Roselin

Tienen una enorme variedad de alianzas y responden muy rápido para conseguir stock en caso no esté en la tienda. Excelente servicio de todas las empleadas! Me atendieron muy bien en distintas oportunidades, muy amables y bien predispuestas. Un local 100% recomendable para comprar! Muchas gracias!

Hace un mes lleve mi cadena que estaba aún en garantía porque duchándome se me engancho con la pulsera tire y al ser una cadena delgada con el tirón se rompió.
Llegó a la tienda lo revisan, la miden y toman todos los datos, me dan el comprobante y la mandan a soldar. Llega el día de recogerla todo perfecto me llevo mi cadena sin pagar porque está en garantía.
A la semana pasándome la mano por el cuello me quedo con la cadena en la mano. La reviso y veo que por dónde se arregló se volvió a zafar. Vuelvo a la tienda hablar con ellas y la más mayor de todas la de cabello claro, me revisa la cadena se comprueba que si se ha ido por el mismo lado, pero me dice que no puedo reclamar porque no guarde el comprobante. Que se me manda a reparar pero me cobrarán.
Después de insistir tanto y de decirle que si el señor que repara es legal le dará fe que su trabajo no quedó bien. Se hace el mismo protocolo miden revisan la cadena, una cadena nueva, la mandan al señor que reparan, dos semanas para devolverme la cadena. Yo con un comprobante me llamaron para darme un código me supo todo muy raro. Voy a por mi cadena me cobran 9 euros y para mi sorpresa la cadena con dos soldaduras. En mi propia cara me hacen creer que la cadena tenía dos roturas y que no se fue por la primera reparación. Cuando dos de ellas conmigo frente a mi , se midió y se revisó y se dejó por escrito el daño de la cadena.
No soy de hacer reseña, pero llevaba días comiéndome la cabeza y lo llevo a tensión al consumidor porque esto no se hace. Que decepción era mi tienda preferida y donde mi pareja y amigos también compraban por mi.
Cuidados con perder los comprobantes. Cuidado con esta gentuza. Voy a tratar de subir el comprobante para que lo vean donde se lee perfectamente escrito por ellas por dónde se rompió la cadena.

Soy nuevo cliente y la verda estoy muy agosto con la atención que me andado pronto pazare a por mi.prosima.prenda saludo para todos los empleados para el dueño dani

He intentado toda la mañana comunicarme con la joyería q queda en Madrid, y no hacen mas q tirarme el teléfono, me dicen, llámame en 5 min y cuelgan, 10 min, lo mismo y así lo llevan, deberían darles una formación de atención al cliente, por favor, soy una cliente q pierden… tomen conciencia q los q llamamos solo queremos productos y comprar, no recibir esa mala atención, gracias

Encantada con el trato, muy amables y profesionales. Saben muy bien lo que venden y cómo tratar al cliente

Muchas cositas a buenos precios. Muy divertido dar una vuelta, siempre hay algo que te va a gustar

Nos calaron enseguida y supieron qué era exactamente lo que queríamos. La atención fue sencillamente perfecta.

Llevo muchísimos años comprando en ésta joyería, trato muy cercano y cordial, Rosi es encantadora, profesional, y muy amable! Siempre te aconseja, y te da su opinión, que siempre es muy acertada! Mi valoración para ella es de 10

Es la Joyería más mala que hay.
Los productos de baja calidad, se rompen enseguida. La garantía para los arreglos sin costes sólo cubren hasta 3 meses.
No son resolutivos ni profesionales.
No la recomiendo para nada.

Es una tienda de estafa total. Nos entregan producto defectuoso. A la hora de cambiarlo. Nos dicen que son causado por nuestro manipulación!
Dan tickets sin códigos de barra. Eso te perjudican la devolución de los productos.
Encima utilizando un tono de voz que creen que son superiores.
Espero a que te guste el OMIC.

Cuidado que lo que compras no es oro aunque lo publicitan y anuncian como tal en sus escaparates

Variedad y buen servicio y precios según tu gusto, además q dan la posibilidad de pagarlo en plazos

Somos una pareja Alemán y hemos tenido dos experiencias muy malas es esta tienda.
La primera vez compramos 2 argollas de oro de 18k " supuestamente ", luego de cierto tiempo un amigo de una joyería en Alemania, dudo y las reviso, cual sorpresa que no eran de oro de 18k sino de 9k, no imaginan el precio que pagamos por ellas, simplemente nos mintieron y cobraron mucho dinero cosa que no era su valor real.
Esta mañana mi esposo fue por otras prendas que dejamos hace una semana al entrar ala tienda pregunto a una señora
Llamada Elena por las cosas que dejamos, y le ha contestado de muy mala manera, agresiva y de muy mal genio, mirándolo consaco, como si no le gustará que nadie entre ala tienda. Y mi esposo salio sin una respuesta y mal atendido.
Cerca de las 15: horas fui yo misma a preguntar por nuestras cosas y cual sorpresa que la misma señora llamada Elena me atendió muy mal, haciendo mala cara y como si yo olivera a feo, me ha mirado de arriba a abajo, junto con su compañera más joven, que atención al cliente tan fatal. Me contestó muy mal igual de mal genio juntas
Mi pregunta es como es posible que ustedes los dueños tengan gente tan incompetente, mentirosa y mal educada, atendiendo a su público, eso sí me da asco.

