Retiro Magic: Segway, Karts, Actividades al Aire Libre

Éramos 5 de nosotros. Edades entre 34 y 64 años y a todos nos encantó. Nuestro guía Filip fue excelente.

Me gustaría haceros una consulta ¿Disponéis de permiso para estacionar en la acera? Gracias por la información

El segway es una de las mejores actividades de españa y el personal increible

¡Fantástico recorrido en Segway con Miguel aquí! La primera vez que monté en Segway fue muy divertido y fácil de aprender. Puedes ver todas las partes hermosas e icónicas del parque y es una experiencia mágica. ¡Altamente recomendado!

¡Le pondré 3 estrellas y realmente lo lamentaré!

Me lo pasé muy bien durante una semana con mis hijos que venían a esta tienda casi todos los días y consumían varios servicios. El servicio y los empleados fueron realmente geniales, cálido gracias a ellos.

Hoy teníamos planeado un recorrido con Segway, 90 minutos, comenzamos y mi pequeño estaba muy asustado e incómodo, el otro tenía mucho frío porque hacía 1 grado C. Tuvimos que detener nuestro recorrido después de solo 20 minutos de los 90 minutos planeados.

Estaba dispuesto a pagar todo el servicio, pero esperaba una gestión tranquila de la situación. Tuve que tratar con la gerente/propietaria por primera vez, las primeras palabras que usó fueron: "si a tus hijos no les gusta, no es nuestro problema", hicimos hace 2 días un recorrido de 2 horas con sus equipos.

Entonces me enojé porque esperaba otro tono de una tienda que usaba varias veces al día durante varios días para diferentes servicios.

Al final ella se ofreció a pagar solo el 50% y es muy justo de su parte, pero la comunicación y la forma en que trató a un "buen cliente como ella dijo" realmente no estaba alineada con la calidad del servicio que los empleados ofrecieron durante 1 semana.
También demostró que no le importaba si no volvíamos y, sinceramente, estábamos planeando volver todos los días durante otros 4 días para utilizar sus servicios.

De todos modos, lamento decir que es un lugar muy agradable con buenos empleados, pero la gestión de conflictos es de muy bajo nivel por parte del gerente/propietario.

I have never been on a Segway and wasn't sure, girlfriend pursauded me and my daughter - WE LOVED IT.
A quick induction on how to use and then a tour of Retiro Park with the brilliant ALEN - He was great fun, took us round the park, provided useful information, took some pics for us. We had a great time and will definitely do it again! Thanks ALEN. We visited Saturday 21st January

Fabulosa experiencia! El pasado sábado montamos en segway en una estupenda ruta por Madrid centro, desde Ópera hasta el lago de la casa Campo, pasando por Madrid Río. Todo ello de la mano de Alex, nuestro guía, muy atento en todo momento de todo el grupo y con una gran simpatía, además de las curiosidades que nos iba contando durante toda la ruta. A resaltar, sobre todo, lo bien que nos enseñó Alex al ppio a montar en el segway, todas sus explicaciones y acompañamiento. Algunos del grupo ya lo habían probado hacia tiempo, y para otros (como yo) era nuestra primera vez, y hasta que no estuvimos todos sueltos y relajados, unos recordando como iba y otros aprendiéndolo de nuevas, no comenzamos la ruta. Alex fue muy atento y una máquina como monitor!

Los segway pedían urgente jubilación (viejos, devastados y desajustados), fué dificil encontrar casco, me probé 8 sin bolsa cubre pelo (decían desinfectar aunque no lo ví) sin embargo el guía (Sergio) fue muy amable y versado en los monumentos de la ruta por el Retiro.

Se pueden alquilar bicis, karts, segway, etc
El problema que un día fuimos y lo alquilamos sin problema, y al dia siguiente dijeron que habia que tener reserva.

Lo cambian de un día para otro sin avisar? Muy raro.

Pero es bastante divertido para los niños!

Hicimos una primera ruta en el Retiro y nos gusto mucho, así que decidimos hacer otra ruta (Madrid Río) y nos encanto, nos gusto tanto que seguramente sigamos repitiendo con ellos, son gente encantadora y muy profesional tanto el dueño como los chicos son estupendos, recomiendo especialmente a Alex por sus buenas explicaciones y cuidados con los Segways sobre todo cuando no te has subido nunca a uno y es tu primera vez. Su atención te hace sentirte muy seguro. Muchas gracias por todo chicos ya nos veremos en una nueva ruta.

Nos regalaron un paseo en Kart Berg Gran Tour para 3 adultos y dos niños. Tenían una oferta en la que llevando a un abuelo vacunado el paseo de una hora era gratuito. Pues siendo un servicio gratuito, por el que no se llevaban nada (y además teníamos ocupado uno de sus Karts sin que pudieran alquilarlo otras personas) fueron súper amables y detallistas. Muy buena comunicación por whatsapp. Repetiremos con ellos seguro, porque además es una experiencia muy divertida y queremos probar otros Kart por el Retiro. Mil gracias por el servicio

Esta Semana Santa mi hija de 10 años ha ido tres días al campamento de niños de esta empresa en el Retiro y realmente le ha encantado. Todo el personal encantador, especialmente la monitora, una jóven muy amable y pendiente continuamente de los niños. Las actividades muy variadas y divertidas, con paseo diario en cars incluido y lo mejor, toda la mañana al aire libre en el Retiro, que en los tiempos que estamos eso es muy valorable. Por supuesto, cumpliendo también con todas las demás medidas anti Covid.
Gracias también a Eric, el gerente, una persona amable y generosa, porque no les conocíamos y nos trasmitió mucha confianza y seguridad.
Sin duda, volveremos!

