Rodilla

7 enero 2024 lo que ves y lo que te sirven. Increible la desgana de la empleada hoy no la conocía. Otras veces el batido era tal cual la foto hoy le pedí la nata y dijo "es así" Era para la niña y pasé de dejarlo pero es increíble que hagan estas cosas en una cadena que la verdad pocas pegas tiene aunque cada vez decepciona más.

Muy mal atendido, vas con una sonrisa a por un café y sales cabreado por una dependienta que te atiende con una sequedad y mala cara. Encima pides canela y te dice que cobran suplemento. Cuando otras veces no me han cobrado nada. Me parece increíble hacer eso. Iré a otros bares donde atienden más humanamente y no son austeros con la canela. Que además que pido canela porque no tomo azúcar…

No tienen menú merienda para niños, los sándwich deben de acompañarse con cocacola o café, el Cacaolat no entra. Pido dos sándwich de jamón serrano para mi hijo y son peores que los que hago yo un día dormida y con prisas. Las lonchas tal cual salen del envase, sin partir ni despegar y con toda su grasa, que el niño casi se me ahoga porque no podía cortarla y salía todo el trozo entero. Me quejo a la dependienta y se echa a reír y me comenta que estos sándwich siempre han sido así. Tengo fotos del sándwich y de la factura, porque baratos no son, lástima no poder poner el de la propaganda y los que han dado a mi hijo.

Pido una merienda para llevar para mi hijo dos sándwich de jamón serrano y un cacaolat, el cacaolat no entra en la merienda, pregunto que otras bebidas entran y me dicen café , cocacoka…¿para un niño? Pago el cacaolat a parte . Cuando mi hijo se empieza a comer el primer sándwich Casio se ahoga un mazacote de grasa enorme que no se podía cortar con los dientes ni tirando, pienso ‘bueno se les habrá pasado, mala suerte’ pero cuando empieza con el segundo, más de lo mismo jamón recién sacado del brick del súper sin cortar y han ‘ enseñado’ La mantequilla al pan, vamos no yo hago un sándwich tan malo estando dormida y con prisas. Voy a rodilla y me quejo y se echa a reír, le digo que esto no es normal y me contesta que sí que son así siempre y que si quiere que reclame. Por un sándwich no pierdo mi tiempo, pero no volveré a ir allí y flaco favor le hacen a una marca de prestigio. Una pena.

Una sudamericana que se llama lucia y las otras dos que había, me han tratado fatal, una educación que entiendo que en su país no les enseñas, van a acabar llevando el negocio a la ruina, si fuese en la calle y me hablan así le parto la cara, como vuelva le prendo fuego

1 estrella porque no hay menos
Pido tostada de pan de molde con café
Estaba tan dura que ni el cuchillo podía cortarla. Pan de molde.increible.
Cuando les digo que era incomible, ni caso la señora se va a y me deja con la palabra en la boca, mala educación y grosera,
Le he dicho si un cliiente te habla y te da una queja se educada y escucha.cuando ella sabe mejor que nadie lo que me había puesto pan duro o vete a saber.
El caso 2,85€ a la basura.
No vuelvo que desagradable el servicio.

Muy buen servicio y atención ojalá estén siempre que ricos, no conozco a los dueños pero el personal excelente
Todas las tarde intento ir.
Calidad superior y lo mejor su atención.
Personal amable es lo que hace falta.

Es uno de los pocos que hacen en el mismo establecimiento los sándwich, me gusta más, no te los sirven en cajas

Un sitio pequeñito pero agradable. Servicio muy bueno las chicas que están al frente superagradables

El trato correcto, pero es una pena, los sandwiches ya no están como antes. Se nota que cambian mucho de personal. Asi es muy difícil cumplir con los estándares de calidad de Rodilla. Muy mala franquicia. NO volveré.

Excelente trato de las camareras, eficaces y amables. Incluir leche de avena todo un acierto y a la espera (toda la cadena) de sándwiches y bollería veganos.