Me encanta esta joyería porque es tanta la cantidad de joyas que te enloqueces de emoción a la hora de escoger y además los precios son tan adsequibles a cualquier público. Me quedo con Roselin.

Calidad pesima, unas perlas de 50 euros que se despegan, te las vuelven a sellar y sin llegar a ponertelas se vuelven a caer. Fallo del cliente que tiro el ticket sin querer y no pude reclamar devolucion completa del dinero

Hay que tener paciencia son dos persona que atiende y mucha en espera.pero son chicas amables y hacen lo posible para hacer bien su trabajo.que es atención al público

Desde que mi madre llegó a españa a comprado El Oro aquí hace 17años. Y yo por igual buenos precios y El Oro de calidad 100%. Excelente tienda.

Es lo que dicen más atrás, solo atienden bien a quienes compran una joya, y cuanto más cara mejor.

Cosas bonitas y bien de precio. Personal muy amable y atento, aunque escaso tardas mucho en ser atendido

Suelo comprar allí mis accesorios, me encanta la atención, y los preductos, te Dan garantía y fiabilidad

Cuando grabo una joya para regalar, para mí es muy importante el texto y que se haga con atención al detalle, para que la persona que lo reciba pueda percibir tanto el mensaje que le quiero transmitir como la intención que he puesto en ello.y así se lo hice saber a las dependientas.
No tenía prisa por recogerlo, porque no era un regalo precipitado sino uno pensado con antelación y por ello preferí que me diesen un tiempo de espera más largo de lo habitual y no me importó que pasase ese tiempo y mi esclava aún no estuviese lista.
Lo que no puedo pasar por alto es que haya una falta de ortografía en mi mensaje y me quieran hacer creer que un punto es una tilde.
Además, el que me den una bolsa cuyo asa estaba mal atada y se salía, y darme cuenta de que el día que aboné mi compra regalaron bolsas de tela a todos los clientes pero al recoger mi pedido ya no debía tocar, me parecieron detalles feos.
Personalmente no volveré y desaconsejo esta joyería a personas detallistas, ya que si tienen estos descuidos en pequeñas compras no creo que merezcan la confianza de otras más grandes.

Pésimos productos, pésimo servicio técnico. Compré un reloj de la marca Roselin q se empezó rajando a los tres días y tras llevarlo a su servicio técnico me lo devolvieron igual pese a haber abonado la reparación. Y así tres veces seguidas. Vergonzosa la falta de profesionalidad y la calidad de esta marca

Como dejas un reloj y pierdes el papelito que te dieron ya se quedan con tu reloj para siempre. Me han dicho ´ya te llameremos' asi ha pasado dos meses. Para cambiar la pila!

En fin.se han quedado con mi reloj suizo. Gran ingnorancia y malmanejar si no es un gran estafa.

Cuando vas solicitando una pila para el reloj se te quitan de encima enseguida con subterfugios pero si vas a comprar una joya todo si atenciones (contra más cara sea la joya por la que pides información más atención recibes). Yo les solicito igual trato cuando pregunto por algo barato que cuando lo hago por algo muy caro. No me discriminen en función del dinero que piense gastar pues con ese trato ya no vuelvo para nada.

He comprado muchas joyas ahi, pero las dependientas no siempre son muy agradables que digamos. Hoy en particular a pesar de que compré, me sentí incomoda, porque la dependienta que me atendió no parecía estar del mejor ánimo y disposicion. Para un negocio de este tipo, las formas y la actitud de los empleados debe ser de lujo, pues es lujo lo que venden, y los clientes no es que van a pedir precisamente, sino a comprar, por mas barato que sea. A ver si mejora el personal.

Mis padres se compraron sus anillos d matrimonio para celebrar el aniversario d bodas en esta joyeria y en verdad d todas las q visitamos, en esta encontramos diseños hermosos y delicados, además d una muy buena correspondencia con el precio, la chica q ns atendió muy amable y lo más importante, son puntuales con el tiempo de entrega del anillo. Lo recomendamos 100%, salimos muy contentos.

He comprado 2 anillos para matrimonio y claro los deje para que fueran grabados, los recojo y mi sorpresa vino cuando veo que el anillo de mujer estaba dañado por los bordes. Mandaron los anillos al taller según ellos y hoy hemos ido después de 12 días y no nos dan los anillos ni solución, os podéis imaginar como nos hemos ido, indignados, engañados y encima mal trato, espero que esto se solucione ya que es para una boda y mi consejo es que no compren en Roselin