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Yo compré un ¨temps calm¨, después de dos meses de retraso en la entrega por problemas de fabricación, al poco tiempo de uso (menos de 1 año con uso de una persona que no llega a los 50kg de peso) el sofá se hunde, como si llevara años y me dicen que es normal
La peor atención post venta del mundo. Tras gastarme más de 15.000 euros en esta tienda antes situada en la calle padilla. Llevo más de 6 meses para que me solucionen un problema en el mueble de Lift bar diseñado por Sacha Lakic. El mando ha dejado de funcionar y el mueble se están hundiendo las partes laterales. Han venido 2 veces a mi casa, ni siguiera técnicos profesionales y me sueltan una frase como no se habrá sentado usted sobre el mueble. PARA ALUCINAR! No tengo nada mejor que sentarme sobre un mueble de más de 9000 euros. Y si fuera poco el mando que me iban a enviar nunca llega. Y la trabajadora Susana siempre está ocupada. Tomaré medidas legales. No he visto una cosa igual en mi vida.
Tras comprar en esta tienda donde la atención fue muy buena. A mi pareja y a mi nos surgió un problema con uno de los muebles. Llevamos 6 meses llamando y siempre nos dicen lo mismo que se pondrán en contacto con nosotros. Siempre que preguntamos por la persona que lo lleva, da la casualidad de que siempre está ocupada. Una vergüenza tras gastarnos un montón de dinero en esta tienda. No he visto una peor gestión post venta en la vida. Lo pondremos en manos de abogados y de la OCU a ver si espabilan y así la gente sepa que para vender muy bien pero para cuándo ya te han cobrado una despreocupación TOTAL. Compramos en la anterior dirección en la Calle Padilla donde tenían la tienda.
Lamentable el trato de estos “profesionales” llamé varias veces para pedir una mudanza y lo unico que hacen es decirme que ya te llamaremos y nunca llaman…penoso