allí, estaba todo super delicioso y que maravilla de atención, super atentos en todo momento.me encantó! Volveremos sin duda!

Para mi el mejor restaurante de la franquicia. Personal agradable y dispuesto, pasan gran variedad de Cortés de carne y al punto al que se la pidas. Una magnífica opción para comer o cenar tras un día de compras.

Buen sitio para comer hasta reventar, con un servicio increíble por parte de Juan Carlos. Amable y atento en todo momento.

Excelente restaurante, muy buen trato fenomenal, el personal muy majos todos muy atentos volveré una y mil veces más

Muy buena la atención de la camarera la señorita Gabriela y de Ronel que nos ponía La buena carne, volvería a repetir

Excelente servicio! Y atención al cliente! Un lugar recomendado para todos los extranjeros que visitan Madrid

Comimos delicioso y la atención de primera; muy cálidos y atentos; gracias Karina y Amaury por su excelente atencion

Fuimos a cenar un miércoles a la noche muy tranquilos. Nos atendieron Manuel, Romina y Kevin de maravilla. La comida estaba excelente, al igual que las guarniciones.

Buen servicio, trato excelente, comida exquisita y muy recomendable para comer a cualquier hora.

Excelente el servicio, la comida espectacular y la gerencia e camareros fenomenal Entre lo bueno lo mejores come carne en Brasa y leña.

Si te gusta la carne, evita el lugar, el rodizio es muy malo, visite este lugar hace 2 años y no recordaba que era tan malo el servicio.

Fantástico!

La comida muy rica pero lo mejor de todo es la atención de Amaury y Nayeli. Buena selección de personal!

La atención fue genial! Camareros y camareras muy alegres que hacen que disfrutes de la experiencia. La calidad de la carne es muy buena!

Comida muy rica, trato muy agradable. Sitio 100% recomendable, sobre todo por el trato con el cliente. Sin duda volveremos

Malísimo. Tardan demasiado en atenderte, todo llega frío. Primero te dan los contornos para que te vayas llenando. Al pasar un ratoooo, empiezan a traer algunas cosas pero no es sino hasta el final que traen la carne buena. Falta personal

Mucho marketing y poca comida de categoría. Ojo que te quieren llenar con entrantes y acompañantes de la carne para ofrecer menos carne. Eso sí el precio lo mejor que tienen. Volvería? Imagino que si.

Muy buen servicio y atención, la comida de calidad y al punto que quieras. Lo único que mejoraría es que no han servido todas las clases de carne que tienen pero al sugerirles dichas, han traído algunas mas. Destacar a Nayrobi y Juan Carlos que nos han tratado como de la famila.

Qué restaurante Tan malo, tenías que pedir casi que te sirvieran, que pasarán por tu mesa, el tiempo entre cada rodizio era tan largo que te cansas de esperar, y te llenas es de la bebidas y de los contornos que te colocan!
Con una sola persona que sirve el rodizio para todas las mesas y de paso te sirve un pedacito, imagina el tiempo que debes esperar para que él vuelva a pasar!

Excelente servicio, la comida súper buena deliciosa, el anfitrión Juan Carlos presta un servicio excelente, atentó, carismático, y la camarera Nairobi también es una excelente Camarera

Hemos comido de maravilla y siendo las 5 de la tarde nos atendieron de maravilla, eran las 5.25 y seguíamos comiendo! Fenomenal!

El sábado estuvimos mi novio y yo, y como siempre la comida muy rica, los camareros muy atentos y agradables, pero echamos en falta a la anterior responsable, ya que notamos una gran diferencia con el chico que hay actualmente. No es que su atención fuera mala ni mucho menos pero si nos pareció que había bastante menos coordinación de equipo, como que quería abarcar todo sin un orden, y eso se vio reflejado en la tardanza a la hora de gestionar las bebidas y platos del centro de la mesa, ya que mandaba diferentes tareas a los camareros sin dejar terminar ninguna y los pobres parecían pollos sin cabeza. En fin, son cosas que se pueden mejorar y esperamos que os la toméis como una critica totalmente constructiva por si queréis tenerla en cuenta:) ya que por ese motivo nuestra valoración no puede ser la de 5 estrellas además de porque nos apena mucho que la anterior responsable de sala ya no forme parte del grupo, tal y como nos comentaron, porque las veces que hemos ido a visitaros (que han sido bastantes), nos ha parecido una empleada de 10, muy atenta y resolutiva.

No me gustó la atención, la carne de poco sabor o pasada de sal, y no son muy bondadosos en lana raciones, además no es "all you can eat" ya que después de 2 rondas completas, no se te acercan más hasta que te aburres y decides irte.

