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Un lugar muy agradable, camareros muy educados y sonrientes, muy buen servicio. Escuchar voces de ópera acapela en la terraza mientras como esta deliciosa comida, me encantan los chipirones crujientes, el filete, mi jamón favorito y los frescos del jardín. ensalada…. Este es el restaurante/lugar perfecto donde comer, relajarse y descansar… altamente recomendado….
Fui allí pensando que el menú está en inglés y que todo es comida reconfortante, ¿qué tan malo puede ser? Bueno, la comida es bastante mala. ¡Suspiro! Realmente no podía comer más que unos pocos bocados de cada plato principal y luego decidió guardar las calorías para comer mejor y se fue. El servicio también fue muy desatendido. Triste experiencia.
De vergüenza. Muy mal servicio por parte del gerente. Nos sentamos en la terraza porque su compañero nos dijo que nos podíamos sentar a picar algo. Una vez sentados y con la bebida, viene el gerente y nos pregunta qué queremos para comer. Le dijimos un plato de huevos revueltos, ya que éramos 3 persona y queríamos lo que en España se entiende “picar algo” y nos dice que no, que tiene que ser un plato por persona o que nos teníamos que ir dentro. Le preguntamos que si, por lo menos, podíamos acabarnos la bebida e irnos y nos dijo que no, que o dentro o nada, que ahí el que mandaba era él, o que nos fuésmos.
Buena ubicación en la Plaza de Santa Ana con una terraza muy agradable. Personal muy atento con un servicio rápido.
He ido expresamente a por una de las hamburguesas (aristócrata) y he quedado muy satisfecho de la calidad de la carne, de la presentación y de su conjunto.
Trato Fatal! Nos sentamos 7 personas en una mesa de la terraza evidente para consumir ya que somos adultos, nuestra sorpresa fue que empezamos a pedir bebidas y nos dice el camarero que si no vamos a cenar no nos sirven, les decimos que vamos a picar algo pero vamos a esperar que viniera más gente, nos tomaron por tontos o no se, al cabo de un rato les decimos que si van a traer la bebida a lo que nos contentan que si vamos a cenar si, si no tenemos intención de cenar no cuando la terraza tenía sitio de sobra y sitios vacíos algunos con una persona con una caña y otros tomando unas Coca-Colas, le decimos que si tenemos que pedir algo que se esperen que faltaba gente a lo que nos responde que tenemos que pedir algo, perfecto ponnos unas bravas de momento, respuesta del camarero: Unas bravas no es cenar sois muchos, deberíais pedir más. Me va a obligar un camarero a decir lo que pido o no? Bueno pues le digo que traiga 2 platos y que luego le pediremos más, respuesta del camarero: eso es poco si no vais a pedir algo por persona para cenar no os puedo servir la bebida y nada, vamos a ver, tiene algún cartel puesto en la terraza indicando que en las mesas no se pueden pedir bebidas? Hay algún indicativo para decir que no se puede sentar la gente sin comer o cenar? Imagínese que de los 7 pedimos 7 copas y después otra ronda.y nos dejamos 200€ en copas o 150€ y luego pedimos, creo que es mejor pedir 7 ensaladas y dejarte 75€, íbamos a cenar evidentemente pero que nos tengan que decir que tenemos que cenar, somos personas adultas, desde luego jamás espero que necesiten de clientes y se acuerden de una mesa de 7 personas que les obligaban a cenar lo que el establecimiento quisiera para ponérte la bebida, poca profesionalidad, primero la comida y luego la bebida? Supongo que a ustedes tener clientes o no les da lo mismo, tener crisis de hostelería no la han tenido ni la sufren y hosteleros que los clientes son su prioridad tampoco. Muchas gracias por saber què establecimientos no son del sector de la hostelería de toda la vida que miman al cliente y no le ponen la soga al cuello presionando para obligarles a pedir lo que ellos quieren. Espero que el día que cierren no sea por falta de clientes ya que poco los están cuidando.
12: 16 de la mañana de Domingo de Ramos, después de estar un rato pendiente de los tres camareros que hay fuera, sin prestar mucha atención ellos, para preguntarles en que mesa puedo sentarme para tomarme una cerveza mientras espero a otros amigos, no me dejan sentarme por ser hora de desayunos, habiendo 5 mesas vacías. Así que servicio pésimo. Lugar no recomendado.
Excelente lugar para cenar. Muy buen ambiente. El servicio por parte de Percy, fue de primera. Muy amable, simpatico y rapido con la orden. Desde la ensalada mixta, el pulpo y el salmon a la plancha, hasta el postre, todo muy rico.
