Rufino Gamma

Showroom precioso , atención encantadora e inmejorable , Pedro me ha atendido con gran profesionalidad , se nota su experiencia en cocinas .
Y Daniel que estilazo ! En un momento ideas increíbles .

Soy profesional y llevo toda mi vida comprando en Rufino Navarro y nunca dudo en aconsejar a mis clientes que visiten la gran exposición que tiene Rufino Navarro donde su personal no solo les aconsejan en sus decisiones sino que con el trato tan cercano que les dedican salen todos mis clientes encantados.
Su profesionalidad, su implicación y su buen trato es su carta de presentación.
Sin duda seguiremos visitando les cuando necesitemos de productos de calidad.

La atención fue muy buena me asesoraron muy bien y tienen muy buena calidad de materiales.

Muy satisfechos con la adquisición.
Ana supo captar a la primera la idea que llevábamos preconcebida y la materializó en un precioso diseño al que se le puso incluso nombre. Buscó tercamente aquellos elementos (aun peculiares y novedosos) que queríamos hasta dar con ellos, adaptando el proyecto a nuestra demanda y necesidad. Su amabilidad y la ilusión que volcó en su tarea acabaron de conquistarnos.
Vicente y su equipo montaron el sueño con puntualidad, celeridad y eficacia, en buena sincronización y cuidando cada detalle, como si la cocina fuera para él mismo.
Daniel realizó una supervisión minuciosa y eficiente, mostrando una capacidad resolutiva a tener en cuenta cuando surgía algún contratiempo.
Amalia nos ayudó a escoger una baldosa cromáticamente acorde con el proyecto, en absoluta concordancia con Ana.
El equipo de marketing supo valorar y ensalzar el resultado con preciosas imágenes que pueden verse en Instagram.
Agradecidos del mismo modo a Reformas Alfonseca, que acometió las labores de albañilería e infraestructura necesarias para la realización del proyecto. Ambas firmas se acompasaron conjuntamente sin pérdidas de tiempo y entendiéndose como si fueran una sola.
Un mes y medio difícil sin cocina y con los sinsabores e impaciencia propias de hacer obra en casa, pero contentos de haber encontrado a los profesionales adecuados.

No recomiendo. Decepcionada con ésta empresa.
Comentar que me he dejado MAS de 23.000 euros en esta empresa. El resultado ha sido NEFASTO, en concreto los frentes de armario. HORROROSO el montaje y el comportamiento de el carpintero horrible, maleducado, impuntual, no sabía montar las puertas de los armarios. Horroroso el montaje. Las puertas descuadradas y no corren bien. Se descuelgan cada dos por tres, a día de hoy.
También contraté con ellos los muebles de cocina y electrodomésticos y supuestamente todos los electrodomésticos que he comprado eran nuevos. Pues NO! Los electrodomésticos que me han puesto, han estado montados, en la exposición. El grifo de la cocina, te venden un modelo y luego te montan otro.etcétera, porque hay muchas cosas más.
La encimera de la cocina la montaron con un golpe.y así se ha quedado
Un verdadero desastre! Muy ARREPENTIDA de haber trabajado con ellos.
El comportamiento de algunas de sus comerciales deja mucho que desear. El servicio de postventa es DESASTROSO! HORRIBLE!
Por lo tanto NO puedo recomendar esta empresa.
Si no quieres que te engañen.materiales caros y de poca calidad

Compramos cerámica rectificada, cada caja es de 120 x 60, al llegar a la última caja estaban dos rotas, no se hacen cargo de la devolución, me dicen que lo hubiera revisado cuando llegó el transporte, cosa que es imposible porque hay 30 cajas más encima.
Penoso.

Desgraciadamente han equivocado del azulejos que hemos pedido. Fue algo parecido y entonces cuando llegaron en casa pensaba que hemos elegido mal. Pero no fue una equivocación del hombre en la tienda. Y ahora No podrian hacer nada. No voy a entrar nada más esta tienda.

Gran variedad de productos, te dan una atención personalizada, reforme el cuarto de baño y perfecto

No les recomiendo. A parte de caros, un desastre de organización y atención al cliente. Llevamos 5 meses para que nos arreglen una cocina que no tiene nada que ver con el proyecto inicial, con muebles rotos, electrodomésticos que no funcionan. Hemos puesto las incidencias por la web, por email, por teléfono, en persona cuando han venido a verlo (ya tres veces), teniendo que pedir horas en el trabajo, y después de decirte que sí y que pronto lo solucionarán, no solucionan nada! Solo toman apuntes y fotos que no llegan a ningún lado, porque luego nadie sabe nada. Y por último te dicen que sí que ya les ha llegado la información y que no nos corresponde el arreglo.
Después de 5 meses ya no me queda otra que poner esta reseña y denunciar a consumo.

Un placer trabajar con ellos, destacar a Marta del departamento de cocinas por el diseño y la paciencia, Daniel por la atención y Agustín como montador. Equipado insuperable. Felicidades!

Hemos amueblado la cocina y dos baños y tanto el personal comercial como el personal postventa ha tenido un trato excelente. En la parte comercial nos han asesorado muy bien en las dos áreas. En la parte de servicio postventa, nos han atendido con un predisposición excelente solucionándonos de manera eficaz y profesional los issues que hemos tenido.

Mal servicio. En Residencial Roma Velilla nos están haciendo muchas chapuzas. Se han equivocado de muebles y llevo mas de cuatro meses para arreglar las incidencias y todavía no han respondido ni se han puesto en contacto.