Recomendadisimo esté brasayleña esta tarde tuvimos el placer de comer allí mi pareja y yo, la atención 100 puntos y la comida riquísima. Deberían de haber más brasa y leñas con esa atención al cliente tan especial. Volveremos a ir pronto:)

Si bien el personal no para de trabajar, les falta camareros. Tardan muchísimo en pasar por tu mesa con la carne, 25 minutos para que te traigan la segunda bebida y de la tercera ya no hablamos. Pese a decirles que teníamos prisa, la cuenta tardaron en traerla 30 minutos más. Ni hablar de repetir ningún tipo de carne.
El restaurante no estaba del todo lleno pues la parte del fondo estaba vacía. La terraza si estaba llena.
Dudo muchísimo de las medidas covid. Las mesas las veía muy juntas y para nada vi ni gel en la entrada ni como desinfectaban las mesas.
Tercera vez que vamos y cada vez nos atienden peor. Ya no habrá una cuarta vez

El tiempo de espera para la atención y algún que otro detalle, son mejorables.algunos camareros, en vez de poner la carne en el plato, la echaban fuera, que una vez, pase, pero de cuatro veces, las cuatro!

Faltou ter o pão de alho e o coração de frango. Por isso dei 4 estrelas. Mas a comida e o churrasco estavam bons! A conta deu 27,50 euros (com 2 rodízios e 2 refrigerantes)

El local muy acogedor, la comida (desde la ensalada hasta cualquiera de las carnes y, los postres!) muy buena pero sin duda lo mejor ha sido, LA ATENCIÓN RECIBIDA por el personal. Se preocupan de que no te falte de nada y de que esté a tu gusto.
100% recomendable!

Género de poca calidad y muy económica. Se echan de menos las carnes que se sirven en los brasileños auténticos tipo Picanya. Una sala muy grande y con poca gente para cubrir el servicio. Si lo que buscas es comer mucho a precio fijo, es tu sitio. Si buscas calidad mejor buscar algo más auténtico

Excelente atención, aunque hace falta mas personal por el volumen de trabajo.pero muy buena atencion y simpatia de los camareros y camareras.buen trato buena comida.repetiremos seguro.

Buen servicio sobretodo por parte de los camareros y encargados primera vez que vamos y no fascino mas sí vas con tu familia la comida de primera calidad sin duda volveremos

He ido esta misma noche y perfecto todo. Buen ambiente y buena atención. El encargado muy pendiente de todos, genial. La cocina genial y los camareros igual, carne perfecta. 10/10.
Nos quedamos con el buen trato de los dos camareros y Juan Carlos. Un 10.

Una noche muy buena para mi familia como para mi el encargado muy majo y la comida estaba con buen sabor y fresca era el segundo día de la reinaguracion Pero siempre nos atienden de maravilla sin duda siempre regresamos.

Todo muy bien. La comida y el servicio excelente. No esperaba mucho debido a los malos comentarios que había leído en Internet pero tengo que decir que he salido encantada y seguro que repito!

Nos atendieron muy bien y que el trato muy cercano.atención rápida, comimos muy bien los recomiendo con total seguridad.los chicos encantadores.muy bien

El mejor rodicio brasileño de Madrid sin duda calidad y rapidez. Gracias a Juan Carlos por su atención, profesionalidad y su sentido de humor (y a todos los demás).

Te sirven rapidísimo, precio bueno para ser comida y bebida ilimitada, muy simpáticos todos, la carne muy buena y los postres también. Te hacen una mojito con o sin alcohol delante de ti, verlo está muy bien y está muy bueno. Servicio excelente, recomendable.

Hola me han atendido estupendamente todo genial una de las mejores camareras 3n el nuevo restaurante creo que se llama raidelina.un gusto ser atendido por ella muchas gracias la caipirilla estupenda un saludo

A pesar de no haber tenido buenas experiencias en este Restaurante, hemos regresado y al parecer han cambiado el
Personal. Debo decir que todo excelente, la comida muy buena y muy variada, el personal muy atentos, simpáticos y detallistas para hacerte sentir bien. Sin duda regresaremos.

Hoy hemos estado el restaurante, atendimento maravilloso, camareros súper atentos, gracias a Juan Carlos q nos a echo una súper caipirinhas, como lo tomo en Brasil, y en mi casa súper recomendable, fue lo mejor brasileña, q e estado en todo Madrid.un abrazo chicos continué así.

Leeeeentos, lentiiiiiiisimos. 2 horas y media para comer de las cuales esperando unas cosas y otras hora y media. La comida está buena, pero no merece la pena por esperar tanto. Sobretodo por el precio que no es bajo precisamente. Eso sí muy sonrientes.

Hemos comido en abundancia, un servicio exquisito por los camareros que tiene, hemos tomado una sangría y unas caipiriñas excelentes. Recomiendo este establecimiento al 100%.

El trato perfecto sobre todo de nuestro Rey Juan Carlos, muchísimas gracias por la simpatía y el carisma con el que nos ha atendido. El alma del restaurante ️

Espera-se algo de fato mais brasileiro, já que o local vende essa ideia. A única referência brasileira que encontrei foi Guaraná Antartica e carne servida na mesa em espeto, mas nada demais. O custo fica razoável em comparação a opções de alimentação na cidade. O ambiente é legal. Tem apenas a opção de rodízio, não tem a lá carte.

He de decir que me ha encantado el serviso juan un saludo aunque no me atendió estudo muy atento pero si debo decir que hubo una camarera muy amable que se encargo de que no me faltara nada no me acuerdo su nombre pero era morenita con coleta alta muy bn arreglada y amable otro tip nos preparo una caipiriñas riquisimabotambien buen atendidos por un camarero venezolano estupendo muchas gracias sin duda volvere