Me ha parecido un lugar muy chulo, la comida espectacular, nos pedimos el surtido de minihamburguesas y la hamburguesa de pullerpork, además una ensalada, todo muy bueno y genial de precio genial. Sin duda cuando vuelva a Madrid regresaré.
Local con buen ambiente, no muy grande pero con una terraza amplia que en los días soleados es una maravilla. Buen servicio, rápido y atento, y buena carta. Para repetir
Unfortunately it hasn't been the greatest experience. We were staying right above the restaurant and it was actually quite convenient for us to have a drink or food there. The waiters looked very stressed and they were quite rude. We went there once in late afternoon and asked to sit down for one glass or two of wine and some food later. They were visibly not happy for us taking up space for only a glass of wine and said to sit in a corner outside as that was time for cocktails, not wine (?). We sat down, we just wanted to enjoy some time and maybe to have some food. We had in the end 3 glasses each from the two only options they gave us. They were making us pressure in drinking more (even with half glass full still). We were thinking to keep staying and eating too as we were having fun despite the clear stressful environment. However a waiter promptly came to us saying that we had to go because the table was booked. I mean, really? We were still consuming and they literally kicked us out. Quite rude! We left, of course. We passed by 30 minutes later to go to our apartment and the table was still empty. Let people have some good time!
Eramos 4 personas, 3 pidiendo gyn tonic y 1 pidiendo cerveza. No no's quisieron atender y nos dijeron que si los 4 no consumian cocktails nos teniamos que ir. Vergonzoso. We were 4 people 3 of us were gonna order a gyn tonic and 1 wanted a beer. They tried to force us to order 4 cocktails, otherwise we had to leave. We left indeed, very embarrassing experience
Fuimos q una cena de empresa y desde luego que MEJOR NO NOS PODIAN TRATAR. Super fan de mi super camarero Jose Luis, la comida riquísima, la bebida genial y sinceramente, el trato es inmejorable!
El camarero insufrible, no tiene ni idea de hostelería, y además desagradable, la comida no estuvo mal, pero con un servicio tan malo, que no nos compensó
Devia ter confiado na baixa avaliação, pois é péssimo. Comida sem sabor nenhum, atendimento horrível, e preço alto. Ainda nos expulsaram do restaurante pois estávamos aguardando amigas e iam arrumar o restaurante, sem sequer aguardar 5 minutos, já expulsaram mesmo e precisamos aguardar do lado de fora
Éramos 6 y no nos dejaban estar en dos mesas, si no comes solo una mesa. Había muchas mesas de sobra y no era hora de cenar. Qué poco cariño tienen a los clientes!
Es una maravilla de restaurante. Se come muy bien y el trato es de 10. Es de esos sitios a los que tienes claro que volverás. Recomendada la tarta de queso. Es la mejor del mundo.
Hemos acudido 5 personas una tarde de sábado a la terraza. Nada más sentarnos nos han dicho que no podíamos pedir cerveza ni refrescos, que sólo servían copas o cocktails. Tras una ronda, a las 20h nos han dicho que no podían servirnos más bebida si no pedíamos ya la cena. Al intentar pedir algunas tapas, nos dicen que tenemos que pedir también platos principales de pescado o carne a la parrilla. En qué sitio deciden lo que puedo pedir tanto para beber como para comer? No todo vale para hacer caja. Inadmisible.
Terraza espectacular en la plaza santa ana, servicio muy bueno por parte de los camareros de los mejores restaurantes de la plaza a destacar sus carnes el entrecot y cachopo buenísimos.
El mejor restaurante de la plaza Santa Ana, muy bien atendidos por los camareros comimos entrecot y steak tartar todo increíble con una ensalada repetiremos sin duda
No quisieron atendernos. Uno de los camareros se negó a darnos mesa sin motivo aparente. Nos dijo que no podía juntar mesas cuando había otras mesas juntas en el local. Le preguntamos por qué no podia darnos mesa y el camarero insistió en decir que no podía atendernos y que fuéramos a otro sitio. Le pedimos hoja de reclamación y no quiso entregarla. Por no perder más tiempo desistimos pero es lamentable que te traten así sin ningún motivo. Como había mucha gente, creo que se saturó y no quiso atendernos porque éramos un grupo de 7 y ya tenía mucho trabajo. Vergonzoso.
