Restaurante La Tagliatella C/ Madrid, Getafe

Incidencia finalmente solucionada.
La empresa ha respondido correctamente tras la reclamacion con muy buena voluntad de solución.

Fuimos por promoción cumpleaños.(descuento de 20£)
Nos sentimos engañados.
Todo fue bien hasta q nos trajeron la cuenta y a pesar de cumplir todos los requisitos de la promoción no nos la aplicaron por problemas con su sistema de recogida de códigos.
Las máquinas nos dominan y en este local lo permiten.
Esta la denuncia en consumo
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Debo indicar que tras recibir la compañía esta reclamación lo que no se pudo solucionar en el restaurante de Getafe se terminó solucionando y me abonaron el importe del cupón.
La reclamación interpuesta en la OMIC quedará sin efecto.

Vamos habitualmente ya que nos encanta la comida. He de destacar el trato de Marta, ha sido muy simpática y amable con nosotros. Volveremos sin duda

La verdad que una grandísima decepción, la pasta está o dura o pasada, todo frío y algo asqueroso, mantel sucio y copas son repasar. Los cubiertos no estaban bien lavados pues había restos de comida en el tenedor. Fin de semana de elecciones y un mal y precario servicio. Lxs camarerxs escurren el bulto y culpan a una cocina pésima (recomiendo pasta preparada en casa) mala gerencia y una experiencia horrible.

Excelente local, ubicación y atención.

Nos hemos llevado una buenísima sorpresa por lo buenos que están todos los platos que vamos probando, regados con una sangría de prosecco que está bastante bien.

Tanto los entrantes, como la pasta, las pizzas, ensaladas o platos principales son muy recomendables.

El personal muy agradable, amable y con mucha paciencia para aguantar los grupos, como es nuestro caso.

Hacen falta restaurantes como La Tagliatella, para dar prestigio a nuestra ciudad.

Realmente es un buen restaurante italiano, el lugar es limpio y ordenado, el trato hacia los clientes (al menos en mi experiencia) ha sido muy bueno, las pizzas están de maravilla muy recomendable el sitio.

Hicimos una reserva para diez personas y al llegar vimos que el lugar donde nos habían colocado no era el mejor. El motivo era porque la persona a la que le tocaba sentarse en la esquina, pegado a la pared, si quería ir al aseo, tenía que levantar al resto de comensales.

Le comentamos este hecho al camarero, quién nos atendió amablemente, nos mostró su comprensión, pero no dio una solución. Por lo que nos quedamos en el lugar que nos habían asignado, habiendo bastantes huecos.

Referente a la comida, todo muy bueno, las recomendaciones del camarero acertadas y la atención buena.

-Servicio lento y deficiente
-La limpieza y mantenimiento general de las instalaciones es, cuanto menos, cuestionable
-Trato al público bastante indiferente

Gestión del local nefasta. Empezamos mal, 15 minutos esperando en la calle a que nos sentarán, teniendo reserva hecha y estando a la hora reservada, porque la persona que nos tenía que atender es la misma que toma nota de las mesas ya sentadas. Después de otros 15 minutos y cinco mesas sentadas, vienen a tomarnos nota a todas las mesas a la vez y sin ningún orden de llegada, todo lo contrario las últimas sentadas las primeras en pedir. Por fin, pedimos, una copa de vino Ribera del Duero, cerveza y una pizza. Al rato viene el camarero y nos dice que una copa no se puede, que tiene que ser la botella. Sólo tienen ciertos vinos, no españoles, para servir en copa. Las ganas de levantarnos y marcharnos cada vez cobraba más sentido. Lástima que no lo hicimos. Nos traen la pizza y, sorpresa, dos pelos en ella. Por supuesto no eran míos. Se lo decimos a la camarera, pero como si nada. Pedimos la cuenta y, por supuesto, nos cobran la pizza, a lo que protestamos y decimos que podrían tener la decencia de no cobrarla, a lo que tampoco obtenemos respuesta. El encargado ni estaba ni se le esperaba. Una pena que siendo la comida buena, lo gestionen tan mal. Hemos ido en más ocasiones, pero después de esto, no volveremos más, ha empeorado muchísimo. Lo de la estrella es porque hay que ponerla para poder escribir, no porque se merezcan alguna. Lo siento por los camareros que nos atendieron, que ellos no tenían la culpa.