Esta muy bien ubicada la tienda, cerquisima de la puerta de acceso la retiro, es divertidísimo. Planazo de Familar

Me ha encantado el recorrido por el Retiro que me ha facilitado la Sta. AYDA, con todo tipo de explicaciones en todos los puntos importantes. Merece la pena, pues te enteras más a fondo de cosas y elementos que otras veces, no te fijas y solo los ves de pasada. De esta forma disfrutas conociendo más a fondo todo el entorno. AYDA está muy documentada y se lo toma con mucho interés para que puedas conocer lo que vas visitando. Gracias por el paseo en Segway.

Está bien, aunque se te hace corto el paseo de una hora. Inconveniente: patinetes eléctricos hay que reservar con antelación, no había disponibles, solo pudimos alquilar carts de pedales.
Se pasa muy bien en familia, recomendable.

Una experiencia única y súper divertida para hacer en grupo. Monitores y guías de 10, muy atentos del grupo y con unas explicaciones del parque, que te hacen conocer de una manera muy distinta la historia del Retiro. Un plan original que sin duda merece la pena, los 10 que íbamos quedamos encantados, repetiremos!:)

Atención muy amable y buen asesoramiento. Alquilamos un coche a pedales con sidecar y fue muy divertido para pasear por el Retiro, aunque hay que pedalear bastante. ¡Un morcillo no iría mal!

La persona que nos atendió tardó la vida en atendernos, viendo el móvil a cada rato.las bicicletas algunas se veian nuevas aunque otras tenían mucho uso y estaban algo desgastadas. Lo demás correcto.

Hemos realizado un recorrido por el Retiro y Huertas privado. Era la primera vez con esta empresa y un 10. La atención para contratarlo vía WhatsApp estupenda, rapidos y se acoplaron perfectamente a lo que queríamos. Han sido puntuales y amables en todo momento. Cumplen las medidas de higiene y el recorrido nos ha encantado. Siendo de Madrid el guía José Antonio ha sido capaz de sorprendernos. Repetiremos sin duda!

Great Segway tour around the Retiro Park and Gardens. Eric and Sergio were fantastic and I would highly reccomend.

Contratamos una excursión por Madrid iluminado el 12 de diciembre. Decir que fue un desastre es poco. Habíamos quedado en la tienda de Ópera a las 7 de la tarde y nos recibió Sergio, los seaways no estaban preparados, no tenían batería cargada y tardamos más de 45 minutos en poder salir. Cuando ya conseguimos salir el Segway que llevaba nuestro guía se paraba continuamente por lo que tuvo que volver a la tienda y dejarnos a los cuatro participantes del Tour en la calle esperando. Cuando por fin regresó nos dijo que el aparato que llevaba no tenía carga suficiente por lo que tuvo que cambiarlo con un niño que participaba en la actividad. Después de recorrer unos 300 o 400 metros nos hizo parar y nos comentó que era obligatorio llevar casco pero que no le habían dejado ninguno por lo que había que suspender la actividad. Eran ya más de las 8 de la tarde, tuvimos que volver a la oficina dejar los aparatos y cancelar la actividad. Una vergüenza y un despropósito, nos hicieron perder tiempo para poder hacer otras cosas.

Excellent. Just had 6hrs transit and decided to know Madrid by Segway. BEST ever, fast and fun.

El trato de la chica fue excelente. Sin embargo, el estado de las bicicletas era deplorable. Se salían los manguitos, el cambio horrible y bastante inestables. No puedo juzgar sus otros servicios ya que solo probé las bicicletas, pero desaconsejo enormemente el alquiler de éstas. Las devolvimos en 10 minutos exponiendo dicha queja y sólo nos cobraron 1 de las 2 que alquilamos, aunque creo que lo correcto hubiese sido no tener que abonar nada.

Lo recomiendo 100%. Es súper divertido.una forma diferente de verdad Madrid.el personal muy profesional y amable. GENIAL

Un trato excelente, súper profesional, desinfectaron todo antes de cogerlo. Encantadores y Bosco super atento. Sin duda repetiremos.

Es sorpréndete llegar a esa tienda y ver la gran oferta de diversión que ofrecen.
Nosotros hicimos en enero la actividad de Madrid Bike Retiro, lo que nos permitió conocer cosas que nunca hubiésemos descubierto de ese parque.

Hicimos una ruta en Segway por el Retiro y por el centro de Madrid muy recomendable.
Buen servicio y muy buena compañía del monitor Pablo.
Recomendable.repetiremos.

Es la segunda vez que hemos participado y ha sido genial, es una actividad perfecta para hacerlo en familia. Además super-interesante, la historia del Retiro contado de un modo ameno y con curiosidades que no aparecen en los guías tradicionales. Los monitores se merecen una mención especial, son todos super-majos y se vuelcan para que pases un buen rato! Lo recomiendo.

Somos una pareja de Zaragoza que estuvimos pasando unos días de Navidad en Madrid. Vimos en Internet la idea de ver el retiro en segway y a mi marido le pareció muy interesante. A mí me daba bastante respeto ya que no sé ir en bici. Desde el primer momento que llamamos, nos dieron muchas facilidades incluso nos guardaron las maletas. Sergio, nuestro monitor, fue encantador, tuvo mucha paciencia. MUCHAS GRACIA!

Una ruta familiar muy chula por el retiro, aprendimos cosas y los niños disfrutaron mucho del Segway.
Personal atento y muy amable.

Super! Waaaa des appareils sécurisés et qui fonctionnent à merveilles pour peux cher. Et pour ce qui est des segways un guide vous accompagne et vous fais découvrir le parc avant de commencer il vous apprend à utiliser les segways. Personnelles au top appareils au top et prix au top.