El encargado es sinceramente un impresentable, nos trató mal por pedirle un cambio de mesa debido a que nos estaba dando el riego de la terraza directamente. No contento con esto, nos dijo “aqui el cliente no tiene la razon” y ademas hablo con los de bar de al lado para que no nos dieran mesa… lo nunca visto… Desde luego con gente así se le quitan las ganas a uno de apoyar la hosteleria
Me ha encantado la atención tan dedicada de José Luis, un camarero súper agradable y atento. El sitio es muy bonito y los baños están limpios, no hemos comido pero las cervezas estaban muy frías que con el calor que hace se agradece. Sin duda volveré
Aparentamente no quieren clientes. Queria organizar bebidas para un grupo de 30 personas despues de un evento. La terraza era vacia (a las 11 de la mañana), monton de mesas libres, pero camarero dijo qur no sirven para grupos.ni me querian escuchar, que llegarian en tiempos diferentes, sentaria en mesas diferentes.chicos, perdisteis como minimo 100 euros! Al final fuimos a 100 montaditos al lado, donde si que sirven para frupos o no.
Restaurant avec terrasse sur la place, agréable. Service long pour le monde qu’il y avait et erreur sur la commande… La nourriture était sans plus. Personnel très sympathique!
Un domingo a las 5 de la tarde y no dejan sentar a tomar café o algo que no sea una copa porque no les sale rentable. Ni aún siendo un grupo de 10. Básicamente te dicen que consumas lo caro de la carta. Y si no lo haces, te invitan “”amablemente”” a marcharte a otro sitio. Pésima atención y trato.
Acabo de llegar a la terraza, voy a tomar un café rápido para ir al teatro y me dicen que no me ponen café porque no es rentable. Un café que será dos euros en unos minutos pero si a los guiris una copa de diez euros para estar toda a la tarde. Una vergüenza de sitio, una vergüenza de Camarena y lo peor una vergüenza de dueño que les dice a los camareros que no sirvan café. Profesionalidad nula. Una vergüenza para Madrid y una vergüenza para la hostelería.
La atención por parte de alguno de los trabajadores deja bastante que desear, teniendo en cuenta que te echan básicamente si no les sale rentable que consumas las cosas que ellos quieren, que son las cosas caras basicamente y te invitan a que te vayas a otro bar. En resumen, id a otro si tenéis dudas os atenderán con más amabilidad por otra zona cercana y con mejor precio seguro!
La atención muy buena, los camareros majisimo, lo malo la calidad precio, me recomendaron la carne porque era exquisita, la pedí muy poco hecha, casi cruda, me vino como la suela de un zapato, con una manzana oxidada y una cebolla cruda por 18€, no la quise liar porque iba con mi novia y pasamos, cuando me trajeron el plato a mi novia l dicen que lo que ha pedido no hay, se tiene que pedir otra cosa con mi plato en la mesa.bueno pues se no cae una copa de vino y en vez de no cobrarla después de todo lo que había pasado con los platos nos la cobran, bueno eso tiene un pase porque fue nuestra culpa, un sitio donde no voy a volver, fui por las reseñas que vi, pero ahora me fijo y todos son plato simples donde casi nadie te puede decepcionar. Adjunto plato de 18€
Una atención inmejorable y la comida muy rica eramos una familia con dos personas celíacas que pudimos comer sin ningún problema asesorandonos muy bien la pena que estábamos de paso. Cuando volvamos a Madrid sin duda iremos de nuevo.
Creo que la peor terraza en la que he estado en madrid. El camarero desagradable y poco atento, la sangría pésima y las copas muy caras. Cuando estaban subiendo los toldos, se cayó un foco en mi espalda y ni disculpas pidieron. Absolutamente NO rcomendable.
El día 7 de diciembre de 2018 lleve a mi esposa embarazada a cenar y pidió el pollo del corral salteado probó el pollo y estaba dañado lo sobreadobaron para tapar el engaño. El día de hoy mi esposa se siente mal por eso tomaré acciones legales siguiendo los canales que nos recomienden los médicos. Esto no debería pasar
Agradable terraza en la plaza Santa Ana. El menú diario estaba rico y correcto en sus cantidades. Un sitio que aunque es turístico (por los precios) fue todo correcto sin nada especial.
Estuvimos tomando unas cañas, la primera tapa un revuelto de frutos secos rancios y aceitunas, para la segunda ronda la mejora fue significativa: una rica tapa de picadillo de carne guisada con tomate sobre una rodaja de pan. La atención correcta y el precio acordé a la zona. Me gustaría repetir para afianzar la opinión