Es la segunda vez que nos hacen lo mismo. Pedimos postres y nos traen el que ellos quieren lo contrario a lo que pedimos. Pedimos un tiramisu y un cioccofondete y en el tiket se reflejan como tal y nos traen dos canutillos sin ninguna explicacion. Aparte hoy la comida vino fria y los bastones venian duros.la verdad que bastante decepcionados con su servicio

No soy de pastas pero me sorprendió mucho.muy buena la comida, muy bueno el servicio.sin duda volvería

Lo que iba a ser una comida en familia tranquila ha resultado ser un desastre, un camarero (Álvaro) con muy pocas ganas de trabajar, sus compañer@s con muy pocas ganas de ayudar.
Al pedir la comida, no te recomiendan pedir algo menos por el tamaño de las raciones, son muy grandes para pedir una para cada niño.
Y a la hora de recoger comentarios entre los camareros que a las 16: 30 cierran y lo que yo entiendo es que si estás dentro tomando el postre y el café el horario es de atención a gente que venga de la calle y no la que esté dentro.
Y por último comentar que en un camarero la buena higiene también está bien

Bastante cuco, por dentro decorado. La pasta en mi caso estuvo buena pero le faltó un poco más de cocción. Pero repetiría. El servicio de camareros muy simpáticos y atentos.

De mis restaurantes favoritos. Suelo pedir platos diferentes cada vez que voy y ninguno decepciona. Buenísimo todo.

Como siempre los gnocchis con funghi están muy buenos, la salsa es consistente y nada líquida, los gbocchis en su punto.
Me ha decepcionado un poco la pizza prosciutto, me la esperaba con más ingredientes o almenos más cantidad de los pocos que tenía.
Aún así el sitio muy bonito y la camarera atenta y amable.

Para ser una cadena, la pasta y raciones están bastante buenas.

La cantidad es bastante buena, pero me parece caro.

La pasta tagiatelle muy buena.

No está mal probarlonalguna vez

Entramos y preguntamos si había mesa, nos dicen que hay una espera de media hora y nos ofrecen la posibilidad de pedir comida para llevar, diciendo que tardarían 15 minutos, la espera se prolongó a 45 minutos y mientras esperábamos veía una pizza en su caja en la barra cercana al horno. Cuando sale la comida cogen esa pizza que llevaba ya más de media hora en dentro de la caja en la barra, les digo que por lo menos la calienten. Vemos el precio y por supuesto decidimos no volver jamás.

Otro más de la franquicia, la distribución es un poco rara, es muy alargado, muchas veces parece que está vacío y está todo el mundo al fondo

La comida bien. Escribo esta reseña porque me parece increible en los tiempos que corren, que el personal, este haciendo sus labores con la mascarilla quitada, en este caso, en la hora que llevamos en el local, la encargada de las pizzas, todo el rato con ella quitada, y a su lado, la encargada igual, con la mascarilla quitada y en la barbilla. Si esta es la imagen que hay a apenas 4 metros de los clientes, y preparando la comida y la bebida que los mismos van a ingerir, no me quiero imaginar los que esten en la cocina de dentro.

Fui a comer con mi mujer y ya el comienzo fue mal. Estuvimos como 15 minutos esperando en la puerta pese a que teníamos reserva y que había sitio de sobra, pero nadie atendía en el acceso pese a que las camareras estaban viendo la cola que se estaba formando.
Después pedimos un plato de espaguettis a la boloñesa y un tartar de atún, resultado: pasta dura con salsa aguada y el tartar (que no estaba mal) lo acompañaron con unas tortas de pan rancias (sí, rancias y que olían mucho a rancio).
Le digo a la camarera que está rancio y lo lleva a cocina, oigo cómo elcocinero dice "trae que las pruebe" y después me llega LA MISMA CESTA (sí, la misma, que hasta conté las tortitas que había y efectivamente faltaba una) e igual de rancias que marcharon.
Hemos estado en otros restaurantes de esta marca y el resultado siempre ha sido muy positivo, precisamente si vamos es por la calidad del servicio y la comida, sin mirar el precio, pero en esta franquicia FATAL.
Se entiende que no está la economía para tirar comida, pero si está RANCIA, pues no se la sirvas al cliente y si te lo dice no le pongas la misma como si no se fuera a enterar (que la gente no es tan corta).
Total, desastre de comida NADA RECOMENDABLE y no volveremos nunca.

