ROZALEN SASTRERÍA

Fui en noviembre del 22 para hacerme un traje y una chaqueta que me dijeron que estaría para mitad de enero, cobraron la mitad de ambos pedidos por adelantado como paga y señal. En la visita de enero del 23 al llegar, la chaqueta ni la habían empezado por que se habían quedado sin tela. El traje necesitaba algún ajuste por lo que me pidieron dos semanas para acabarlo y que me llamarían para irlo a buscar. Ya es raro que no llamaran para explicar que no podían hacer la chaqueta, pero bueno, lo achaqué a las fiestas y el final de año. Pasadas 3 semanas no me habían llamado y llame otra vez. Me pidieron disculpas pues habían tenido un problema familiar que les había imposibilitado realizar el arreglo. Me insistió en darle un par de semanas y accedí. Pasadas otras 3 semanas estuve intentando contactar con el sin obtener respuesta. El martes 18 de abril, 3 meses después de la fecha potencial de entrega, y más de un mes después de que nos cogiera el teléfono por ultima vez, ha cogido de casualidad a mi mujer. La primera explicación ha sido intentar argumentar que el traje estaba entregado. Cuándo le hemos insistido en que no, ha quedado en revisarlo y volver a llamar. A día viernes 21 de abril no solo no ha llamado si no que no ha contestado a ninguna de las más de 20 llamadas diarias que le hemos hecho desde diversos números de teléfono. Puedo llegar a entender que tenga un problema familiar con la persona que realizaba los arreglos y que no pueda realizar el trabajo. Puedo incluso tolerar un despiste siempre que exista buena fe. En dicho casos estoy dispuesto a buscar una solución con el. Lo que no estoy dispuesto es a que no me contesten y me intenten tomar el pelo. Este señor es un impresentable.

Update viernes 21 de abril

Acabamos de volver de ir fisicamente a la tienda a intentar aclarar la situación. Cerrada a cal y canto. Nos hemos cruzado con otro cliente que venia por sorpresa también a recoger un traje que le debía desde octubre. Tampoco le coje el teléfono. Pinta a que estos señores han desaparecido de la faz de la tierra.

Update 4 de mayo

Despés de multiples llamadas durante semanas logré por fin que me entregara el traje y ma ofreció no cobrarme lo que faltaba por pagar. Aún así, necesito terminarlo de entallar en otro sitio,

Absolutamente desaconsejable. No cumplen con plazos ni con las peticiones que les haces a la hora de hacerte el traje. Te dan el traje con más de 2 semanas de retraso y sin que cumpla con lo que has solicitado por lo que no es una sastrería a medida.

Alta calidad en el trabajo y excelente trato con el cliente. Totalmente recomendado para los arreglos de tus mejores trajes y camisas más delicadas.

Sastrería como las de antes el traje cosido cómo puntada a puntada! No hay que irse a Serrano para vestir como un rey

De las últimas sastrerías de Madrid a medidas y a buen precio con mucha calidad

Sin duda el mejor sitio de madrid para hacerse trajes a medida. Llevo más de 10 años de clientes con mucha satisfacción

Son los mejores profesionales de la sastrería que he conocido y un trato excelente.