Buenos días, nuestra experiencia en el montaje de nuestra cocina de obra nueva está dejando mucho que desear. Mal montaje y desperfectos en los muebles, fallos de error en los huecos para los electrodomésticos. Después de mes y medio aún nadie se ha puesto en contacto para solucionarlo. Desde mi punto de vista, esta obra se les ha quedado grande y no han podido dar el servicio adecuado. No recomendaría su trabajo a nadie.

Llevo un mes y medio esperando que solucionen las incidencias de la cocina. Hay que estar llamándoles para recordárselo y pedirles que te den información. Si no, ni llaman, ni escriben.

Me gustaría agradecer el trato profesional recibido tanto por parte de Sara como de Marta. He hecho la reforma de mi cocina-salón y estaba muy perdida con todas las decisiones que había que tomar. Pero ellas me han ayudado a elegir correctamente todo lo que necesitaba para mi reforma. La verdad es que me han hecho la vida más fácil. Muchas gracias a las dos.

Hemos construido una casa independiente en el soto del henares y hemos comprado todos los materiales, saneamientos, grifería, mamparas de baño, etc en Rufino. Queremos agradecer principalmente a Beatriz por el trato Excelente de implicación y de profesionalidad hacia nosotros. Sin su gran ayuda no hubiera sido posible un resultado increíble. Recomendamos la tienda y el servicio 100%. Gracias por todo.

Fui por un presupuesto de cocina y me asesoro Ana la verdad que se involucró mucho dándome ideas y pasándome diseños muchas gracias Ana.

La reforma que realice con ellos, fui rápida en la gestión, de calidad y con el resultado que esperaba. Mención especial a la comercial que me lo gestionó, Amalia, que se encargó que todo estuviese coordinado.

Mi queja es para Marta Sevillano, personal para cocinas. Hace un mes fuimos a pedir un presupuesto de una cocina, nos fuimos sin presupuesto pues quedamos en que ya nos llamaría.todavía estamos esperando, quisimos ponernos en contacto y no hemos tenido respuesta. Si no les interesa por que tienen mucho trabajo, que lo digan pero que no nos hagan perder el tiempo. Hemos pedido varios presupuestos a otras tiendas y el mismo día nos hemos ido con presupuesto y diseño en un par de horas. Eso son ganas de trabajar!

Fuimos a mirar muebles para los baños de nuestra casa y la atención no pudo ser mejor. Gracias Amalia Aguado y Marta Blasco por las ideas aportadas. El montaje de la mampara fue excelente así como el servicio de posventa, pues vinieron después a realizar unos ajustes sin problema. Estamos encantados:)

Fuimos hace más de dos meses (exactamente fuimos el 13 de noviembre) a pedir presupuesto para la cocina y aún seguimos esperándolo, después de insistir muchas veces en que nos lo pasara cuando los primeros interesados deberían ser ellos.
Si han tardado en darnos un presupuesto (que todavía seguimos sin él) no me quiero ni imaginar a la hora de montarte la cocina o si tienes algún problema lo que pueden llegar a tardar en darte una solución.
Falta de profesionalidad, no recomiendo que vayáis, es una pérdida de tiempo.

No los recomiendo. Mal servicio, caros y lentos. Dicen dar cocinas de lujo, pero tan solo el precio lo es.

Muy contentos por el resultado final. Destacar el buen hacer y el trato recibido por Marta en el diseño de nuestra cocina. Totalmente recomendable.

Vivo en Alcobendas por recomendación de una amiga fui a Torrejón porque me dijo que allí vendían primeras marcas a mejor precio que mi zona. La tienda me gustó fui a ver muebles de baño y ya casi tengo elegido el que quiero es mi regalo de Reyes ja ja ja. Por cierto, también hay armarios y he alucinado al ver uno igual a uno que puse hace 2 años en casa, pero con mejor precio y el interior totalmente forrado en color lino. Resumiendo recomendable

La atención del dependiente varón, q estaba el sábado día 11, fue pésima, se dirigió a mí persona, malhumorado y muy grosero, me quedé tan parada q me fui, a mí nunca me habían tratado así en ningún sitio
pensado renovar baño y cocina completamente, ya lo teníamos visto, y nos gustaba mucho el diseño

Trato agradable. Dan oportunidad de elegir sin sobrecoste algunos colores de armarios y encimera de cocina. Pero hecho de menos elegir distinto modelo de armarios sin sobrecoste claro.

Trato lamentable, el pedido mal y hubo que cambiarlo con 5 días de espera más a base de estar llamando continuamente sin q te atiendan (como ya has pagado).
Te insisten en q compres azulejos de más, ya que si sobran los puedes devolver y cuando te sobran no los puedes devolver, no lo recomiendo para nada.

Fuimos a informarnos sobre las cocinas, y el caballero que nos atendio fue super amable, volveremos seguro.

Hice una cita para cocinas. Fui a la hora que al comercial le venía bien. Dijo que en una semana me tendría el presupuesto y a los 10 días no sabía nada. Llamé para insistir que tenía prisa, diciendo que tenia fecha tope para presentar el presupuesto y me dio largas. Llega el día y me dice que va por turnos y que no había podido llegar a mi presupuesto. Es una vergüenza! No vuelvo.

Compré aquí una cocina, muebles y revestimiento cerámico. Buen trato, buenos profesionales y buenos materiales. Muy recomendable.

Muy buen trato y asesoramiento tienen de todo lo que necesitas y la atención de las vendedoras es espectacular. De 10.
Mejor tienda de la zona con diferencia
Excelente

La atención al cliente es sencillamente lamentable. La tienda vacía y media hora para que te hagan caso mientras hablan por teléfono. Ningún interés por asesorar ni por atender al cliente. Ni en baños ni cocina.
Interés -0

1 mes después. Además de atención al cliente el servicio.me daban presupuesto en una semana y sigo esperando después de un mes.