Te ponen comida rancia, escribes aquí para que la gente tenga cuidado y que la dirección tome medidas.
¿Solución? Te contestan al comentario pidiéndote que les des tus datos de contacto para ponerse en contacto contigo. Te metes en el enlace, les das tu número de teléfono e email y nunca te llaman ni escriben.
Queda muy bontito de cara a la galería responder por aquí que vas a tomar medidas cuando luego no haces nada de nada y encima se quedan con tus datos personales ¿para qué?
En fin, restaurante MUY DEFICIENTE y dirección de Tagliatella MUY NEGLIGENTE. Ya se ve por los comentarios que este sitio no cambia ni tiene intención de mejorar.
NADA RECOMENDABLE.

Muy mala relación calidad precio Fuimos cuatro personas, pedimos cuatro platos diferentes para compartir y a ninguno nos gustó nada. La pasta rellena como una piedra, la salsa como de bote y carisimo para lo que te dan. Está mejor un blister de pasta en el mercadona. No volveremos

Ustedes no saben el secreto oculto que tienen en la carta. Pero yo se lo voy a decir. Deben probar sin duda la SANGRÍA. Dos buchitos y ya vas alegre. De lo mejor que he probado

Mal sitio para volver cuando entro mi primera vez, pido calzone y viene vacía. Me han timado y robado los casi 14€ que cuesta.

Buena relación calidad/precio. Muy bien ubicado en Getafe y muy buen servicio y decoración para ser una cadena.

Pedi un glovo y me lo cancelaron despues de 2 horas de reloj. Les llamaba al telefono y ni me lo cogian.

Más grande de lo que parece desde fuera. Muy luminiso y con servicio rápido. La comida igual que en toda la franquicia, con platos contundentes. Y la camarera morena de ojos claros es un cielo atendiendo

Me sorprendió, este sitio. Se come muy barato.
El servicio es muy rápido, tiene una gran variedad de comida rápida. La a, tienen mucha variedad.

Después de una temporada he vuelto a comer en dicho restaurante. He de decir que no tiene nada que ver de cómo se comía hace años. Ha bajado mucho la calidad; pizzas bastantes normalitas, por ejemplo si pagas 17 euros por cada pizzas no me pongas fiambre de York de pésima calidad y bacon que ni se veía. La pasta igual muy mala tambien. Y bebida a preco de pub. Tardaré en volver

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El sitio muy bien pero nos recojian los platos muy rápido hasta que nos dijeron que es que tenían que montar la mesa para otra reserva que si no nos importaba tomar un café en otra mesa de al lado de la cafetería que nos invitaban un poco vergonzoso a mi parecer.

La atención ideal, la Encargada muy simpática y atenta, la comida un 10 y la decoración de san Valentín me encanta!

LAMENTABLE! Ayer, 15/01/2020, le dimos una segunda oportunidad a este Tagliatella, y por segunda vez la experiencia ha sido nefasta.
Fuimos dos personas a comer, pedimos una pizza y un plato te pasta, la pizza estaba fría y la pasta tb, y con un sabor extraño. Se lo dijimos a la responsable, no le agradó nada, pero lo mando todo a calentar, y cuando nos lo volvieron a poner en la mesa seguía frío, algo inexplicable.
Se lo volvimos a decir a la encargada y como era de esperar le sentó peor y nos dijo que no se podía calentar más. La pasta no nos la pudimos comer porque sabía como a gas, se la llevaron y nos trajeron una ensalada. Lo que no entendimos es como una pizza que se supone que te la hacen en el momento estaba fría.
La atención que recibimos fue penosa desde el momento en que pusimos un pie en el restaurante, después de no haber comido, nos cobraron todo, todo, no tuvieron ni un pequeño detalle y ni tan si quiera se disculparon.
NO VOLVEREMOS!

Un despropósito, la pizza cruda y empapada del suero del queso, los tomates confitados con los rabos, la albahaca pasada.
Literalmente incomible, ni vuelvo ni lo recomiendo.