Al llegar a casa, descubrí que en el pack de 20 sándwich que pagué, sólo había 19 sandwich. Me dieron 1 menos. Supongo que alguien lo disfrutará por mi: que le aproveche.
El personal que me atendió me dijo que no me podían aplicar el descuento de Mutua Madrileña porque iba a pagar con cheque gourmet. Nunca que habían puesto está escusa en Rodilla.
En fin, personal poco formado y el cliente engañado.

El producto muy bien. Pero el personal es muy desagradable con el cliente. Muy secas y antipatiquísimas.
Se ponen a discutir entre ellas dentro y se oye todo. Deberían cuidar más la selección de personal.

Servicio bueno
La persona es muy agradable
Sandwich buenos
El helado de nata y café está rico

Voy en algunas ocasiones a desayunar a este Rodilla.

Al hacer el pedido esta mañana (barrita con tomate y café), la camarera qué estaba sobre las 9AM nos toma nota y al servirnos vemos qué las barritas son de pan de cereal. Cuándo vamos a decirla qué no nos gusta ese tipo de pan, nos indica qué no hay otro y no nos da ninguna alternativa (básicamente te la cuelo y te lo comes)

Muy mala atención al cliente por parte de esta empleada, en conclusión no volveré más a este Rodilla porqué tienen empleados qué no saben hacer bien su trabajo.

Muy mala atención por parte de las dos chicas que estaban esta tarde. Se nota que tienen muy pocas ganas de trabajar, hablando mal a los clientes y con ganas de cerrar antes de tiempo. Que pena que por gente así se estropé una marca. Por culpa de ellas NO VOLVERÉ!

Estuvimos ayer merendando y la chica que nos atendió muy poco amable. Sabemos que Rodilla tiene un producto bueno, pero deberían cuidar la atención al cliente ya que eso invita a que el cliente repita de nuevo

Experiencia pésima. Hemos recibido un trato pésimo por parte de las dos empleadas de esta tarde (no eran españolas) lo digo porque hay más personal y no es tan desagradable.
Publicidad engañosa. Soy celíaca y me han cobrado 6,50 € por un sándwich sin gluten y un refresco, cuando en la publicidad de la barra indicaba que costaba 5,50€ con bebida incluida, según la letra pequeña del anuncio.
Las empleadas me han vacilado totalmente y se han librado de una reclamación porque no tenía tiempo para hacerla. Muy desagradable. No vuelvo ni aunque me lo regalen.
Aconsejo visitar los otros Rodillas en Rivas, en Parquerivas y H2ocio. No hay color, desde luego.

LAMENTABLE. Estuvimos esta tarde a merendar. Por necesidad. Hace 1 semana igual. El trato patetico. Desagradable. Sin productos y a las 19.30 ya no reponen. Hay una oferta y te dicen que no aplica, en la caja. Publicidad engañosa? Mas quejas y salimos a hombros! Anda, que vamos a volver!

Podrían disponer de personal informado y educado. No puedes preguntar los ingredientes de un batido y decir que no tiene ni idea. Un poquito de seriedad por favor.

Yo no soy de hacer estas cosas pero ayer fuimos a merendar a este sitio y la verdad las dos chicas que hay estranjeras que ahí atendiendo súper mal son súper bordes un trato ridiculizado totalmente la verdad que no volveré más por que no es un negocio parece que es de ellas y no atienden como debe ser. No volveré más por solo el trato por lo demás esta todo súper rico

Sándwich de jamón en teoría serrano con pan duro y cerveza con un vaso pequeño de café caliente. Un sitio para no volver.

Me da pena evaluar mal.pero es carisimo todo para ser un rodilla.cafe 1.80.y si me dices q es espectacular pero es de batalla.refrescos 2.10.no me j.piiiiiiii.ni que te lo sirvieran cn un plato de flores. Si quieres cafe o refrescis o otros tenten pies busca otro sitii o te dejaran seca la cartera. Espero q tomen medidas hay mucha competencia cercana.lo siento.

El servicio muy rápido y al principio ameno, pero después de hacer el pedido la camarera se portó algo raro y no nos volvió a hablar. Muy raro puesto que solo le pedimos un vaso de agua.
Por lo demás, la comida como siempre, bien.

He preguntado por su nombre y Laura me ha puesto el café más rico de mi vida, además me atiende siempre fenomenal. Da gusto cuando está ella.