En relación a su respuesta, ni gratis vuelvo, no les doy una segunda oportunidad

Atencion de la encargada pésima, la pizza calzone con el huevo crudo, sin aceitunas porque con las fiestas se les han acabado, y digo yo ¿para que esta la previsión? Las reservas por internet se las pela, ellos no tienen la culpa de que no les lleguen, resumiendo, una franquicia de la tagliatella que mejor cambia de franquiciado o si no, mejor no ir. Y si vais, llevaros un perchero de casa para poder colgar los abrigos o corréis el riesgo de que os lo coloquen sobre el cesto de los manteles sucios.

La verdad que muy bien todo, pusieron voluntad y nos solucionaron un problema. La decoración y la comida habitual de la franquicia de comida italiana, pero el servicio muy bueno, mejor que en otros sitios.

12-01-20 comiendo en familia hoy aquí. Espectacular decoración del local, fiel a la firma como viene siendo habitual en cualquiera de sus sucursales. Le pongo la nota negativa, al menos para nosotros, que desde el día anterior e incluso en la misma mañana de ir a comer, nos fue IMPOSIBLE que nos cogieran el teléfono para reservar y garantizarnos mesa. La explicación de la camarera, al comentarle esta circunstancia, no nos convence. Es inaceptable que no pueda haber alguien encargado del teléfono, no se tarda tanto en anotar una reserva. El postre, muy bueno, pero nada que ver con la foto de la carta de postres, ración escasa para compartir entre dos. Hemos notado la ausencia de percheros o forma de colgar los abrigos, no solo en muestra mesa. La experiencia hubiera podido ser mejorable, pero gratamente recomendable.

Agradable restaurante en pleno Getafe donde el personal es amistoso y los platos saben muy bien. Recomendable si quieres comer italiano y no salir de Getafe.

Buen servicio y buena comida. Al menos el viernes por la noche, que estaba el restaurante lleno y no tuvimos problemas con nada.

Good food and good selection of wine they offer the Italian olive bread which is yummy and make sure the try pizza and ravioli its awesome, the service is abit slow

Llevo 5 días llamando y me dejan en espera o me cuelgan 5 días literalmente.les escrito correos y ni siquiera me han respondido, menuda atención al cliente más nefasta. No me puedo creer que un restaurante con tanta categoría atienda de esta manera

Hemos estado estupendamente y hemos comido maravillosamente
Y Sirlye la encargada es encantadora nos ha tratado muy bien

Fantástico la encargada genial pero toda la gente que tiene a su cargo. Fantástica. A sido genial la noche

Este año he debido de ir unas 5 veces, todas las veces fenomenal, pero esta última, me dieron 20 minutos para tomarme la copa que todavía no me habían servido, y empezaron a limpiar con lejia, antes de que nos levantaramos de la mesa. La comida genial como siempre, pero el trato dejo que desear. Espero q mi reseña sea para bien.

Comida espectacular y buena relación calidad-precio, además de mucha cantidad y muy buen sabor, el personal muy amable y muy buen ambiente.
Sin duda volveremos.

Muy bien la comida muy rica como siempre, lo único que la camarera parecía tener prisa por que nos fuésemos ni el postre nos atrevimos a pedir.

La comida muy buena. Los camareros al parecer no han tenido un buen día. Se olvidaban de nosotros y teníamos que constantemente levantarnos para llamar su atención

Fuimos a las 21.40 y nos dijo que nos apuntaba a la lista, en unos 15 min nos avisaría y 1 hora y media después sigo esperando a que llame. Intente contactar en varias ocasiones y siempre comunicando. Cuando por fin me coge el tlf, me repite el numero y m dice que “ ella misma ha llamado y le salía buzón Movistar “. Y soy vodafone.ni una disculpa si quiera, un desastre de personal, no vuelvo.

Buen sitio y platos generosos. Las pizzas un poco secas pero la masa buena. El sevicio nos toco un poco despistado (se equivocaron con un plato y se olvidaron de un postre.