Dice la señora que me atendió que es una servilleta por cliente. Y encima te atiende de mala gana.

Que servicio tan diferente este Rodilla al que se recibe del que está ubicado en el H2ocio que te atienden súper bien al igual que los chicos del Carrefour

Mejorar la calidad de la atención al cliente, paciencia con quien va por primera vez a este establecimiento para que decida su Menú.

Lugar muy agradable y tranquilo tienen buen café y buenos desayunos soy asiduo de las mañanas y tanto como todo su personal y el dueño son muy amables y un trato genial

El trato por parte de su personal fue Excelente más que en otros restaurantes de la misma empresa

Como todos los rodilla, muy rico pero les falta poder hacer más combinaciones entre los productos, son de menús muy fijos sin poder hacer cambios simples y sin que los vendedores estén constantemente diciendo lo que te tiene que cobrar en caso de que quieras una cosa u otra.

Me encanta el trato del personal en cualquiera de los tres establecimientos que tienen en Rivas Vaciamadrid

Bueno ahora los sándwich, no son cómo lo de antes. Me refiero al sabor. En mí opinión, han bajado la calidad en sus productos.

Muy mala atención de la señorita muy maleducada, me dicen q no me hacen un wraps por qué no tienen género increíble

Los sándwiches estan muy ricos y con variedad, pero lo único malo es la chica joven que me atendió, parecía incluso que la estaba molestando.

Es un rodilla, con los productos de rodilla y poco público, por lo que si te sientes en mesa no estás agobiado.

Los refrescos más baratos que en el resto de lo bares del centro

El personal muy agradable

Se me ha caído el café encima del bollo y cuando le doy la bandeja toda encharcada y sin café en la taza, me pone otro café y otro bollo y ¡me lo quiere volver a cobrar. Le he explicado que normalmente el sitio se hace cargo y cuida del cliente. Me dice que la culpa es mía. Le he dicho que en España, en una cafetería, lo normal es que si un cliente derrama algo, no tenga ni que pedir la limpieza y sustitución.

Sea cual sea el rodilla de Madrid que visites todos son de 10 si pudiese le pondría no 5 estrellas si nos 10 estrellas todo está riquísimo me encanta

Lugar muy agradable, gran variedad de sándwiches y buen precio y sobre el personal muy amable Tedi buen trabajo

Me encanta sus sandwiches. Pero ayer estuve comprando croissants y napolitanas para llevar. Muy rico todo y el personal muy majo. Volveré!

No está mal pero el producto para mí no es lo mismo yo lo conozco de toda la vida cuando estaban solo en el metro de Bilbao y se llamaban PEÑASCO RODILLA pero esto es lo que tiene convertirse en una franquicia.

El sitio es un sitio nornal nada del otro mundo, la atencion, no se los demas dias pero el día que fui yo, fue muy deficiente, para tomar 2 cafes y un croissant tomo nota 4 veces, y encima se equivoco, unido a unos precios demasiado altos para lo que es, no creo que vuelva en tiempo

Estoy muy decepcionada por la calidad del producto y de su apariencia, parece tener mucho contenido pero al abrirlo es puro pan. He comprado en varias de las tiendas de esta franquicia y muchas de las veces me ha tocado un sandwich duro por los bordes y bastante seco, es una pena. Quiero añadir, que el trato del dueño de esta franquicia hacia sus empleados es terriblemente cruel, no solo les grita si no que le humilla del tal manera que en muchas de las ocasiones me ha dado verguenza no intervenir. En que pais estamos viviendo! Cuando permitimos que estos casos se sigan viviendo hoy en dia y que clientes como nosotros contribuyamos de alguna manera al sufrimiento de estos empleados, y por lo tanto, permitimos con esto que juegue con la necesidad de la gente. Tomemos conciencia y seamos humanos y buenas personas. *NO AL ABUSO LABORAL*

El dueño hace trabajar a su gente pagando en negro, es una verguenza. Empresas como estas no deben existir. Ya tienen muchas denuncias por abuso laboral. NO coman ahí que apoyan a empresarios que perjudican personas y a España.