Muy bueno, se come muy bien y el trato muy bien, lo único un poco caro en el tema de las bebidas por una botellita de agua 3,90€una pasada

Se come genial pero tendrían que dar formación al personal
Para el precio que tienen que una carta por persona está sobre los 40.euros si quieres quedar satisfecho el servicio no está a la altura aunque su personal es muy agradable

Es un restaurante acogedor, en el que te encuentras muy bien, porque el mobiliario es cómodo y sabes que no es necesario comer como.los pavos; tienen una carta con ensaladas, pastas de varias clases y muchas salsas, también pizzas, que son de masa fina y bastante grandes, todo esta muy bueno y los arroces exquisitos, el pan va aparte, los postres a mi me parecen caros para lo que son, el personal atento, en fin, es un sitio al que me gusta ir en cuanto puedo.

Los restaurantes La Tagliatella NO DISPONEN de carta para celíacos, o por lo menos el restaurante de Getafe. No puedo entender como siendo una empresa de tal dimension, con un gran número de franquicias por España y Europa, no tengan productos sin gluten para la personas con celiaquía.

Lo primero al sentarse (tras comprobar la decoración recargada y hortera) es darse cuenta de que la música está tan alta que vas a tener que gritar para mantener una conversación tranquila, eso suponiendo que no esté muy lleno, que suele estarlo, en ese caso es un griterío.
Una vez sentados con la carta en la mano no hay ningún plato de pasta por menos de 12€ y la mayoría superan los 14, si quieres agua son 2.50 por que el grifo no está disponible.
Después de un rato largo para la comanda y otro aún mayor para los primeros, un par de platos bastante normalitos. Los segundos pasta y risotto, la pasta estuvo "al dente" varios minutos antes de ser sacada de la olla y el risotto más un arroz meloso más que otra cosa.
Eso sí, la raciones inacabables, y pesadas, una hora después aún sentía pesadez de estómago.
Con los postres ni lo intentamos.
La dolorosa superó ampliamente los 40 y eso que compartimos una botella de agua por que la única cerveza que tienen es española y mala. Salí con dolor de cabeza, de estómago y de bolsillo.
Incómodo e injustificadamente caro.

Comida italiana, está rica y bastante cantidad, casi para dos personas, pedimos pizzas, espaguetis, rissotos y pasta a la boloñesa y todos platos venían con bastante cantidad, las pizzas son de masa muy fina, para mi gusto les falta un poco de queso en la base, el tamaño es grande pero al ser fina no te sobrará mucho.

Los postres también están muy bien de cantidad y además están ricos

Por contra, me parece más caro que la media de restaurantes de este tipo, al menos en pizzas 3€ más y por el estilo en el resto de platos, es cierto que viene más cantidad, pero.tanta?

Comida muy deliciosa y buenas porciones! El servicio es muy bueno, la mesera siempre en muy amable y atenta. Siempre regresamos a este local para comer con amigos. Buen ambiente y la sangría con cava está deliciosa. Todos los platos que he probado siempre están deliciosos. Siempre satisfecha!

La comida es muy buena raciones abundantes pero si piensas encontrar un restaurante barato por el mero hecho de ser italiano no tiene nada de barato.

He probado mejores restaurantes de comida italiana, lo único aceptable era el pan, para el precio que tiene no repito

No está mal y tiene buen servicio. Los fines de semana por la noche se puede llenar y ha lista de espera.

Comida en calidad y cantidad estupenda. Pide cita antes de ir, siempre está lleno. Vinos caros, ojo al pedirlos.

Atendimento no me ha gustado, al principio para hacer el pedido bien, pero después como que no han abandonado por completo. Media hora esperando por 1 Cafe y un vaso de agua. Ni carta de postres hemos tenido derecho. Como cliente de Taglatellia me quede muy decepcionada. Y muy poca humildade por parte de los camareros.

Como cliente frecuente de Tagliatella, me veo obligado a dar uma cualificación medíocre por la falta de atención y disponibilidad de los camareros, ya que después de terminar la comida nos han olvidado por completo, y cuando se les llama a la atención, ni un perdón ni nada. Al final el cliente es el borde, que reclama sus derechos, enfin.

Restaurante dicese italiano mucho tiempo de espera entre plato y plato y muy incomodo a la hora de sentarse a la mesa ya que son asientos corridos y al ser impares las sillas molestan al ser las mesas pequeñas pizas pequeñas con buen sabor y postres pequeños